數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維十大經(jīng)典難題

　　隨著數(shù)據(jù)中心建設(shè)的規(guī)模越來越大，新技術(shù)越來越多，承載數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)變得異常復(fù)雜。為了適應(yīng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)也在不斷更新與變化，這給日后的運(yùn)維帶來了極大難度。談到數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，其實是老生常談的問題，也是數(shù)據(jù)中心里問題最為突出的部分，這主要源于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的封閉性和排它型，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和設(shè)備設(shè)計的復(fù)雜性也有一定關(guān)系，這導(dǎo)致掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維要領(lǐng)要比掌握其它技術(shù)難度要大得多，所以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過程中才出現(xiàn)了各種各樣的問題，而且網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，尤其是核心網(wǎng)絡(luò)問題，影響的將是整個數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)，有時又沒有網(wǎng)絡(luò)備份可用，在這樣危機(jī)的情況下更考驗運(yùn)維人員的綜合處理問題能力，各種因素影響下導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維上出現(xiàn)了多種難題，本文就來說一說這些難題，看大家在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作中是否有同感，是否有更好的應(yīng)對之策。

　　難題一：太多手工操作期盼減少

　　數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員最怕的就是做網(wǎng)絡(luò)變更，因為涉及太多的命令操作，而弄不好就容易出錯。如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維可以有自動部署的方式，那可以大大減少運(yùn)維人員的工作時間，也不容易出錯，作為數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員沒有必要對這些網(wǎng)絡(luò)底層命令有過多了解，只要通過網(wǎng)絡(luò)變更滿足業(yè)務(wù)需求即可。實際上，這類難題在運(yùn)維工作中是最為突出的，很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令晦澀，讓人難以理解，運(yùn)維的人根本沒有時間和能力去走讀每篇RFC文檔，需要的是簡單明了的解決方案，SDN的出現(xiàn)或許可以減輕運(yùn)維人員對手工操作的依賴，但未來能夠發(fā)展到何種程度，還是未知數(shù)。

　　難題二：網(wǎng)絡(luò)變更很困難跟不上需求

　　數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)部門的需求是多種多樣的，尤其是為了業(yè)績，很多不合理的需求也接納，到了實施的時候才發(fā)現(xiàn)困難重重。很多業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)并沒有清晰的了解，也不知道現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能夠提供什么，這就導(dǎo)致兩面的脫節(jié)，最終導(dǎo)致很多需求根本無法通過網(wǎng)絡(luò)變更來實現(xiàn)，或者是網(wǎng)絡(luò)變更會影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)，付出很大的代價。

　　難題三：網(wǎng)絡(luò)操作需跟系統(tǒng)集成商協(xié)作問題

　　網(wǎng)絡(luò)只是數(shù)據(jù)中心最為重要的一部分，任何業(yè)務(wù)的運(yùn)行都離不開網(wǎng)絡(luò)部分，所以網(wǎng)絡(luò)的任何操作都需要與其它系統(tǒng)模塊溝通好，避免造成整個系統(tǒng)運(yùn)行受到影響。這里就涉及到和系統(tǒng)集成商打交道。

　　難題四：忙于維護(hù) 難快速部署新業(yè)務(wù)

　　如果一個數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)本身設(shè)計就有先天缺陷，那頻繁出問題是必然的。這樣的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員也是每天都忙于處理各種各樣的網(wǎng)絡(luò)問題，尤其是已經(jīng)影響到業(yè)務(wù)運(yùn)行的問題，這樣根本沒有精力部署新業(yè)務(wù)。這樣的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)都無法推進(jìn)，最終流失大量客戶。

　　難題五：部署網(wǎng)絡(luò)麻煩

　　數(shù)據(jù)中心里的設(shè)備要實現(xiàn)互聯(lián)互通，都要有自己的IP地址或MAC地址，用這些來代表自己在網(wǎng)絡(luò)里的身份。運(yùn)維人員要對這些身份在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行適配，比如下發(fā)動態(tài)路由學(xué)習(xí)或者靜態(tài)路由，需要配置網(wǎng)關(guān)、DHCP等，這些配置甚至要在全網(wǎng)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上部署。有的數(shù)據(jù)中心從核心到接入，多達(dá)數(shù)百臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一臺一臺配置顯然是非常麻煩的，如何減輕這方面的工作量，對于提升運(yùn)維工作效率特別有意義。

　　難題六：簡單工具手動管理IP地址

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員平時要對這些設(shè)備的IP地址進(jìn)行管理，以便在使用時或者故障時能夠找到自己想要的那臺，這個數(shù)量是海量的。一個大型數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上萬臺是很平常的，這樣整理這些設(shè)備的IP地址就需要很長的時間。運(yùn)維人員只能通過簡單的Excel表格來管理，用的時候進(jìn)行查找，有更新時進(jìn)行記錄，這個數(shù)據(jù)必須要實時更新才能準(zhǔn)確，這需要運(yùn)維人員投入大量的精力來維護(hù)這個表單，工作繁瑣。

　　難題七：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型多，全掌握難度大

　　最令運(yùn)維人員頭痛的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型繁多，不同廠家的設(shè)備命令風(fēng)格和含義均不同，就算是一個廠商的不同型號設(shè)備也會不同。這給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來了極大難度，運(yùn)維人員不得不掌握數(shù)據(jù)中心里所有設(shè)備的基本操作命令，要花大量的時間去熟悉這些設(shè)備，一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令都有數(shù)千條，要全掌握基本不可能，再加上是不同型號的設(shè)備，運(yùn)維人員會瘋掉。

　　難題八：網(wǎng)管團(tuán)隊技術(shù)水平不高

　　目前數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)管主要是對運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，但實際上主要就是將設(shè)備上的日志告警提取出來，然后給出一些告警提示，還有就是通過網(wǎng)管可以獲取一些設(shè)備信息。實際上，網(wǎng)管對運(yùn)維工作支持不是很大。真正的智能網(wǎng)管應(yīng)該代替運(yùn)維人員的部分工作，比如下發(fā)配置變更、業(yè)務(wù)故障自動切換網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)自檢等等，通過網(wǎng)管實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)真正的智能化管理，減少運(yùn)維人員的工作量，要實現(xiàn)這些還需要網(wǎng)管技術(shù)進(jìn)一步提升。

　　難題九：要掌握的工具太多

　　以太網(wǎng)RFC協(xié)議有8000多篇，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的五大層有多種多樣的協(xié)議定義。正是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的多樣性，所以要設(shè)計很多的輔助工具去掌握它，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析時也要借助很多的工具。比如XPING、Tracert、抓包工具、IP掩碼換算等等，這些工具很多，很多還是網(wǎng)絡(luò)上開源的小工具，有各種各樣的BUG，使用起來也不方便，但是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時又不得不用，有時實在用不了就自己開發(fā)個小工具，正是因為這樣，所以網(wǎng)絡(luò)上才出現(xiàn)了那么多的網(wǎng)絡(luò)分析小工具。

　　難題十：運(yùn)維工作苦、收入低

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是功能，性價比不高，作為數(shù)據(jù)中心里重要的一部分，網(wǎng)絡(luò)的重要性并沒有體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的收入上，這就導(dǎo)致沒有人愿意在運(yùn)維工作上深入鉆研，做運(yùn)維的人員大多是工作1～3年的初級技術(shù)人員，缺少一些10年以上資深的網(wǎng)絡(luò)專家，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維水平無法提升。

　　顯而易見，數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨不少難題，是數(shù)據(jù)中心里的短板。哪個數(shù)據(jù)中心能解決好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的問題，也就能在這個圈內(nèi)混得好。