盤點(diǎn)：移動(dòng)支付懸梁之劍 安全問題堪憂

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)思維加速滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，近兩年互聯(lián)網(wǎng)金融成了時(shí)下的“風(fēng)口”，成了最有“錢途”的行業(yè)之一。在這樣的條件之下，各路人馬都想分一塊互聯(lián)網(wǎng)金融的“蛋糕”。

　　據(jù)記者了解，2015年上半年，中國第三方移動(dòng)支付市場規(guī)模達(dá)40261.1億元，環(huán)比增速24.8%。預(yù)計(jì)2015年下半年該市場規(guī)模將達(dá)51763.8億元，環(huán)比增速將達(dá)28.6%。

　　移動(dòng)支付的普及給我們帶來了很多便利，但伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，便捷中隱藏的不安全因素也開始頻頻出現(xiàn)，威脅到用戶的資金、信息安全，甚至連一些大平臺(tái)也無法避免安全漏洞問題。

　　一、移動(dòng)支付安全堪憂

　　1、支付寶出現(xiàn)大面積癱瘓

　　據(jù)記者了解，今年5月，擁有將近3億活躍用戶的支付寶出現(xiàn)了大面積癱瘓，全國多省市支付寶用戶出現(xiàn)電腦端和移動(dòng)端均無法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款、出現(xiàn)余額錯(cuò)誤等問題。而今年十一長假之后，則有“資深”支付寶用戶爆料稱在登錄支付寶官網(wǎng)后無意間發(fā)現(xiàn)，自己的實(shí)名認(rèn)證信息下多出了5個(gè)未知賬戶，而這些賬號(hào)都沒有經(jīng)過他本人的認(rèn)證。

　　記者認(rèn)為，雖然沒有直接證據(jù)證明支付寶這次的漏洞會(huì)造成資金損失，但這些事件仍然足以震動(dòng)整個(gè)金融市場。如今支付寶已成為人們主要的支付渠道以及散戶們的投資“資金池”，若賬戶出現(xiàn)安全問題，用戶的個(gè)人信息、資金、貸款等都將出現(xiàn)危機(jī)。

　　2、財(cái)付通被曝用戶資金遭盜刷

　　今年8月10日，騰訊一用戶財(cái)付通賬號(hào)突然被凍結(jié)，沒有任何征兆，也沒任何通知。客服解釋為賬戶異常，但出現(xiàn)異常的原因并沒有給出具體解釋。從11日開始，該用戶反復(fù)提交材料并與客服要求解凍未果。直至26日，賬戶解凍之后發(fā)現(xiàn)賬戶余額內(nèi)2000余元不翼而飛。隨后，該用戶申請凍結(jié)賬戶，賬戶在27日下午被凍結(jié)后又在28日自動(dòng)解凍。而客服解釋是之前申請過凍結(jié)賬戶?！暗扔谖襾G了2000元，他們卻不知道?！?/p>

　　記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在25宗關(guān)于財(cái)付通的投訴中僅3宗得到解決。被盜刷投資者在財(cái)付通的一連串遭遇始終未能得到解決，財(cái)付通官網(wǎng)公開做出的全額賠付承諾顯然落空。而平臺(tái)的安全措施是否到位，也引起了使用者的質(zhì)疑。

　　3、翼支付頻遭盜刷

　　今年8月29日，翼支付一用戶的銀行卡被莫名綁定在一種叫做翼支付的在線支付軟件上，截止到9月1日，銀行卡內(nèi)總共有2萬元錢通過第三方交易平臺(tái)天翼京轉(zhuǎn)進(jìn)翼支付的賬戶里。9月10日，翼支付賬戶里的2萬元錢竟被全部消費(fèi)。翼支付的這一事件引起業(yè)內(nèi)及用戶的關(guān)注。直到9月21日，翼支付發(fā)標(biāo)聲明表示：經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是一起典型的銀行卡信息泄露導(dǎo)致資金被盜的案件，原本不知道用戶密碼的第三方支付平臺(tái)因此“躺槍”。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“翼支付頻遭盜刷”的報(bào)道諸見報(bào)端，近半年時(shí)間內(nèi)，7次被曝光。翼支付官方也沒有明確給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋，這次的事件也只是用“躺槍”來表明自己的無辜，翼支付系統(tǒng)的不完善和做法的不負(fù)責(zé)任著實(shí)冷消費(fèi)者寒心。

　　二、衣、食、住、行

　　移動(dòng)支付漸成標(biāo)配

　　在做事講究效率的今天，移動(dòng)支付以方便快捷的特點(diǎn)贏得了消費(fèi)者的青睞，衣食住行方方面面都可以找到移動(dòng)支付的身影。

　　以購物來說，自從有了移動(dòng)支付之后，人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了很大的變化，移動(dòng)支付在方便的同時(shí)，也刺激了用戶的沖動(dòng)消費(fèi)。每次看到想買的東西，一旦處在最想買的時(shí)候，消費(fèi)者就會(huì)毫不猶豫的進(jìn)行付款。去超市，此前有刷卡，還要有個(gè)簽字環(huán)節(jié)，現(xiàn)在只要手機(jī)掃一掃，即可完成支付寶支付、微信支付。

　　網(wǎng)絡(luò)訂餐如今已經(jīng)變成了一件非常普通的事情，消費(fèi)者可以很輕易的通過手機(jī)直接下單，再用移動(dòng)支付進(jìn)行付款，就可以等待送餐上門。朋友聚會(huì)，AA制付費(fèi)是一種很常見的模式，通常都是服務(wù)員報(bào)出消費(fèi)金額，然后大家一起掏包數(shù)零錢，整個(gè)場面極度混亂……在移動(dòng)支付誕生之后，通過移動(dòng)支付完全可以一個(gè)人付款，然后其他的人用移動(dòng)支付轉(zhuǎn)賬給付款人的方式，既避免了數(shù)零錢的麻煩，也讓整個(gè)支付過程變得像聊天一樣簡單輕松。

　　以“住”來說，繳納水、電、煤氣費(fèi)是老百姓在日常生活中經(jīng)常要遇到的實(shí)際問題，每當(dāng)?shù)搅死U費(fèi)的日期，繳費(fèi)大廳里總是排著長長的隊(duì)伍，消費(fèi)者需要將大把的時(shí)間浪費(fèi)在毫無意義的等待上。移動(dòng)支付的出現(xiàn)改變了這一點(diǎn)，消費(fèi)者完全可以通過相關(guān)的移動(dòng)支付應(yīng)用，來繳納水、電、煤氣費(fèi)，而這只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以辦成。

　　“行”這一項(xiàng)表面上看起來與移動(dòng)支付的關(guān)系并不大，但是實(shí)際上，火車票、動(dòng)車票，汽車票、出租車，大路程小路程，通通可以移動(dòng)支付。

　　記者小編并沒有刻意做過不用現(xiàn)金的測試，但卻也曾在身無現(xiàn)金分文的情況下安然度過三天，即便是最后并沒有叫滴滴打車，司機(jī)先生也異常仁慈的給了“微信支付”的特權(quán)……記者認(rèn)為，從便捷層面上講，移動(dòng)支付真的有望實(shí)現(xiàn)我們手機(jī)一副、行遍天下的出行愿望。

　　三、安全問題堪憂

　　移動(dòng)支付懸梁之劍

　　如今移動(dòng)支付已滲透到人們生活中的方方面面，但一旦支付平臺(tái)與財(cái)產(chǎn)安全、系統(tǒng)漏洞等字眼聯(lián)系在一起，總能觸動(dòng)用戶最敏感的神經(jīng)。記者覺得，吃一塹長一智，用戶、企業(yè)和法制層面都得為個(gè)人信息安全加把油才是!

　　記者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融目前尚屬于“三不管”地帶，監(jiān)管機(jī)構(gòu)不愿主動(dòng)“捅雷”。所以當(dāng)人們在進(jìn)行相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融操作出現(xiàn)問題，造成財(cái)產(chǎn)損失得不到保障的時(shí)候，去報(bào)案，缺乏相關(guān)的處理方法和處理程序，去投訴，也沒有相應(yīng)的比較規(guī)范的處罰決策，這就導(dǎo)致遭受損失的人們往往找不回相應(yīng)的損失而且無處可申訴。

　　對于用戶來說，可以從兩個(gè)方面來進(jìn)行自我防范呢：一是需要加強(qiáng)本身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，例如下載手機(jī)APP，應(yīng)該仔細(xì)謹(jǐn)慎的通過正規(guī)渠道進(jìn)行下載;二是不要輕信誤信所謂的套取諸如銀行卡信息，手機(jī)驗(yàn)證碼等等有關(guān)金融賬戶安全的信息。

　　從企業(yè)的角度來說，可以通過開展多樣化的安全監(jiān)測來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控，有效保障客戶利益。例如對支付平臺(tái)進(jìn)行安全評估、發(fā)現(xiàn)安全隱患、不斷升級彌補(bǔ)漏洞;其次可以開展對支付平臺(tái)的24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)生漏洞，或者被盜等情況，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。最后可選擇使用第三方加固平臺(tái)進(jìn)行安全加固服務(wù)，重點(diǎn)是防止惡意竊取代碼、二次打包、在運(yùn)行中被植入惡意代碼等。

　　只有從政府政策監(jiān)管，社會(huì)企業(yè)決策監(jiān)管，用戶自身監(jiān)管等方面做起，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)真正做到防患于未然，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。