三大移動(dòng)支付在美遇冷 只因傳統(tǒng)刷卡太方便

　　過(guò)去幾年中，移動(dòng)支付市場(chǎng)風(fēng)生水起，除了老牌的PayPal之外，谷歌(微博)、蘋(píng)果、三星三巨頭先后進(jìn)入市場(chǎng)。然而最新的民調(diào)顯示，這三大移動(dòng)支付在美國(guó)市場(chǎng)都出現(xiàn)了冷場(chǎng)的跡象，并沒(méi)有多少消費(fèi)者熱衷于使用。美國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider認(rèn)為，信用卡刷卡是美國(guó)傳統(tǒng)的支付手段，刷卡已經(jīng)很普及而且方便，但是與此同時(shí)移動(dòng)支付沒(méi)有帶來(lái)顯著的用戶(hù)價(jià)值提升，從而放棄刷卡這一消費(fèi)習(xí)慣，這是移動(dòng)支付遇冷的一個(gè)主要原因。

　　雖然蘋(píng)果支付引發(fā)的關(guān)注較多，但是實(shí)際上民調(diào)數(shù)據(jù)表明谷歌和三星的支付服務(wù)，啟動(dòng)同樣不順利。BusinessInsider認(rèn)為，有朝一日，移動(dòng)支付可能逐步成為主流，成為傳統(tǒng)支付手段的一個(gè)替代選項(xiàng)，但是機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，在目前階段，移動(dòng)支付還難以獲得顯著的份額和關(guān)注。

　　近日，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)Trustev調(diào)查了1000名擁有支持蘋(píng)果支付的iPhone的用戶(hù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)八成用戶(hù)從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)蘋(píng)果支付，在剩下的兩成用戶(hù)中，超過(guò)一半(56%)每周大約只使用一次。谷歌的安卓支付和三星支付，情況更糟。上述機(jī)構(gòu)調(diào)查了1000名擁有三星S5或S6手機(jī)的用戶(hù)(S5支持安卓支付，S6同時(shí)支持安卓支付和三星支付)，兩種服務(wù)加起來(lái)，只有14%的用戶(hù)使用過(guò)移動(dòng)支付。另外在一些嘗試過(guò)三星支付或安卓支付的消費(fèi)者中，38%的受訪(fǎng)者表示嘗試之后沒(méi)有使用過(guò)。

　　移動(dòng)支付遭遇消費(fèi)者冷淡，問(wèn)題并不是移動(dòng)支付的便捷性和用戶(hù)體驗(yàn)。兩次調(diào)查的受訪(fǎng)者均表示，移動(dòng)支付并不是難于使用。最關(guān)鍵的是，三分之一的蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)和四成的三星手機(jī)用戶(hù)表示，他們只是不關(guān)心手機(jī)支付功能。另外，兩成的iPhone手機(jī)用戶(hù)竟然不知道存在“蘋(píng)果支付”這樣一個(gè)服務(wù)，另外三分之一的三星手機(jī)用戶(hù)，也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明，服務(wù)商還需要在消費(fèi)者教育、推廣方面做出更多努力。

　　去年，美國(guó)知名風(fēng)投大亨Peter Thiel曾表示，他對(duì)蘋(píng)果支付未來(lái)的前景表示懷疑。他表示，傳統(tǒng)的信用卡刷卡支付已經(jīng)很方便，智能手機(jī)支付將會(huì)更加方便，但是從方便的程度上說(shuō)，移動(dòng)支付并沒(méi)有顯著的提升，并無(wú)法吸引用戶(hù)使用。

　　客觀來(lái)說(shuō)，比起信用卡或是現(xiàn)金支付，移動(dòng)支付會(huì)更方便，但是它們?cè)凇案颖憬荨狈矫娉潭冗€不夠。蘋(píng)果支付和安卓支付，都需要商戶(hù)或者超市安裝支持NFC的收款設(shè)備，三星支付更為先進(jìn)，其使用了獨(dú)特的磁場(chǎng)支付技術(shù)，可以支持古老的磁條卡刷卡設(shè)備，不過(guò)即使是三星支付，也不見(jiàn)得所有的商戶(hù)都能支持。

　　在目前的情況下，消費(fèi)者雖然攜帶了手機(jī)，但是仍然需要攜帶傳統(tǒng)的錢(qián)包，以備不時(shí)之需。另外，在隨身攜帶了信用卡的情況下，消費(fèi)者出于習(xí)慣，可能繼續(xù)使用刷卡支付，而不是手機(jī)支付。從理論上說(shuō)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付對(duì)于上述三家公司，都能夠帶來(lái)實(shí)惠。蘋(píng)果可以從信用卡公司的刷卡手續(xù)費(fèi)中獲得0.15%的分成，安卓支付讓安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果iOS保持了功能跟進(jìn)，而三星支付則可以讓三星的安卓手機(jī)具備一些差異化特色。

　　不過(guò)目前消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)支付的興趣還十分寡淡，對(duì)于資本市場(chǎng)的投資人來(lái)說(shuō)，他們也不能過(guò)分看重移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶來(lái)的公司業(yè)績(jī)和股價(jià)提升。