高庫(kù)存精確度的真相

　　一個(gè)事實(shí)：庫(kù)存精確并不會(huì)提升銷(xiāo)量。

　　一些零售商會(huì)覺(jué)得這種說(shuō)法令人震驚的，甚至還會(huì)說(shuō)我們?cè)谡`導(dǎo)他們。RFID會(huì)提升庫(kù)存準(zhǔn)確率，從65%提升到95%以上。高庫(kù)存精確度可以提升銷(xiāo)量，但前提是零售商使用這些數(shù)據(jù)來(lái)改善運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)流程。這是一個(gè)重要的區(qū)別也是RFID部署成功的關(guān)鍵。

　　最近，一些零售商聯(lián)系了RFID實(shí)驗(yàn)室報(bào)告一些RFID項(xiàng)目概念驗(yàn)證階段(PoCs)或早期試點(diǎn)階段的問(wèn)題。每個(gè)問(wèn)題幾乎都是未滿足預(yù)期，具體來(lái)說(shuō)，零售商在一家或多家門(mén)店試運(yùn)行了RFID系統(tǒng)，庫(kù)存準(zhǔn)確率提升了，銷(xiāo)量卻沒(méi)有提升。

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研揭示了問(wèn)題所在。每個(gè)試運(yùn)行項(xiàng)目中，零售商都是有RFID讀取標(biāo)簽標(biāo)記的物品，庫(kù)存準(zhǔn)確率也提升到了95%以上。但這些零售商都沒(méi)有采取進(jìn)一步行動(dòng)利用這些信息。由于PoC及試運(yùn)行階段的局限性，這些RFID數(shù)據(jù)并未和現(xiàn)有后端系統(tǒng)(如補(bǔ)貨系統(tǒng))進(jìn)行集成。

　　當(dāng)然，即使沒(méi)有將RFID數(shù)據(jù)集成到后端系統(tǒng)里，零售商也可以使用庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)保證貨架上有貨，但這些零售商并沒(méi)有這么做。一個(gè)零售商的RFID項(xiàng)目正處于pre-PoC階段，希望能減少4%的損失率。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)該企業(yè)有沒(méi)有基于這些數(shù)據(jù)采取行動(dòng)減少損失率時(shí)，該公司表示它并沒(méi)有進(jìn)行任何改變。它們只是認(rèn)為高庫(kù)存準(zhǔn)確率自然而然的便會(huì)減少損失率。

　　通過(guò)將庫(kù)存精確度當(dāng)作一個(gè)推動(dòng)力，而不是結(jié)果，這些錯(cuò)誤可以很容易的避免。將銷(xiāo)售增長(zhǎng)看成保險(xiǎn)柜里的錢(qián)，而庫(kù)存則是保險(xiǎn)柜的鑰匙。知道密碼并不意外著拿到了錢(qián)，你還需要使用這些密碼來(lái)打開(kāi)保險(xiǎn)柜。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，意思是使用RFID數(shù)據(jù)來(lái)改變門(mén)店流程并提高店內(nèi)執(zhí)行力。只有這樣才能提升銷(xiāo)量。

　　很多使用RFID技術(shù)用于單品跟蹤的零售商已經(jīng)提升了銷(xiāo)量。他們知道了他們擁有的東西及其位置，同時(shí)他們還使用這些數(shù)據(jù)改善店內(nèi)補(bǔ)貨。他們還將這些精確的庫(kù)存信息整合進(jìn)了現(xiàn)有后端系統(tǒng)內(nèi)，這樣他們便可以更有效率的進(jìn)行補(bǔ)貨。他們還可全面監(jiān)控產(chǎn)品狀況，為消費(fèi)者提供了一個(gè)全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，提升了在線購(gòu)物的效率并實(shí)現(xiàn)了在線購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)提貨的銷(xiāo)售。

　　通過(guò)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)的高精度庫(kù)存并不能自動(dòng)提升銷(xiāo)量。但如果使用得當(dāng)，這將幫助零售商提升銷(xiāo)量。

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