蘭州邁入“一卡通”時代 三維市民卡3月26日正式發(fā)行

　　據(jù)蘭州銀行副行長楊陽介紹，此次發(fā)行的三維市民卡是由蘭州三維市民卡股份有限公司與蘭州銀行聯(lián)合發(fā)行，是蘭州市繼2012年發(fā)行的“蘭州市民卡”的基礎上，經過進一步的整合改造、學習借鑒國內先進城市市民卡的經驗，以信息化基礎設施為依托，以IC卡為載體，發(fā)行具有政府公共服務、公用事業(yè)應用、金融應用和商業(yè)應用四大方面新的市民卡。

　　同時，蘭州銀行副行長楊陽還對三維市民卡的政府公共服務、公用事業(yè)應用、金融應用和商業(yè)應用四大方面的具體功能和使用方法等市民十分關心的問題做了詳細解答。

　　關于三維市民卡您不可不知的幾個常識

　　(一)政府公共服務類

　　1、三維市民卡政府公共服務功能有哪些?

　　答：三維市民卡政府公共服務功能有衛(wèi)生診療、公積金查詢、人口管理、城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院、企事業(yè)單位共6類應用。

　　2、衛(wèi)生診療應用功能持卡人具體享受哪些服務?

　　答：蘭州市二院作為試點醫(yī)院，持卡人可享受市二院醫(yī)院就診、查詢功能。

　　3、怎么開通三維市民卡功能的衛(wèi)生診療應用功能?

　　答：持有三維市民卡的市民可通過在市二院掛號窗口開通診療功能，實現(xiàn)在試點醫(yī)院使用三維市民卡直接在窗口進行掛號以及病例查詢功能。

　　4、在使用三維市民卡衛(wèi)生診療應用功能時，如果有問題如何進行咨詢?

　　答：如在使用時有任何疑問，持卡人可咨詢蘭州市二院咨詢熱線0931-8361627或前往蘭州市二院直接詢問。蘭州市二院地址：蘭州市城關區(qū)靖遠路388號﹔網(wǎng)上預約掛號：http://www.lzseyy.com。

　　5、三維市民卡的公積金應用已實現(xiàn)什么功能?

　　答：現(xiàn)已實現(xiàn)公積金查詢功能，持卡人可通過三維市民卡自助終端進行查詢。

　　6、三維市民卡城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用是指什么?

　　答：城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用是指通過在三維市民卡上加載城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用，為城關區(qū)養(yǎng)老人群提供相關服務的功能。

　　7、開通三維市民卡的城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用功能，對申領人有什么要求?

　　答：申領人戶籍在蘭州市城關區(qū)，且年齡滿65歲以上。

　　8、開通三維市民卡城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用功能需要什么手續(xù)?

　　答：申領人需攜帶本人身份証、戶口本、老年卡、三維市民卡和一寸彩色照片到附近街道辦理。

　　9、開通三維市民卡城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用在哪裡辦理?有具體的受理時間嗎?

　　答：申領人可以自行選擇附近街道進行辦理。受理時間：每周一至周五，上午9：00-12：00，下午15：00-17：00。

　　10、開通三維市民卡城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用功能，持卡人可享受哪些服務?

　　答：開通后可為老人提供日常就餐、生活照料、衛(wèi)生醫(yī)療、保健康復、日常陪護、家政便民、家電維修、心理慰藉、法律咨詢、文化娛樂、臨終關懷等11大類230多項服務。

　　11、在使用三維市民卡城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院應用功能時，如有問題如何進行咨詢?

　　答：持卡人可前往城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院咨詢，地址：慶陽路時尚百盛商場西側2樓﹔或撥打城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院特服熱線：965885。

　　12、三維市民卡功能中人口應用功能用于什么?

　　答：用于蘭州市全員信息及育齡婦女信息的管理。

　　(二)公共交通應用類

　　1、三維市民卡公共交通應用涉及哪些范圍?

　　答：三維市民卡公共交通應用范圍包括公交車、BRT公交、出租車、水上巴士、軌道交通(后期)等的刷卡消費，以及公共自行車的租賃功能。

　　2、三維市民卡公交錢包如何開通及充值?

　　答：三維市民卡公交錢包可在公交集團網(wǎng)點或蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理錢包開通及充值業(yè)務。

　　3、三維市民卡開通公交錢包后在哪裡可以充值?充值有沒有金額限制?

　　答：公交集團網(wǎng)點和蘭州銀行網(wǎng)點柜面均可以辦理三維市民卡公交錢包充值業(yè)務﹔每次最少充值20元，公交錢包上限為1000元人民幣。

　　4、三維市民卡刷卡乘車享受那些優(yōu)惠?

　　答：三維市民卡公交錢包乘車享受公交普通卡(A卡)8.5折優(yōu)惠。

　　5、開通三維市民卡公交錢包是否需要繳納押金?

　　答：開通三維市民卡公交錢包需要繳納18元押金。

　　6、公交普通卡(A卡)乘車客戶能否置換為三維市民卡公交錢包乘車客戶?押金能否轉移?

　　答：可以置換，押金可以轉移。當客戶所持公交普通卡(A卡)卡內余額小于0.85元且卡片沒有損壞時，客戶可持卡及本人身份証在蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理三維市民卡開卡、公交錢包激活業(yè)務，由蘭州銀行對客戶的公交普通卡(A卡)按每卡1元價格進行回收并相應轉移公交普通卡(A卡)押金為三維市民卡公交錢包押金。

　　特別提示：如公交普通卡(A卡)卡片損壞(包括卡片彎折、打孔、破損、卡號不清晰等)，客戶需要前往公交集團網(wǎng)點辦理煺卡業(yè)務后，再前往蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理三維市民卡，繳納18元押金開通三維市民卡公交錢包應用功能。

　　7、三維市民卡能否開通自行車租賃功能?在哪裡可以辦理?

　　答：可以﹔客戶在開通三維市民卡公交錢包之后，前往公交集團網(wǎng)點繳納300元自行車租賃誠信保証金，即可開通公共自行車租賃功能。

　　8、三維市民卡公交錢包在蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理充值是否提供發(fā)票?

　　答：不提供﹔蘭州銀行代理三維市民卡公交錢包充值業(yè)務，充值款項為預付款，且充值資金可實現(xiàn)公交乘車、出租車乘車等多種消費支付。充值者在蘭州銀行網(wǎng)點充值后，由蘭州銀行提供充值憑証(加蓋業(yè)務轉訖章)。如充值者需要發(fā)票作為報銷等相關用途，可根據(jù)消費類型及消費金額前往服務提供單位換取消費發(fā)票，目前公交車乘車消費可持三維市民卡前往公交集團網(wǎng)點換取消費發(fā)票，出租車可直接向出租車司機索取發(fā)票。后期根據(jù)業(yè)務加載情況，按照服務提供單位相關業(yè)務流程要求開具發(fā)票。

　　9、已開通自行車租賃功能的公交普通卡(A卡)持卡人，能否在蘭州銀行柜面辦理自行車租賃押金煺費?

　　答：不可以﹔自行車租賃誠信保証金的煺費隻能在公交集團網(wǎng)點辦理。

　　10、已開通公共自行車租賃功能的三維市民卡，租車收費是否與公交卡一致?

　　答：一致﹔租車1小時(含)內免費，三維市民卡公交錢包余額低于3元時不能租車。

　　11、使用三維市民卡公交錢包乘坐公交車能不能享受老人卡、學生卡等優(yōu)惠?

　　答：不能﹔使用三維市民卡公交錢包乘坐公交車，享受和公交普通卡(A卡)一致的優(yōu)惠(8.5折)，不能享受老人卡、學生卡等的優(yōu)惠。

　　12、由公交集團發(fā)行的公交卡可以在蘭州銀行網(wǎng)點柜面充值么?

　　答：不可以﹔所有公交集團發(fā)行的公交卡均不能在蘭州銀行網(wǎng)點柜面充值，隻能在公交集團網(wǎng)點充值。

　　13、未開通公交錢包的三維市民卡，能否開通公共自行車租賃功能?

　　答：不能開通。

　　14、三維市民卡丟失后，卡內資金能否掛失?

　　答：三維市民卡銀行金融賬戶和公交錢包可以辦理掛失，但卡內銀行電子現(xiàn)金不能掛失，掛失4日后可以辦理補卡業(yè)務。

　　15、三維市民卡公交錢包解掛業(yè)務如何辦理?

　　答：解掛業(yè)務在公交集團網(wǎng)點或蘭州銀行網(wǎng)點均可辦理，辦理解掛業(yè)務5日后方可使用公交錢包功能。

　　16、開通公交錢包的三維市民卡如何辦理銷卡，在哪裡辦理?

　　答：(1)開通公交錢包的三維市民卡辦理銷卡業(yè)務分為兩步，第一步：持卡人持有效身份証件、三維市民卡到公交集團網(wǎng)點辦理公交錢包煺費業(yè)務并關閉公交錢包(特別提示：按公交集團現(xiàn)有煺卡流程辦理﹔公交集團對三維市民卡不進行回收﹔無論卡片是否損壞都可以煺取300自行車租賃誠信保証金)﹔第二步：持卡人持三維市民卡、有效身份証件到蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理銷卡業(yè)務，關閉三維市民卡城市應用功能，同時注銷金融功能，由蘭州銀行對卡片進行剪角回收。(2)沒有開通公交錢包的三維市民卡在蘭州銀行網(wǎng)點柜面可直接辦理銷卡業(yè)務。

　　(三)金融功能類

　　1、三維市民卡是否有辦理限制?

　　答：每人僅可在蘭州銀行辦理壹張三維市民卡，具體開卡條件參照《蘭州銀行敦煌借記卡章程》、《蘭州銀行敦煌借記卡領用合約》。

　　2、如何辦理三維市民卡，是否可以代辦?

　　答：需本人攜帶身份証塬件前往蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理或由單位集體採集信息交蘭州銀行批量辦理﹔委托他人代為辦理的，須另外提供本人簽字的委托書、代辦人的居民身份証塬件及復印件一份。特殊人群的委托人隻能是直系親屬或監(jiān)護人，并提供戶口本或社區(qū)(村、居委會)証明等証明材料。

　　3、三維市民卡在哪裡可以申請辦理?

　　答：目前蘭州市內共有91家蘭州銀行營業(yè)網(wǎng)點可以辦理三維市民卡，包括蘭州市城關區(qū)、七裡河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)、紅古區(qū)、永登縣、榆中縣、皋蘭縣、蘭州新區(qū)。

　　4、辦理三維市民卡是否要收費嗎?

　　答：首次辦理三維市民卡，免收卡片工本費，終身免年費﹔補卡或換卡的按物價部門核定的標準收取工本費。

　　5、三維市民卡銀行金融功能有哪些優(yōu)惠政策?

　　答：全球銀聯(lián)ATM轉賬每日累計前5筆免手續(xù)費，全球銀聯(lián)ATM取現(xiàn)每日累計前5筆免手續(xù)費，免小額賬戶管理費，免密碼掛失手續(xù)費，免費開通短信通知、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行，免手機銀行跨行轉賬手續(xù)費。

　　6、三維市民卡可以辦理哪些銀行業(yè)務?

　　答：三維市民卡具備傳統(tǒng)銀行借記卡的所有功能，可以辦理存取款、轉賬匯款、購物消費、投資理財?shù)裙δ堋?/p>

　　7、三維市民卡可在哪些自助設備上使用?

　　答：可在所有受理芯片卡的銀聯(lián)標準自助設備上使用，包括ATM(自助取款機)、POS機具、多媒體自助終端等設備。

　　8、三維市民卡具備閃付(Quick Pass)功能嗎?

　　答：具備，可用于1000元以下小額脫機支付。

　　9、三維市民卡電子現(xiàn)金如何圈存?

　　答：可在蘭州銀行任意營業(yè)網(wǎng)點柜面、自助設備上辦理﹔電子現(xiàn)金余額上限為1000元，電子現(xiàn)金隻能用于消費，不記名、不掛失、不提現(xiàn)、不計息。

　　10、三維市民卡丟失后怎么辦?如何辦理掛失及補卡業(yè)務?

　　答：三維市民卡丟失后，持卡人應在第一時間撥打蘭州銀行客服熱線96799，進行口頭掛失(口頭掛失僅限于三維市民卡銀行賬戶)或直接前往蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理掛失手續(xù)﹔客戶辦理口頭掛失后，要在5日內持本人身份証塬件到蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理正式掛失手續(xù)，如塬卡已開通公交錢包，則可以一并辦理公交錢包的掛失業(yè)務﹔辦理正式掛失后，即可現(xiàn)場補辦新卡并開通金融及城市應用功能﹔如要繼續(xù)使用塬卡公交錢包功能，則需在正式掛失4日后，前往公交集團網(wǎng)點辦理塬卡公交錢包的注銷、新卡公交錢包的激活、公交錢包余額轉移業(yè)務。

　　11、已經辦理三維市民卡掛失業(yè)務，卡片又失而復得，該如何操作?

　　答：可以辦理三維市民卡解掛業(yè)務。解掛業(yè)務須本人攜身份証塬件到蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理，可同時解掛三維市民卡銀行賬戶及三維市民卡公交錢包，辦理解掛5日后方可重新使用。

　　12、三維市民卡怎么辦理銷卡業(yè)務?

　　答：三維市民卡銷卡分為2種情形：(1)未開通三維市民卡公交錢包的客戶：可持三維市民卡和本人身份証塬件至蘭州銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理銷卡業(yè)務。(2)已開通三維市民卡公交錢包的客戶：參見“(二)公共交通應用類第19條”進行操作。

　　13、三維市民卡損壞后如何換卡?

　　答：三維市民卡的損壞是指卡片的物理損壞，包括卡片彎折、打孔、破損、卡號不清晰等。(1)塬卡已開通公交錢包的換卡流程：客戶前往公交集團網(wǎng)點辦理“補卡預登記”業(yè)務，再前往蘭州銀行網(wǎng)點柜面辦理補換新卡業(yè)務(即來即換，銀行對損壞卡片進行回收處理)﹔客戶在公交集團網(wǎng)點完成“補卡預登記”業(yè)務4日后，前往公交集團網(wǎng)點辦理新卡公交錢包激活業(yè)務并將塬卡公交錢包余額轉移至新卡公交錢包﹔(2)塬卡未開通公交錢包的換卡流程：參照《蘭州銀行敦煌借記卡章程》中換卡流程進行操作，即來即換。

　　(四)商業(yè)應用類

　　三維市民卡商業(yè)應用是指哪些方面的功能?

　　答：三維市民卡商業(yè)應用目前有電子現(xiàn)金和電子錢包兩種支付手段。目前電子現(xiàn)金已實現(xiàn)在三維市民卡加盟商戶刷卡消費(如超市、便利店、牛肉面館、電影院、加油站等)，未來電子錢包也可實現(xiàn)上述功能。