實現(xiàn)工業(yè)4.0，比搶先一步更重要的是找對方法

　　雖然工業(yè)4.0是一個宏大的課題，但只要按照一定的方法循序漸進地去實施，中國企業(yè)總會找到一條適合自己的道路。

　　3月中旬，小歐跟隨中歐2016海外游學系列之“中國智造：工業(yè)4.0探索之旅”去了一趟德國和瑞士。當看到歐洲一流企業(yè)在工業(yè)4.0方面的努力嘗試的時候，感覺還是很震撼的。

　　因為有過工業(yè)2.0和工業(yè)3.0的厚重積淀，歐洲企業(yè)向工業(yè)4.0過渡是一個自然而然的過程。歐洲的工業(yè)4.0并不只是停留在口頭動員上，而是處于實實在在的操練過程中：既有國家層面的戰(zhàn)略部署，也有企業(yè)能動性的嘗試;既有投資機構的資金支持，也有咨詢公司的數(shù)據(jù)支持，還有研究機構的技術支持，甚至高等院校的理論支持……所有各方力量協(xié)同配合，缺一不可，才能保證工業(yè)4.0在歐洲有條不紊地推進。

　　企業(yè)該如何實現(xiàn)工業(yè)4.0?雖然這是一個宏大的課題，但只要按照一定的方法循序漸進地去實施，中國企業(yè)總會找到一條適合自己的道路。從今天推送的文章中，你可以大體知道歐洲的企業(yè)是怎樣做工業(yè)4.0的。文中提到的實現(xiàn)工業(yè)4.0的六個步驟，也許可以給你帶來啟發(fā)。

　　首先回顧一下前三次工業(yè)革命。

　　18世紀是工業(yè)1.0，以蒸汽機的發(fā)明為標志，人類從手工勞動轉(zhuǎn)向機器化生產(chǎn)。

　　20世紀初開始了工業(yè)2.0，以大規(guī)模生產(chǎn)與生產(chǎn)線自動化為標志。

　　1970年代開始了工業(yè)3.0，以信息化生產(chǎn)為代表，那時我們就開始談論機器人制造，但只不過是一種愿景技術，構架還沒有建立起來，所以在討論工業(yè)4.0的時候，機器人并不算什么新東西。

　　2015年左右，我們開始談工業(yè)4.0，工業(yè)4.0的典型特征是企業(yè)的數(shù)字化，包括價值鏈的數(shù)字化、產(chǎn)品和服務的數(shù)字化、商業(yè)模式的數(shù)字化等等，其核心是數(shù)據(jù)分析能力。

　　工業(yè)4.0如何改變商業(yè)模式

　　1、價值鏈數(shù)字化如：3D打印

　　3D打印是優(yōu)化價值鏈的方法之一。原本生產(chǎn)一個產(chǎn)品，需要從各處運來50個元件，在勞動力低廉的海外完成生產(chǎn)，經(jīng)過海陸空多級運輸之后還需要占用大量的庫存空間;3D打印需要的元件數(shù)量很少，在靠近客戶的地方即可生產(chǎn)，運輸只需要本地貨車，也不需要占用庫存空間，交貨之前打印即可。

　　2、產(chǎn)品與服務數(shù)字化如：互聯(lián)網(wǎng)收音機

　　眾所周知，產(chǎn)品的數(shù)字化很重要，現(xiàn)在，服務的數(shù)字化也非常重要，產(chǎn)品售出以后還要提供服務和維護。我圣誕節(jié)買了一臺互聯(lián)網(wǎng)收音機，它是一個黑盒子，上面只有6個按紐，同一個APP連接，這個APP上有幾萬個頻道，但它們并不包含在收音機產(chǎn)品內(nèi)，也就是說沒有什么東西會讓它出故障，因為生產(chǎn)的部件很少。

　　亞馬遜在美國推出了一個很小的設備——一鍵購買日用品按鈕，在亞馬遜上買東西的同時贈送給顧客(因為太受歡迎，現(xiàn)在已經(jīng)開始收費了)，將按鈕安裝在清潔劑、卷紙、咖啡膠囊等常用物品附近，物品快用完的時候，只要點擊一下按鈕，就可以直接在亞馬遜下單。按鈕直接和倉庫、物流相連，所以不需要專設一個龐大的計劃部門來支持這項服務。

　　3、商業(yè)模式數(shù)字化如：增強現(xiàn)實與車險理賠

　　舉個例子，工業(yè)4.0技術可以顛覆很多現(xiàn)有行業(yè)，例如傳統(tǒng)的理賠方式。傳統(tǒng)的方式是出了事故以后，你得在現(xiàn)場焦急地等待，直到理賠員到來，理賠員在現(xiàn)場把情況記錄在本子上，不斷地問話，來回折騰好幾次才能拿到保費。而現(xiàn)在，通過GPS定位，理賠員能迅速達到事故現(xiàn)場，平板電腦隨時聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)調(diào)取，增強現(xiàn)實眼鏡能查看事故原因、提供解決方案……車險理賠會變得更加迅捷和舒適。

　　增強現(xiàn)實眼鏡也可以改變翻譯這個行業(yè)，未來戴著眼鏡就可以直接翻譯了，不需要一定有人工來做同傳。

　　在我們的調(diào)查中，大約85%的公司認為工業(yè)4.0會給公司帶來大幅收入增長，增長除了來自于現(xiàn)有產(chǎn)品組合的數(shù)字化或者推出新的數(shù)字化產(chǎn)品組合，也有給外部客戶提供大數(shù)據(jù)分析服務或給外部客戶提供數(shù)字化服務?？梢姡I(yè)4.0將催生更多的商業(yè)模式。

　　工業(yè)4.0 的重要趨勢

　　雖然工業(yè)4.0最早由德國提出，但發(fā)達國家和發(fā)展中國家市場都必將從工業(yè)4.0中獲獲得巨大收益。雖然不同國家和地區(qū)對工業(yè)4.0的期望不盡相同，但皆在同一系統(tǒng)之內(nèi)。

　　據(jù)我們估計，到2020年，采用工業(yè)4.0技術的企業(yè)將有望平均每年降低4%的成本，并同時增加收入。企業(yè)不再需要做出到底是關注頂線收入還是關注底線利潤的兩難選擇，他們可以同時提升收入和利潤。

　　工業(yè)4.0將驅(qū)動整個商業(yè)世界的變革，觸發(fā)翻天覆地的變化。不過，企業(yè)只有在高層領導的明確帶領下實施變革，才能發(fā)展出強大的數(shù)字文化。

　　工業(yè)4.0時代，客戶是價值鏈、產(chǎn)品和服務變革的核心。制勝企業(yè)需要擁有相應的平臺和分析能力，以掌控對客戶的接觸。數(shù)據(jù)分析是成功實施工業(yè)4.0必須具備的先決條件，自身具備先進分析能力將是一項關鍵的競爭優(yōu)勢。人才和知識產(chǎn)權必須內(nèi)部自有，基本常規(guī)工作可以外包。

　　循序漸進實現(xiàn)工業(yè)4.0

　?、?詳細制定你的工業(yè)4.0戰(zhàn)略

　　企業(yè)首先應該評估自身的成熟度水平，確定先從哪些方面實施數(shù)字化將會為企業(yè)帶來最大價值，并確立明確的目標。對戰(zhàn)略進行測試，確保信息技術和數(shù)據(jù)安全，這將有助于確保投資帶來真正價值。

　?、?挑選和設計試點，順利開始

　　即使是在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，也要確保資金支持，主張和支持變革，積累跨職能工作經(jīng)驗，確立“概念驗證”，證實商業(yè)價值。贏得組織支持，確保獲得資金支持進行大規(guī)模推廣。以實用方法彌補缺失的標準。

　?、?實施重要的技術、流程和能力

　　制定明智的信息技術和技術決策，建立強大的技術合作關系。根據(jù)實際的數(shù)字化狀況調(diào)整核心流程，確立數(shù)字化條件。

　?、?自身建立真正的數(shù)據(jù)分析能力

　　在此，明確界定戰(zhàn)略十分重要，將以此為基礎確保收集正確的數(shù)據(jù)，并正確使用。技術工具和組織架構也很重要。同樣，我們建議大膽構想——但要從小處做起，從“概念驗證”項目開始。

　?、?實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字化企業(yè)

　　隨著實施工業(yè)4.0的競賽日趨激烈，最高領導層以及重要的利益相關者必須給予明確的領導、提出清晰的愿景。但是，許多企業(yè)在擔心，他們?nèi)狈σ粋€清晰的數(shù)字化運營愿景，而且沒有得到最高領導層的支持。要想充分發(fā)揮工業(yè)4.0的潛力，企業(yè)就要實施全面轉(zhuǎn)型，將技術、人員、文化、流程等方面的變革置于議程中的首要位置。

　?、?針對生態(tài)系統(tǒng)制定方法

　　為客戶的生態(tài)系統(tǒng)制定全面的產(chǎn)品和服務解決方案。要么在組織內(nèi)部提供完整的產(chǎn)品和服務，要么利用合作關系。