海爾聯(lián)合智裝領(lǐng)軍企業(yè)加速社群經(jīng)濟(jì)落地

　  社群經(jīng)濟(jì)正推動著企業(yè)的變革和品牌的再造。8月21日，以“智裝引領(lǐng)共贏天下”為主題的中國智裝生態(tài)圈成立大會暨首屆智裝時代合作年度峰會在青島啟動。會上，海爾聯(lián)合全國家裝領(lǐng)軍企業(yè)共同成立了行業(yè)內(nèi)首個智能家裝生態(tài)圈，全面提速在智能家裝領(lǐng)域布局社群經(jīng)濟(jì)。

　　中國家裝協(xié)會會長李秉仁、清華大學(xué)美院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計系副主任及家具設(shè)計研究所所長于歷戰(zhàn)教授、中國著名女設(shè)計師賴亞楠女士等多位專家及學(xué)者參與了當(dāng)天的發(fā)布會。其中，李秉仁在會上講話并指出，智能家裝生態(tài)圈以海爾的品牌、產(chǎn)品實力為依托，聯(lián)合家裝企業(yè)的力量，能夠加速智能生活大范圍的落地。

　　以用戶為中心重構(gòu)智裝生態(tài)圈

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，智能家居市場迎來了飛快的發(fā)展，吸引了家電企業(yè)、家裝企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入智能家居市場，這為家裝智能化升級孕育了新的發(fā)展機(jī)遇。另一方面，用戶需求隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高開始發(fā)生變化，人們越來越注重自己生活環(huán)境的舒適、安全與便利度，家裝智能化升級已經(jīng)刻不容緩。

　　雖然人們需求旺盛，但智能家居領(lǐng)域卻仍存在短板。比如，大部分只是實現(xiàn)了手機(jī)替代遙控器來操控家電，用戶體驗不佳;眾多智能單品互不兼容，并沒有帶來真正的便捷等。李秉仁會長表示，人們期待更加便捷、健康、智能、人性化的生活方式，于力戰(zhàn)教授以及賴亞楠老師則把智裝概括為舒適、愉悅、簡潔易操作等幾大關(guān)鍵詞，可以說，智能家裝時代已經(jīng)到來。

　　而這也是海爾此次牽頭成立行業(yè)首個智能家裝生態(tài)圈的根本目的，即依托開放生態(tài)平臺的資源優(yōu)勢打造以實現(xiàn)用戶最佳體驗為核心的智能家裝生態(tài)圈。當(dāng)然，這一切都離不開海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代圍繞用戶需求對智慧生活的探索。據(jù)悉，與普通家裝無法給用戶提供個性化的解決方案不同，海爾智能家裝生態(tài)圈提供的是設(shè)計、制造、產(chǎn)品、服務(wù)、使用一站式的智能家裝解決方案。

　　在當(dāng)天的展會上，海爾還通過場景化搭建用戶展示了家中空氣解決方案、整體廚房解決方案、全屋用水解決方案、智慧家庭解決方案、成套家電解決方案、消費金融解決方案6種智慧生活解決方案，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇其中一個或者幾個解決方案，只需拎包即可享受到智慧、安全、便捷的智慧生活。從產(chǎn)品上，以U+智慧生活平臺為核心，海爾各家電之間實現(xiàn)了真正的互利互通場景。

　　數(shù)據(jù)顯示，海爾網(wǎng)器銷售數(shù)量目前已經(jīng)達(dá)到260萬臺，累計用戶數(shù)超過1800萬，活躍用戶數(shù)近200萬。這些用戶資源為海爾牽頭布局智能家裝生態(tài)圈提供了用戶基礎(chǔ)。正如業(yè)內(nèi)人士所說，搭建生態(tài)圈首先要確定價值觀，烏合之眾沒有任何意義。由此看來，正是基于對海爾品牌共同的信任，全國家裝領(lǐng)軍企業(yè)才能以海爾為紐帶連接起來組成龐大的智能家裝生態(tài)圈。

　　多種合作模式創(chuàng)造社群經(jīng)濟(jì)場景

　　產(chǎn)品是入口，社群才是商業(yè)模式。海爾在業(yè)內(nèi)率先牽頭布局行業(yè)首個智能家裝生態(tài)圈背后正是對后電商時代趨勢的準(zhǔn)確研判。在海爾看來，社群經(jīng)濟(jì)是后電商時代的一種市場經(jīng)濟(jì)模式，這種經(jīng)濟(jì)模式中所有的市場行為都是建立在價值認(rèn)同的前提下的，即將“人”置于“商品”之前，用戶需求被放在了首位，而企業(yè)與攸關(guān)方一起搭建企業(yè)與用戶共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈則是社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，為了加速在家裝領(lǐng)域布局社群經(jīng)濟(jì)，海爾將企業(yè)變成鏈接需求與資源的平臺，讓用戶全流程參與到需求創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)。在品牌上，海爾整合了斐雪派克、美國GE、卡薩帝、統(tǒng)帥四大品牌，可以針對不同的消費人群提供不同的解決方案;在制造上，海爾已經(jīng)建立了7大互聯(lián)工廠，通過前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶滿足不同用戶對智能家居的個性化定制需求。

　　而在產(chǎn)品上，海爾依托全球首個全開放、全兼容的U+智慧生活平臺，推出了7大智慧生態(tài)圈及每個生態(tài)圈內(nèi)的網(wǎng)器產(chǎn)品，并在業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)了互聯(lián)互通，為用戶解決了智能產(chǎn)品不兼容的問題，從而為消費者提供整套的解決方案。除此之外，海爾設(shè)計了終端形象體驗店以及能夠匹配到戶型的產(chǎn)品3D建模家電方案，并借助四網(wǎng)合一的資源優(yōu)勢，海爾可以對用戶的服務(wù)需求做出最快的響應(yīng)。

　　這些都與海爾以用戶為主導(dǎo)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型密不可分。從海爾發(fā)展路徑來看，從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)質(zhì)量再到用戶交互方式，海爾無一不是從“用戶”出發(fā)來思考，“以用戶為核心”已成為海爾品牌的基因。舉例來說，海爾通過生產(chǎn)端的互聯(lián)工廠和用戶端的智慧家庭，讓用戶全流程參與產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造，用戶成為“產(chǎn)消者”，對產(chǎn)品擁有絕對的主導(dǎo)權(quán)。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷從“個體”到“群體”的過度，而這正是社群經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)發(fā)展壯大的時代背景。這種互聯(lián)互通形式不僅能讓社群成員之間實現(xiàn)資源互換和共享，企業(yè)也能以此聚集用戶智慧，不斷創(chuàng)新升級。從這個角度來看，海爾與全國家裝領(lǐng)軍企業(yè)共同搭建的智能家裝生態(tài)圈，正在借助這個平臺創(chuàng)造更多的社群經(jīng)濟(jì)場景加速社群經(jīng)濟(jì)的落地。