廣交會：海爾展示AQUA社區(qū)洗落地全球生態(tài)圈成果

    10月15日，第120屆中國進出口商品交易會(簡稱廣交會)在廣州開幕，海爾旗下AQUA洗衣機引來國內(nèi)外眾多客商圍觀。據(jù)悉，日本市場的AQUA洗衣機與微軟合作，升級IOT云系統(tǒng)，將單一產(chǎn)品發(fā)展成為社區(qū)智能洗護平臺，為用戶提供實時監(jiān)控洗滌信息等服務，成為海爾在全球范圍內(nèi)落地生態(tài)圈戰(zhàn)略的又一次有益探索。

　　據(jù)了解，日本幾乎所有社區(qū)都設有洗衣店，以投幣式洗衣機最為常見，其中海爾AQUA 投幣式洗衣機的市場份額占比高達75%。目前，AQUA IT投幣式洗衣機已引入1100家洗衣店，使14000臺以上的傳統(tǒng)商用洗衣機實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。而海爾AQUA洗衣機能夠在日本市場保持高份額占位，與其精準洞察用戶需求，提供契合當?shù)叵M者習慣的洗護解決方案密不可分。

　　在日本雖然傳統(tǒng)投幣洗衣機已十分普遍，但存在便利性不足等問題。AQUA洗衣機精準鎖定社區(qū)用戶需求，比如大量洗，大件洗甚至寵物用品和鞋子洗滌等，為用戶提供個性化的產(chǎn)品解決方案。與此同時，針對用戶無法隨時監(jiān)控洗滌過程的問題，AQUA洗衣機開放IOT智慧洗平臺，實現(xiàn)洗滌信息可視化，用戶在逛街購物的同時就能通過手機實時了解洗衣進程，店主也可遠程監(jiān)控店鋪運營狀況，及時排除故障，適時開展促銷活動。

　　此外，海爾AQUA洗衣機還與日本便當連鎖店合作，通過異業(yè)聯(lián)合打造便當?shù)昙酉匆碌陝?chuàng)新模式。未來AQUA洗衣機將積極探索平臺經(jīng)濟模式，以IOT云平臺為基礎拓展生態(tài)圈外延，通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務不斷提升用戶體驗，實現(xiàn)多方共贏。據(jù)了解，目前AQUA的業(yè)績增長是行業(yè)增速兩倍以上。

　　事實上，除了通過AQUA洗衣機在日本社區(qū)洗領域取得絕對優(yōu)勢外，海爾洗衣機在國內(nèi)社區(qū)洗領域也一直處于引領地位。而不同于日本面向全體用戶的經(jīng)營方式，海爾洗衣機在國內(nèi)率先將社區(qū)洗的概念投射到校園中。依托海爾立足校園，為大學生群體精準打造互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——海爾洗衣APP。它以校園互聯(lián)網(wǎng)洗衣為切入，通過不斷吸引外部資源正式升級為大學生創(chuàng)業(yè)平臺，為學生提供O2O模式下的校園社交、學生生活、投資機構(gòu)和商家對接等全方位服務。目前，“海爾洗衣”已經(jīng)覆蓋全國300多家高校，注冊用戶超300萬大學生，成為校園社區(qū)洗的領軍者。

　　總的來說，海爾作為洗衣機行業(yè)引領者，在推行全球化戰(zhàn)略過程中，始終將用戶需求作為技術創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)的根本動力。在社區(qū)洗成為行業(yè)發(fā)展趨勢的當下，海爾洗衣機在全球市場為用戶“定制”專屬洗護解決方案，并通過開放平臺吸引更多資源，實現(xiàn)了從產(chǎn)品到解決方案再到智慧洗護平臺的戰(zhàn)略升級，為整個行業(yè)的全球化發(fā)展提供了范本。