世界做智能冰箱的除了海爾，還有誰?

　　2016年下半年到2017年之間，國內(nèi)的家電企業(yè)都經(jīng)歷了一次互聯(lián)網(wǎng)智能的洗禮。從第一臺互聯(lián)網(wǎng)冰箱海爾馨廚上市，到如今美的、三星、TCL、甚至電商平臺京東都切入了智能冰箱這個領(lǐng)域，僅僅過去了兩年時間。

　　伴隨著人工智能應(yīng)用化的熱潮，大眾消費者已經(jīng)被智能新品教育了一次又一次，互聯(lián)網(wǎng)家電也成為了家電煥新的首個選擇。我們能明顯感受到智能冰箱的涌動正在爆發(fā)。

　　兩年過去了，智能冰箱的市場格局，到底變成了什么樣子?

　　【押寶智能廚房核心場景 大佬們鐘情冰箱入口】

　　智能冰箱從剛剛起步的海爾獨一家發(fā)展到今天，已經(jīng)呈現(xiàn)出一種“百家爭鳴”的架勢。白色家電巨頭和電商平臺集體發(fā)力，更多的是旨在借冰箱押寶智能廚房這個場景入口。

　　而這些玩家的側(cè)重點各有不同。冰箱領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)的海爾和電商領(lǐng)域巨頭的京東，在智能冰箱上的打法就差別很大。

　　早在兩年前推出首個馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱時，作為連續(xù)9年蟬聯(lián)全球第一的冰箱品牌，海爾就構(gòu)想出了智能冰箱的未來圖景——成為用戶的家庭成員。海爾冰箱已經(jīng)與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，研發(fā)出人工智能語音技術(shù)，實現(xiàn)了智慧冰箱+人工智能的完美融合。冰箱不僅能提供智能生活應(yīng)用，還擁有學(xué)習(xí)人類語言和情感的能力。通過自主研發(fā)圖像識別技術(shù)，海爾能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與冰箱之間的即時交互。通過技術(shù)壁壘提高行業(yè)競爭門檻。

　　此外，海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱還創(chuàng)建了對外開放的健康美食云平臺，以及海爾獨有的用戶大數(shù)據(jù)，吸引了600多家第三方資源，例如，中糧、網(wǎng)易娛樂、易果生鮮、喜馬拉雅電臺等，搭建起全方位健康美食云平臺，真正為用戶帶來一站式安心美食體驗?？梢哉f，海爾冰箱的賣點正是遠(yuǎn)超行業(yè)水平的硬件及健康美食云平臺!

　　再來看看切入智能冰箱領(lǐng)域的京東是何打法?2017年5月9日，劉強東對外宣布即將推出京東智能冰箱，明確對外表示智能冰箱將在智能商業(yè)多終端場景中實現(xiàn)消費服務(wù)，并且已經(jīng)完成小批量試用。即將推出的京東冰箱，通過傳感器了解用戶冰箱內(nèi)的“庫存”，幫助用戶便捷管理、采購食材，結(jié)合京東在生鮮商品采銷、配送、金融等方面的完整服務(wù)。

　　可見，擁有京東大生態(tài)的京東智能冰箱，具備極佳的智能購物體驗。

　　【和而不同 用戶體驗是智能冰箱最大爭奪戰(zhàn)?】

　　兩種打法，兩種定位，對用戶的吸引力各有不同。海爾秉承自身“家電第一智造企業(yè)”的優(yōu)勢主打智能硬件，通過健康美食云平臺鏈接600多家資源方;京東憑借自己“品質(zhì)電商第一平臺”的優(yōu)勢主打“軟實力”品質(zhì)服務(wù)，其硬件依靠合作冰箱廠家OEM，京東進行品控和供應(yīng)鏈管理。

　　除了硬件、資源等細(xì)節(jié)差異之外，兩家智能冰箱之間最大的差別還存在于用戶體驗之中。除統(tǒng)一都采用圖像識別、人工智能語音技術(shù)之外，兩者在用戶體驗感官上也在進行不同的嘗試。

　　可以預(yù)見的是，京東會憑借自家平臺京東超市推出渠道專享福利，可以說，在刺激購買欲這件事上，老牌電商將游刃有余。但是，如果京東智能冰箱打法真是如此，那最終將忽略了用戶體驗的根本：買冰箱，保鮮才是硬道理!

　　而海爾的打法展現(xiàn)出了冰箱領(lǐng)袖品牌的生態(tài)化布局能力。海爾通過領(lǐng)先的冰箱硬件技術(shù)，奠定了冰箱行業(yè)保鮮科技的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且線下實體銷售與互聯(lián)網(wǎng)售賣平臺無縫對接，同時在粉絲社群上大力突破。在互聯(lián)網(wǎng)上吸粉無數(shù)的“海爾君”，帶給年輕人“酷”和“好玩”的品牌形象之外，也通過全渠道覆蓋讓用戶能夠近距離體驗智能冰箱并且提供了全渠道購買方式，和以“海爾日日順物流”結(jié)合的全流程購物體驗。

　　若說區(qū)別，就是京東冰箱將更適合推動價格敏感型用戶做出購買決策，而海爾冰箱的打法明顯更符合消費升級后的用戶心理訴求。

　　【智能冰箱不僅是美食的出口，還是生態(tài)入口】

　　那么，在多家企業(yè)紛紛布局廚房智能場景后，智能冰箱究竟會走向何方?家電行業(yè)和京東為代表的電商行業(yè)都在押寶冰箱入口，結(jié)果會是共贏還是你死我活?

　　可以預(yù)見的是，隨著消費升級和供給側(cè)改革，智能冰箱一定會成為中國家庭的必備，甚至?xí)屑彝ブ苯榆S層升級至智能冰箱(如同智能手機曾做到的奇跡一樣)，這對所有的智能冰箱玩家都是利好。

　　而家電行業(yè)和電商平臺這兩大陣營毫無爭議的領(lǐng)軍人物，海爾和京東之間競爭壁壘分明。智能冰箱掌握了廚房入口，也就掌握了話語權(quán)。像海爾冰箱這樣，通過獨家研發(fā)和技術(shù)合作壘實冰箱硬件標(biāo)準(zhǔn)、用年輕化社交語言煥新品牌形象，加上哪里都買得到的全渠道覆蓋和賦能合作伙伴的生態(tài)打法，智能冰箱向生態(tài)領(lǐng)域擴展是必經(jīng)之路。

　　未來，智能冰箱不僅是用戶美食的出口，還是賦能合作伙伴的生態(tài)入口。如果說京東生態(tài)帶給合作伙伴的，是品牌推廣渠道、流量拉動的銷量增長，和長期運營中的傭金分成，那么海爾帶給生態(tài)合作伙伴的，則是海爾健康美食云平臺的開放。

　　通過海爾冰箱硬件大數(shù)據(jù)，以用戶畫像、用戶使用習(xí)慣分析等，長久地賦能和哺育資源方。

　　兩種在流量量級和流量質(zhì)量上，各有優(yōu)勢。

　　不過在我看來，授人以魚不如授人以漁，一個良好的生態(tài)體系，流量資源是讓合作伙伴生存發(fā)展的必要血液供給。但除此之外，用戶資源能夠讓合作伙伴進行內(nèi)容產(chǎn)品和市場營銷上的自我優(yōu)化和進步。

　　生態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是流量這么簡單，它意味著資源的共享和相互滋養(yǎng)，通過生態(tài)圈在合作伙伴和入口產(chǎn)品及用戶之間建立起強連接。和阿米爾汗在《摔跤吧爸爸》中的理念一樣，生態(tài)的創(chuàng)造者不可能一直陪在合作伙伴身邊，給流量，給渠道，給現(xiàn)金。最終能讓合作伙伴走向成功的，是幫助它練扎實自己的內(nèi)功，這是一個良性生態(tài)系統(tǒng)最大的價值。

　　在海爾推出第一臺智能冰箱之后，也意味著中國家電行業(yè)勢必要迎來一次全新的智能升級，進入了下一個賽程。不管下一站究竟是拼技術(shù)、拼硬件、拼流量還是拼生態(tài)，能夠讓用戶享受更加智能、便捷的冰箱產(chǎn)品體驗才是贏得市場的關(guān)鍵所在。