中國需要“海爾式創(chuàng)新”

　　誰是天下第一個吃螃蟹的人呢?螃蟹形狀可怕、丑陋兇橫，在它正式被端上餐桌之前，并沒有人能夠發(fā)現(xiàn)它的美味。而第一個吃螃蟹的人不懼前途未卜，勇于嘗試“第一口”，最終成為眾人口中贊譽不斷的勇士，魯迅先生就曾稱贊：“第一個吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士誰敢去吃它呢?”

　　能夠贏得掌聲的“第一人”有敢于破局的決心、也有面對未知的底氣。這就像一項新技術(shù)的發(fā)明，愛迪生手中第一只燈泡誕生之前，沒人知道1500多次的試錯中，1500多種材料有沒有劃得他鮮血淋淋。在全球家電領(lǐng)域，中國企業(yè)中也出現(xiàn)了這么一個敢于破局、不斷創(chuàng)新的勇士——海爾。

　　海爾式創(chuàng)新正憑借其原創(chuàng)性發(fā)明，成為用戶認可、行業(yè)追捧的行業(yè)創(chuàng)新。

　　海爾式創(chuàng)新：用戶認可的創(chuàng)新

　　近兩周時間內(nèi)，國內(nèi)權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)中怡康相繼發(fā)布了一連串的市場數(shù)據(jù)，其中，海爾以“一枝獨秀”式的發(fā)展勢頭，讓其他家電品牌面臨巨大的“高壓差”。

　　10月12日，海爾洗衣機在國慶期間(9月25日至10月8日)，以32%的市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，每賣出3臺洗衣機就有一臺是海爾;10月18日，海爾冰箱2017年前3季度市場份額累計為31.14%，同比提升3.33%;10月24日，海爾電儲水熱水器零售量、零售額穩(wěn)居行業(yè)第一，海爾燃氣熱水器依托5大“太空科技”份額增幅近100%......

　　如此出眾的市場數(shù)據(jù)，足以看出海爾在各品類家電中的創(chuàng)新實力。被譽為“創(chuàng)新理論”鼻祖的熊彼特，曾經(jīng)用“創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地破壞”來闡釋創(chuàng)新這一詞匯。在海爾的實踐中也是如此，海爾“海爾式創(chuàng)新”的精髓就是顛覆傳統(tǒng)。在海爾創(chuàng)新中，整個過程都是對用戶開放的，用戶可以選擇創(chuàng)意、技術(shù)和產(chǎn)品，用戶不投贊成票的產(chǎn)品壓根兒沒有面市的機會，這也就是海爾推出一個產(chǎn)品引爆一個產(chǎn)品的密碼。

　　海爾洗衣機的“全球社群”便是海爾式創(chuàng)新精髓的典型體現(xiàn)。在高速運轉(zhuǎn)的海爾洗衣機上，1枚硬幣拉開海爾立硬幣的序幕。隨后，立硬幣數(shù)量不斷增加，造型難度不斷升級，誕生了“凱旋門”、“廣州塔”、“泰國皇宮”等高難度硬幣造型。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和交互方式，海爾洗衣機獲得行業(yè)和用戶的廣泛認可，數(shù)據(jù)成為最好的證明：直驅(qū)洗衣機進入全球1000萬用戶家庭，創(chuàng)造了400億的市場價值。

　　顛覆性技術(shù)給產(chǎn)品帶來的競爭力就是用戶的一致認可，這往往也會引發(fā)行業(yè)的競相模仿和學(xué)習。然而不能從內(nèi)在本質(zhì)上發(fā)生改變的模仿只能學(xué)到海爾式創(chuàng)新的“形”不能學(xué)到其“質(zhì)”，因為海爾的原創(chuàng)性創(chuàng)新實力是依托于全球化品牌所釋放出來研發(fā)能力，以平臺化的組織變革釋放創(chuàng)新力，讓世界成為我的研發(fā)部。

　　原創(chuàng)性發(fā)明：海爾式創(chuàng)新成行業(yè)標簽

　　從家電行業(yè)發(fā)展來看，每一款推陳出新的顛覆性產(chǎn)品，都需要投入大量的時間成本、人力成本等，整個研發(fā)周期可持續(xù)3-5年。而對扮演“跟隨者”角色的企業(yè)來說，往往僅需五分之一時間便能推出表面類似的產(chǎn)品。海爾的這種研發(fā)實力在行業(yè)中也形成了“跟風”模仿。

　　比如海爾原創(chuàng)的天樽空調(diào)產(chǎn)品推出來之后，行業(yè)就競相模仿推出了類似的產(chǎn)品，但是行業(yè)中模仿的是海爾的形，并沒有模仿到海爾的質(zhì)。海爾的原創(chuàng)性創(chuàng)新實力在海爾的創(chuàng)新中已經(jīng)根深蒂固，目前海爾已在全球建立了10大研發(fā)中心，并將用戶參與到創(chuàng)新的全流程中，事實也證明這些可以深扎于用戶土壤中的原創(chuàng)性發(fā)明，讓海爾這個品牌的參天大樹持續(xù)不斷地萌生新鮮枝芽。

　　海爾天樽空調(diào)就是最好的例子，天樽空調(diào)搭載獨創(chuàng)風洞設(shè)計，不僅實現(xiàn)空調(diào)外觀由方到圓的顛覆，更解決百年空調(diào)病難題，在2013年一經(jīng)上市便引起了轟動。據(jù)研發(fā)人員介紹，天樽空調(diào)的誕生源于與673372名用戶的交互：“想要一款不會得空調(diào)病的空調(diào)”、“如果空調(diào)可以吹出自然風，那再好不過”……最終，基于用戶的痛點和需求，圓形風洞空調(diào)被發(fā)明了出來。

　　值得注意的是，天樽帶來的顛覆不只是“跟隨者”在空調(diào)上“鑿洞”這么簡單，天樽更重要的是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的顛覆，相當于給空調(diào)動了一個大手術(shù)。表面上看天樽是一個風洞一層環(huán)，但其實共有三層導(dǎo)風環(huán)。為了實現(xiàn)這一創(chuàng)新，海爾研發(fā)人員進行了上百次實驗，從風環(huán)數(shù)量、形狀、間距、射流方向等進行調(diào)試，最終確定了三層風環(huán)的解決方案。隨著用戶的認可，海爾式創(chuàng)新正在成為傳統(tǒng)企業(yè)紛紛追隨的行業(yè)創(chuàng)新。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，回溯世界經(jīng)濟在過去二十年的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)中國制造正以強大力量，成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟發(fā)展的“引擎”，而中國龐大經(jīng)濟體的復(fù)蘇得益于眾多躋身全球一線中國品牌的崛起。其中，海爾作為最具代表性的企業(yè)，在全球化戰(zhàn)略下以獨創(chuàng)的“海爾式創(chuàng)新”，引領(lǐng)中國制造產(chǎn)業(yè)在全球掌控話語權(quán)，希望未來有更多的企業(yè)可以學(xué)習海爾背后以用戶為核心的生態(tài)體系，加速整個行業(yè)的健康發(fā)展。