零售業(yè)格局面臨重構(gòu) 無人店殺進歐尚超市！

　　據(jù)消息，歐尚超市近日在上海楊浦區(qū)發(fā)布了首個名為繽果盒子的無人店，該店經(jīng)營面積15平方米左右，主營食品、非食品等商品，SKU數(shù)約500余個。同傳統(tǒng)超市體驗不同的是，該店內(nèi)沒有任何工作人員，顧客從進入到選擇商品再到離開完全采取自主模式。

　　據(jù)了解，該無人店的主要基礎(chǔ)技術(shù)為RFID技術(shù)，購物流程主要分為5步：1、掃碼實名認證開門進入; 2、選擇商品; 3、將商品放到掃描感應(yīng)區(qū) ;4、移動支付結(jié)算;5、開門離開(若未支付，門將保持關(guān)閉狀態(tài)。)

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會自助售貨行業(yè)分會副秘書長沈哲明向我們介紹到，除RFID技術(shù)外，還有另外兩個類型的無人店。一種基于視覺識別技術(shù)的無人店，一種則是基于自動售貨機技術(shù)。

　　視覺識別技術(shù)無人店的解決方案與RFID技術(shù)類似，但不同的是商品不再需要配備RFID標(biāo)簽。設(shè)備內(nèi)商品的狀態(tài)情況，可通過視覺識別技術(shù)解決?，F(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)完全可以支持識別顧客拿走或者放回商品的動作。消費者同使用RFID技術(shù)的無人店一樣，接通賬戶(多形式、掃碼或生物技術(shù)識別等)、獲取資格、選購商品、直接離開。視覺識別技術(shù)的難點在于獨特的算法，目前比較成熟的公司除了基礎(chǔ)的算法外，還輔助引入了其他的技術(shù)，不僅關(guān)注商品本身，同時也對其他關(guān)聯(lián)信息進行分析，如對消費者正購買的動作予以關(guān)注，同步進行體態(tài)計算，很大程度提升了識別的精準(zhǔn)度?；赗FID及視覺識別技術(shù)的設(shè)備，通常采用貨架式的布局，對商品規(guī)則限制度不高，SKU數(shù)可以基本覆蓋現(xiàn)有超市便利店的商品。

　　其次，傳統(tǒng)售貨機目前也是無人店板塊的一個重要組成部分，目前傳統(tǒng)售貨機的演進主要在幾個方面，1、功能 除了配備了互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)外，設(shè)備不僅有銷售傳統(tǒng)預(yù)包裝類食品的功能，同時也出現(xiàn)了如鮮榨橙汁機、披薩機等的現(xiàn)制產(chǎn)品功能的設(shè)備。2、貨道 為了支持不規(guī)則包裝的商品進入自動售貨機渠道銷售，自動售貨機在近兩年貨道演變速度較前幾年快了很多。通過群組化部署不同功能和類型的設(shè)備，自動售貨機也可以形成特殊形態(tài)的無人店。

　　歐尚是國內(nèi)首個嘗試引入無人店方案的大型超市，目前市場上還有比較多的無人店解決方案，一部分適合大型超市，一部分則十分適合便利店。根據(jù)中百協(xié)自助售貨行業(yè)分會與凱度零售咨詢的研究報告顯示，今年下半年國內(nèi)無人店市場將有望在包含傳統(tǒng)零售在內(nèi)的多個領(lǐng)域得到應(yīng)用，尤其是在社區(qū)商業(yè)服務(wù)方面，無人店的應(yīng)用將更為寬泛。CVA市場研究中心的負責(zé)人表示，未來3年內(nèi)，國內(nèi)無人店將形成一個不少于數(shù)百億人民幣的行業(yè)市場，并將促進零售業(yè)行業(yè)格局進行重構(gòu)。