網(wǎng)曝格力、海爾雙11期間將遭受500余條“核攻擊”

　　還未踏進11月，各大品牌間關(guān)于雙11的銷售就拉開了“戰(zhàn)勢”。10月27日，微博@胡言亂語的小不點的一條熱門微博更是讓圍觀群眾都明顯聞到了“硝煙味”。

　　據(jù)該發(fā)布者的微博內(nèi)容，疑似“爆料”了品牌間購買水軍攻擊對 手的現(xiàn)象，把“互撕”拿到了臺面上。本站記者則在第一時間采訪了微博中提到的兩位“當(dāng)事人”。

　　海爾、格力表示不受攻擊影響

　　“最近三天我們的輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)看到有人‘悟空問答’等媒體上發(fā)布踩海爾、黑格力的內(nèi)容，海爾還是專注用戶需求，為更多的消費者提供差異化的服務(wù)與生活?！焙栯娚虪I銷負(fù)責(zé)人劉某工作人員告訴記者。

　　記者也就此事對格力方面進行了采訪，但截至發(fā)稿，相關(guān)負(fù)責(zé)人并未給出正面回應(yīng)。從格力董明珠的一貫風(fēng)格來看，這種攻擊他們基本不理會。

　　專家：口水戰(zhàn)損人不利己

　　網(wǎng)友對口水戰(zhàn)的行為不忿，而專家則認(rèn)為，這種行為會影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家洪仕斌認(rèn)為，價格戰(zhàn)和口水戰(zhàn)是一個行業(yè)初期、發(fā)展期的手段，不適合已經(jīng)到了成熟期的家電行業(yè)?！爸袊译娖髽I(yè)更多應(yīng)該關(guān)注科技創(chuàng)新、高端價值，如果還停留在這種低級的競爭手段，將會消耗家電企業(yè)的核心競爭力，失去了企業(yè)創(chuàng)新的力度，不利于中國家電企業(yè)向前健康發(fā)展”。

　　帕勒咨詢資深董事羅清啟也表示，市場競爭最終的裁判是用戶，企業(yè)無論采用怎樣的策略，關(guān)鍵在于能否為用戶增值。真正強勢的品牌眼里只有用戶，沒有所謂的競爭對手。事實證明，中國品牌的崛起在于為全球用戶創(chuàng)造了新的價值。

　　企業(yè)競爭日趨白熱化，但作為接受方的消費者是如何回應(yīng)呢?據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，去年“雙11”購物節(jié)期間，72.9%網(wǎng)民會根據(jù)商品評價內(nèi)容決定是否購買該商品，70.8%網(wǎng)民看重商品折扣力度，64.5%用戶將商品質(zhì)量作為購買考慮因素之一。

　　可以見得， 消費者消費意識日趨理性，口水戰(zhàn)、價格戰(zhàn)或許可以吸引目光，但真正決策時消費者并不會被動得被水軍擾亂視聽，而是會考慮真實口碑、質(zhì)量服務(wù)多種因素。各品牌應(yīng)該以健康的商業(yè)心態(tài)展開行業(yè)競爭，共同為消費者帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。