RFID技術再度成為商業(yè)寵兒，零售業(yè)成為第一個試驗田

　　目前觀察的結果顯示，未來幾乎全球各產業(yè)都將應用無線射頻識別系統(tǒng)(RFID)技術，Geoffrey Moore在其影響深遠的著作Crossing the Chasm中指出，當一項技術已跨越遠見者(visionary)與主流市場的鴻溝，就表示該技術已經被主流企業(yè)接受，成為通過考驗的商品。

　　然而當一項技術跨越鴻溝后，下一步則必須越過重大臨界點，其后所有的產業(yè)、企業(yè)才會感受到必須直接采用的壓力而陸續(xù)跟進。經由陸續(xù)出現在一般商業(yè)媒體上的成功故事推波助瀾，RFID技術如今已經被公認是可協(xié)助企業(yè)追蹤資產的絕佳工具。

　　雖然產業(yè)界紛紛開始嘗試運用RFID技術來改良企業(yè)執(zhí)行業(yè)務的方式，但這未必意味RFID技術將在1~2年內受到大規(guī)模采用。預估服飾零售業(yè)將在RFID技術的應用上首先達到臨界點，然后再及于其他產業(yè)。而目前的發(fā)展也的確顯示，應用RFID技術的趨勢已逐漸擴散至制造、供應鏈、航空、汽車、廢棄物管理等產業(yè)。

　　在2007~2013年間的經濟大衰退之后，許多RFID計劃都因為企業(yè)紛紛削減開支而暫停。但一直持續(xù)至2014~2015年間，仍有公司面臨嚴重商業(yè)問題亟待運用RFID技術解決，諸如遺失了儲存客戶資料的磁帶這類重要資產，或是維護作業(yè)的問題造成客戶困擾，甚至是因為無法運送正確貨品給客戶而失去訂單等問題。

　　而從2014~2015年開始，雖然仍有公司面臨上述問題，但企業(yè)已逐漸不再因現有技術無法解決問題而絕望，愈來愈多企業(yè)開始對應用RFID技術能帶給企業(yè)的諸多益處深具信心，這些并非是為了開發(fā)新營收來源而尋找特異技術的尖端企業(yè)或早期采用者，而主要是主流市場的零售商，紛紛開始應用RFID技術，著手進行以往技術所無法支持的新措施，如實現真正的全通路零售(omnichannel retailing)。

　　到了2016年，零售業(yè)以外的其他產業(yè)則開始一反以往主要關心成本及實用性的態(tài)度，其中制造業(yè)及物流業(yè)對應用RFID技術所能達到的益處，開始有更多著墨。而從2017年開始，各產業(yè)終于全面認知RFID技術績效良好的事實，向外尋求應用諮商或技術支持協(xié)助的公司，均確信可在企業(yè)內善用RFID技術，并能為企業(yè)及客戶帶來實質的商業(yè)利益。