智慧酒店解決方案受青睞，智慧酒店有什么好處？

　　過去10年間，全球五星級酒店的每間客房平均收入年均增長率不超過2%，若考慮通貨膨脹率，可以說是負(fù)增長狀態(tài)。傳統(tǒng)酒店行業(yè)一直在謀劃轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級，隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱，通過智能科技升級來實現(xiàn)“智慧酒店”，進而優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu)，正備受酒店行業(yè)青睞。

　　2014年全國12803家占94.02%的星級酒店，虧損59.21億元，成為有史以來最大虧損年，2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷，低利潤率成為長期困擾酒店行業(yè)的痛點。在酒店運營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右，酒店既需要降低運營成本，又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營收，讓酒店運營者倍感矛盾，在服務(wù)體驗同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?

　　智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿足客人個性化需求，并幫助酒店達成開源、節(jié)流、增效的目的，有針對性的解決近年來酒店運營的痛點，給現(xiàn)代酒店運營注入創(chuàng)新活力。

　　智慧酒店優(yōu)點：

　　“無人化”運營管理，最大限度的節(jié)約人力資源

　　微信公眾號內(nèi)訂房、退房，更加方便快捷

　　全套智能化物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，人性化入住服務(wù)

　　工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的硬件，可適應(yīng)各種不同的環(huán)境

　　遠程密碼管理功能，可隨時管理房間的權(quán)限

　　Web端后端全功能管理平臺，功能強大

　　配置后端的數(shù)據(jù)分析功能，生成會員習(xí)慣模型

　　智慧酒店解決方案常見四大模塊：

　　1.微信公眾號訂房、入住、退房模塊

　　該模塊可以讓用戶方便的在手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房、控制以及購買相關(guān)特產(chǎn)的功能。該入住系統(tǒng)配合智能門鎖使用時，可在用戶訂房后發(fā)送一個開鎖密碼給用戶，用戶可以用該密碼到酒店入住使用。當(dāng)用戶退房或者入住時間到期以后，密碼會自動失效。用戶在訂房成功后可以控制酒店房間的相關(guān)設(shè)備如燈光、音樂、空調(diào)等。

　　特別是對偏遠地區(qū)民宿酒店、移動酒店、汽車旅館等類型酒店來說，微信眾號訂房、入住、退房模塊可以省去前臺咨詢及服務(wù)，減少酒店人力服務(wù)成本的同時，方便客戶更快捷的定房，無需排隊等候，間接提升酒店體驗及服務(wù)。

　　2.酒店后臺管理系統(tǒng)

　　該酒店后臺其中包括四大功能模塊：系統(tǒng)管理、會員管理、資訊管理、酒店管理?？煞奖愕脑诤笈_對酒店的房源新增、刪減、訂單情況、會員、以及授權(quán)、商品的管理。跟普通酒店管理后臺不同的是，改后臺系統(tǒng)可以在打通微信公眾號模塊的同時，還可以其他智能化系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)聯(lián)通，支持系統(tǒng)定制從而更好的優(yōu)化提升酒店服務(wù)。

　　3.智能化控制系統(tǒng)

　　智能化控制系統(tǒng)包括燈光、窗簾、空調(diào)、音樂、傳感器、門鎖等各個房間設(shè)備的智能化控制。例如實現(xiàn)到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調(diào)自動調(diào)節(jié)、自動起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)可讓用戶在微信公眾號直接操控房間內(nèi)的設(shè)備，用戶可隨時查看房間內(nèi)的溫濕度情況，可遠程開關(guān)房間的空調(diào)，當(dāng)用戶退房后控制界面會消失。當(dāng)然酒店可以根據(jù)自身酒店運營的實際情況，選擇定制各種各樣的控制方式，如給酒店每個配備一個平板電腦進行智能化控制。

　　智能化控制系統(tǒng)通過酒店設(shè)備智能化控制，能夠大幅降低能耗，節(jié)約資源，實現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。后續(xù)將利用大數(shù)據(jù)智能算法，配合數(shù)據(jù)與條件協(xié)同共作，建立用戶住店模型，實現(xiàn)高度自動感知控制。

　　4.身份驗證系統(tǒng)

　　身份驗證系統(tǒng)可以進行人證合一驗證的業(yè)務(wù)場景，對被驗證人員身份進行驗證。該產(chǎn)品采用桌面式部署方式，整機造型符合人體工程學(xué)設(shè)計，內(nèi)置多種模塊化部件，前置高清攝像頭，可自動對人臉進行人臉自動定位、人臉采集、特征提取和人臉比對，產(chǎn)品安全可靠。配有符合公安部《GA450-2013 臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)的居民身份證讀卡器，內(nèi)置公安部指定安全模塊，非接觸性自動讀取身份證芯片中的照片、文字等信息，防止使用假冒身份證的行為。

　　智能酒店解決方案常見的四大模塊均支持個性定制化服務(wù)，不同類型的酒店可以根據(jù)實際運營情況進行專屬定制，增加或者刪除一些功能及服務(wù)以便更好的優(yōu)化酒店運營服務(wù)。比如說微信無人訂房退房模塊的去前臺化功能，對于中小酒店或許是不錯，但對于部分中高端酒店來說還有爭議，中高端酒店排房服務(wù)交給機器的做法目前還不是非常合適，畢竟不同國籍、文化、民族，不同消費群體，在排房上是有一定的講究和要求的。但總的來說，智慧酒店確實給酒店帶來新的價值體現(xiàn)：

　　1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時，導(dǎo)入智能產(chǎn)品方案，打造時尚品牌特色，吸引潛在客戶，提升品牌溢價。

　　2.通過后臺管理系統(tǒng)可以快捷方便的監(jiān)測及管理房間，優(yōu)化流程同時提升服務(wù)

　　3.智能技術(shù)的應(yīng)用，通過酒店設(shè)備智能化控制，能夠大幅降低能耗，節(jié)約資源，實現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。

　　4.智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適，設(shè)備控制更加便捷，提升客戶體驗，提升回頭率。