智能與新貴高調(diào)出山 2017上半年云計(jì)算回顧

　　如果說2016年是云廠商的蓄勢(shì)發(fā)力(AWS、IBM Bluemix、Oracle相繼落地中國(guó)大陸，BAT爭(zhēng)相出海)，那么2017上半年則是從捧概念到了拼實(shí)踐，大家提到最多的概念就是“智能”。此外，服務(wù)器宕機(jī)和WannaCry的爆發(fā)也讓云服務(wù)商對(duì)于穩(wěn)定和安全性提高警惕。大公司忙個(gè)不停，國(guó)內(nèi)云初創(chuàng)企業(yè)不甘沉寂，砸出一筆筆上億元的融資刺激著資本市場(chǎng)的神經(jīng)。

　　智能云計(jì)算概念遍地開花

　　從Azure到智能云，微軟可不只是因?yàn)橛⑽膯卧~不好念而起了個(gè)“新名字”，為云計(jì)算賦予實(shí)際意義才是目的。智能云離不開AI，后者的核心就是認(rèn)知服務(wù)。微軟認(rèn)知服務(wù)不僅提供了29個(gè)智能API接口(可定制)，還結(jié)合了人臉識(shí)別、情緒識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺等功能。微軟的優(yōu)勢(shì)在于2B市場(chǎng)的閉環(huán)深耕，產(chǎn)品工具涉及研發(fā)、遷移、應(yīng)用等各個(gè)流程，除了有Windows平臺(tái)支撐，還有一大批開發(fā)者和行業(yè)客戶，整合AI門檻低。

　　今年3月的Cloud Next大會(huì)上，谷歌向開發(fā)者開放了機(jī)器學(xué)習(xí)引擎(基于TensorFlow開源平臺(tái))，Google Cloud旗下多個(gè)產(chǎn)品也接入了語音、視覺、視頻等數(shù)據(jù)接口。應(yīng)用層面，谷歌在App軟件開發(fā)、維護(hù)、App Engine和Kubernetes均有建樹，更關(guān)鍵的是，谷歌的Android和Chrome為其貢獻(xiàn)了數(shù)以億計(jì)的使用量級(jí)。別以為只有微軟有企業(yè)級(jí)基因，谷歌早已拿下Snapchat的20 億美元訂單，以及eBay、匯豐銀行等客戶。

　　作為亞馬遜成長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)之一，AWS在云計(jì)算領(lǐng)域一枝獨(dú)秀，其下一步計(jì)劃就是全面轉(zhuǎn)投人工智能，為此投入了數(shù)千名工程師。除了投資深度學(xué)習(xí)框架MXNet，亞馬遜AWS還為客戶提供了人工智能服務(wù)Lex(整合Lambda)，這種托管的AI服務(wù)可以讓企業(yè)構(gòu)建大規(guī)模系統(tǒng)，并且能植入AI應(yīng)用。盡管當(dāng)前AI在AWS整個(gè)業(yè)務(wù)中占比約為1%(IDC數(shù)據(jù))，但受益于亞馬遜龐大的用戶群，全面智能化是遲早的事情。別忘了，AWS還有亞馬遜自建倉庫這個(gè)試驗(yàn)田，可以預(yù)先投入測(cè)試各種AI服務(wù)。

　　把目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，很多人善意地形容馬老師的長(zhǎng)相是“外星人”，阿里云索性就發(fā)布了人工智能ET，背后是大數(shù)據(jù)AI技術(shù)作為支撐。隨著云棲大會(huì)啟程，阿里云逐步推出了ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦、ET環(huán)境大腦...并且上線了基于分布式計(jì)算引擎的機(jī)器學(xué)習(xí)算法平臺(tái)PAI。除了講概念，阿里云還把AI落地案例作為宣傳重點(diǎn)，涉及制造、政務(wù)、交通等領(lǐng)域。例如，阿里云ET城市大腦的自學(xué)習(xí)和感知系統(tǒng)可以讓杭州車輛的通行速度提升11%。

　　為了趕上第一集團(tuán)軍，騰訊云在6月21日的云+未來峰會(huì)上提出了“AI即服務(wù)”，涉及軟件層面、算法框架服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等多維度。截至目前，騰訊云帶來了25種AI服務(wù)，針對(duì)各垂直行業(yè)提供了解決方案。以智能客服為例，每天90萬次的咨詢信息只需1個(gè)智能客服和8名人工客服即可，相當(dāng)于過去每天400個(gè)電話客服10個(gè)小時(shí)電話連線的工作。對(duì)于騰訊云來說，在視頻、社交、游戲等業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累的龐大數(shù)據(jù)量超過1000個(gè)PB，為其AI發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　雖然云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的份額趨勢(shì)已變化不大，AWS仍舊一枝獨(dú)秀，但各大廠商并沒有削減投入，像甲骨文、SAP這些老牌勁旅也打起了云計(jì)算的主意，希望找到一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)彎道超車。目前來看，這個(gè)點(diǎn)很可能就是人工智能。百度、京東紛紛將AI視為下一波商業(yè)革命，試圖以云在載體，依托AI來改變傳統(tǒng)企業(yè)用云處理大數(shù)據(jù)的方式，而這或許也是云計(jì)算格局重寫的開端。

　　國(guó)內(nèi)云計(jì)算舞臺(tái)出現(xiàn)新貴

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，2017年全球公有云市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)18%，達(dá)到2468億美元，企業(yè)采購向云遷移的趨勢(shì)正在加劇。聚焦到中國(guó)市場(chǎng)，工信部在《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2017-2019)》指出，到2019年中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到4300億元。市場(chǎng)空間足夠大，蛋糕怎么分?每家廠商都有自己的想法，而云創(chuàng)業(yè)公司絕對(duì)是一股不容忽視的力量。

　　云計(jì)算創(chuàng)業(yè)公司融資情況

　　上圖是筆者根據(jù)公開資料整理的云計(jì)算創(chuàng)業(yè)公司在上半年的融資情況(這里統(tǒng)計(jì)的僅為融資額前10位的中國(guó)廠商)，可以看到融資總額接近43億元。這些廠商中，甚至不乏數(shù)家獨(dú)角獸公司。在尚未實(shí)現(xiàn)大幅盈利、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的局面下，資本市場(chǎng)對(duì)于云計(jì)算的熱情持續(xù)高漲。

　　事實(shí)上，有些初創(chuàng)企業(yè)在某些方面的發(fā)展速度并不遜于所謂的巨頭。以青云QingCloud為例，其憑借高度自動(dòng)化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維，只用了3年半時(shí)間就實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)人民幣凈利潤(rùn)。根據(jù)筆者的了解，這些云創(chuàng)業(yè)公司拿到融資后的資金用途將包括技術(shù)研發(fā)、全球骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)大區(qū)域覆蓋、打造生態(tài)平臺(tái)，以及一些市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。

　　對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，靈活的策略可以快速觸及巨頭“無暇顧及”的市場(chǎng)，搶先將產(chǎn)品或服務(wù)推向客戶，形成使用習(xí)慣的粘性，以此發(fā)揮規(guī)?；?yīng)。借助資本的介入，一方面提升的品牌影響力，可以進(jìn)行跨領(lǐng)域的橫向擴(kuò)張和縱深發(fā)展，但一方面也要注意堅(jiān)守初心，切忌讓投資者左右了戰(zhàn)局。

　　新貴的含義不止是體現(xiàn)在公司新，老兵新傳的故事同樣“新”，用友云的上線堪稱這家老牌企業(yè)服務(wù)商的3.0時(shí)代。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的重構(gòu)，使得交易模式向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)信息化從公司內(nèi)部外延至最終客戶，讓業(yè)務(wù)更加扁平化。為此，以用友、金蝶為代表的傳統(tǒng)企業(yè)軟件廠商，將用云化服務(wù)開啟新一階段的征程。

　　宕機(jī)與病毒突如其來哭不出

　　此外，上半年服務(wù)器宕機(jī)和WannaCry的爆發(fā)也讓云服務(wù)商對(duì)于穩(wěn)定和安全性提高警惕國(guó)內(nèi)云初創(chuàng)企業(yè)不甘沉寂，砸出一筆筆上億元的融資刺激著資本市場(chǎng)的神經(jīng)。

　　如今，人們恐怕難以想象無法上網(wǎng)、無法看電視、無法住宿、無法社交的生活，而這一切偏偏在北京時(shí)間3月1日凌晨發(fā)生了。亞馬遜AWS S3突然出現(xiàn)的故障，讓 Airbnb、 Pinterest、Time,、CNBC、Docker、IFTTT、News Corp、Slack、Business Insider等網(wǎng)站瞬間“掛掉”，這次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)，不僅導(dǎo)致數(shù)千個(gè)網(wǎng)站和應(yīng)用程序無法使用，還波及了Amazon Appstream 2.0、AWS Batch、Lambda等其他的AWS服務(wù)，甚至一些網(wǎng)站因?yàn)檫@起事故完全消失了。

　　無獨(dú)有偶，3月中旬，微軟Azure出現(xiàn)全球性故障，28個(gè)數(shù)據(jù)中心中有26個(gè)受到影響，Outlook、 Hotmail、 OneDrive、Skype和Xbox Live出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，訪問微軟存儲(chǔ)服務(wù)的客戶無法創(chuàng)建、更新和刪除數(shù)據(jù)資源。在美國(guó)東部，一些用戶甚至無法登錄云存儲(chǔ)賬號(hào)。

　　隨著技術(shù)的演進(jìn)，計(jì)算系統(tǒng)變得愈發(fā)復(fù)雜，好處是性能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升，但復(fù)雜度的增加也為系統(tǒng)帶來了更多的不確定性。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)的元素緊密耦合相互作用時(shí)，任何一個(gè)微小的操作都可能產(chǎn)生巨大影響。S3故障的原因被歸結(jié)為員工操作不當(dāng)，可背鍋的卻是整個(gè)AWS。這也讓用戶意識(shí)到，即使強(qiáng)如亞馬遜也不能做到萬無一失。事實(shí)上，AWS為S3應(yīng)用開發(fā)商提供了雙服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)冗余選項(xiàng)，但由于其使用成本過高，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)沒有采用。

　　從這件事情可以總結(jié)出三個(gè)趨勢(shì)。第一，自動(dòng)化比人要少犯錯(cuò)，但前提是技術(shù)過硬；第二，不能完全依賴共有云服務(wù)，更多人堅(jiān)定了部署混合云的決心；第三，企業(yè)在業(yè)務(wù)穩(wěn)定、備份工具等方面的投入不能有投機(jī)心理，以免丟了西瓜撿芝麻，而云服務(wù)商也不要一味靠安全服務(wù)博取高利潤(rùn)，畢竟上云穩(wěn)定安全才是前提。

　　“WannaCry”，確實(shí)讓中招者想哭。突如其來的蠕蟲病毒席卷全球，各大云服務(wù)商忙應(yīng)對(duì)，也借機(jī)宣傳了一把安全性。AWS在底層使用了Xen虛擬化平臺(tái)，并且通過TLS加密的HTTPS協(xié)議、VPN、專網(wǎng)來保證數(shù)據(jù)傳輸安全，AWS Config則可以預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然最重要的還是要備份；阿里云推出了一鍵檢測(cè)修復(fù)攻擊漏洞工具，提供快照功能對(duì)數(shù)據(jù)鏡像備份;微軟及時(shí)更新Windows Defender，支持Ransom:Win32/WannaCrypt惡意軟件檢測(cè)。

　　顯然，WannaCry對(duì)云安全的考驗(yàn)剛剛開始，其實(shí)黑客早就利用云計(jì)算來協(xié)助分發(fā)、傳播惡意程序，黑產(chǎn)尤為如此。對(duì)于云服務(wù)商來說，首先要了解安全威脅的形態(tài)和目的，從根源消除惡意軟件。其次要嚴(yán)格過濾每一道流程，這方面要與客戶相互配合，因?yàn)樯婕暗诫[私問題，托管數(shù)據(jù)的云廠商有時(shí)無法檢測(cè)更深層次的內(nèi)容。有研究顯示，云存儲(chǔ)環(huán)境潛在的風(fēng)險(xiǎn)比人所知的更大。此外，云服務(wù)商要有及時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，快速對(duì)攻擊進(jìn)行反應(yīng)，做好核心數(shù)據(jù)隔離備份。

　　結(jié)語

　　在云計(jì)算的風(fēng)口，巨頭在“價(jià)格戰(zhàn)”之余也在賦予云更多價(jià)值，智能化恰恰是服務(wù)升級(jí)的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，由于創(chuàng)始人多是出自IBM、微軟這些大企業(yè)，擁有深厚的技術(shù)積累，使得這些公司可以“以小博大”，未來鹿死誰手還不能妄下斷言，IaaS、PaaS、SaaS都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于抓住核心業(yè)務(wù)，培養(yǎng)企業(yè)的使用粘性，通過規(guī)模化拓展市場(chǎng)。