占據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢 RFID讓服裝企業(yè)掌握商戰(zhàn)主動權(quán)

　　阿里巴巴在今年雙11首次提出新零售后，引發(fā)了零售業(yè)、消費品品牌的劇烈反響。也預示著我國最大的電子商務平臺看到了電子商務的頂端，而尋求新的發(fā)展方式。與傳統(tǒng)零售一樣，在這次零售行業(yè)再次轉(zhuǎn)型中，將會有零售企業(yè)因無法跟上時代的步伐而倒在路上。服裝零售企業(yè)亦是如此。

　　“走向新零售非常重要的標志，是要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售。”這是阿里巴巴集團CEO張勇對新零售的解讀。而幫助零售企業(yè)走向新零售模式最好的技術(shù)非RFID莫屬。自動識別、可視化管理、實時互動的特點無不詮釋著RFID是零售企業(yè)最好的技術(shù)選擇。

　　RFID幫服裝企業(yè)抓住數(shù)據(jù)優(yōu)勢

　　正如張總所說，每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售。數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析、運用將是服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要步驟，一旦企業(yè)取得先機，就可實現(xiàn)整個零售環(huán)節(jié)的信息共享，打通各環(huán)節(jié)的信息孤島，整個生產(chǎn)、物流、銷售模式將發(fā)生翻天覆地的改變。

　　比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，基于之前RFID采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，就可制定衣服模板，然后根據(jù)客戶的具體的數(shù)據(jù)在模板基礎上進行修改，可以幫助服裝企業(yè)減少短貨現(xiàn)象、實現(xiàn)差異化生產(chǎn)、快速準確獲得物流信息，同時還可以把整個供應鏈在此基礎上進行規(guī)劃從而達到降低成本、提高效率的目的。

　　重要的是，如果打通各環(huán)節(jié)的信息流，就能實現(xiàn)全渠道零售。全渠道零售最直接的理解就是將實體與數(shù)字的銷售渠道有機結(jié)合起來，比如網(wǎng)上下單店內(nèi)提貨，再比如店內(nèi)體驗網(wǎng)上購買。關(guān)于全渠道零售，大部分零售公司的注意力都集中在客戶流和信息流上，想的都是如何打通線上與線下的壁壘，減少客戶資源向其他渠道的流失，很少有人意識到物流的重要性。

　　然而，只有精準、實時的庫存可視化管理才是全渠道零售的堅實基礎。這是因為，全渠道零售的兩個關(guān)鍵性動作--在線購買店內(nèi)提貨與店內(nèi)發(fā)貨--都需要零售商清楚地知道在哪家店鋪中哪些商品有多少數(shù)量，是靠庫存可視化來保證的。如果能夠清楚地掌握店內(nèi)庫存狀況，店員甚至有機會將店內(nèi)不存在的貨物賣給客人。

　　RFID技術(shù)對全渠道零售的促進作用有很多例證。美國的某時裝品牌將實體店面也作為了后備的網(wǎng)購發(fā)貨點后，其線上的銷售業(yè)績提高了30%。再比如，美國的高檔連鎖百貨商店Nordstrom，在整合了線上與實體店的庫存管理系統(tǒng)后，線上銷售取得了39%的業(yè)績增長。此外，通過RFID技術(shù)進行庫存的統(tǒng)一管理，可以將一處的多余庫存轉(zhuǎn)發(fā)補充至其他店鋪，既緩解了滯銷狀況，也能提高整體售價。

　　另外，如果服裝企業(yè)掌握零售相關(guān)數(shù)據(jù)，就能實現(xiàn)對客戶的精確營銷。RFID與動態(tài)顯示技術(shù)相結(jié)合，可以隨時向客人展示其手中的貨品以及其所在店鋪的詳細信息，或者根據(jù)客人的購買記錄及偏好推送其可能感興趣的信息，增強客人的參與感與體驗度，并提高交叉銷售的幾率。對這些數(shù)據(jù)進行處理分析，哪些產(chǎn)品受到用戶的喜歡，并能預測什么時候會庫存不足，從而增加生產(chǎn)等等。

　　RFID其實就是一種數(shù)據(jù)采集技術(shù)，但它有著與其他采集設備沒有的優(yōu)勢，那就是可以還可以自動識別，在此基礎上就能實現(xiàn)更多的應用，比如：自助收銀、快速盤點、防損防盜等，因此，該技術(shù)是服裝零售取得市場先機的較佳技術(shù)選擇。

　　市場是有，但問題也與之并存

　　雖然，很多服裝企業(yè)對所謂的“新零售”概念還持觀望態(tài)度，但是也沒有裹足不前，畢竟市場競爭的壓力還是懸在服裝企業(yè)頭上的“達利克斯之劍”，RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在服裝零售行業(yè)的應用情況也蔚為可觀。

　　根據(jù)研究公司IDTechEx，去年服裝行業(yè)總共使用46億張RFID標簽，但這也僅占整個服裝市場的約10%，留下了很大的增長空間。全球總共有40億個可用于RFID標記的服裝項目，表明服裝市場的巨大潛力。Juniper Research4個月份的一研究報告也顯示，未來四年零售環(huán)境中物聯(lián)網(wǎng)設備(包括RFID和藍牙低功耗(BLE)信標)數(shù)量將達125億。該研究發(fā)現(xiàn)，與去年的27億臺相比，該數(shù)字將上升350%。這些設備包括產(chǎn)品上的RFID標簽，商店中安裝的藍牙信標，以及數(shù)字標牌或電子貨架標簽。

　　梅西百貨宣布，其銷售的每個產(chǎn)品將在2017年年底攜帶一個RFID標簽。除了梅西百貨，馬克和斯賓塞和迪卡儂去年都有重大RFID擴展。RFID標簽供應商艾利丹尼森，Impinj和恩智浦都表示標簽銷售強勁增長，艾利丹尼森預計2017年RFID將增長30%，盡管美國的服裝市場增長緩慢。

　　而在我國，服裝零售的RFID應用則顯落后。中國服裝協(xié)會與中國物品編碼中心聯(lián)合開展了服裝行業(yè)自動識別技術(shù)應用相關(guān)情況的調(diào)研工作。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，大型服裝企業(yè)使用的程度上要高于中、小型企業(yè)。其中，大中小型服裝企業(yè)均在分揀管理、庫存管理和零售結(jié)算三個環(huán)節(jié)商品條碼使用的比重較高，大型企業(yè)應用最多的庫存管理環(huán)節(jié)占比為94.4%，中小企業(yè)為66.7%。此外，中小企業(yè)在出入庫管理和門店收貨環(huán)節(jié)與大型企業(yè)仍存在差距。

　　中國物品編碼中心丁一稱，目前，我國RFID在服裝企業(yè)的應用程度相比成熟的商品條碼系統(tǒng)來說仍然處于較低水平。部分服裝企業(yè)已應用RFID技術(shù)于除原材料采購外的供應鏈各個環(huán)節(jié)，其中出入庫管理應用程度最高，達到16.22%;庫存管理次之，為13.51%;除原材料采購外，產(chǎn)品生產(chǎn)、加工的占比最少僅為2.7%。

　　根據(jù)服裝企業(yè)反饋，在使用過程中RFID可以實現(xiàn)讀寫速度快、效率高，抗污染和耐久性好，信息存儲量大，便于供應鏈各環(huán)節(jié)管理等優(yōu)點。但是目前我國服裝制造環(huán)境下，一部分企業(yè)應用RFID系統(tǒng)仍然存在局限性，主要是由現(xiàn)階段RFID電子的標簽成本較高以及系統(tǒng)改造的成本壓力造成的。此外，服裝企業(yè)反映對RFID系統(tǒng)了解不多，缺乏專業(yè)人員指導，也是未投入采用的原因之一;部分企業(yè)還認為目前的條碼識別及物料系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足生產(chǎn)、物流、零售等企業(yè)需求，無需引入RFID系統(tǒng)。

　　從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，雖然RFID在服裝應用領域具有巨大的潛力，但是由于市場的對該技術(shù)的接受程度、成本等問題，服裝零售企業(yè)對RFID的應用還處于嘗試階段，這就需要RFID企業(yè)與服裝行業(yè)進行深入合作，實現(xiàn)兩個領域的發(fā)展共贏。

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