移動支付開啟掌上便捷生活

　　在“互聯網+”浪潮的推動下,移動支付正快速滲透進入人們的日常生活中,移動支付在大同市的覆蓋領域也逐步拓寬,廣泛應用于餐飲、零售等行業(yè),因其方便快捷而受到越來越多消費者的喜愛和認同。

　　移動支付覆蓋領域逐步拓寬

　　連鎖企業(yè)普遍支持移動支付。據央行發(fā)布的數據,2016年我國移動支付快速增長,移動支付業(yè)務257.1億筆,金額157.6萬億元,同比分別增長85.8%和45.6%。受一線城市大面積移動支付覆蓋的影響,連鎖企業(yè)應總公司統(tǒng)一要求普遍開通了移動支付。據近日國家統(tǒng)計局大同調查隊調查,近九成的被調查的連鎖企業(yè)支持多種移動支付方式,僅有少數企業(yè)選擇單一移動支付方式。

　　廣泛應用于餐飲業(yè)和商品零售業(yè)。據國家統(tǒng)計局大同調查隊對我市20家企業(yè)商鋪調查顯示:商品零售行業(yè)占全部支持移動支付企業(yè)的55%;餐飲行業(yè)占全部支持移動支付企業(yè)的30%;娛樂業(yè)占全部支持移動支付企業(yè)的15%。主要商圈內的大型超市、中小型零售店及個體零售商戶移動支付支持率近九成,其中包含條碼支付、掃碼支付、面對面轉賬等形式。

　　部分企業(yè)仍持觀望態(tài)度,暫不支持移動支付。據調查,有20%的企業(yè)表示暫不支持移動支付,其不支持移動支付的主要原因有:一是經營者(或主要銷售員)年齡偏大,對移動支付不了解;二是客流量穩(wěn)定,支持與否對盈利暫無影響;三是受行業(yè)性質局限,主要消費群體為中老年消費者,移動支付沒有受眾;四是與現金收付分離,擔心資金安全。目前不支持的企業(yè)中,超七成的經營者持觀望態(tài)度。

　　移動支付受中青年青睞

　　中青年群體使用移動支付頻率較高。據國家統(tǒng)計局大同調查隊對我市30名消費者調查顯示:經常使用移動支付的市民消費者占全部移動支付使用者的50%;偶爾使用移動支付的市民消費者占40%;10%的使用者表示自己極少使用。在使用移動支付的市民消費者中,30歲以下群體占比最多,為40%;其次為31~40歲,占比為27%;41歲~50歲占26%;51歲以上的使用者僅占7%。

　　常用移動支付項目中生活繳費類消費居首位。據調查,77%的被訪者會在平時消費時使用移動支付。最常用的移動支付項目為水電費、話費等生活繳費,占比為63%;其次是網購類消費,占比為53%;飯店、酒店等餐飲住宿類消費占比為50%;電影院、KTV等娛樂場所消費及超市、面包店等日常購物消費的占比分別為37%和20%。13%的使用者只在貨物往來時使用移動支付。

　　方便快捷是消費者愿意使用移動支付的主要原因。據調查,67%的使用者因為手機付款方便攜帶而選擇移動支付;選擇充值和支付比較快捷這一原因的使用者占比為53%;由于平臺或商家給予促銷和消費優(yōu)惠而選擇移動支付的占比為37%;自動生成賬單收支清晰等其他因素占比17%。

　　三因素限制移動支付發(fā)展

　　整體覆蓋不均,應用仍不夠普及。自2016年起,我市移動支付覆蓋的領域逐步拓寬,目前已經涵蓋餐飲住宿、娛樂服務、商品零售等多個行業(yè),但從全市商圈來看,應用仍不夠普及。位于非主要商圈的店鋪移動支付支持率遠低于主要商圈內的店鋪。

　　存在安全隱患,條碼支付占少數。條碼支付時,用戶僅需出示付款碼,操作簡便,安全系數相對較高,而張貼出的二維碼外表相似,易被篡改或內設病毒鏈接,因此,掃碼支付以及面對面轉賬隱藏著安全隱患。

　　市場自由發(fā)展,消費者權益保護不足。目前我國有關移動支付的相關法律法規(guī)還有待完善,在這種大環(huán)境下,移動支付市場發(fā)展也相對自由,監(jiān)管難度較大。在消費者與商家發(fā)生糾紛投訴時,被要求必須提供購物小票等消費憑據,而移動支付的憑據多以電子形式存在且不易保存,消費者權益很難得到保障。

　　移動支付指引發(fā)展大智慧

　　無現金支付對促進城市服務和公共服務供給方式的轉變,減少交易成本,提高管理和服務水平,促進經濟的轉型升級都大有裨益。國家統(tǒng)計局大同調查隊建議,引入公共服務,推動城市建設,逐步將移動支付引入到公共交通、稅費繳納、教育醫(yī)療、社會保險等多個社會公共服務領域應用,使市民可用手機付費乘坐公交車,通過手機終端進行繳納個稅、社保以及醫(yī)院門診掛號預約、教育收費等,一定程度上減少交通出行和排隊等待,方便工作、生活,也有助于優(yōu)化市民生活環(huán)境,推動大同城市建設?？山柚娖脚_,宣傳防騙知識。擴大覆蓋領域,拉動經濟增長,在我國移動支付規(guī)模大、增速快、覆蓋廣的背景下,眾多旅游城市移動支付筆數不斷增長。大同作為一個以旅游為重點產業(yè)發(fā)展的城市,應繼續(xù)擴大移動支付的覆蓋面,使其融入到包括景點旅游、文化娛樂、酒店餐飲等各個領域,解決外地游客在本地現金支取不方便等問題,促進旅游人群進行消費,拉動經濟增長。