海爾一招破局讓中國(guó)企業(yè)為世界定規(guī)則

　　毫無疑問，中國(guó)正在步入新的歷史階段。從“三步走”戰(zhàn)略開啟到“全面的小康目標(biāo)不斷做出新設(shè)計(jì)、新要求”的指導(dǎo)方針，中國(guó)家電業(yè)也乘風(fēng)破浪，以穩(wěn)健的姿態(tài)不斷深化、改革，至今已成為全球行業(yè)的引領(lǐng)者。

　　從促發(fā)展到提產(chǎn)量、深耕環(huán)保、精致生活，每一個(gè)五年都是產(chǎn)業(yè)更迭的重要時(shí)期。而從“全面的小康目標(biāo)”到“決勝全面建成小康社會(huì)”是一個(gè)大跨步的增長(zhǎng)階段，以海爾、小米、華為等為代表的企業(yè)也正在這個(gè)關(guān)鍵的五年內(nèi)開始布局智能家居產(chǎn)業(yè)，可以說“智慧家庭”為消費(fèi)者提升的不僅是品質(zhì)更好的產(chǎn)品，而是讓中國(guó)企業(yè)在全球成為更多相關(guān)領(lǐng)域游戲規(guī)則的制定者。

　　多維度布局 全球智能領(lǐng)域進(jìn)入“中國(guó)時(shí)間”

　　我國(guó)擁有得天獨(dú)厚的“智慧家庭”發(fā)展前景，首先，互聯(lián)網(wǎng)龐大的使用群體是保證智能設(shè)備普及的根本，2016年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)到新高，給予了智能設(shè)備良好的發(fā)展空間。同時(shí)，通過近年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，培養(yǎng)了良好的用戶消費(fèi)、使用習(xí)慣，對(duì)于智能設(shè)備的接受度較高。

　　以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)在此前提下，為“智慧家庭”打開了多維度溝通的入口。在用戶購買前期，海爾建立的八大互聯(lián)工廠可以為用戶提供完全定制化服務(wù)，打造用戶專屬的家電產(chǎn)品。在購買使用過程中，消費(fèi)者可以通過海爾U+操作系統(tǒng)下的廚房、客廳、浴室等覆蓋式的家電互聯(lián)使用體驗(yàn)。令人驚喜的是，包括冰箱、電視、手機(jī)、魔鏡等多個(gè)入口中，用戶都可以實(shí)現(xiàn)購買食材、家政、裝修保養(yǎng)等諸多相關(guān)資源的服務(wù)，讓一整個(gè)超市都搬到你的家庭。

　　擁有了好的互聯(lián)網(wǎng)支持，更有要好的發(fā)展空間，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也正是死在了這一步。海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球大型家電全球八連冠，在近年的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，通過跨國(guó)融合美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA等，以逐漸同化的方式，為全球化拓展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　目前，我國(guó)在家電外銷的貿(mào)易中還處于一個(gè)比較尷尬的時(shí)期，不僅是長(zhǎng)期代工，以快消產(chǎn)品為主要發(fā)展方式的行為，世界宏觀經(jīng)濟(jì)萎靡，品牌在外發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)外市場(chǎng)不能很好的融合也是重要的因素之一，就如同強(qiáng)逼喜歡甜豆腐腦的人吃咸豆腐腦，以海爾這種更溫和的辦法將中西融合才是發(fā)展之道，才會(huì)讓全球智能領(lǐng)域的“中國(guó)時(shí)間”更早的到來。

　　主動(dòng)化服務(wù) 下先手棋為智能家電發(fā)展破隱憂

　　傳統(tǒng)家電已經(jīng)逐漸向智能化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、同化，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年智能家居產(chǎn)品零售市場(chǎng)突破2000億，同比2015年增長(zhǎng)166%，預(yù)計(jì)2017年全年將會(huì)有更大幅度的增長(zhǎng)。但銷量暴增的背后難掩智能化家電發(fā)展的瓶頸。從2014年左右智能二字被提上前臺(tái)，以智能冠名的家電產(chǎn)品品類不斷擴(kuò)增，但大多依舊停留在“局部智能”的范疇。

　　單純以聯(lián)網(wǎng)控制，智能操控很難增強(qiáng)用戶真實(shí)使用的舒適度，在實(shí)際生活場(chǎng)景中，不同類別、品牌、技術(shù)的產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)困難，數(shù)據(jù)無法形成交互。以單品智能的形式很難對(duì)用戶形成品牌黏性而產(chǎn)生延伸購買的欲望，不斷透支消費(fèi)者對(duì)于智能概念的新鮮感，只會(huì)使產(chǎn)業(yè)陷入僵局。

　　智能不應(yīng)單以產(chǎn)品開局，更要以生態(tài)開局，海爾就是早期最早開始深研“智慧家庭”的第一批企業(yè)，在2014年青島世界園藝博覽會(huì)的科技館內(nèi)，海爾就已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)各家電之間的互聯(lián)，與用戶產(chǎn)生深層互動(dòng)。如果以智能發(fā)展階段為分類的話，1.0可以稱為是硬件智能化時(shí)期，而2.0場(chǎng)景化智能服務(wù)早在3年前海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。通過不斷地探索與研發(fā)，海爾已經(jīng)正式涉及“家庭智慧化”的3.0的人工智能時(shí)代，為不同家庭、不同環(huán)境場(chǎng)景的需求提供“主動(dòng)化”的定制服務(wù)。

　　據(jù)悉，海爾智慧家庭青島體驗(yàn)店已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)，作為全球首個(gè)場(chǎng)景式的智慧家庭體驗(yàn)店，海爾智慧家庭體驗(yàn)店搭建起廚房、客廳、浴室等多個(gè)物理空間，從衣食住玩等多個(gè)層面推出180多個(gè)場(chǎng)景生活，從用戶不同的剛需出發(fā)，提供更加健康、舒適、安全的生活。海爾還將在全國(guó)一線城市陸續(xù)落地智慧家庭體驗(yàn)店，預(yù)計(jì)2017年底將建成300家。

　　破兼容問題 行業(yè)首個(gè)“智能國(guó)標(biāo)”即將出臺(tái)

　　智能是一個(gè)偏主觀的詞匯，不可以簡(jiǎn)單用數(shù)字去度量，加上時(shí)下智能市場(chǎng)混亂的現(xiàn)狀，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、組織標(biāo)準(zhǔn)等頻出，但并不具備統(tǒng)一的約束力。西游記中有一集，六耳獼猴與孫悟空之間斗得難分難解，雖然實(shí)力上兩者相近，但只有欽點(diǎn)的孫悟空才能夠取得真經(jīng)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)則是“真悟空”，適用于本國(guó)內(nèi)所有的參與方。

　　目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)成立了負(fù)責(zé)智能家居國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的專門組織——全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)智能家電分技術(shù)委員會(huì)，第一屆成員由42名委員和兩名顧問組成，秘書處承擔(dān)單位為海爾集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心，主要負(fù)責(zé)家用制冷、清潔、廚房等器具(包括冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、吸油煙機(jī)等產(chǎn)品)整機(jī)的智能化標(biāo)準(zhǔn)(不包括智能控制器系統(tǒng)及協(xié)議)領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定修訂工作。

　　其中重點(diǎn)圍繞智能平臺(tái)、智能服務(wù)、接口規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行了細(xì)化的討論，也就是說，該標(biāo)準(zhǔn)施行后，以后用戶在操作智能化產(chǎn)品不用再去計(jì)較兼容問題，使用任意一個(gè)操作端口，例如手機(jī)、電腦、電視、冰箱都可以對(duì)所有品牌、類別的智能家電進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，對(duì)于智能家電乃至智慧家庭的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。

　　差異化布局 多入口開啟智慧家庭生活

　　由智能路由器開始，智能家居的入口之爭(zhēng)愈演愈烈，在家電市場(chǎng)中，智能家電入口主要集中在冰箱、油煙機(jī)、彩電身上，根據(jù)企業(yè)主要核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異，各家爭(zhēng)奪的方向各有不同。但實(shí)際上諸多媒體與消費(fèi)者并沒有太多認(rèn)同感。

　　無論是百度、阿里、京東、騰訊或任意一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者是家電的制造企業(yè)自身，共同點(diǎn)就是都單純依靠自身平臺(tái)爭(zhēng)寵，導(dǎo)致碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，任意產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接。哪怕目前比較暢銷的小米公司，如果缺失路由器的情況下，哪怕同公司的不同產(chǎn)品亦無法形成聯(lián)動(dòng)，且操控方式比較復(fù)雜。

　　海爾做的比較好的地方就在于，去中心化、扁平化的發(fā)展道路，所有的海爾智能家電都可以作為智慧家庭重要的一環(huán)，每個(gè)家庭場(chǎng)景的電器都可以實(shí)現(xiàn)真實(shí)互動(dòng)。例如冰箱主動(dòng)提示用戶食材新鮮程度，當(dāng)你烹飪時(shí)會(huì)根據(jù)你的菜單油煙機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)并調(diào)壓，熱水器會(huì)根據(jù)當(dāng)天環(huán)境溫度以及用戶體表溫度為用戶提供適宜的熱水(甚至在洗澡過程中你可以語音操控其播放音樂)，在海爾而言，海爾的智能不需要入口，因?yàn)樗恳患际侨肟冢柌恍枰胶蛣e人，因?yàn)樗騺矶际且I(lǐng)。

　　下一個(gè)五年，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展即是轉(zhuǎn)型的契機(jī)，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、奮進(jìn)的重要指導(dǎo)意見，相信未來中國(guó)式家電、中國(guó)造家電，會(huì)成為全球品質(zhì)、性能、技術(shù)的代名詞，有更多阿里、海爾、華為這種具備中國(guó)特征的企業(yè)走向國(guó)際。