天虹2.0版無人便利店WELL GO發(fā)布,多維度升級引業(yè)界關注！

　　無人零售之風正愈吹愈烈，已然成為零售行業(yè)新的風口，而無人值守便利店今年作為無人零售最先落地的業(yè)態(tài)，更是受到消費者、資本及零售商三方的高度關注！

　　早在今年8月8日，天虹便開出了深圳第一家無人值守便利店—天虹WELL GO。時隔三個多月，在相同的位置上，天虹2.0版無人值守便利店正式面向大眾，對外發(fā)布。新的無人值守便利店解決方案全部由天虹虹領巾團隊自主研發(fā)，除解決了1.0版本進出不順暢、支付環(huán)節(jié)繁瑣等問題外，還對購物流程、消費體驗等多方面進行了升級迭代，其中最大的改變是實現(xiàn)了無感購物的體驗，商品自動感應即拿即走。“好像沒有感覺自己是在購物，拿了想要的商品就出來了，連付款都不用自己操作，這體驗真是太棒了”--現(xiàn)場首批體驗顧客在體驗完后說到。

　　據(jù)天虹方面介紹，本次天虹2.0版無人值守便利店在用戶體驗、技術及運營能力、商品品類等三方面實現(xiàn)較大升級：

　　出入口分離，即拿即走無感體驗

　　從外觀上看，天虹WELL GO在主色調上依舊沿用深灰色的工業(yè)風，但仔細觀察后還是有諸多區(qū)別于1.0版的地方。最直觀的莫過于正面的五塊LED廣告大屏，滾動播放著天虹、每日新鮮等宣傳內容，內容可隨時更換有助于后期的日常運營，也給店鋪增添了不少活力的元素。特別值得一提的是，1.0版WELL GO進出都是一個門，人多的時候進出非常不便利，也會出現(xiàn)尾隨進出場的bug。為了解決這個問題，天虹團隊將2.0版本升級到了兩個門，分別設立了“入口”和“出口”。顧客想要進入店內，只需掏出手機，按照指引操作，便可從入口進入。挑選商品后則需進入結算區(qū)，在此之前需第二次掃碼確認身份開啟結算區(qū)的自動門，結算區(qū)自動感應所購買商品，并在顯示屏上出現(xiàn)所購買的商品明細，自動扣款成功便可開啟出口大門離店。雙門的設計不僅解決了1.0版中的尾隨等問題，也很好的控制了人流的方向。

　　技術迭代高效運營，成熟系統(tǒng)實現(xiàn)快速輸出

　　除繼續(xù)沿用RFID射頻識別技術，智能設備控制系統(tǒng)，一鍵呼叫云端客服系統(tǒng)，遠程監(jiān)控系統(tǒng)等物聯(lián)網技術外，天虹2.0版WELL GO無人值守便利店還實現(xiàn)一鍵掃碼完成授權進入，即拿即走，縮短整個購物流程。據(jù)天虹方面透露，其下一個版本的無人值守便利店，將會選擇市場上與便利店業(yè)務最匹配的頂尖技術相結合，包括人臉識別、個人征信服務等技術，提升無人便利店運營效率降低單店的投入成本。

　　值得一提的是，此次2.0版WELL GO無人值守便利店解決方案全部由天虹虹領巾團隊自主研發(fā)，除了對前端體驗有較大改動外，也使用了全新的物聯(lián)網技術構造強大的后臺控制系統(tǒng)，對智能設備實現(xiàn)遠程的高可控性，使得無人店的管理更輕松。結合天虹多年累積的零售運營經驗和技術駕馭能力，天虹無人值守便利店解決方案接下來將實現(xiàn)運營+技術支持的雙輸出，為自身及商業(yè)合作伙伴的大規(guī)模快速復制開辟了新的可能。

　　持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)造便利生活

　　此次2.0版WELL GO無人值守便利店相比于1.0版，商品的主要變化點是精選，從健康、新鮮、即食、便利等方面出發(fā)，加大了適合商務人士的商品組成，并搭配符合商務人士的商品組合。根據(jù)“一日五餐”的場景需求，增加促銷組合商品及組合套餐，并用食品袋統(tǒng)一打包好，方便攜帶。

　　2.0的WELL GO在18平米的店內擺放了8組貨架和2臺風幕柜，1臺咖啡機，陳列了300余種商品，零食、飲料、生活用品等應有盡有，更配有自助彩票機和熱柜，未來還將重點關注“餐食、熱食”的問題，引進盒飯機、煮面機等自助設備，滿足消費者多樣化需求。

　　與當前熱炒的其他無人便利店發(fā)展路徑不同，Well GO在吸取天虹便利店運營管理能力、商品供應能力、技術應用能力、點位拓展能力的基礎上又一模式創(chuàng)新。Well GO通過技術對會員及商品進行全數(shù)字化打造，解決市場上碎片化的消費需求，改變傳統(tǒng)便利店高租金、高人工的成本結構，提高零售的營運效率。正是基于上述兩點形成的商品力、技術力和服務力，天虹發(fā)展Well GO無人便利店是趨勢所在，在運營中更顯駕熟就輕。

　　頂尖的科技技術和更懂便利店運營的傳統(tǒng)商業(yè)相結合，讓無人值守便利店從概念、噱頭變成可實際落地的商業(yè)形態(tài)，回歸商業(yè)的本質，選擇性地篩選市場上與便利店業(yè)務最匹配的技術相結合，并打造成熟的系統(tǒng)實現(xiàn)快速輸出、復制，以提升運營效率及投入產出比。這些都是天虹目前及未來要實現(xiàn)的。