技術(shù)型“狼來了”：AI到底會不會搶走我們的工作？

　　時近年末，科技界的大小會議開始井噴。

　　參加了不少人工智能領(lǐng)域的會議之后，我發(fā)現(xiàn)了一個標(biāo)準(zhǔn)的AI峰會套路：宣傳海報上要提問AI會不會毀滅人類;主持人開場時候要講AI正在取代人類;圓桌會議時候一定要問每位嘉賓哪些工作會被AI給取代…

　　我想，以上可以稱之為標(biāo)準(zhǔn)的“AI嚇?biāo)滥闾撞?rdquo;。

　　當(dāng)然了，有這樣的情況也不奇怪。在國外，有馬斯克這樣的網(wǎng)紅企業(yè)家每天在推特上提醒人類AI的威脅;在國內(nèi)，媒體和布道師們動不動就要說AI又可以干什么什么了，又有哪些人要失業(yè)了。

　　但是在剛剛的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬云卻反其道而行之，說“人類要有自信、相信我們可以控制機器”。究竟是馬云過分樂觀，還是馬斯克們在重復(fù)狼來了的故事?

　　那么不妨來思考這樣一個問題：AI作為一種技術(shù)工具，到底會不會奪走我們的就業(yè)機會?

　　永遠(yuǎn)無法阻止技術(shù)的滾輪型前進

　　比較有意思的是，馬云在烏鎮(zhèn)的講話，并不是簡單“樂觀派”，他也承認(rèn)未來機器學(xué)習(xí)、人工智能一定會取代大部分機械的工作，會有一些工作被“搶走”。但這些并不意味著我們就該懼怕人工智能，甚至抵制技術(shù)的發(fā)展。

　　就像馬云自己所舉的例子，清朝時期抵制鐵路的原因之一，是擔(dān)心沿線挑夫會失業(yè)，影響社會穩(wěn)定。結(jié)果也確實是這樣，挑夫們真的失業(yè)了，但是鐵路在今天創(chuàng)造了200萬直接就業(yè)機會，他們比挑夫的工作更有尊嚴(yán)、有技術(shù)含量。而且更重要的是，給整個社會經(jīng)濟帶來了深遠(yuǎn)和結(jié)構(gòu)化的影響。

　　這就是技術(shù)的滾輪型前進。

　　當(dāng)某種技術(shù)應(yīng)用開始大規(guī)模部署在社會中的時候，必然有一些舊有崗位被淘汰，也必然有一些新興工作誕生。循序往復(fù)，人類才能在生產(chǎn)力的數(shù)字曲線上越走越遠(yuǎn)。

　　這個進程是永遠(yuǎn)無法阻擋的，但是卻可以順應(yīng)和利用。舉個例子，假如某個高人極其熱愛BP機產(chǎn)業(yè)(不知道還有沒有人記得這東西了)，一生謹(jǐn)守著BP機修理這個工作不放，那么現(xiàn)在他大概早就餓死了。但是如果他敏銳的抓住了技術(shù)更新?lián)Q代的節(jié)奏，依靠BP機業(yè)務(wù)建立起的客戶、渠道和經(jīng)驗，先人一步進入手機和智能手機產(chǎn)業(yè)，那么不出大問題的話，應(yīng)該已經(jīng)賺得盆滿缽滿。

　　具體到今天我們面對的人工智能，其實也完全是同樣的道理。我們看到了一些工作正在快速被AI取代，但是同樣也應(yīng)該看到，人工智能產(chǎn)業(yè)目前正面臨著巨大的人才和配套服務(wù)缺口：數(shù)據(jù)清洗與管理、針對AI的非技術(shù)崗位、智能化與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的結(jié)合等等，都急迫需要著大量人才來滿足需求。

　　就像火車一樣，AI是一種本身就會創(chuàng)造和激發(fā)大量工作機會和就業(yè)崗位的技術(shù)工具，關(guān)鍵看是誰來用它，如何引導(dǎo)它的方向。

　　此消彼長之下，人工智能究竟是奪走了工作機會，還是創(chuàng)造了工作機會呢?恐怕兼而有之，重要的是人本身，要懂得睜開眼睛，張開懷抱。

　　就像馬斯克每天吆喝著AI要奪走人類工作，但他旗下以及投資的企業(yè)卻一刻也沒有停止過對AI的探索和利用。無論他的話究竟目的如何，至少他的所作所為，已經(jīng)告訴了我們該如何對待AI。

　　機器智能化對實體經(jīng)濟的加持，會比互聯(lián)網(wǎng)大很多

　　車輪效應(yīng)之外，我們或許還應(yīng)該看到AI的一些全新特點。

　　作為底層技術(shù)和決策控制工具，AI對于傳統(tǒng)制造業(yè)和實體經(jīng)濟的加持是一直被媒體環(huán)境忽略的。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)對實體經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響，到了AI這里，傳統(tǒng)經(jīng)濟與新興技術(shù)之間最后的鴻溝也將消弭?；ヂ?lián)網(wǎng)興起時實體經(jīng)濟感到惶恐，是因為自己無力貼合，但AI卻能夠通過機器識別、IoT、可視化技術(shù)等各種各樣的方式進入傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)和實體經(jīng)濟當(dāng)中。在效率聚合、連接可能性和商業(yè)精準(zhǔn)度等層面幫助傳統(tǒng)企業(yè)換發(fā)生機，進入全新的沖刺軌道上。

　　比如說，通過AI加持，工廠將可以解決良品率、流程可視化、智能營銷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)等問題，那么工廠不一定要少用人工，卻可以產(chǎn)生更大的價值回報，工人的工作環(huán)境也將更體面。

　　從這個角度看，AI相比很多技術(shù)變革來說是更溫和、更友善的。它可以快速抵消掉一些工作的必要性，但卻可以讓更多的工作——尤其是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、輻射更廣闊人群的制造業(yè)、能源業(yè)和農(nóng)業(yè)——獲得本身工作質(zhì)量與效率、收益的提高。

　　相比于某幾個顯性的AI表征，更多的AI技術(shù)是后端和漸進性的。機器的智能化，將對實體經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的加持作用，從而讓這些領(lǐng)域的從業(yè)人群受惠。

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你家鄉(xiāng)的老工廠，因為AI而煥然一新，家鄉(xiāng)的親戚朋友可以依靠更智能的機器降低勞動量，獲得更好收入的時候，你真的能硬起心腸敵視AI嗎?

　　AI重構(gòu)，可能是給基礎(chǔ)層勞動者的禮物

　　我們在討論AI搶奪就業(yè)的時候，腦子中浮現(xiàn)出的第一個畫面，大概是城市里到處都是跟人類長得差不多的機器人。服務(wù)員、快遞員、建筑工人全都是機器人，于是我們開始恐懼，平民百姓又不懂AI技術(shù)，在這個世界中如何自處?

　　其實吧，這個畫面中有很多邏輯漏洞。比如干嘛要設(shè)計跟人類一樣的機器人呢?那成本多大效率多低啊?人類真正設(shè)計并投入使用的飛機輪船汽車，其實沒有一個是擬人化設(shè)計的。因為人類作為一種最充沛的勞動力，是沒有必要設(shè)計機器去替代人的。

　　以上是希望說明一個簡單的道理：AI真正到來時，可能跟我們被電影、漫畫灌輸?shù)那榫安⒉灰粯?。AI是一種工具，因為人類需求而生，也必須與人類配合才能完成工作。

　　比如說上面說的普通人不懂AI的問題。事實上，假如沒辦法讓普通人更好的理解和交互，那么這個AI技術(shù)顯然還不夠成熟。之所以要用知識圖譜、機器學(xué)習(xí)等方式讓AI來模仿人類的思維和智慧，本質(zhì)上是希望人可以更好的指揮、運用和修正機器。而不是為了讓機器駕馭人類。

　　恰恰與想象中相反，大量自然交互方式加持的AI體系，以及完備的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，可能會成為信息技術(shù)首次面向普通人開放的大門。

　　舉個例子來說，一個每天早上給飯館送菜的小老板，他不知道哪些地方最需要自己服務(wù)，不知道接下來什么會漲價什么會降價，也不知道每天出行應(yīng)該怎樣規(guī)劃路線，遇到天氣問題該如何調(diào)整。他只能靠經(jīng)驗摸索，有時靠運氣，有時靠天意。

　　但是假如他想讓這一切都靠譜一些，用技術(shù)解決問題，他應(yīng)該怎么做呢?自學(xué)計算機科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、物流學(xué)、經(jīng)濟學(xué)，然后自己分析城市交通和市場供需的數(shù)據(jù)?這顯然不現(xiàn)實。

　　但在AI的加持下，比如用到阿里ET城市大腦這樣的解決方案。未來一個普通人也可以直觀看到整個城市的物流、交通和經(jīng)濟流動數(shù)據(jù)，從而做出自己效益最大化的選擇。

　　AI的交互門檻降低，帶來最重要的受惠者，是那些在信息時代無法觸碰技術(shù)紅利的普通人。

　　試問，除了AI，又有哪種技術(shù)能在可見的時間軸中為他們服務(wù)呢?

　　對于大多數(shù)人，AI是公平的。

　　結(jié)束語

　　以上這些分析，只是希望指出AI的進程中，我們可能不會輕易想到的另一面。當(dāng)我們驚異于自己的工作快被AI替代時，卻很少看到我們能擁抱AI獲得更好工作的可能，也沒有意識到AI給更多勞動者帶來的實惠和驚喜。

　　并不是說AI不會搶奪工作，任何新技術(shù)都會搶奪工作。問題是我們應(yīng)該認(rèn)清AI搶奪工作這件事的真正力度，不要被假象和片段蒙上了雙眼。就像馬云所說的那樣，我們要相信技術(shù)，要擁抱技術(shù)。

　　這就像對于病毒和醫(yī)學(xué)的認(rèn)知，不是為了讓我們每天擔(dān)憂疾病和死亡，惶惶不可終日。而是為了讓我們活得更好，獲得健康和快樂。同樣的道理，AI這個“狼來了”的故事絕不是為了讓我們躲入洞穴不敢出門，或者24小時扛著刀槍準(zhǔn)備跟狼決一死戰(zhàn)。而是為了讓我們做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備迎接變化和可能的發(fā)生。

　　要知道，只要時間足夠長，不僅狼會來，獅子老虎大象鯨魚都會來的。只要有足夠的準(zhǔn)備和積極的心態(tài)，這些東西就不是奪走你家園的猛獸。反而會讓你成為一個出色的獵手——甚至開個動物園也說不定。