思創(chuàng)助力蘇寧跨出2018智慧零售關(guān)鍵一步

　　超10萬人次客流，銷量同比增長62%(同比云店2.0上線首日)，蘇寧易購云店3.0上線營業(yè)公測的第一天便交上了一份滿意的答卷。在去年開創(chuàng)并引領(lǐng)的智慧零售駛?cè)?ldquo;高速路”的蘇寧易購，跨出了2018智慧零售的關(guān)鍵一步。

　　好玩、好物、好服務(wù)，新街口蘇寧易購云店3.0致力于打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。2018年以來，零售巨頭們的競爭日益激烈，大家都通過提升服務(wù)來吸引消費(fèi)者，其最終目的在于留住消費(fèi)者，搶占消費(fèi)者時(shí)間，競爭逐漸白熱化。此次，蘇寧易購云店3.0做出了哪些創(chuàng)新之舉，如何搶占消費(fèi)者時(shí)間?

　　利用零售科技，搶占消費(fèi)者時(shí)間

　　此次，蘇寧易購為了極致的消費(fèi)體驗(yàn)，在商品選型上下足工夫，打造全國首家“蘇寧之家”，開設(shè)具有社交互動(dòng)功能的體驗(yàn)專區(qū)等等。除此之外，更重要的是：蘇寧易購云店3.0利用零售技術(shù)搶占消費(fèi)者時(shí)間。

　　如何利用零售技術(shù)搶占更多的消費(fèi)者時(shí)間，可以從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭中尋找答案。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大潮中，幫助消費(fèi)者節(jié)約部分時(shí)間(即其認(rèn)為是浪費(fèi)的時(shí)間)，再將這部分時(shí)間投入至消費(fèi)者喜愛的事物中去，這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于客戶時(shí)間需求的挖掘。

　　由此可見，從某種意義上來說，幫助消費(fèi)者更好地安排商場時(shí)間(即幫助消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間以及享受時(shí)間)，可以更好地留住消費(fèi)者。

　　無人店再升級(jí)，節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間

　　蘇寧易購云店3.0繼續(xù)和思創(chuàng)醫(yī)惠進(jìn)行合作，打造無人店，即拿即走。這到底有多便利?我們跟隨記者的腳步現(xiàn)場體驗(yàn)一下：

　　(本視頻來源于江蘇城市頻道)

　　消費(fèi)者自由挑選商品，挑選完畢，將挑中的商品放入購物袋，可直接走至出口的自助購物通道，通過RFID技術(shù)和機(jī)器視覺，自動(dòng)結(jié)算支付，整個(gè)過程連手機(jī)也不需要。這幫助消費(fèi)者大大節(jié)省了在收銀臺(tái)排隊(duì)、結(jié)算的時(shí)間，而排隊(duì)結(jié)算，是消費(fèi)者購物流程中最討厭的環(huán)節(jié)，也是其認(rèn)為最浪費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié)。通過無人零售，幫助消費(fèi)者節(jié)省大量時(shí)間!

　　魔鏡、ESL，消費(fèi)者享受購物時(shí)間

　　AR互動(dòng)、刷臉支付、機(jī)器人導(dǎo)購、VR眼鏡、MR頭盔、3D裸眼筆記本……黑科技產(chǎn)品及玩法在云店3.0里體現(xiàn)的淋漓盡致，賺足消費(fèi)者眼球。但是，有這些黑科技的產(chǎn)品和體驗(yàn)就夠了嗎?消費(fèi)者購物中的細(xì)節(jié)體驗(yàn)也不容忽視，蘇寧易購云店3.0還使用了大量零售技術(shù)，幫助消費(fèi)者以更好玩、更有趣、更舒適的方式獲取商品信息，享受購物過程。

　　在蘇寧易購云店3.0中，我們看到了思創(chuàng)醫(yī)惠的魔鏡，這是一面神奇的鏡子，在鏡子里，不光能夠呈現(xiàn)消費(fèi)者的影像，還有商品細(xì)節(jié)以及推薦搭配信息等等，炫酷、簡便、好玩。查看商品詳情，不再是枯燥的文字說明書式閱讀，更多的是視覺的效果。此外，蘇寧易購云店3.0還使用了思創(chuàng)的ESL電子價(jià)簽，增加門店顏值，其設(shè)計(jì)也更加符合消費(fèi)者的感官需求，價(jià)格信息不再是冰冷的呈現(xiàn)，增加了溫度。蘇寧易購云店3.0，購物中享受，在享受中購物。

　　蘇寧易購云店3.0，好玩、好物、好服務(wù)，利用零售技術(shù)提升購物體驗(yàn)，搶占消費(fèi)者時(shí)間。我們期待，蘇寧易購和思創(chuàng)醫(yī)惠共同努力，繼續(xù)引領(lǐng)零售行業(yè)的改革升級(jí)!