無人零售：技術(shù)破局引領(lǐng)商業(yè)變革

　　導(dǎo)讀

　　無人零售為零售企業(yè)提供新動能。行業(yè)回暖的情況下，零售企業(yè)在2017年繼續(xù)轉(zhuǎn)型，通過依托互聯(lián)網(wǎng)巨頭如阿里、騰訊等或架構(gòu)自有平臺，整合線下線上資源，做到雙向?qū)Я?，實現(xiàn)收入增長。在轉(zhuǎn)型的過程中，線下門店在新理念、新技術(shù)的賦能下實現(xiàn)模式與硬件的雙雙升級，呈現(xiàn)出了更為多元的生態(tài)。

　　傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨的困境，尋求變革

　　傳統(tǒng)零售業(yè)屬于產(chǎn)品高同質(zhì)化的行業(yè)，處在完全競爭的狀態(tài)。近年來，在電商的沖擊下，傳統(tǒng)零售只有采用薄利多銷來減少庫存壓力。不僅如此，房租上漲和工人工資的增加等都使得傳統(tǒng)超市的成本不斷增加，凈利潤率不斷下降。

　　1990-2015年滬深港上市賣場和超市的財務(wù)狀況

　　從2016年起,電商的發(fā)展也遇到了瓶頸, 各大線上零售泛濫,提供的產(chǎn)品也高度同質(zhì)化,使得整個行業(yè)競爭激勵。線上零售的增速也開始下滑。因此,電商行業(yè)也開始尋求線上線下相融合的模式。而無人零售將會給線下帶來成本優(yōu)勢,良好的客戶體驗等。

　　無人零售界“風(fēng)口”上的玩家

　　從阿里提出的“新零售”，到京東倡導(dǎo)的“無界零售”，再到蘇寧主張的“智慧零售”，概念的匯集托起了一個繽紛時代的多棱鏡像———作為中國實體經(jīng)濟的縮影，零售業(yè)已經(jīng)成為新科技或者黑科技浸染與滲透最為深刻的一個行業(yè)板塊。徜徉在這一創(chuàng)新元素極度活躍的地帶，人們不僅能夠看到線上與線下結(jié)合的020模式競放異彩，更能看到無人便利店這一全新物種的閃亮身姿，以及由此鋪展開來的別樣消費場景和獨特消費風(fēng)情。

　　阿里巴巴應(yīng)當是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)族群中最新下注無人便利店的公司,其中集購物、餐飲于一身的線下實體店“淘咖啡”可容納用戶50人以上，消費者進店時只需要打開“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券，通過閘機時掃一下這張電子入場券，進入店內(nèi)就可以購物了，且之后可以全程不用手機，甚至包括最后的支付環(huán)節(jié)，店內(nèi)的系統(tǒng)會自動識別你的商品和你本人，從而在與你綁定的支付寶上完成支付。單獨置田買地的同時，阿里還先后分別入股蘇寧云商無人店“Biu”以及美的旗下的無人零售項目小賣柜，對二者的持股分別達到19.99%與15%。

　　技術(shù)驅(qū)動的革命

　　作為一種全新的業(yè)態(tài)，無人便利店看上去是“無人”，而支撐起這種別樣風(fēng)致與獨特景象的則是多種技術(shù)的結(jié)合。除了公眾所熟知的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及微信掃碼技術(shù)與支付結(jié)算技術(shù)外，無人便利店還凝聚了更多的前沿技術(shù)因子，甚至我們可以說無人便利店的興起就是一場由新技術(shù)直接發(fā)動的零售業(yè)革命。

　　無人零售背后凝結(jié)著電子支付、生物識別、芯片與感應(yīng)以及物聯(lián)網(wǎng)等多重技術(shù)的無人便利店，不僅可以在供給側(cè)大大提高制造商、供應(yīng)商的智慧程度，從而完成個性化定制與供應(yīng)鏈再造;而且能夠降低零售企業(yè)經(jīng)營成本，為消費者帶去便捷與輕松的購物體驗與享受。但是，作為一個新物種，無人便利店目前還需要突破新成本約束、技術(shù)供給不足以及配套服務(wù)不完善等諸多瓶頸因素。

　　核心技術(shù)一：RFID無線射頻識別通信技術(shù)

　　RFID(無線射頻識別)是附著在每一件商品上的電子標簽，背后凝結(jié)是芯片技術(shù)、條碼技術(shù)與電子通信技術(shù)，公眾常見的是收銀員拿著掃描器對準標簽進行結(jié)賬收款，但在無人店中，RFID 與傳感器結(jié)合起來，就具備了貨物撿漏以及防盜的功能。也就是當顧客通過防盜門時，重力傳感器被觸發(fā)，門禁控制主機激活RFID 標簽讀取器和微波雷達工作，RFID 讀取器將讀取相關(guān)商品信息，查詢后臺服務(wù)器檢測商品是否已完全結(jié)算，而當檢測出存在未結(jié)算商品，提示音就會響起，同時大門不打開;相反，當門禁系統(tǒng)感應(yīng)到顧客全部買單成功，大門就會自動打開。

　　核心技術(shù)二：視覺識別技術(shù)

　　主要用于滑動窗口來識別人臉特征和手勢等。視覺識別可以識別顧客身份，識別拿走或者放回商品的動作。再配合生物支付方式后，可以使得整個購物過程簡單化。

　　核心技術(shù)三：重力傳感器技術(shù)

　　重力傳感器技術(shù)通過傳感器感應(yīng)貨架上的重量變化，以此來檢測貨物被取走或放回的行為。它的不足之處是當顧客拿和放回商品的位置不同時，數(shù)值可能出現(xiàn)差異。

　　相關(guān)標的