笑容有多美折扣就有多低 留夫鴨杭州智慧門(mén)店上線了

　　拿了就走，走了就付，只要微微一笑還能打折……這種全新的消費(fèi)體驗(yàn)正在成為現(xiàn)實(shí)。7月26日，鹵味連鎖品牌留夫鴨聯(lián)合阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑，在杭州江干區(qū)太平門(mén)直街落地首家智慧門(mén)店。

　　消費(fèi)者只需要打開(kāi)口碑APP，掃碼完成人臉識(shí)別，便可以進(jìn)店根據(jù)喜好自由挑選店內(nèi)的所有商品。選購(gòu)?fù)瓿珊?，消費(fèi)者走結(jié)賬通道，只需刷臉便能自動(dòng)扣款。更有意思的是，在這家智慧餐廳還能體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)版“愛(ài)笑的人運(yùn)氣不會(huì)差”，消費(fèi)者對(duì)著屏幕微微一笑，便能根據(jù)笑容的不同獲得不同的電子優(yōu)惠券，直接抵扣付款。

　　家住附近的杭州市民孫小姐第一次體驗(yàn)，表示非常驚喜：“每周都會(huì)來(lái)買(mǎi)幾次留夫鴨，現(xiàn)在整個(gè)購(gòu)物流程非常方便，從進(jìn)入店鋪、選購(gòu)貨品，到離開(kāi)店鋪，只需要手機(jī)掃碼授權(quán)一次后，便不再需要其他任何操作，拿了就能走。”

　　“經(jīng)過(guò)口碑智慧餐廳的改造，整個(gè)購(gòu)物流程從原先5分鐘縮短至2分鐘，大大縮短了消費(fèi)者排隊(duì)等待時(shí)間。”留夫鴨新零售事業(yè)群總監(jiān)趙炯介紹，“這是留夫鴨對(duì)新零售的一次嘗試，為了給顧客提供更加便利的購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　留夫鴨品牌成立于2008年，目前，已經(jīng)在江浙滬開(kāi)店超過(guò)400家。隨著線下門(mén)店不斷擴(kuò)張，留夫鴨開(kāi)始通過(guò)信息化技術(shù)嘗試互聯(lián)網(wǎng)，早在2015年，留夫鴨入駐口碑平臺(tái)，通過(guò)口碑大數(shù)據(jù)打通線上線下全渠道會(huì)員體系，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力做標(biāo)簽，建立有效的會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)權(quán)益、儲(chǔ)值支付、卡券、標(biāo)簽多方位的集中統(tǒng)一管理，有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　“為了能優(yōu)化顧客體驗(yàn)，留夫鴨智慧門(mén)店的改造是通過(guò)RFID技術(shù)，給每一個(gè)商品獨(dú)特的識(shí)別代碼，消費(fèi)者拿著商品離開(kāi)時(shí)，就可以通過(guò)購(gòu)物通道口的識(shí)別設(shè)備，即時(shí)進(jìn)行核算、支付。” 口碑華東KA業(yè)務(wù)總監(jiān)李寧告訴記者，消費(fèi)者智能體驗(yàn)背后，智慧門(mén)店需要做很多升級(jí)，除了硬件上的改造，更重要的是讓商家通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)店鋪，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的商品生產(chǎn)，從而降低能耗。

　　早在去年11月，口碑便宣布啟動(dòng)智慧餐廳方案。今年1月，老字號(hào)連鎖品牌五芳齋率先與口碑合作，在杭州打造了全國(guó)第一家智慧餐廳。隨后，口碑為五芳齋、味多美、面包新語(yǔ)等近十個(gè)品牌改造智慧餐廳，在餐飲品牌圈掀起了“智慧餐廳現(xiàn)象”。日前，口碑更是宣布將要向全國(guó)范圍的餐飲商家開(kāi)放，未來(lái)計(jì)劃幫100萬(wàn)餐飲商家完成智慧餐廳的升級(jí)改造。