海爾智慧家庭第500萬智慧成套用戶現(xiàn)身：1個家族10套海爾家電

　　家住青島即墨的李女士是一位金融從業(yè)者，在8個月前剛剛迎來了自己的二寶，并為了孩子遷至新居。7月初，李女士在家中添置了包括馨廚冰箱、熱水器、洗衣機等在內(nèi)的全套海爾智慧家電，成為海爾智慧家庭第500萬智慧成套用戶。7月20日，她受邀出席在青島國際會展中心舉行的2018中國國際消費電子博覽會(簡稱電博會)，并獲授“海爾智慧家庭體驗官”證書。據(jù)悉，李女士不僅是海爾智慧家庭第500萬智慧成套用戶，其家族10個家庭也都是海爾老用戶，家家都在用海爾成套家電。

　　圖1 李女士參加海爾智慧家庭剪彩儀式

　　二胎媽媽定制海爾智慧家庭全屋方案

　　談起這次購買經(jīng)歷，李女士表示自己和丈夫工作較忙，家里兩個孩子也需要照顧，考慮到智能家居使用起來會更便捷、省心，就產(chǎn)生要給新家添置一套智能家電的想法。“家人之前一直都在用海爾，所以選擇的時候首先就想到了它”，但她也坦言，購買之前，心里還是有些“犯嘀咕”。“小區(qū)也有業(yè)主裝智能家電，挺費勁的，各個品牌到處體驗，自己去搭配，花了最少半個月”李女士笑稱。

　　然而在購買當日，李女士這種擔心并不存在。她說：“海爾詢問了我們家情況，當場就為我們定制了一套方案，浴室、客廳、廚房各個空間的智慧方案搭配好，全部家電一天就買齊了，很省心。”在談起這段時間的使用感受時，李女士稱海爾智慧家庭的功能非常人性化，為她省了不少時間。她介紹稱，自己最喜歡的就是馨廚冰箱，直接點擊屏幕就能購買食材、還能根據(jù)冰箱里的食材推薦菜譜、更讓她想不到的是做飯刷碗的時候還能放歌放電影，做家務(wù)好像也成了一種享受。

　　圖2 李女士1家4口

　　1個家族10戶家庭都用海爾成套家電

　　談起與海爾家電的過往，李女士笑稱自己整個家族都是海爾的忠實粉絲。父母家現(xiàn)在用的都是海爾家電，包括電視、熱水器、微波爐還有洗衣機等。她說：“洗衣機已經(jīng)用了十來年了，還是在2008年奧運會期間購買的。

　　而李女士的叔叔，接觸海爾更早，他們家在1985年購入的那臺海爾冰箱，是自己小時候“冰棍和冷飲的回憶”。她說，當年叔叔輩把海爾砸“冰箱”的故事視作佳話，老一輩人買海爾就是看中了它的品質(zhì)。而那臺冰箱也勤勤懇懇的“服役”到現(xiàn)在，已經(jīng)33年了。之后，叔叔又陸續(xù)在家里添置了更多的海爾家電，去年又買了全空間保鮮冰箱，和一臺能送“自然風”的海爾帝樽空調(diào)。

　　老一輩對海爾的鐘愛也像一種傳統(tǒng)一樣延續(xù)到了這個家族的新一輩。這些年，海爾的功能和外觀越來越有科技感，李女士的表妹在2015年給家里一次購置了洗碗機、消毒柜、冰吧、烤箱、微波爐等一整套海爾智慧產(chǎn)品。“不久前，弟弟也搬了新家，從臥室、客廳、廚房到浴室，用的都是海爾成套智慧家電。”李女士說，年輕人買東西比較趕潮流，海爾智慧家電產(chǎn)品全功能多，他們都很認可。

　　細細數(shù)下來，李女士這個家族內(nèi)僅在青島當?shù)氐慕H屬，家里在用海爾的就有10戶，10個家庭家家都有1套海爾家電。而家族選購海爾的經(jīng)歷，也見證了海爾從品質(zhì)到智慧的迭代。

　　圖3 李女士的父母在用海爾電視看喜歡的節(jié)目

　　海爾智慧家庭成套落地領(lǐng)跑行業(yè)

　　不止是李女士家族的認可，海爾智慧家庭也正在全國范圍持續(xù)收獲智慧成套大單。在江蘇南通，張先生為自家別墅量身打造了一套海爾智慧家庭全屋解決方案，訂單金額達85萬元;湖北襄陽的王先生，也為新家訂下了一套59萬元的海爾智慧家庭成套方案;還有在海爾智慧家庭青島膠州體驗店開業(yè)當天，別墅業(yè)主薛女士購入30萬成套海爾智慧家庭……

　　在多數(shù)企業(yè)仍停留概念階段，未能突破單品智能、成套智慧等瓶頸的智能家居行業(yè)當下，海爾智慧家庭不僅得以率先落地，更實現(xiàn)500萬智慧成套銷量突破。這背后，是其獨有的一站式成套智慧方案和3大落地能力的支撐。今年AWE，海爾行業(yè)首發(fā)“4+7+N”全場景定制化成套方案，實現(xiàn)用戶全屋智慧方案一站式解決，并提供行業(yè)唯一的全場景定制服務(wù)。7月20日，海爾智慧家庭又發(fā)布精英、時尚、小資3大套系，用戶可依據(jù)個性化需求直接購買套系或自由定制。而憑借成套設(shè)計、成套銷售以及成套服務(wù)的3大成套能力，海爾智慧家庭還可為用戶提供從體驗、購買到安裝全流程的一站式服務(wù)。

　　在持續(xù)落地的進程中，海爾智慧家庭通過從電器到網(wǎng)器到生態(tài)的體驗迭代，踐行著為用戶定制美好生活的承諾，并以此實現(xiàn)生態(tài)品牌引領(lǐng)。就在電博會前一天，美國《財富》(Fortune)官網(wǎng)公布了2018世界500強榜單，作為海爾集團子公司之一——青島海爾股份有限公司以其在智慧家庭和先進制造方面所實現(xiàn)的營收規(guī)模及品牌實力入選。