一個(gè)水表竟成命案關(guān)鍵線索！最無(wú)感監(jiān)視網(wǎng)：智能家電

　　隨著技術(shù)進(jìn)步，最無(wú)感的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)不是閉路攝影機(jī)了，是那些在家中的智能家電!

　　生活隨時(shí)隨地都能產(chǎn)生信息，在你踏進(jìn)家門前，客廳大燈已經(jīng)自動(dòng)打開、空調(diào)也調(diào)整到最適溫度??，這是智能家居生活的基本樣貌。

　　只不過(guò)，當(dāng)我們幾點(diǎn)睡覺(jué)、幾點(diǎn)起床、何時(shí)沖馬桶都被一一記錄、做事的頻率被聯(lián)網(wǎng)裝置捕捉，這些最了解你的智能助手，反過(guò)來(lái)也可能成為最綿密的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)。

　　根據(jù)IDC報(bào)告，全球資料量到2025年會(huì)達(dá)163 Zettabytes，成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)就是來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)裝置，且其中20%的數(shù)據(jù)將和我們的日常生活息息相關(guān)，未來(lái)我們平均每天要和聯(lián)網(wǎng)裝置互動(dòng)4,800次，相當(dāng)于每18秒就一次;Gartner報(bào)告也指出，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到2020年會(huì)超過(guò)2千萬(wàn)個(gè)。

　　隨著設(shè)有麥克風(fēng)、攝影機(jī)的聯(lián)網(wǎng)裝置進(jìn)駐到客廳、臥室、浴室，家中已不再是最私密的地方。

　　一份美國(guó)消費(fèi)者保護(hù)組織Consumer Watchdog去年底發(fā)布的報(bào)告指出，亞馬遜和Google分別申請(qǐng)專利，讓裝置可透過(guò)搜集用戶說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事，識(shí)別出他們的生活習(xí)慣和興趣后，進(jìn)一步對(duì)用戶進(jìn)行行為分析，并用于個(gè)人化廣告和產(chǎn)品推薦。

　　兩小時(shí)用140加侖水量，抓到兇手

　　例如，亞馬遜申請(qǐng)的一項(xiàng)算法專利，讓語(yǔ)音裝置可以辨識(shí)出表達(dá)“興趣”的句型;另一項(xiàng)專利也顯示，Google未來(lái)可能透過(guò)聯(lián)網(wǎng)裝置搜集更多數(shù)據(jù)，例如當(dāng)監(jiān)視器捕捉到客廳有位拿著籃球的15歲少年，就能推播運(yùn)動(dòng)類夏令營(yíng)的廣告，就連用戶身上穿著印有某明星臉的T恤、放在家中的書，都能成為廣告推薦依據(jù)。

　　今年7月，F(xiàn)acebook遭爆料申請(qǐng)一項(xiàng)可遠(yuǎn)程遙控偷錄音的專利，原理是在電視廣告中藏聲音指紋，利用人類聽不見的音頻，啟動(dòng)手機(jī)麥克風(fēng)錄制背景音，了解家庭成員看了哪些節(jié)目、有什么反應(yīng)。

　　雖然上述的描寫只是專利，并非目前產(chǎn)品的真正功能，但已有案例顯示，聯(lián)網(wǎng)裝置搜集的數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)人們想象。去年10月Google Home Mini出貨前被發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)喚醒的情況下竟會(huì)自動(dòng)錄音，并將音檔回傳Google服務(wù)器。

　　此外，2015年一起美國(guó)命案中，警方認(rèn)為亞馬遜智能喇叭Echo有機(jī)會(huì)錄下案發(fā)當(dāng)時(shí)嫌犯家中的聲音，甚至成為整起案件的關(guān)鍵證人，但亞馬遜為保障用戶隱私，拒絕提供警方任何信息。不過(guò)比起Echo，在這場(chǎng)案件中另一個(gè)智能水表其實(shí)提供了更多辦案線索，警方發(fā)現(xiàn)，在案發(fā)當(dāng)晚凌晨1點(diǎn)到3點(diǎn)，嫌犯總共用了140加侖的水，可能是兇手用來(lái)清理犯罪現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)。

　　最大問(wèn)題：無(wú)意識(shí)下資料被“偷”

　　“它往往在我們沒(méi)辦法感受的狀況下就搜集數(shù)據(jù)，這是感覺(jué)比較不好的。”正如資策會(huì)科法所副所長(zhǎng)顧振豪所說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)引發(fā)疑慮的部分在于，消費(fèi)者正無(wú)意識(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地放棄隱私，因?yàn)樗麄儾恢滥男?shù)據(jù)正在被搜集，以及如何被使用。

　　顧振豪舉例，為了優(yōu)化商品，臺(tái)燈制造商可能記錄用戶用燈習(xí)慣、用電量，盡管這些數(shù)據(jù)對(duì)一般人來(lái)說(shuō)可能無(wú)關(guān)緊要，但一旦和客戶系統(tǒng)連接，就會(huì)成為個(gè)人資料，且透過(guò)手機(jī)、筆電、穿戴式設(shè)備無(wú)所不在搜集，就越容易清楚描繪客戶幾點(diǎn)上班、常做什么等個(gè)人情境。

　　顧振豪指出，這也是為什么5月上路的歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)范》(General Data Protection Regulation，以下簡(jiǎn)稱GDPR)強(qiáng)調(diào)隱私設(shè)計(jì)，就是希望在產(chǎn)品制造和服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)就加入數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制。

　　臺(tái)灣tahr網(wǎng)絡(luò)透明度報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理何明諠也認(rèn)為，臺(tái)灣人隱私意識(shí)并不低落，很多時(shí)候只是沒(méi)有意識(shí)到國(guó)家和企業(yè)正在搜集我們的資料。“『告知』在隱私保護(hù)中是很重要的環(huán)節(jié)。”他說(shuō)，像是如何搜集數(shù)據(jù)、搜集哪些數(shù)據(jù)、用途等，這些細(xì)節(jié)必須告訴數(shù)據(jù)提供者，否則大家根本不會(huì)意識(shí)到隱私是否被侵犯。

　　隨著GDPR上路，不少企業(yè)都修改隱私條款，透過(guò)email或在用戶登入時(shí)跳出提醒，說(shuō)明他們?nèi)绾嗡鸭脩魯?shù)據(jù)、搜集的數(shù)據(jù)類型以及用在哪，盡到告知義務(wù)，但這是否真能讓用戶隱私較以往獲得更多保障?

　　今年6月挪威消費(fèi)者委員會(huì)的一份報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook和Google皆企圖用窗口設(shè)計(jì)和措辭，引導(dǎo)用戶同意更有利于企業(yè)的隱私選項(xiàng)，如果想改成隱私友善的設(shè)定必須經(jīng)過(guò)更繁瑣的過(guò)程;非營(yíng)利法律網(wǎng)站noyb.eu也指控Facebook和Google已經(jīng)違反GDPR中禁止“捆綁同意”的條款，強(qiáng)迫用戶只能在同意隱私條款或刪除賬號(hào)間做選擇。

　　用戶更有感的是，LINE在7月更新隱私條款，讓用戶要同意所有條款才能繼續(xù)使用服務(wù)，被國(guó)發(fā)會(huì)要求改善。值得思考的是，對(duì)用戶而言企業(yè)的作法到底是否合理?用戶是否也只能靠“不爽不要用”來(lái)消極抵抗?

　　顧振豪指出，雖然企業(yè)修改隱私條款是屬于私人契約，就像房東在租約期滿漲房租一樣，不會(huì)被禁止，但當(dāng)市場(chǎng)中大部分的人都在用該服務(wù)，讓使用者不得不用時(shí)，就涉及市場(chǎng)壟斷。

　　“資料擁有者越大，越容易操控市場(chǎng)，帶來(lái)不公平競(jìng)爭(zhēng)。”顧振豪說(shuō)，但以LINE此例來(lái)看，很難符合市場(chǎng)壟斷的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿杂衅渌ㄓ嵻浖蛇x擇，而GDPR中的「數(shù)據(jù)可攜權(quán)」，也是為了促使市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，讓用戶可以將在某平臺(tái)累積的資料，輕松轉(zhuǎn)換到其他服務(wù)上。

　　搜集本身無(wú)罪，合理應(yīng)用才是根本

　　先不論上述質(zhì)疑，就連有多少人真的仔細(xì)閱讀過(guò)隱私條款，都是一個(gè)大哉問(wèn)。一份2008年的研究顯示，要認(rèn)真讀完所有正在使用服務(wù)的隱私條款，每年至少要花上244小時(shí)，更何況是更多新服務(wù)出現(xiàn)的10年后。

　　隱私爭(zhēng)議日益增加，和“羊毛出在狗身上，豬來(lái)買單”的商業(yè)模式也很有關(guān)。顧振豪指出，新服務(wù)來(lái)自各家服務(wù)不斷串接，并不斷從大數(shù)據(jù)中創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)模式，很難在數(shù)據(jù)搜集之始就決定目的。舉例來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook原先搜集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，也沒(méi)有現(xiàn)在賣廣告的商業(yè)模式，而這樣信息跨界的流動(dòng)和使用，在免費(fèi)服務(wù)上很難避免，也是隱私爭(zhēng)議的起始，"會(huì)影響到我們?cè)瘸兄Z同意這件事，這是信息社會(huì)里最麻煩的，"顧振豪說(shuō)。

　　不過(guò)，顧振豪樂(lè)觀看待，認(rèn)為科技可以為善，我們不用過(guò)于恐懼，只要在服務(wù)設(shè)計(jì)上符合當(dāng)事人感受、注意事前告知，不必然數(shù)據(jù)被搜集利用就表示失去隱私;無(wú)論GDPR或其他個(gè)人資料法的理念，都在強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)自我控制”，重點(diǎn)不是禁止數(shù)據(jù)被搜集，而是促進(jìn)合理使用。