行業(yè)整體遇冷 卡薩帝廚電升級服務模式獲14萬訂單

　　一改過去幾年的強勢勁頭，廚電市場今年急轉直下，從2018年1月開始整體出現(xiàn)近5%的負增長。中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，上半年我國廚電市場零售額較去年同期下滑0.5%，吸油煙機、燃氣灶和消毒柜市場零售額分別下滑3.8%、1.6%和13%。與此同時，卡薩帝高端成套廚電卻逆勢增長，2018年1-7月的累計增速達224%。

　　在整個廚電行業(yè)遇阻的情況下，高端成套廚電卻備受用戶青睞。唐山的劉先生近日成為卡薩帝高端成套廚電的用戶，僅一單成交額就達14萬元，包含烤箱、蒸箱、灶具、煙機、消毒柜等。其中原因一方面是卡薩帝廚電推出的“暖箱行動”打消了他在廚電產(chǎn)品操作方面的顧慮，另一方面則是成套廚電產(chǎn)品給劉先生帶來全新的烹飪體驗。

　　當用戶成套購入烤箱后，特別容易因不熟悉產(chǎn)品，造成操作不當?shù)葐栴}，卡薩帝廚電推出的“暖箱行動”則為用戶解決了以上問題。劉先生購入卡薩帝廚電產(chǎn)品后，可以預約名廚親自上門，名廚可指導劉先生如何操作，并一同制作美食，免除劉先生的顧之憂。

　　享受到“暖箱行動”帶來便利的同時，卡薩帝高端成套廚電的整套產(chǎn)品也帶給劉先生更多驚喜。當炒菜、油炸時產(chǎn)生大量油煙，卡薩帝風動能油煙機首創(chuàng)的雙增壓科技吸得快、排得強，能迅速將廚房油煙吸光排凈;三頭灶具可以讓他和家人同時下廚，提高烹飪效率;當他想烤牛排或甜點，蒸汽能烤箱可在烘烤的同時給予“保濕”，確保出爐的牛排鮮嫩多汁、甜點軟糯可口，據(jù)悉，在2018中國廚電高峰論壇期間，這款烤箱曾被譽為“2018中國烤箱行業(yè)健康之星”。

　　其實，從高端用戶根本需求來看，全球廚電市場還遠未得到有效開拓，這片“藍海”就是高端成套廚電。如果用戶購買A品牌的油煙機、B品牌的灶具、C品牌的烤箱，那整體廚房裝修風格將得不到統(tǒng)一;同時，不同品牌會產(chǎn)生不同服務，服務的不統(tǒng)一直接導致用戶費時、費力。

　　卡薩帝高端成套廚電3個“一站式”解決方案，解決了用戶從選購、安裝到售后服務的全流程需求。在“人單合一”模式的指引下，卡薩帝堅持以用戶需求驅動科技創(chuàng)新和服務升級，不斷升級用戶廚房生活體驗。