小米的強(qiáng)項(xiàng)在線下？且看“有生品見(jiàn)”！

　　有生品見(jiàn)，用科技和情感為零售賦能。

　　“小米之家”后，小米迎來(lái)“有生品見(jiàn)”。

　　今年4月28日，小米有品首家線下店“有生品見(jiàn)”正式在上海落地。相隔一天后，“有生品見(jiàn)”的第二家門店在南京開(kāi)業(yè)。作為新零售業(yè)態(tài)的探索項(xiàng)目，“有生品見(jiàn)”采用了開(kāi)放的場(chǎng)景式店鋪設(shè)計(jì)，利用黑科技為消費(fèi)者提供新奇、互動(dòng)式的智能購(gòu)物體驗(yàn)。

　　雖然目前僅有兩家線下門店落地，但這種店是小米新零售的另一種嘗試?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，Apple Store式的小米之家和MUJI式的有生品見(jiàn)將成為小米新零售“雙旗艦”!

　　跟小米之家有何不同?

　　“有生品見(jiàn)”是開(kāi)潤(rùn)股份參股的一家零售公司，在新零售業(yè)態(tài)方向的探索。主要商品包括小米90分產(chǎn)品、生態(tài)鏈公司的部分商品和其他第三方品牌的商品。

　　而小米之家是小米公司直營(yíng)的線下購(gòu)物平臺(tái)。兩者在產(chǎn)品上有關(guān)聯(lián)但在形式上卻大不同。“有生品見(jiàn)”是零售方式的全新探索，運(yùn)用大量的前沿科技，連接顧客與產(chǎn)品之間的關(guān)系，并通過(guò)大數(shù)據(jù)加以分析，為理貨、選品等提供數(shù)據(jù)化參考。

　　客流監(jiān)測(cè)

　　消費(fèi)者進(jìn)店一剎那，就被天花板的攝像頭記錄，并對(duì)客戶人群進(jìn)行精準(zhǔn)分析，性別、年齡、身份、喜好等進(jìn)行初步識(shí)別;這其實(shí)已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者打上標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的第一步“客戶識(shí)別”。

　　電子價(jià)簽(RFID)

　　店內(nèi)的商品都配備了RFID(電子標(biāo)簽)，進(jìn)而從物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、陳列、進(jìn)貨等多環(huán)節(jié)進(jìn)行運(yùn)用，大幅提高經(jīng)營(yíng)效率。

　　自助收銀

　　店內(nèi)采用自助收銀，這其實(shí)是無(wú)人售賣的一種表現(xiàn)形式。不要小看這一創(chuàng)新，可能顛覆掉“收銀員”這個(gè)崗位，能給門店帶來(lái)數(shù)萬(wàn)的費(fèi)用精簡(jiǎn)。

　　虛擬試衣間

　　虛擬試衣鏡能讓顧客瞬間“試衣”，大面積電子霧化玻璃幕墻也打造出黑科技既視感。

　　商品差異化是核心

　　“有生品見(jiàn)”的核心，是將科技與實(shí)體零售結(jié)合，向人們展示擁有科技加持的生活會(huì)是怎樣的方式。

　　有生品見(jiàn)所做的是弱化了“小米”，將小米之家看似“非主打”但其實(shí)頗受歡迎的品類放大做到極致，開(kāi)拓出新的領(lǐng)域。

　　“刷臉”成為與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)鍵

　　新零售時(shí)代，商業(yè)環(huán)境的變化使市場(chǎng)需求向以消費(fèi)者的體驗(yàn)、感受和訴求為中心方向轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者需要的不只是產(chǎn)品和服務(wù)，更需要情感價(jià)值層面的表達(dá)。自2017年11月成立后，“有生品見(jiàn)”線下店團(tuán)隊(duì)就力求探索這一全新零售業(yè)態(tài)，讓門店在人、貨、場(chǎng)的組合上更加新奇且充滿交互。

　　刷臉消費(fèi)成就趣味營(yíng)銷

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定制的刷臉測(cè)顏值打分游戲，打通ERP，在游戲后領(lǐng)取生成的優(yōu)惠折扣券，現(xiàn)場(chǎng)買單，收銀自動(dòng)識(shí)別并抵用，完成核銷過(guò)程。

　　二次營(yíng)銷開(kāi)始客戶信息積累過(guò)程

　　分享朋友圈優(yōu)惠疊加，點(diǎn)擊可同時(shí)參與刷臉領(lǐng)券，也可到店消費(fèi)進(jìn)一步產(chǎn)生裂變，增加參與及互動(dòng)。其門店通過(guò)后臺(tái)客戶精準(zhǔn)數(shù)據(jù)可以管理所有客戶進(jìn)行活動(dòng)推送。

　　在這個(gè)過(guò)程中，門店實(shí)現(xiàn)了刷臉—優(yōu)惠—分享—核銷—報(bào)表，一個(gè)完整的互動(dòng)營(yíng)銷閉環(huán)。

　　同時(shí)，基于人臉識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)代營(yíng)銷手段結(jié)合與用戶互動(dòng)的溫度感，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物需求，提供更加豐富且更好的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者可以在一個(gè)完整的體系下完成購(gòu)物，進(jìn)而形成完整的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)畫像。

　　“有生品見(jiàn)”CEO朱桂安表示：“體驗(yàn)與效率決定實(shí)體零售業(yè)態(tài)的未來(lái)。為用戶提供豐富、可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品與輕松舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，是線下零售的核心價(jià)值。我們希望未來(lái)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，打通線上與線下，將前端消費(fèi)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行緊密結(jié)合，不僅為消費(fèi)者構(gòu)建新奇?zhèn)€性的體驗(yàn)場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)精準(zhǔn)的消費(fèi)者識(shí)別與洞察，更好滿足他們對(duì)高效率購(gòu)物的需求。”

　　據(jù)悉，除了刷顏值享優(yōu)惠、顏值排名分享等方式，這套系統(tǒng)還包含智能廣告推薦功能——通過(guò)檢測(cè)人臉，分析顧客的年齡、性別、人種、眼鏡、表情、頭發(fā)的長(zhǎng)短等，智能推送相應(yīng)的廣告。

　　生活家居已成新零售重要賽道

　　“有生品見(jiàn)”立志成為最受歡迎的生活方式零售商，產(chǎn)品涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大品類，這些品類看似沒(méi)有太大的關(guān)系，但是其實(shí)都是圍繞一個(gè)中心，就是新中產(chǎn)。Ta圍繞新中產(chǎn)的衣食住行、商旅辦公的場(chǎng)景選擇不同的產(chǎn)品。甚至，有些產(chǎn)品并非小米生態(tài)系統(tǒng)(或者是小米外圍生態(tài)圈)。

　　在智能出行和智能家居生活方式場(chǎng)景上的打造上，“有生品見(jiàn)”根據(jù)客流動(dòng)線合理規(guī)劃的騎行區(qū)、智能家居培訓(xùn)區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)，為消費(fèi)者提供充分的產(chǎn)品試用體驗(yàn)空間;而智能客廳和智能臥室，全方位展現(xiàn)便捷有趣的智能生活方式，提供現(xiàn)代家庭完整的智能家居解決方案。

　　不難看出，“有生品見(jiàn)”是一種全新的嘗試：盡可能地實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品、產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與人之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

　　此外，在經(jīng)過(guò)多年的電商發(fā)展紅利期之后，隨著線上獲取流量的成本越來(lái)越高，在這樣的環(huán)境下，重回線下自然成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必然選擇。

　　不過(guò)，相比傳統(tǒng)零售商深耕的線下，如今的市場(chǎng)，已經(jīng)有了巨大變化。一方面，隨著新中產(chǎn)的崛起及消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，社交體驗(yàn)感、自身參與感和價(jià)值認(rèn)同感成為品牌商關(guān)注的重點(diǎn)。可以預(yù)見(jiàn)的是，線上線下融合的時(shí)代正到來(lái)。另一方面，2016年的新零售從生鮮領(lǐng)域開(kāi)啟，到了今年，生活家居已成為另一條重要賽道。強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，企業(yè)品類擴(kuò)張加速，商業(yè)模式創(chuàng)新也在不斷地加快。在綜合電商擴(kuò)張到了各個(gè)領(lǐng)域后，細(xì)分市場(chǎng)顯得格外重要。