我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)現(xiàn)狀分析及對(duì)策

　　自20世紀(jì)90年代美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)(University of Iowa)建立了一個(gè)真正意義上的“信息共享空間”(Information Commons)后，圖書(shū)館的空間建設(shè)問(wèn)題得到越來(lái)越多的關(guān)注。隨后國(guó)外眾多高校圖書(shū)館如美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)、美國(guó)亞利桑那州大學(xué)、英國(guó)謝菲爾德圖書(shū)館都開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)行信息共享空間建設(shè)，美國(guó)的北卡羅萊納大學(xué)也于90年代成立了IC任務(wù)組，并制定一系列IC發(fā)展計(jì)劃[1]。我國(guó)內(nèi)地對(duì)于信息共享空間的研究始于2005年，此后各地高校圖書(shū)館也紛紛嘗試建立信息共享空間。隨著研究不斷升級(jí)，信息共享空間的內(nèi)涵與功能不斷充實(shí)，在此基礎(chǔ)上涌現(xiàn)了“學(xué)習(xí)共享空間”、“創(chuàng)客空間”、“智慧空間”等空間類型，圖書(shū)館空間的建設(shè)探討也得到長(zhǎng)足發(fā)展。如今，隨著時(shí)代發(fā)展，人工智能技術(shù)正在成為未來(lái)高校圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的新動(dòng)力，“智慧空間”這種形態(tài)更加高級(jí)的空間形式在高校圖書(shū)館逐漸火熱，有學(xué)者預(yù)測(cè)這將是圖書(shū)館創(chuàng)新空間發(fā)展演變的必然趨勢(shì)[2]，智慧空間正在成為我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)發(fā)展下一個(gè)重要內(nèi)容。然而目前，我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)策略與方案的研究對(duì)象主要集中于信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間等空間類型，對(duì)于智慧空間的研究較少，可見(jiàn)對(duì)智慧空間的相關(guān)研究有待發(fā)掘。本文在梳理我國(guó)圖書(shū)館空間建設(shè)的主要研究?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上，提出對(duì)高校圖書(shū)館空間建設(shè)發(fā)展的對(duì)策建議。

　　1 我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)現(xiàn)狀梳理

　　國(guó)外對(duì)圖書(shū)館空間建設(shè)模型主要有兩種看法：一是Donald Beagle[1]的物理空間與虛擬空間兩層論，二是Jim Duncan和Larry Woods[2]提出的三層次的概念，即物理層(physical layer) 、虛擬層(virtual layer)和支持層(support layer)。圖書(shū)館空間不僅包含線下學(xué)習(xí)、合作、活動(dòng)的物理空間和利用信息技術(shù)構(gòu)建的線上知識(shí)共享、交流協(xié)作的虛擬空間，信息服務(wù)與背后的技術(shù)支撐也是圖書(shū)館空間建設(shè)不可分割的一部分。筆者將從物理空間、虛擬空間與服務(wù)支持三個(gè)層面上，對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館主要的空間類型建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行如下梳理。

　　1.1 物理空間

　　(1)樸素的信息共享空間建設(shè)。UNCC圖書(shū)館IC館員Russell Bailey[4]認(rèn)為信息共享空間除了要有強(qiáng)大的數(shù)字環(huán)境，還需要擁有可以為用戶提供研究指導(dǎo)與技術(shù)支持，能滿足教學(xué)、學(xué)習(xí)等諸多需求的硬件支持。吳建中[5]教授認(rèn)為信息共享空間就是一種物理空間意義上的學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)的、使用和檢索信息的、測(cè)試軟件和硬件的研究“場(chǎng)所”。在以上理論認(rèn)知的基礎(chǔ)上，孫瑾[6]從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的角度，將信息共享空間物理空間建設(shè)方案具體化，將信息共享空間劃分為信息臺(tái)、小組學(xué)習(xí)區(qū)、個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)、多功能室、圖書(shū)資料區(qū)、打印掃描區(qū)與休閑區(qū)，并詳細(xì)地介紹了所需設(shè)施明細(xì)，配備利于學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作的裝備與設(shè)施，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、多媒體制作設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等。國(guó)內(nèi)高校比如浙江大學(xué)、四川大學(xué)、寧夏大學(xué)等的信息共享空間物理空間建設(shè)的實(shí)踐也基本在這種樸素的建設(shè)方案上發(fā)展完善。

　　(2)注重協(xié)同合作與人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)共享空間。隨著信息共享空間逐漸向?qū)W習(xí)共享空間甚至科研性更強(qiáng)的學(xué)術(shù)共享空間發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)也有了更多的觀點(diǎn)。基于學(xué)習(xí)共享空間強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)協(xié)同合作的支持的特點(diǎn)，尹雪[7]等認(rèn)為學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)由開(kāi)放學(xué)習(xí)區(qū)、小組學(xué)習(xí)室、參考咨詢臺(tái)、多媒體工作室、寫(xiě)作指導(dǎo)室、休閑區(qū)等服務(wù)區(qū)組成，強(qiáng)調(diào)需要同時(shí)兼顧個(gè)體和群體兩方面的學(xué)習(xí)需要;朱小梅[8]的研究更加具象化，主張?jiān)诩揖咴O(shè)計(jì)與空間布局樣式上應(yīng)有鮮明的風(fēng)格，使空間更具有人文性、趣味性和親和力;長(zhǎng)安大學(xué)圖書(shū)館交通分館的建設(shè)理念充滿人文關(guān)懷，將能體現(xiàn)公路交通學(xué)科的特征信息如公路、橋梁、隧道等有機(jī)融合在環(huán)境中，使讀者感受濃厚的學(xué)科氣息[9]。

　　(3)面向創(chuàng)新創(chuàng)造的創(chuàng)客空間?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書(shū)館空間再一次轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)客空間的建設(shè)又引發(fā)廣泛探討，高校圖書(shū)館也積極響應(yīng)，如清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)等都成立了創(chuàng)客空間，電子科技大學(xué)成立“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等。由于創(chuàng)客空間強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作及其創(chuàng)新創(chuàng)造能夠帶來(lái)社會(huì)價(jià)值的獨(dú)特屬性，因此在物理空間設(shè)計(jì)上又有所增減與創(chuàng)新。趙杰、曹美琴[10]認(rèn)為場(chǎng)地中劃分的加工制造區(qū)、創(chuàng)意作品展示區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)品孵化區(qū)使創(chuàng)客空間的社會(huì)價(jià)值與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)屬性最大化;曹芬芳、劉坤鋒[11]建議創(chuàng)客空間可建設(shè)移動(dòng)式物理空間作為實(shí)體創(chuàng)客空間的移動(dòng)式分支;孫建輝、戴文靜[12]通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于3D掃描儀、3D打印機(jī)為首的各類新型數(shù)字制作工具有訴求。

　　(4)智能技術(shù)規(guī)模性應(yīng)用的智慧空間。目前我國(guó)對(duì)智慧空間尚未有一個(gè)明確的定義，也未有詳細(xì)的建設(shè)闡述，國(guó)外論文多采用“smartlibrary”“smart space”[13]。大多數(shù)研究都將“智慧空間”或“智能空間”泛化為“智慧圖書(shū)館”，但二者是有差別的。目前的研究中，劉寶瑞等[14]認(rèn)為智慧空間是利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備從社會(huì)中收集知識(shí)，并通過(guò)自組織、自優(yōu)化、自創(chuàng)新將其返回給用戶的智慧圖書(shū)館的空間樣貌之一;盧章平等[2]則明確指出智能空間依賴于 RFID(射頻識(shí)別)、普適計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、機(jī)器人、VR/AR 等技術(shù)，智能技術(shù)的規(guī)模性應(yīng)用在智慧空間的物理空間的建設(shè)中起關(guān)鍵性作用。

　　1.2 虛擬空間

　　(1)交互性與社會(huì)化程度加深的web2.0環(huán)境中的空間建設(shè)。早期虛擬空間的建設(shè)主要是通過(guò)建立豐富的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，以網(wǎng)站為平臺(tái)，加強(qiáng)讀者與資源間、讀者與館員間的聯(lián)系，以提高信息資源的整合度與利用率。隨著web2.0技術(shù)和社交軟件的發(fā)展，讀者的學(xué)習(xí)方式與信息行為不局限于對(duì)資源的查找，越來(lái)越注重交流、互動(dòng)與創(chuàng)作，虛擬空間的交互性與社會(huì)化程度增強(qiáng)。有的高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間的虛擬環(huán)境中就包含虛擬社區(qū)、在線交流與學(xué)習(xí)工具、數(shù)字資源與學(xué)習(xí)課程幾大部分[15]，為學(xué)習(xí)者提供不限時(shí)間與空間的線上學(xué)習(xí)平臺(tái);有的高校圖書(shū)館充分考慮學(xué)科特點(diǎn)，如中醫(yī)藥高校圖書(shū)館就通過(guò)嵌入醫(yī)學(xué)影像、遠(yuǎn)程醫(yī)療等具有學(xué)科特色的協(xié)作平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果[16]。

　　(2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的虛擬空間建設(shè)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，交流協(xié)作與互動(dòng)不再局限于網(wǎng)站等PC端平臺(tái)中，移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)對(duì)虛擬空間建設(shè)有了重大啟迪和推動(dòng)作用，提供個(gè)性化推送、SNS在線討論、實(shí)時(shí)咨詢等服務(wù)，成為了虛擬空間的重要建設(shè)內(nèi)容[17]。在移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境中，圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)終端的操作系統(tǒng)或客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源無(wú)縫集成，另外微課程、MOOC、學(xué)術(shù)視頻等在線教育模式也為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了便捷的資源和平臺(tái)服務(wù)。創(chuàng)客空間的虛擬空間更加具有應(yīng)用性，用以輔助實(shí)體創(chuàng)客空間，為用戶提供線上創(chuàng)客活動(dòng)的平臺(tái)，比如可以在云服務(wù)器下載或上傳項(xiàng)目進(jìn)程、文獻(xiàn)和各種資源[18]。

　　(3)個(gè)性智能的web3.0環(huán)境下的空間建設(shè)。Web3.0是在web2.0的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，采用語(yǔ)義網(wǎng)、人工智能等技術(shù)整合、過(guò)濾不同來(lái)源的信息，為用戶提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)[19]。在web3.0環(huán)境下，信息資源高度整合，語(yǔ)義網(wǎng)能夠智能解讀語(yǔ)義信息，利于信息資源共享，服務(wù)也更加智能化、個(gè)性化，并且支持多終端信息交互，這些都推動(dòng)高校圖書(shū)館虛擬空間的建設(shè)。周佳駿[20]通過(guò)建設(shè)圖書(shū)館虛擬社區(qū)，利用Web3.0的個(gè)性化信息聚合實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的個(gè)性化和精準(zhǔn)化;蔡焰[21]基于web3.0中核心語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建圖書(shū)館自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能檢索，更高效利用圖書(shū)館資源?；赪eb3.0環(huán)境建設(shè)虛擬空間是目前圖書(shū)館空間建設(shè)的主流趨勢(shì)，是未來(lái)圖書(shū)館智慧空間建設(shè)的必要支撐。

　　1.3 服務(wù)支持

　　(1)不斷智慧化的信息服務(wù)建設(shè)。圖書(shū)館不僅給學(xué)習(xí)者提供人性化的物理空間，為學(xué)習(xí)者提供豐富的在線資源，還提供優(yōu)質(zhì)的虛擬信息服務(wù)。除了傳統(tǒng)的信息咨詢、資源查找、在線交流之外，圖書(shū)館共建信息服務(wù)正在朝個(gè)性化、智慧化方向發(fā)展。比如許多圖書(shū)館已開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘與推送的個(gè)性化服務(wù)、利用動(dòng)態(tài)交互平臺(tái)隨時(shí)隨地參考咨詢與協(xié)同探討。

　　(2)多元并進(jìn)的信息技術(shù)支持。信息技術(shù)是構(gòu)建圖書(shū)館空間和支撐系統(tǒng)運(yùn)行和發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。在信息服務(wù)技術(shù)方面，多種技術(shù)齊頭并進(jìn)：web2.0技術(shù)為圖書(shū)館虛擬空間的構(gòu)建提供了交互軟件工具和知識(shí)共享環(huán)境[22];互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)通過(guò)采集、分析用戶在空間中的各種行為信息，輔助圖書(shū)館進(jìn)行參考決策;利用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)讀者數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)細(xì)分，提供個(gè)性化的跟蹤式服務(wù)[23]。在信息安全保護(hù)技術(shù)方面，云南電大圖書(shū)館[24]配置了多級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施，建立全面的校園網(wǎng)管理規(guī)章制度及網(wǎng)絡(luò)安全措施。

　　(3)高素質(zhì)的人力資源要求。人力資源與信息服務(wù)密不可分，不同的服務(wù)應(yīng)有不同專業(yè)背景的人員來(lái)負(fù)責(zé)，現(xiàn)今圖書(shū)館空間建設(shè)對(duì)人力資源環(huán)境也有了更高的要求。比如李朝暉等[25]提出創(chuàng)客空間應(yīng)注重培養(yǎng)智慧館員，引進(jìn)技術(shù)專家、市場(chǎng)顧問(wèn)和志愿者以支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利運(yùn)作。

　　2 我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)問(wèn)題

　　基于以上梳理可以發(fā)現(xiàn)，隨著技術(shù)進(jìn)步，我國(guó)圖書(shū)館空間的發(fā)展越來(lái)越先進(jìn)，功能越來(lái)越強(qiáng)大。物理空間的建設(shè)已較為成熟，各種類型的空間功能分區(qū)及設(shè)備設(shè)置配置都已成體系，更加注重空間品質(zhì)的提升與注重專業(yè)化、智能化硬件設(shè)施的應(yīng)用。同時(shí)，隨著web3.0技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的虛擬空間建設(shè)越來(lái)越重要、使用越來(lái)越頻繁，依托先進(jìn)的信息技術(shù)，提供個(gè)性化的信息服務(wù)也逐漸成為圖書(shū)館的建設(shè)趨勢(shì)。但也存在著需要改進(jìn)的問(wèn)題。

　　2.1 人工智能技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用成熟度低

　　隨著web3.0技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們需求、習(xí)慣的改變，虛擬空間的功能與內(nèi)涵也相應(yīng)的改進(jìn)。圖書(shū)館的虛擬空間建設(shè)越來(lái)越重要、使用越來(lái)越頻繁，但虛擬空間與實(shí)體空間的融合還不夠，二者之間的聯(lián)系不夠緊密。物理空間與虛擬空間等各種形態(tài)的空間之間的鴻溝大，可以運(yùn)用智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)將物理空間、虛擬空間與信息服務(wù)間有機(jī)融合。同時(shí)，作為高校圖書(shū)館空間開(kāi)展智慧化信息服務(wù)的載體與基礎(chǔ)，智能化設(shè)備設(shè)施對(duì)提升物理空間品質(zhì)有重要影響。

　　在信息服務(wù)方面，提供個(gè)性化的信息服務(wù)模式是圖書(shū)館的建設(shè)趨勢(shì)，如今有不少高校圖書(shū)館已經(jīng)嘗試通過(guò)分析用戶來(lái)判斷其喜愛(ài)偏好，為其推送個(gè)性化內(nèi)容，但也僅停留于此。在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館的功能不再是簡(jiǎn)單的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與存儲(chǔ)，而是應(yīng)充分融合人工智能技術(shù)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造和服務(wù)創(chuàng)新。人工智能技術(shù)在高校圖書(shū)館空間中的應(yīng)用，有機(jī)融合了用戶、資源、環(huán)境與服務(wù)，為讀者帶來(lái)了視聽(tīng)觸嗅全面豐富的感知體驗(yàn)，為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在圖書(shū)館中應(yīng)用模擬人的各種感知的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　2.2 信息安全的保障不足

　　目前我國(guó)圖書(shū)館空間對(duì)信息安全的提及較少，如今圖書(shū)館空間信息服務(wù)更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，對(duì)個(gè)人信息的挖掘越來(lái)越普遍，個(gè)人信息數(shù)據(jù)的保護(hù)顯得尤為重要，用戶在獲得個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也面臨著個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。不僅是個(gè)人數(shù)據(jù)信息，保障所有網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)信息的不丟失、不損毀，對(duì)圖書(shū)館空間建設(shè)也有重要的發(fā)展意義。網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)技術(shù)也是保證圖書(shū)館虛擬空間正常運(yùn)行的重要力量，信息安全的保障是今后高校圖書(shū)館空間網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　2.3 館員素養(yǎng)與圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程不匹配

　　雖然如今高校圖書(shū)館空間中用戶的自主性增強(qiáng)，可以通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備按需自行索取資源、享受信息服務(wù)，但有些需要人參與的更復(fù)雜、更真實(shí)的服務(wù)仍然是不可被人工智能替代的，如今大多數(shù)館員缺乏專業(yè)化、技術(shù)化，不能很好的適應(yīng)目前空間“智慧化”的發(fā)展趨勢(shì)，也缺少智能化設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)，只能為用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的指導(dǎo)，因此智慧化館員的培養(yǎng)仍然很有必要。

　　除此之外，高校圖書(shū)館空間建設(shè)不受重視、人文精神價(jià)值偏離[26]、空間建設(shè)理論多于實(shí)踐、資金投入不足等也是智慧圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我國(guó)高校圖書(shū)館空間建設(shè)還未發(fā)展至更加智慧化的階段，仍需要改進(jìn)與完善。

　　3 未來(lái)高校圖書(shū)館空間建設(shè)對(duì)策及趨勢(shì)分析

　　在對(duì)高校圖書(shū)館空間建設(shè)及其存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面對(duì)未來(lái)高校圖書(shū)館空間建設(shè)對(duì)策進(jìn)行探討，并預(yù)測(cè)未來(lái)高校圖書(shū)館空間發(fā)展形態(tài)。

　　3.1 合理增置智能化設(shè)備設(shè)施

　　圖書(shū)館除了配備傳統(tǒng)工作設(shè)備、數(shù)字制作工具等外，還可在空間中配備如智能機(jī)器人、PAD等移動(dòng)設(shè)備、媒體觸摸標(biāo)識(shí)、座位預(yù)約、射頻識(shí)別設(shè)備、可穿戴智能設(shè)備、數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、iBeacon室內(nèi)定位系統(tǒng)等新型設(shè)備設(shè)施，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高級(jí)的線下感知體驗(yàn)，提升用戶使用空間的興趣與效率。

　　3.2 運(yùn)用智能技術(shù)有機(jī)融合各形態(tài)的空間

　　圖書(shū)館可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、機(jī)器人技術(shù)、VR/AR 技術(shù)、RFID 技術(shù)、iBeacon技術(shù)、數(shù)字空間整合技術(shù)、普適計(jì)算理論及應(yīng)用等，增強(qiáng)用戶與有機(jī)一體化的空間的交互，可以使其通過(guò)視聽(tīng)觸嗅等感知來(lái)獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)。如RFID技術(shù)可以智能控制管理空間內(nèi)部設(shè)施，使整個(gè)空間變成一個(gè)智慧感知系統(tǒng);利用VR技術(shù)為用戶提供模擬空間場(chǎng)景，使用戶遠(yuǎn)程體驗(yàn)實(shí)體空間，或者模擬紙本翻閱;利用智能機(jī)器人技術(shù)可以代替人工咨詢、導(dǎo)航、借閱等基本服務(wù)，給用戶更新奇的交流體驗(yàn);利用iBeacon室內(nèi)定位技術(shù)，讓用戶在空間內(nèi)不同位置時(shí)收到相應(yīng)的讀者服務(wù)與資源。

　　3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橛脩敉扑椭腔劬珳?zhǔn)的服務(wù)

　　充分利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行深度分析與挖掘，更加主動(dòng)地為用戶提供精準(zhǔn)的、智慧的信息服務(wù)，而不僅僅是移動(dòng)端的推送內(nèi)容，最終滿足用戶的復(fù)雜需求?？臻g中廣泛應(yīng)用的各種終端設(shè)備讓圖書(shū)館積累了海量的客觀數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的背后是每一個(gè)用戶的行為習(xí)慣與資源偏好等深層價(jià)值，圖書(shū)館可以運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)讀者進(jìn)行用戶細(xì)分，預(yù)測(cè)用戶信息需求，為其推送個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，還可追蹤跟進(jìn)用戶，及時(shí)調(diào)節(jié)改進(jìn)服務(wù)策略。

　　3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)

　　保障用戶信息隱私，讓用戶安全享受全面便捷的信息服務(wù)，同時(shí)保障龐大的信息資源不受侵害，一方面配置網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，過(guò)濾不良信息、垃圾信息，防止病毒入侵破壞網(wǎng)絡(luò);另一方面，制定全面有效的安全規(guī)章制度與應(yīng)急預(yù)案，從制度層面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)。

　　3.5 培養(yǎng)高素養(yǎng)智慧館員

　　智慧館員除了應(yīng)有傳統(tǒng)的、基本的素質(zhì)技能要求，還應(yīng)該掌握更多的技術(shù)，并且善于利用先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，高質(zhì)量解決問(wèn)題。圖書(shū)館應(yīng)設(shè)立培訓(xùn)部門，提高空間內(nèi)人員信息素養(yǎng)，如加強(qiáng)館員職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高設(shè)備使用等業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，用戶培訓(xùn)也不可忽視，這有利于提高設(shè)備使用率和使用效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，使其更好服務(wù)于用戶。

　　縱觀高校圖書(shū)館空間的發(fā)展趨勢(shì)，隨著技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，物理空間的質(zhì)量將會(huì)越來(lái)越高，虛擬空間功能愈發(fā)強(qiáng)大，圖書(shū)館服務(wù)不斷轉(zhuǎn)型，越來(lái)越智能和主動(dòng)。隨著人工智能技術(shù)逐漸成熟并規(guī)模性運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)當(dāng)中，高校圖書(shū)館空間的智慧化趨勢(shì)逐漸明朗，“智慧空間”作為圖書(shū)館空間發(fā)展的新類型，將成為高校圖書(shū)館的建設(shè)趨勢(shì)。

　　目前學(xué)界對(duì)智慧空間的理論與實(shí)踐研究尚顯薄弱，一方面在理論上，尚未有確切的“智慧空間”的定義，對(duì)智慧空間的要素、特點(diǎn)與價(jià)值都沒(méi)有清晰的梳理與歸納;另一方面，“智慧空間”的落地仍在探索階段，圖書(shū)館空間的智慧化建設(shè)研究多是僅依托于某一技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用，如利用機(jī)器人或RFID技術(shù)等對(duì)圖書(shū)館功能進(jìn)行探索與拓展，而缺乏對(duì)智慧空間整體性的構(gòu)建研究，也尚未有科學(xué)性的建設(shè)模型以供參考。然而筆者相信，隨著圖書(shū)館空間建設(shè)的不斷發(fā)展，智慧空間成為未來(lái)高校圖書(shū)館空間的建設(shè)趨勢(shì)，人們將越來(lái)越重視智慧空間的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其相關(guān)的理論與實(shí)踐也會(huì)得到更多的關(guān)注。未來(lái)圖書(shū)館空間的建設(shè)發(fā)展會(huì)更加以用戶體驗(yàn)為中心，在如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、機(jī)器人、數(shù)字空間整合、RFID等規(guī)模性的多元智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，將用戶與環(huán)境融合為一體，為用戶提供更加個(gè)性化與精準(zhǔn)化的智慧服務(wù)，智慧空間也將成為集智能化設(shè)備齊全的物理實(shí)體空間、有機(jī)融合的數(shù)字虛擬空間和全面豐富用戶感知空間為一體的多維空間，這是高校圖書(shū)館空間發(fā)展的必然方向。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　信息共享空間在我國(guó)出現(xiàn)并迅速發(fā)展后，它衍生出的眾多發(fā)展方向“學(xué)習(xí)共享空間”、“創(chuàng)客空間”等都被圖書(shū)館學(xué)界廣泛探討。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館空間不斷向著智慧化方向邁進(jìn)，一種更加高級(jí)的圖書(shū)館空間形態(tài)“智慧空間”逐漸成型，智慧空間終將會(huì)成為下一階段空間的發(fā)展的必然趨勢(shì)，也必將超越以往的圖書(shū)館空間，帶給用戶更加生動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。無(wú)論圖書(shū)館空間形態(tài)再如何發(fā)展進(jìn)步，其實(shí)質(zhì)都是為了為讀者提供更好的服務(wù)，這是智慧空間建設(shè)的初衷與終極追求。圖書(shū)館空間的建設(shè)應(yīng)順應(yīng)當(dāng)下“智慧”時(shí)代的要求，堅(jiān)持用戶至上的建設(shè)理念，吸納新技術(shù)，探索新服務(wù)，不斷優(yōu)化圖書(shū)館空間智慧化建設(shè)。