技術(shù)賦能零售！第七屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)--物聯(lián)新零售專場(chǎng)落幕

　　13年后，智慧零售卷土重來，這一次不再是設(shè)想，而是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的、可落地的解決方案呈現(xiàn)在大家眼前，智慧零售也不再是理想，而是已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，物聯(lián)傳媒跟智慧零售協(xié)會(huì)，跟大家一樣，希望通過舉辦這樣的一場(chǎng)會(huì)議，為行業(yè)做一些有價(jià)值的事情，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)有技術(shù)深度及特色的企業(yè)高層與代表跟大家一起交流、探討，一起促進(jìn)行業(yè)更好、更快地發(fā)展!

深圳盈達(dá)信息科技有限公司新零售事業(yè)部副總經(jīng)理朱壽虎：智慧零售中的新物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

　　在深圳盈達(dá)信息科技有限公司新零售事業(yè)部副總經(jīng)理朱壽虎看來，新零售也好，智能零售也罷，對(duì)未來零售一致的意見就是重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，而這是離不開物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備的，因?yàn)槿?、貨、?chǎng)的狀態(tài)、行為的感知需要這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

　　談到客流分析應(yīng)用時(shí)，朱總介紹，目前較多的方案是利用專用通訊ap+有源標(biāo)簽的方式對(duì)商場(chǎng)的客流動(dòng)向進(jìn)行分析，幫助零售商更好地進(jìn)行商場(chǎng)布局，但如果僅僅依靠這樣一套方案，其缺陷亦明顯，即無法對(duì)顧客進(jìn)行去重化，這時(shí)就需要用到視頻技術(shù)去對(duì)顧客進(jìn)行人臉識(shí)別，確?？土鞣治龅臏?zhǔn)確性。

　　當(dāng)然，視頻技術(shù)不僅僅用于客流分析，其在難度較大的防損應(yīng)用上幾乎有其不可替代的價(jià)值，比如一些顧客在超市內(nèi)想用A商品的價(jià)格購(gòu)買更高價(jià)的B商品，視頻技術(shù)的應(yīng)用可有效避免此類事件的發(fā)生。

互道信息技術(shù)（上海）有限公司項(xiàng)目總監(jiān)魏鑫：智慧中臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

　　“人人都在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，采集到的數(shù)據(jù)如何保存?保存后的數(shù)據(jù)又該如何利用?這就是數(shù)據(jù)中臺(tái)致力于解決的一些問題。”互道信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目總監(jiān)魏鑫說。

　　魏總表示，智慧中臺(tái)是構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新零售行業(yè)的基礎(chǔ)，它決定著未來數(shù)年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)發(fā)展，沒有它，就很難將碎片化的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)整理好，并且利用起來，同時(shí)加入大數(shù)據(jù)及AI，以數(shù)據(jù)為中心進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，打通顧客和商品之間的數(shù)據(jù)連接，完成高效的人貨場(chǎng)匹配。

廣州騰勢(shì)信息科技有限公司(神奇屋)CEO羅杰誠(chéng)：人工智能如何化解門店成本之重

　　新技術(shù)到底能給門店帶來什么?廣州騰勢(shì)信息科技有限公司(神奇屋)CEO羅杰誠(chéng)表示，無非就兩點(diǎn)，降低成本，提高效率，如果做不到這兩點(diǎn)，就是耍流氓。

　　目前零售行業(yè)面臨的兩個(gè)主要痛點(diǎn)是房租成本與人力成本，當(dāng)然還有其他成本，如運(yùn)營(yíng)成本甚至水電等，談到房租，業(yè)內(nèi)很多零售老板都調(diào)侃自己是在給房東打工，要想提升盈利能力，顯然就得從房租與人力上著手。

　　在人力成本的控制上，現(xiàn)在很多無人店都強(qiáng)調(diào)把人直接“干掉”，在羅總看來，這不是關(guān)鍵，更重要的是如何合理利用人力資源，比如閑時(shí)降低人力支出;而減少租金的方案無非就是2個(gè)，其一是減少營(yíng)業(yè)面積，這樣的結(jié)果就是sku也會(huì)跟著減少;其二則是不再租門店，而是利用戶外空間，類似現(xiàn)在的無人店、無人盒子的方案，通過這樣的方式來減少成本。

新潮傳媒集團(tuán)合伙人、華南大區(qū)總經(jīng)理林馬：梯媒新物種 智慧新零售

　　目前，線上流量壟斷的趨勢(shì)明顯，BAT幾乎占據(jù)了線上85%以上的市場(chǎng)，也正因?yàn)榇?，線上流量支撐不了新零售，線下成為新戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)人群化的消費(fèi)趨勢(shì)明顯，消費(fèi)由個(gè)人轉(zhuǎn)向家庭消費(fèi)，線下生活圈將成為未來零售發(fā)展的新主流。

　　新潮傳媒集團(tuán)合伙人、華南大區(qū)總經(jīng)理林馬介紹，目前，我國(guó)電梯總數(shù)達(dá)到500萬(wàn)部，且每年差不多以60萬(wàn)部的速度在增長(zhǎng)，電梯是人們?nèi)粘５谋亟?jīng)之處，必然亦會(huì)成為未來影響認(rèn)知的新流量入口，其未來蘊(yùn)藏著巨量的商業(yè)價(jià)值。

深圳市巨益科技開發(fā)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人及COO如海：智慧新零售的解決方案

　　從百度指數(shù)來看，新零售相關(guān)的搜索排名中，前五位分別是馬云、無人便利店、全渠道、阿里巴巴、盒馬鮮生，作為新零售的始作俑者，顯然，阿里的影響力要比騰訊更大。

　　對(duì)于阿里而言，新零售更多的是針對(duì)品牌商進(jìn)行推進(jìn);而騰訊，更多的是針對(duì)消費(fèi)者，在深圳市巨益科技開發(fā)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人及COO如?？磥?，這就是阿里與騰訊的差別。

　　新零售強(qiáng)調(diào)人貨場(chǎng)的重構(gòu)，顧客在進(jìn)店購(gòu)物之前，商家可能就擁有其客戶畫像，整個(gè)交易過程中，顧客深度參與，提出自己的訴求;在貨品端，整體的消費(fèi)在升級(jí)，商品亦跟著演進(jìn)，顧客對(duì)商品品質(zhì)、個(gè)性化的要求越來越高，而原有的供應(yīng)鏈已滿足不了需求，因此，供應(yīng)鏈需要進(jìn)行柔性進(jìn)化，以滿足顧客需求。

　　對(duì)場(chǎng)，以前的場(chǎng)可能只是門店，現(xiàn)在的終端消費(fèi)則講究隨時(shí)隨地，也就是顧客可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。新零售最終要解決的問題是鏈接，利用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一。人貨場(chǎng)的最終目標(biāo)首先是滿足消費(fèi)者不同的個(gè)性化需求，其次是提升行業(yè)效率，降低成本，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造!

嘉賓圓桌探討

　　會(huì)議最終，在4位嘉賓的圓桌探討中落下帷幕。據(jù)悉，本屆為期兩天的第七屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)迎來4000余位零售行業(yè)高管、業(yè)內(nèi)資深專家及行業(yè)人士的廣泛參與，大會(huì)在業(yè)界形成廣泛影響力，成為零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)!