取經(jīng)中國智慧零售 境外商戶乘上移動(dòng)支付東風(fēng)

　　北京11月28日電 “要看全球最領(lǐng)先的零售數(shù)字化實(shí)驗(yàn)，就到中國。”經(jīng)過2天實(shí)地考察，日本、韓國、泰國等國家和地區(qū)的零售巨頭高層對(duì)此有了切身體會(huì)。

　　眼見為實(shí)

　　進(jìn)入2018年，中國零售業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。掃碼購物、自助購物、無人零售、刷臉支付等多種依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧零售服務(wù)相繼涌現(xiàn)并迅速普及，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)日益深入零售服務(wù)的不同環(huán)節(jié)。這種火熱場面也吸引了眾多境外商戶來考察和“取經(jīng)”。

　　11月27日，來自日本阪急阪神集團(tuán)的代表在體驗(yàn)“掃碼購”服務(wù)。

　　26日至27日，日本阪急阪神集團(tuán)、日本唐吉訶德、韓國韓際新世界免稅店、日本新羅免稅店、香港太古集團(tuán)、泰國Central尚泰集團(tuán)等境外零售企業(yè)代表在北京考察了永輝、京東、物美、每日優(yōu)鮮等企業(yè)，實(shí)地了解中國智慧零售的成果。

　　泰國CPN公司市場部執(zhí)行副總裁那他吉·丹蓬信他那說：“中國在零售自助化方面非常超前，讓我們大開眼界。”

　　因?yàn)閾?dān)憂自助收銀可能滋生逃單現(xiàn)象，泰國Central尚泰百貨遲遲沒有上線自助支付業(yè)務(wù)。然而，在北京看到自助收銀在門店的普及情況，這家企業(yè)百貨部首席運(yùn)營官比耶蓬·丹亞西頌很受觸動(dòng)，準(zhǔn)備一回泰國就把這個(gè)情況和經(jīng)驗(yàn)介紹給自己的團(tuán)隊(duì)。

　　本地滲透

　　近年來，我國出境人數(shù)持續(xù)增長，出境消費(fèi)也明顯上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年中國公民出境旅游突破1.3億人次，花費(fèi)達(dá)1152.9億美元。境外消費(fèi)離不開金融技術(shù)的支持，也由此帶動(dòng)微信支付、支付寶等移動(dòng)支付方式在境外迅速推廣。

　　據(jù)介紹，微信支付跨境業(yè)務(wù)目前支持49個(gè)國家和地區(qū)的合規(guī)接入，支持16個(gè)幣種的交易。這意味著，僅此一項(xiàng)支付方式，中國消費(fèi)者就可以在全球近四分之一的國家和地區(qū)獲得便捷支付體驗(yàn)。

　　日本阪急阪神集團(tuán)今年9月在旗下11家百貨店接入移動(dòng)支付，這么短時(shí)間內(nèi)，使用移動(dòng)支付的中國消費(fèi)者現(xiàn)已占比一半，給該集團(tuán)的高層留下深刻印象。

　　11月27日，來自香港的零售商代表在體驗(yàn)自助收銀服務(wù)。

　　“我們希望中國游客能在日本順利享受到他們?cè)谥袊鴩鴥?nèi)享受的購物體驗(yàn)。”日本阪急阪神百貨店?duì)I業(yè)政策室負(fù)責(zé)人山口俊比古告訴記者。

　　日本唐吉訶德公司數(shù)字服務(wù)企劃室負(fù)責(zé)人陳超提到，這家大型零售商2015年下半年開放移動(dòng)支付以來，中國顧客數(shù)量明顯增長，中國零售商推崇的“無感體驗(yàn)”給人很大啟發(fā)，該公司要致力于讓中國消費(fèi)者在日本享受無壓力購物。

　　微信支付方面提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年6月，微信支付在日本交易筆數(shù)、金額及商戶接入數(shù)均同比增長6倍以上。

　　據(jù)介紹，除大型商場和百貨店，微信支付27日還與日本LINE Pay展開戰(zhàn)略合作，以期借助LINE Pay的線下運(yùn)營能力，讓移動(dòng)支付深入日本街頭巷尾。

　　全球復(fù)制

　　在日本唐吉訶德公司的門店內(nèi)，一同排隊(duì)結(jié)賬時(shí)，日本消費(fèi)者可以“目擊”中國游客使用移動(dòng)支付的過程，可能由此引起他們對(duì)移動(dòng)支付的興趣。這樣的場景，正在境外越來越常見。

　　隨著出境旅游購物需求不斷升級(jí)，跨境移動(dòng)支付將那些在中國已驗(yàn)證的數(shù)字化方案向境外復(fù)制，也讓境外商家看到更深層次的商業(yè)價(jià)值。

　　11月27日，一些零售商代表在北京一家物美超市體驗(yàn)移動(dòng)支付。

　　一些日本零售商業(yè)界人士和媒體認(rèn)為，由中國游客帶去的移動(dòng)支付旋風(fēng)，或可推動(dòng)日本當(dāng)?shù)匾苿?dòng)支付的發(fā)展，不過無現(xiàn)金支付的推廣程度更多取決于企業(yè)方導(dǎo)入移動(dòng)支付平臺(tái)的意愿。

　　微信支付跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人范帷說，“小程序、人臉支付、‘掃碼購’、掃碼點(diǎn)餐、無人零售等中國正在普及的最新功能，今年都在境外同步復(fù)制。這是我們看到2018年最顯著的趨勢(shì)。”