興業(yè)銀行鄭州分行推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力智慧城市建設(shè)

不排隊(duì)不填單，辦卡、開網(wǎng)銀幾分鐘就能搞定;網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間50萬元以內(nèi)的取款經(jīng)過授權(quán)機(jī)器也可辦理……近年來，在興業(yè)銀行鄭州分行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，高科技的智能設(shè)備讓客戶體驗(yàn)到了高效、便捷的金融服務(wù)。

智能柜臺(tái)高效便捷，帶給市民更好體驗(yàn)

“不排隊(duì)，不填單，興業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)真方便。”日前，在興業(yè)銀行鄭州科源路支行辦業(yè)務(wù)的李女士感嘆。她來辦銀行卡，大堂經(jīng)理把她引導(dǎo)到智能柜臺(tái)上，放上身份證，在機(jī)器上點(diǎn)幾下，兩分鐘不到就完成了，還順帶開通了網(wǎng)銀。

“這是我們的‘超級(jí)柜員’，辦理速度快、客戶體驗(yàn)好，服務(wù)效率和質(zhì)量非常棒?！迸d業(yè)銀行科源路支行營業(yè)廳負(fù)責(zé)人王佳帆指著這臺(tái)智能柜臺(tái)自豪地說，它有80多項(xiàng)功能，在上面可自助辦理大部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，如開卡、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行簽約等，操作便捷。

智慧醫(yī)療，致力緩解市民“看病難”

圍繞看病難、看病繁這一突出問題，興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”服務(wù)新模式，率先在國內(nèi)推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案，為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”，有效改善和提升了傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療就診環(huán)境。

自2017年起，興業(yè)銀行鄭州分行為鄭州市某三甲醫(yī)院提供智慧醫(yī)療服務(wù)，依托支付寶為醫(yī)院提供遠(yuǎn)程線上醫(yī)療便民服務(wù)，包括門診預(yù)約掛號(hào)、門診當(dāng)班掛號(hào)等，截至目前已累計(jì)服務(wù)30多萬人次，有效緩解了醫(yī)院門診窗口掛號(hào)和繳費(fèi)壓力，提高了患者就醫(yī)效率和就醫(yī)體驗(yàn)。

智慧城市，助力市民生活更美好

近年來，興業(yè)銀行鄭州分行還在教育、社區(qū)、旅游、交通等行業(yè)，大力推廣智慧城市場(chǎng)景服務(wù)新模式。

興業(yè)銀行鄭州分行積極支持廣大市民水電氣暖等公共事業(yè)繳費(fèi)的線上化、便利化，自2015年以來，該行已為鄭州市、洛陽市、平頂山市等8個(gè)地市近20家水電氣暖公共事業(yè)單位提供支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)服務(wù)，逾200萬戶居民家庭受益。

目前，興業(yè)銀行鄭州分行已為20多家大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、近百家教育機(jī)構(gòu)、約400個(gè)物業(yè)小區(qū)提供智慧物業(yè)服務(wù)，僅鄭州市，每年至少有60萬個(gè)家庭和200萬市民可享受到該行提供的智慧城市便民服務(wù)。