明起北京55座地鐵站試點(diǎn)非現(xiàn)金支付 支持微信支付寶

8月9日，據(jù)市交通委消息，8月10日起，北京軌道交通55座車站將率先試點(diǎn)非現(xiàn)金支付服務(wù)，乘客在這些車站的人工售票處、自動(dòng)售票機(jī)、網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上進(jìn)行購(gòu)票、補(bǔ)票、充值時(shí)，可以使用微信、支付寶掃碼支付，以滿足乘客對(duì)移動(dòng)支付的迫切需求，為乘客提供更為便捷的票務(wù)服務(wù)及更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，進(jìn)一步提升北京軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。預(yù)計(jì)8月底，非現(xiàn)金支付服務(wù)將覆蓋北京軌道交通全網(wǎng)所有線路和車站。

北京軌道交通還創(chuàng)新采取“主掃”+“被掃”非現(xiàn)金支付方案，以應(yīng)對(duì)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定。“主掃”+“被掃”，服務(wù)更可靠，乘客更方便。

主掃：當(dāng)乘客在車站人工售票處或自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)買票/卡，或辦理補(bǔ)票、充值業(yè)務(wù)時(shí)，只需按照提示打開(kāi)微信或支付寶“掃一掃”，掃描設(shè)備屏幕上的二維碼即可進(jìn)行支付，扣款成功后完成購(gòu)票。

被掃：乘客還可以在車站網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上購(gòu)買單程票及辦理充值，按照提示將微信或支付寶的付款二維碼對(duì)準(zhǔn)取票機(jī)上的二維碼掃描區(qū)域，掃描支付并扣款成功后完成購(gòu)票或充值。由于網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)基于軌道交通專用網(wǎng)絡(luò)，不受手機(jī)信號(hào)限制。

先期試點(diǎn)的55座車站分別是：天安門東、王府井、天安門西、西單、五棵松、軍事博物館、國(guó)貿(mào)、北京站、前門、東直門、積水潭、鼓樓大街、西直門、北京南站、動(dòng)物園、圓明園、北宮門、西苑、北京大學(xué)東門、天壇東門、東單、燈市口、天通苑北、南鑼鼓巷、北海北、青年路、金安橋、歡樂(lè)谷景區(qū)、達(dá)官營(yíng)、奧林匹克公園、奧體中心、什剎海、珠市口、木樨園、平西府、北京西站、六里橋、三元橋、十里河、五道口、望京南、將臺(tái)、俸伯、永豐、天宮院、同濟(jì)南路、上岸、土橋、長(zhǎng)陽(yáng)、昌平、朱辛莊、閻村東、燕山、T2航站樓、T3航站樓。

熱點(diǎn)問(wèn)答：

?北京軌道交通為什么推出非現(xiàn)金支付服務(wù)？

答：北京軌道交通自2017年8月20日推出互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)以來(lái)，分步實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)票車站取票、二維碼乘車、電子定期票、電子發(fā)票等功能，為乘客提供了方便、快捷、多樣化的票務(wù)服務(wù)，同時(shí)也對(duì)緩解車站長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票、人員聚集等問(wèn)題發(fā)揮了積極作用。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶已逾1700萬(wàn)，二維碼累計(jì)使用量超6億人次、網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)取票量累計(jì)超2000萬(wàn)張、電子定期票累計(jì)發(fā)售15萬(wàn)余張。

為全面貫徹以乘客為中心的服務(wù)理念，北京軌道交通再次聚焦乘客對(duì)通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行購(gòu)票、補(bǔ)票、充值的迫切需求，啟動(dòng)專項(xiàng)技術(shù)方案研究，列入2019年度工作目標(biāo)推動(dòng)落實(shí)。

?“主掃”+“被掃”方案為什么可以應(yīng)對(duì)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定？

答：目前國(guó)內(nèi)軌道交通實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金支付的城市主要采用“乘客主掃”支付模式，即乘客用手機(jī)對(duì)票務(wù)設(shè)備生成的二維碼進(jìn)行掃碼完成支付。該模式對(duì)手機(jī)信號(hào)的穩(wěn)定性及可靠性要求較高?？紤]到北京軌道交通的多數(shù)車站位于地下，可能出現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、信號(hào)弱等情況影響乘客使用體驗(yàn)，北京軌道交通創(chuàng)新提出“主掃”+“被掃”方案：通過(guò)對(duì)自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售補(bǔ)票機(jī)軟件功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)乘客用手機(jī)掃描設(shè)備生成二維碼完成支付的“主掃”模式；同時(shí)，充分利用車站內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)基于軌道交通專用網(wǎng)絡(luò)且自帶掃描頭的特點(diǎn)，對(duì)其軟件升級(jí)后，在原有取票功能基礎(chǔ)上增加單程票售票和充值功能，乘客手機(jī)付款碼被網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)掃描實(shí)現(xiàn)“被掃”支付，可以有力支撐手機(jī)信號(hào)不好時(shí)乘客使用非現(xiàn)金支付。

?非現(xiàn)金支付“主掃”“被掃”操作有什么區(qū)別？

答：乘客在車站人工售票處可購(gòu)買單程票、一卡通卡、北京互通卡和充值、補(bǔ)票，以及在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買單程票及充值過(guò)程中使用非現(xiàn)金支付，為“主掃”模式，即乘客按照提示打開(kāi)微信或支付寶“掃一掃”，掃描設(shè)備屏幕上的二維碼進(jìn)行支付，扣款成功后完成購(gòu)票、補(bǔ)票及充值。

乘客在車站網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上購(gòu)買單程票、充值使用非現(xiàn)金支付時(shí)，需“被掃”，即乘客按照提示將微信或支付寶的付款二維碼對(duì)準(zhǔn)設(shè)備指定的二維碼掃描區(qū)域完成掃描支付，扣款成功后完成購(gòu)票、充值。

?55座試點(diǎn)車站如何確定的？

答：非現(xiàn)金支付功能是支持乘客通過(guò)微信或支付寶掃碼支付完成車站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、補(bǔ)票及充值等業(yè)務(wù)。因此，在試點(diǎn)階段，我們以車站現(xiàn)場(chǎng)售票及充值總量為主要標(biāo)準(zhǔn)，選擇購(gòu)票充值需求量最大的50座車站，同時(shí)兼顧所有線路都有非現(xiàn)金支付試點(diǎn)車站，因此共有55座車站作為第一批非現(xiàn)金支付試點(diǎn)車站。這其中既有與鐵路連通的口岸站，如北京站、北京西站和北京南站；也有熱門旅游景點(diǎn)站，如天安門東、西單、王府井等；以及重要樞紐站，如西直門、東直門等。

?哪些業(yè)務(wù)可以用非現(xiàn)金支付？

答：乘客在車站人工售票處購(gòu)買單程票、一卡通卡、北京互通卡，以及進(jìn)行充值、補(bǔ)票；在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買單程票、充值；在網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上購(gòu)買單程票、充值，均可使用非現(xiàn)金支付。

?非現(xiàn)金支付的支付渠道有哪些？

答：目前支付渠道有微信、支付寶兩種。乘客通過(guò)微信、支付寶兩個(gè)渠道進(jìn)行掃碼支付，完成車站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、補(bǔ)票及充值等業(yè)務(wù)。