東南亞電子錢包的未來

憑借強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長和高智能手機(jī)普及率，東南亞地區(qū)在電子錢包的推動下，在移動經(jīng)濟(jì)方面得到了大力的發(fā)展。

得益于眾多市場參與者，例如網(wǎng)約車初創(chuàng)公司、電信公司、銀行、匯款公司和消費(fèi)金融科技初創(chuàng)公司，傳統(tǒng)上依賴現(xiàn)金以及東南亞銀行信用不足或無銀行賬戶的人越來越多地可以使用有電子錢包、數(shù)字匯款、小額貸款、智能交易顧問和保險技術(shù)產(chǎn)品的智能手機(jī)。

Hootsuite和We Are Social的一份報告發(fā)表了有關(guān)東南亞移動銀行業(yè)務(wù)覆蓋面的見解：

1.印度尼西亞的移動電子商務(wù)滲透率是全球最高的，為76％；

2.泰國在移動銀行滲透率方面領(lǐng)先，達(dá)到74％；

3.泰國（47％）、馬來西亞（42％）、菲律賓（40％）和越南（39％）使用手機(jī)錢包為商品和服務(wù)付款的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例高于全球平均水平（37％）。

前乘車巨頭Grab產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Joel Yarbrough表示：“這些數(shù)字一點(diǎn)也不令人驚訝，一大批東南亞人正從工人階級轉(zhuǎn)移到中產(chǎn)階級。他們曾經(jīng)無法使用傳統(tǒng)的銀行和信貸服務(wù)，但現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)向新的數(shù)字渠道，這些渠道正在使該地區(qū)的金融訪問民主化?！?/p>

(東南亞的移動支付正在上升)

與2015年相比，金融科技公司目前經(jīng)營的行業(yè)范圍更廣，從電子錢包和線下業(yè)務(wù)的數(shù)字支付到小額貸款，保險服務(wù)，應(yīng)有盡有。

這一變化表明，該地區(qū)移動錢包的主要推動力是智能手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)的迅速崛起。Yarbrough表示：“4年前，我們?nèi)栽跒镚rab的駕駛員提供補(bǔ)貼，這些駕駛員正在從舊手機(jī)（甚至沒有手機(jī)）轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)?！彼a(bǔ)充說，越南，印度尼西亞和泰國等市場中的蜂窩網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量已經(jīng)得到了極大的改善，并提供了更好和更一致的服務(wù)。

電子錢包被認(rèn)為是使人們能夠隨著時間從紙質(zhì)支付過渡到數(shù)字支付的關(guān)鍵技術(shù)之一。這種遷移通常從電子賬單支付開始：這是電子錢包提供商獲取并鎖定用戶的明智方式，因?yàn)橘~單支付是一項(xiàng)不方便的重復(fù)活動。

近年來，出現(xiàn)了一些為預(yù)付費(fèi)服務(wù)或水電費(fèi)支付提供充值解決方案的電子錢包。因此，這已成為所有數(shù)字支付平臺的必備功能，不再是與眾不同的了。

下一波移動錢包功能將是跨境匯款和外匯交易，而為了執(zhí)行這些功能，電子錢包需要與現(xiàn)有服務(wù)提供商結(jié)成伙伴關(guān)系。

這些更復(fù)雜的付款將有助于將電子錢包插入更大的生態(tài)系統(tǒng)，減少消費(fèi)者的摩擦，并直接解決壓力大或情感上痛苦的問題，無論是將資金轉(zhuǎn)移到海外還是照顧家人。

(工人在東盟地區(qū)流動)

這種趨勢表明另一種趨勢：越來越多東南亞地區(qū)的人正離開自己的祖國外出工作。例如，新加坡、馬來西亞和泰國總共吸收了650萬移民，這些移民通常是技術(shù)水平較低的工人，他們需要更高的工資。

數(shù)字匯款服務(wù)可以通過減少交易費(fèi)用和減少他們在匯款中心排隊(duì)的時間，同時幫助銀行執(zhí)行合規(guī)性檢查。

鑒于電子錢包領(lǐng)域的競爭日趨激烈，對于玩家來說，做好準(zhǔn)備迎接不利因素并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整非常重要。

對于錢包運(yùn)營商來說有必要通過創(chuàng)建更多的方法來使人們使用電子錢包來擴(kuò)展實(shí)際用例。

另一方面，商家面臨著數(shù)字錢包涌入市場的挑戰(zhàn)，那些不想錯過潛在客戶的商家必須在結(jié)帳時集成幾種付款方式。

（多種付款方式）

隨著電子錢包普及率的提高，企業(yè)（無論是傳統(tǒng)參與者、電子商務(wù)公司、小型企業(yè)還是國際零售商）都將需要通過數(shù)字化來擁抱支付的發(fā)展，否則將有可能失去客戶并被甩在后面。