雙11訂單創(chuàng)新高，智能貨架 、電子標(biāo)簽等設(shè)備助力

每年一度的剁手族狂歡節(jié)“雙11”剛揭曉了最新的數(shù)據(jù)：天貓用時(shí)1分36秒突破100億元，63分59秒突破1000億元，京東11月1日11日0點(diǎn)下單金額累計(jì)1313億元。 天貓雙11全天總成交2684億元，京東總成交2044億元，再創(chuàng)新高。

龐大的訂單意味著快遞物流的龐大工作量。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，雙11期間，210萬(wàn)名快遞小哥平均每人每天要送240件快遞，快遞件將達(dá)28億件，一線快遞員平均每人每天要送240多件快遞。網(wǎng)上也在呼吁，剁手族們能早一點(diǎn)接通快遞員的電話，節(jié)省派送時(shí)間。由于包裝、分揀、運(yùn)輸、派送都涉及到人力成本和效率問(wèn)題，因此不少快遞公司在雙11期間的快遞價(jià)格都會(huì)有所提升。

除了物流人力成本，如何提升快遞配送效率，也是每次考驗(yàn)電商大促的重要一關(guān)。因此，不少物流企業(yè)甚至科技公司都在物流配送這一塊開(kāi)發(fā)出各種黑科技。

以亞馬遜為例，推出的送貨無(wú)人機(jī)，可以為半小時(shí)路程內(nèi)的客戶提供快遞配送服務(wù)。利用空中優(yōu)勢(shì)，不用擔(dān)心堵車(chē)塞車(chē)，配送速度更快更暢通無(wú)阻。

京東開(kāi)設(shè)的無(wú)人分揀中心，可以做到每小時(shí)分揀9000件快遞，比傳統(tǒng)分揀方式快4倍多。采用的智能傳感器、智能稱重結(jié)算臺(tái)、智能貨架和電子標(biāo)簽幫助貨品的快速分發(fā)歸類和配送。

快遞物流使用黑科技提升效率

電商物流業(yè)務(wù)中，除了配送，投件也是將貨品投送到顧客的最后一步，一些基礎(chǔ)的物流快遞站也在鋪開(kāi)。如菜鳥(niǎo)推出的菜鳥(niǎo)驛站、順豐的豐巢智能快遞柜，都能讓用戶通過(guò)掃碼或刷臉寄取自己的快遞，減少快遞投送的溝通時(shí)間。

越來(lái)越多用戶使用智能快遞柜

美團(tuán)今年也推出了針對(duì)商超零售的無(wú)人微倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)配送到家的自動(dòng)揀貨、打包功能，分揀成本比傳統(tǒng)的配送到家要降低一半。黑科技雖然厲害，但之前新聞報(bào)道的刷臉取件事件中，也引起了人們對(duì)人臉識(shí)別和刷臉取件安全的關(guān)注。

其實(shí)對(duì)于這種帶人臉識(shí)別功能的智能快遞柜，要看它采用的人臉識(shí)別方式和硬件。一般人臉識(shí)別考勤用的是2D人臉識(shí)別攝像頭，顧名思義是通過(guò)2D平面方式來(lái)識(shí)別人臉，因此也容易被照片、視頻這些平面畫(huà)面所“欺騙”，本次新聞中智能刷臉快遞柜使用的就是2D人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)刷臉取件。

要彌補(bǔ)這一劣勢(shì)，可以使用2D人臉識(shí)別+活體檢驗(yàn)技術(shù)。這點(diǎn)類似手機(jī)刷臉登錄時(shí)，會(huì)通過(guò)手機(jī)鏡頭識(shí)別人臉面部特征，同時(shí)要求用戶做一些搖頭、眨眼的動(dòng)作，以驗(yàn)證是本人在操作。

而更安全的是使用3D人臉識(shí)別技術(shù)的刷臉設(shè)備，根據(jù)人臉的高低位置進(jìn)行身份驗(yàn)證。但3D人臉識(shí)別攝像頭的成本本身比較高，在市面上使用3D人臉識(shí)別攝像頭的大規(guī)模商用刷臉設(shè)備并不過(guò)。支付寶蜻蜓刷臉收銀機(jī)系列就是采用3D人臉識(shí)別攝像頭，保障刷臉支付中的資金交易安全。

目前，智能快遞柜已在全國(guó)100多個(gè)城市超過(guò)15萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)布局，。每分鐘有5327個(gè)智能快遞柜門(mén)被打開(kāi)，這些科技智能硬件讓快遞包裹的寄取更方便。無(wú)需掏出手機(jī)、查短信或輸入密碼，刷臉就能取件，效率提升50%，也節(jié)省了40%的人力成本，完善快遞最后100米的服務(wù)。

刷臉取件將成為物流行業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力，但由于人臉識(shí)別關(guān)系到個(gè)人信息安全，應(yīng)該要從規(guī)范、從人臉識(shí)別設(shè)備、從算法技術(shù)等層面加強(qiáng)安全保障，讓方便性和安全性并行。