NFC在大型節(jié)日上的神奇妙用

在今年夏天名為Afro Nation Portugal的非洲音樂節(jié)期間，音樂愛好者可以將現(xiàn)金和信用卡留在家中。主辦方將在活動中部署的RFID解決方案允許通過腕帶進行付款和出入門禁，從而減少排隊等待時間，促進潛在銷售量。

非洲音樂節(jié)期間還將舉辦沙灘賽事。沙灘賽事的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)由Festicket提供，被稱為“Event Genius”。這個解決方案提供了多種功能，包括稱為Event Genius Pay的無現(xiàn)金支付功能。據(jù)Event Genius運營負責人Lauren Lytle稱，該系統(tǒng)的設計使節(jié)日組織者可以將票務、旅行、住宿、門禁和市場營銷等功能結(jié)合起來。

Lytle回憶說：“第一次接觸非洲國家是我們向非洲國家加納提供全面服務的時候?！惫緸橥ㄟ^Ticket Arena和Festicket銷售的門票部署了軟件平臺，同時還提供腕帶售票。Afro Nation Portugal將受益于Event Genius的全套產(chǎn)品，包括旅行套票、門禁管理和現(xiàn)場無現(xiàn)金支付。這是第二屆Afro Nation Portugal節(jié)日，卻是第一次使用RFID無現(xiàn)金支付。

系統(tǒng)的工作方式如下：音樂迷首先購買到一張紙質(zhì)票，或者收到一張可以在會場提供的電子票。在購買時，粉絲會被邀請在結(jié)賬的時候提前購買信用券，這相當于從信用卡上預支的余額，這樣顧客就可以在不帶錢的情況下購買商品。

球迷可以在會場門口將他們的紙質(zhì)票或電子票換成Event Genius 的RFID腕帶。腕帶內(nèi)置符合ISO 14443標準的NFC高頻RFID Mifare 芯片。每個門票持有人的信息都在Event Genius軟件和應用程序中鏈接，并在其腕帶RFID 芯片上編碼有唯一的ID 。如果持票人選擇使用無現(xiàn)金支付服務，那些信息還包括持票人的身份證明和預付帳戶。

工作人員將配備基于Android運行Event Genius應用程序的移動NFC讀取設備。該應用程序預裝有每個供應商站點的相關菜單(每個地點在活動前都加載了不同的菜單)，工作人員可以選擇物品放置在一個籃子里，然后將腕帶放在設備上進行付款。例如，某位顧客要購買飲料或T恤，工作人員可以從菜單中選擇商品，總費用會顯示給腕帶固定器上，在顧客同意購買時輕敲腕帶。工作人員經(jīng)過Event Genius Pay運營商的培訓，可以使用該應用程序在設備上進行收款。

付款成功后，工作人員使用無現(xiàn)金移動設備向顧客顯示余額，顧客就可以收到購買的食物、飲料或商品。Lytle說，此過程減少了顧客排隊等候的時間，平均付款時間約為7秒。

在Afro Nation Portugal活動上要部署的設備的具體數(shù)量和付款地點尚未確定。然而，一個可容納一萬人的節(jié)日盛典大約需要五家食品攤販、三家大型酒吧、幾家較小的酒吧以及可能需要付費的游樂設施。Lytle說：“我們最近在中東開展了一個無現(xiàn)金主題公園項目，那里有90種不同的游樂設施，全部都是使用無現(xiàn)金腕帶支付的?！?/p>

系統(tǒng)還包括自助服務終端形式的充值站，腕帶用戶可以在這里為其預付余額充值。充值亭配有內(nèi)置的NFC 閱讀器，用戶可以在自助服務終端指示的位置輕觸他自己的腕帶，然后NFC 讀取器將在該人的腕帶標簽上捕獲ID，隨后訪問該人的身份，并且觸摸屏將顯示信息，以允許客人從信用卡或銀行帳戶給自己的余額充值。用戶還可以在充值亭查看其余額。

Lytle預測，Afro Nation Portugal活動將接待數(shù)千人，每位持票人將獲得一個腕帶。腕帶還將用于門禁管理，使參與者可以根據(jù)自己的意愿來回進入活動現(xiàn)場。有了這個解決方案，客戶不需要攜帶現(xiàn)金或銀行卡，這個活動很可能減少排隊的時間，并減少被盜的風險。Festicket報告說，由于排隊時間較短，參與者很可能會花更多的錢。對于供應商來說，這意味著員工花更少的時間清點現(xiàn)金和進行核對。

Lytle說，節(jié)日本質(zhì)上是快節(jié)奏的和擁擠的，Event Genius就是針對這種特殊情況設計的。但是，此類事件也可能給技術公司帶來挑戰(zhàn)。對于RFID的使用，挑戰(zhàn)在于確保設備在正確的時間和地點部署完成，并在幾小時內(nèi)為員工提供培訓。

Lytle說：“去年，我們已經(jīng)完成了50多次無現(xiàn)金活動，并且遇到了許多奇怪而奇妙的挑戰(zhàn)。隨著項目啟動，這些挑戰(zhàn)往往都會成功。因此，在我們實現(xiàn)目標之前，我們不會知道會面臨什么情況，但我們從來沒有失敗過。這種部署的一個關鍵點是始終有必要數(shù)量的現(xiàn)場運維人員來排查問題并與其他有關方面進行溝通”。