淺談RFID在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中保護(hù)個(gè)人隱私

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)增加使網(wǎng)絡(luò)用戶擁有更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式和途徑。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量將會(huì)越來(lái)越大，如此大量的物流訂單中包含了大量的個(gè)人信息，而這些信息未加任何保護(hù)措施就寫(xiě)在物流單上。一些犯罪份子利用這些個(gè)人信息進(jìn)行犯罪，已經(jīng)有多起物流詐騙。

目前的物流單大多數(shù)都采用可復(fù)寫(xiě)物流單。在物流單上主要信息有：收件人姓名、收件地址、收件人聯(lián)系電話、寄件人姓名、寄件人地址、寄件人聯(lián)系電話、買家昵稱、賣家店鋪名、包裹內(nèi)容等。而這些包裹又要多次經(jīng)過(guò)快遞公司工作人員操作，其中包括：收件員、驗(yàn)視員、分揀員、送件員等?，F(xiàn)在物流單分為多聯(lián)，在每個(gè)流通環(huán)節(jié)都要將物流單存放備案，在物流單留存達(dá)到年限時(shí)應(yīng)該銷毀。由于員工人數(shù)眾多、人員復(fù)雜、流動(dòng)量大，在管理上就會(huì)存在一些漏洞。不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成個(gè)人信息的泄露，如果有人利用泄露的信息進(jìn)行犯罪，對(duì)受害人的精神、財(cái)產(chǎn)以及生命安全造成損害，進(jìn)而造成社會(huì)危害，影響社會(huì)和諧。

因我們受現(xiàn)于使用物流單自身技術(shù)原因，物流單上所有信息每一個(gè)環(huán)節(jié)都是公開(kāi)的，這使用戶的個(gè)人信息得不到保護(hù)。如果在物流單上采取RFID技術(shù)就可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。

RFID(射頻識(shí)別)是一種無(wú)線通信技術(shù)，可以通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。目前已經(jīng)有許多物流企業(yè)在物流過(guò)程中應(yīng)用到了RFID，但大多數(shù)企業(yè)只是將RFID技術(shù)應(yīng)用在物流運(yùn)輸管理中，應(yīng)用于個(gè)人信息保護(hù)的比較少。

將RFID技術(shù)應(yīng)用于物流單，只要郵寄人在郵寄物品前在物流企業(yè)提供的平臺(tái)填寫(xiě)相關(guān)物流信息。攬件員在攬收郵件時(shí)只需要用掃描設(shè)備掃描RFID物流單，將該郵件標(biāo)識(shí)為攬收狀態(tài)即可，這樣攬件員不會(huì)獲取收件人的信息和郵件內(nèi)容，在攬件的過(guò)程中系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)儀器將物流信息寫(xiě)入RFID記憶體中。驗(yàn)視員在檢查郵件過(guò)程中，只需要掃描儀器獲取郵件內(nèi)容是否與填寫(xiě)內(nèi)容一致或郵寄的物品是否符合物流法，而驗(yàn)視員不會(huì)知道寄件人、收件人等相關(guān)信息。

在分揀過(guò)程中，如果采用機(jī)器人自動(dòng)分揀，機(jī)器人直接跟據(jù)RFID中的信息進(jìn)行自動(dòng)分揀;如果是人工分揀，分揀員利用儀器掃描出RFID中的信息跟據(jù)信息進(jìn)行分揀。最后派件員通過(guò)手持儀器獲取郵件收件人的信息。郵件送到收件人處后，再用掃描儀器掃描RFID物流單，將郵件狀態(tài)確認(rèn)為收件并將RFID芯片中的內(nèi)容清除，然后由派件員回收RFID物流單或用戶再次郵寄物品時(shí)使用，使RFID物流單可以反復(fù)使用。

RFID技術(shù)應(yīng)用于物流過(guò)程中除了可以保護(hù)個(gè)人隱私，還具有下列優(yōu)勢(shì)：一是RFID技術(shù)掃描方式簡(jiǎn)單。RFID掃描設(shè)備可以做成手持儀器，并且RFID掃描不受網(wǎng)絡(luò)影響，在無(wú)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不強(qiáng)的情況下依然可以使用;二是RFID記憶體容量大?？梢源鎯?chǔ)更多郵件相關(guān)信息，例如郵件的操作時(shí)間、人員等，可以對(duì)企業(yè)管理或用戶提供更多詳細(xì)的信息;三是采用RFID技術(shù)的物流單抗污染能力強(qiáng)。RFID一般制作材質(zhì)為塑料或其它復(fù)合材料，對(duì)雨水、灰塵、陽(yáng)光等影響小，不會(huì)像紙質(zhì)物流單怕水或日照等使字跡變的模糊不清、無(wú)法辨認(rèn);四是采用RFID技術(shù)的物流單可以重復(fù)使用，這樣既環(huán)保，還能減少資源的消耗，降低物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，RFID在物流行業(yè)所起到的作用將越來(lái)越大，不僅僅局限于個(gè)人信息的保護(hù)。RFID將有更美好的前景與發(fā)展。