RFID等技術(shù)助力視達(dá)智能貨柜贏下全球三大飲料廠商的訂單

一臺(tái)智能售貨柜，不用按鈕選擇商品、不用添加購(gòu)物車、不用彎腰拿取商品——刷卡開(kāi)門，取物后關(guān)門則自動(dòng)結(jié)算。這種“即拿即走、方便快捷”的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者的吸引不言而喻，也引發(fā)了智能貨柜技術(shù)供應(yīng)商之間的較量。

重力傳感器、RFID、靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別、動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，主流的4種智能貨柜識(shí)別方案通過(guò)不同的原理，都能識(shí)別出“顧客在貨柜開(kāi)門后拿取了什么商品”，從而實(shí)現(xiàn)“關(guān)門后自動(dòng)結(jié)賬”的效果。

可以說(shuō)，識(shí)別技術(shù)——正是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上所有智能貨柜供應(yīng)商彼此較量的主戰(zhàn)場(chǎng)之一

然而其實(shí)各種識(shí)別方案都有其利弊。但如果你能了解每種識(shí)別方案的特點(diǎn)，你也會(huì)最終明白——許多企業(yè)都在試遍了其它方案后，最終轉(zhuǎn)投動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別貨柜的懷抱，這從一開(kāi)始就是必然的。

RFID標(biāo)簽：舊技術(shù)，老問(wèn)題

RFID技術(shù)，可能是市面上所有識(shí)別方案中歷史最悠久的。往每件商品上貼一個(gè)唯一專屬的標(biāo)簽，顧客關(guān)上貨柜門后，系統(tǒng)通過(guò)判斷消失的RFID信號(hào)，來(lái)計(jì)算出顧客拿走后的商品及對(duì)應(yīng)價(jià)格。

原理簡(jiǎn)單粗暴，缺陷也顯而易見(jiàn)。

盡管發(fā)展至今已有10年多時(shí)間，但因信號(hào)干擾問(wèn)題，RFID完全不適用于金屬包裝的商品。這就意味著，易拉罐飲料等貨柜主力售賣產(chǎn)品會(huì)被RFID技術(shù)拒之門外，對(duì)選品的限制，將拉低25%左右的銷售量。

其次，RFID技術(shù)成本問(wèn)題也十分顯著。每個(gè)RFID標(biāo)簽成本及人力成本為1元左右，假設(shè)每天售賣出25件商品，則一年總成本為9124元，這兩項(xiàng)成本讓RFID貨柜1年內(nèi)的后期運(yùn)營(yíng)成本，幾乎要超出貨柜本身價(jià)值2倍左右;

此外，RFID標(biāo)簽還容易被人基于偷盜為目的撕掉，貨損率會(huì)導(dǎo)致成本提升10%左右。

重力傳感器：限制多、須與其它方案組合使用

重力傳感器的原理，是在貨柜內(nèi)每個(gè)層架上都安裝重力傳感器。顧客拿走商品后，計(jì)算機(jī)通過(guò)計(jì)算減輕的重量，來(lái)匹配庫(kù)里錄入的商品原始重量，從而判斷出顧客拿走的是哪些商品。

但重力傳感器方案最大的問(wèn)題是，貨柜中僅有重力識(shí)別方案，是無(wú)法真正運(yùn)營(yíng)的。

根據(jù)重力識(shí)別原理的要求，所有商品都必須被放在計(jì)劃好的原始位置才能保證識(shí)別正確，但消費(fèi)者行為完全無(wú)法限制，一旦拿取后又放回在了非原始位置，識(shí)別正確的概率將大大降低。同時(shí)，主流售賣產(chǎn)品中重量相似的非常多，僅憑重力判斷無(wú)法區(qū)分。因?yàn)槿绱?，重力傳感器貨柜必須結(jié)合其它方案一同參與識(shí)別。

其次，重力傳感器貨柜對(duì)應(yīng)用環(huán)境要求較高。傳感器本身缺乏穩(wěn)定性，應(yīng)用時(shí)需要地面完全平整，如果不平整產(chǎn)生了杠桿作用，側(cè)重就會(huì)不準(zhǔn)確，從而影響產(chǎn)品識(shí)別準(zhǔn)確率。

靜態(tài)識(shí)別：貨柜陳列限制太多

靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)的原理，其實(shí)是照片對(duì)比技術(shù)。通過(guò)拍攝拿貨前、拿貨后的兩張照片，對(duì)比得出缺少的商品，來(lái)判斷顧客拿走的商品是什么。

但靜態(tài)視覺(jué)識(shí)別的貨柜，是完全無(wú)法真正投入運(yùn)營(yíng)的。因?yàn)樗猩唐沸枰耆凑罩虚g低、兩邊高的順序擺放，嚴(yán)格遵守貨架陳列圖的設(shè)定。在海量部署時(shí)，將需要極高的培訓(xùn)和監(jiān)督成本;另一方面，即使工作人員全部規(guī)范部署，消費(fèi)者的行為也無(wú)法限制的，一旦消費(fèi)者錯(cuò)拿錯(cuò)放，擋住了攝像頭視野，就就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別，消費(fèi)者體驗(yàn)極差。

其次，使用靜態(tài)視覺(jué)的貨柜，需要在貨柜內(nèi)每一層都安裝攝像頭，一般靜態(tài)視覺(jué)貨柜的層數(shù)不會(huì)超過(guò)5層，且攝像頭要占去很多空間，這就導(dǎo)致貨柜內(nèi)約40%的貨柜空間是被浪費(fèi)的。因此，也會(huì)需要更頻繁地補(bǔ)貨來(lái)保證商品充足，這也會(huì)提升40%的補(bǔ)貨成本。

除此之外，靜態(tài)識(shí)別方案需要把所有的圖片傳送到云上，全世界大部分的地區(qū)都無(wú)法滿足這樣的帶寬要求。尤其是在國(guó)外，網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)，這又進(jìn)一步提升了運(yùn)營(yíng)成本。

動(dòng)態(tài)視覺(jué)，才是王道

許多供應(yīng)商在嘗試過(guò)其它的識(shí)別方式之后，都會(huì)最終轉(zhuǎn)投視達(dá)動(dòng)態(tài)視覺(jué)貨柜的懷抱。其中就包括全球三大知名飲料供應(yīng)商。

視達(dá)采用計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，識(shí)別的主體不僅有商品，還有顧客的“拿取動(dòng)作”本身。因此，這種識(shí)別方案無(wú)限接近于人眼識(shí)別，準(zhǔn)確率高出其它識(shí)別方案一大截。

由于動(dòng)態(tài)視覺(jué)對(duì)于商品陳列位置及商品的選擇上沒(méi)有過(guò)多限制，全柜僅需安裝2個(gè)攝像頭，貨柜的空間也將得到更充分的利用，補(bǔ)貨員的效率、可售賣的商品數(shù)量也將大大提升。在實(shí)際應(yīng)用中，這將能幫助運(yùn)營(yíng)商提升30%左右的銷售。

此外，基于動(dòng)態(tài)視覺(jué)技術(shù)采集而來(lái)的交易行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理和分析，還可以為選品策略、點(diǎn)位策略提供更多決策建議，用更優(yōu)質(zhì)的選品策略、定價(jià)策略、點(diǎn)位策略，為銷售量帶來(lái)20%的提升。

經(jīng)過(guò)全方位的對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)：使用RFID技術(shù)的貨柜有高于10%的貨損率，且無(wú)法售賣易拉罐、錫箔紙包裝的商品，將拉低25%的銷量;重力傳感器貨柜，因?yàn)樽R(shí)別限制過(guò)多，技術(shù)完全無(wú)法單獨(dú)運(yùn)作，須搭配其它識(shí)別技術(shù)一同運(yùn)營(yíng);而靜態(tài)識(shí)別技術(shù)同樣因?yàn)榭臻g浪費(fèi)過(guò)多，導(dǎo)致補(bǔ)貨成本增加40%。視達(dá)的動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別全方位碾壓其它識(shí)別技術(shù)，更能代表高效的未來(lái)零售業(yè)態(tài)。

在視達(dá)220位工程師們4年多的持續(xù)努力之下，視達(dá)智能貨柜至今已完成8次迭代，是現(xiàn)在市面上唯一可商用的智能貨柜解決方案供應(yīng)商。在這個(gè)過(guò)程中，大部分同賽道的供應(yīng)商沒(méi)能挺過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn)而倒下了，所以現(xiàn)在大部分零售商、包括世界前三的飲料供應(yīng)商都選擇了視達(dá)的智能貨柜。

目前，視達(dá)已在北京、美國(guó)、泰國(guó)設(shè)立分公司，智能貨柜已在12個(gè)國(guó)家和地區(qū)落地，全球拓展計(jì)劃正在穩(wěn)步推進(jìn)。由于疫情的影響，市場(chǎng)對(duì)無(wú)接觸式購(gòu)物的興趣大幅提升，無(wú)論是零售商還是消費(fèi)者都看到了無(wú)人值守零售的優(yōu)勢(shì)所在。在未來(lái)的24個(gè)月內(nèi)，視達(dá)還將按計(jì)劃完成20,000多臺(tái)貨柜的部署任務(wù)。