小米智能家居，不再智能

不久前，雷軍發(fā)表2022年度公開演講，并進(jìn)行新品發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)上有許多亮眼的產(chǎn)品：折疊手機(jī)Mix Fold2、小米Watch S1、機(jī)器人鐵蛋、自動(dòng)駕駛等等。但是，作為IoT從業(yè)者的小編，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，今年小米在智能家居方向上的新品有兩個(gè)：雙筒洗衣機(jī)和油煙機(jī)，這兩個(gè)產(chǎn)品和“智能”好像沾不上什么邊。在搜集整理了一些資料后，小編意識(shí)到，小米或許在尋找破解智能家居內(nèi)卷市場的方案。

小米商業(yè)模式：鐵人三項(xiàng)

要說小米為什么會(huì)選擇這樣的發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該先拆解下小米的商業(yè)模式。用雷軍自己的話來說，小米的商業(yè)模式是“鐵人三項(xiàng)”。

手機(jī)、MIUI系統(tǒng)、小米商城為其商業(yè)模式中的三大支柱，用手機(jī)獲取用戶，用MIUI提供增值服務(wù)，用小米商城哺育生態(tài)。而智能家居，處于小米商城下的米家，利用小米手機(jī)龐大的用戶群進(jìn)行增值銷售，也利用小米的品牌進(jìn)行宣傳。

不過，在小編的眼中，這樣看更清晰：

AIoT星圖研究院制圖

對(duì)于小米來說，主要的盈利點(diǎn)在海外市場、IoT生態(tài)產(chǎn)品、投資回報(bào)三個(gè)方面。

小米旗下有一個(gè)小米順為資本投資有限公司，圍繞小米的鐵人三項(xiàng)-互聯(lián)網(wǎng)、硬件、新零售進(jìn)行投資，僅參股但不控股，在投資后給公司進(jìn)行賦能、工業(yè)設(shè)計(jì)、品控、品牌背書、技術(shù)資源共享。在這樣的發(fā)展模式下，投出了云米、石頭科技、九號(hào)公司等一系列孵化成功的上市企業(yè)。

這次的雙筒洗衣機(jī)，是小吉科技推出的產(chǎn)品；而抽油煙機(jī)，是云米電器推出的產(chǎn)品。兩家公司都是小米順為投資孵化的產(chǎn)物，雖說小米對(duì)其沒有絕對(duì)控制權(quán)，但是這兩款產(chǎn)品的問世，無疑是受到了小米的“指點(diǎn)”。早年間，小米在家居方向上的著力點(diǎn)為“智能”，但這兩款產(chǎn)品并未展示出更加智能化的一面，而是掉轉(zhuǎn)矛頭，選擇走向更加人性化的一面。這是小米在智能家居方向上的悄然轉(zhuǎn)變，結(jié)果如何還需要時(shí)間驗(yàn)證。而現(xiàn)在的我們要搞清楚的是，小米為什么要做出這樣的選擇？

小米智能家居的演變：

從智能轉(zhuǎn)向關(guān)注痛點(diǎn)

先簡單看一下這兩款米家的新產(chǎn)品。

米家智能凈煙機(jī)P1，其核心賣點(diǎn)是能對(duì)油煙進(jìn)行高強(qiáng)度的吸附，以防止油煙外溢廚房，售價(jià)3699元。要真說這款產(chǎn)品和“智能”有何關(guān)系，可能只有手勢操作和和風(fēng)隨火動(dòng)兩個(gè)功能了。（想讓油煙機(jī)和燃?xì)庠顓f(xié)同工作，還必須買米家的燃?xì)庠睿?/p>

米家分區(qū)洗烘一體機(jī)，其核心賣點(diǎn)是將兩臺(tái)洗衣機(jī)疊起來，上層小滾筒洗內(nèi)衣物/兒童衣物，下層洗外衣/床單被罩，售價(jià)4999。第一眼看到這件產(chǎn)品的時(shí)候，小編陷入思考，這到底是不是小米的發(fā)布會(huì)，該不會(huì)走錯(cuò)片場，來到傳統(tǒng)家電企業(yè)的發(fā)布會(huì)了吧。順手一查，這款產(chǎn)品還是創(chuàng)維集團(tuán)代工的，這確實(shí)給人一種小米想轉(zhuǎn)行做傳統(tǒng)家電的感覺。

但是，在仔細(xì)研究兩款產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)情況并不像設(shè)想的那樣…

油煙機(jī)，關(guān)注的是廚房場景的痛點(diǎn)，油煙導(dǎo)致整個(gè)廚房有味道且難以清潔，煮飯者長期處于高濃度油煙狀態(tài)甚至?xí)绊懞粑到y(tǒng)；另一個(gè)痛點(diǎn)就是煮飯者在煮飯時(shí)有調(diào)整油煙機(jī)功率的需求，而手上經(jīng)常會(huì)有油，利用手勢操作這一智能交互方式，可以很好的避免油漬殘留。

洗衣機(jī)，關(guān)注的是衣物清潔的痛點(diǎn)，小編平時(shí)都是衣褲機(jī)洗，內(nèi)褲襪子手洗，所以感受不到這個(gè)痛點(diǎn)的存在；但小編通過咨詢?cè)趲薜男率謱殝?，發(fā)現(xiàn)嬰幼兒的衣物清潔是一個(gè)很迫切的痛點(diǎn)。不僅如此，分區(qū)的功能還能滿足內(nèi)衣物和外衣物清洗的區(qū)分，以及淺色衣物和深色衣物的區(qū)分。通過一機(jī)兩用，能夠很好地滿足特定場景的需求。而洗衣機(jī)帶的智能投放功能，可以根據(jù)衣物自動(dòng)感知衣物重量，讓每次加入的洗衣液和水量都控制在合適的分量。

兩個(gè)產(chǎn)品其實(shí)也沾了智能的邊，但不再是以智能為核心，而是以痛點(diǎn)為核心了。什么是痛點(diǎn)？痛點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語，一般指市場不能充分滿足的，而客戶迫切需要滿足的需求。從智能轉(zhuǎn)向關(guān)注痛點(diǎn)，智能成為了一個(gè)輔助功能，而非核心模塊。事實(shí)上，智能本就不應(yīng)該是最大的賣點(diǎn)，畢竟C端的產(chǎn)品，歸根結(jié)底是要滿足客戶的需求。

智能家居的市場：

高度同質(zhì)化

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，市場好像并沒有那么多的需求，大量廠商都在制作著相同的產(chǎn)品。智能燈、智能門鎖、智能窗簾、掃地機(jī)器人等等，這些產(chǎn)品隨意拿出一個(gè)都有5家以上的廠家在相互競爭。然而橫向?qū)Ρ炔煌漠a(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的功能都大差不差，同質(zhì)化程度極高。

據(jù)IDC預(yù)測，智能家居的市場仍然是處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。然而，隨著市場出貨量的不斷擴(kuò)大，我們卻發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的生意越來越難做了，產(chǎn)品雷同，能夠比較的只有誰價(jià)格更低，本應(yīng)萬物互聯(lián)的世界卻深陷價(jià)格戰(zhàn)之中。

小米也是喜歡參與價(jià)格競爭的公司之一，然而，從他們的財(cái)報(bào)看來，小米的業(yè)績好像并沒有受到低價(jià)策略的影響。而他們獲取利潤的方式，除了大量投資產(chǎn)生的回報(bào)，更重要的是對(duì)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把控，生產(chǎn)出有需求的產(chǎn)品。此外，小米對(duì)用戶也非常明確，無論是油煙機(jī)還是洗衣機(jī)，其大部分產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的都是30歲左右的消費(fèi)者。通過對(duì)生態(tài)的衍生以及精準(zhǔn)的用戶畫像，小米收獲了他們的核心用戶，也獲得了源源不斷的利潤。

小米發(fā)布會(huì)給出的啟發(fā)：

如何關(guān)注痛點(diǎn)？

在看完小米發(fā)布會(huì)后，小編也陷入思考，在如今高度內(nèi)卷化的智能家居市場，如何才能破卷？小米的答案是：關(guān)注痛點(diǎn)。

舉個(gè)不是非常恰當(dāng)?shù)睦樱岸螘r(shí)間有個(gè)新聞，福建通過了“禁止中小學(xué)幼兒園學(xué)生攜帶手機(jī)（包括智能手表）進(jìn)入課堂”的規(guī)定。智能手表和手機(jī)在法律中被劃了等號(hào)，不禁讓許多兒童手表廠商感到害怕。然而，如果對(duì)市面上流行的兒童手表有過研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的兒童智能手表不僅能定位，還具有拍照搜題、視頻通話、語音問答、使用付款碼等一系列功能。這么多功能集于一個(gè)小小的表面，孩童出于好奇心會(huì)不停地把玩，也難怪福建省教育部要把它和手機(jī)劃等號(hào)了。

所以，家長們是需要一個(gè)堪比手機(jī)的智能手表嘛？其實(shí)，家長的痛點(diǎn)，對(duì)兒童手表的需求很簡單：家長希望能保障兒童的安全。既然如此，大部分廠商努力將兒童手表做得越來越智能，從一開始就選錯(cuò)了方向。家長需要的是一個(gè)可以保障自己孩子安全的產(chǎn)品，可以是兒童手表，也可以是個(gè)電子掛牌。這個(gè)產(chǎn)品，需要的功能不多，一個(gè)精準(zhǔn)的定位，一個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域的警報(bào)，一個(gè)能即時(shí)聯(lián)絡(luò)的呼叫功能，足矣。

而兒童手表廠商需要努力的方向，是要將定位精確到米級(jí)甚至分米級(jí)，是要利用AI算法計(jì)算出危險(xiǎn)的場景并及時(shí)提醒，是要能夠隨時(shí)通過APP提醒家長兒童的異常狀態(tài)。讓兒童手表更加智能化，無異于揀芝麻而丟西瓜，也難怪會(huì)有福建省教育部對(duì)于兒童手表的如此態(tài)度。

總結(jié)

未來的智能家居，甚至智能消費(fèi)品市場，都會(huì)迎來更加劇烈的競爭。應(yīng)對(duì)這樣的市場，小米給出的策略為不只是智能，而是更多的關(guān)注人。因?yàn)闊o法獲取這兩個(gè)新產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，所以無法判定這個(gè)策略的正確與否。但是，這不失為一個(gè)破除內(nèi)卷的可能。所以，智能消費(fèi)品廠商們，也許真該仔細(xì)琢磨一下，自己的核心用戶是誰，用戶的核心痛點(diǎn)是什么。這樣，或許可以在某些機(jī)會(huì)來臨時(shí)，快人一步。