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產(chǎn)品詳情：
1 目的和范圍
1.1 目的
本文是廣州神盾信息開(kāi)發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣州神盾信息或者神盾信息）提供的訪(fǎng)客管理方案的說(shuō)明文檔。本文分析了訪(fǎng)客管理方案的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合對(duì)我司提供的訪(fǎng)客解決方案的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、使用流程、功能特點(diǎn)和界面布局的說(shuō)明，讓閱讀者了解如何通過(guò)我司的訪(fǎng)客管理方案解決其面臨的問(wèn)題。
1.2 范圍
訪(fǎng)客管理系統(tǒng)、出入驗(yàn)證系統(tǒng)以及配套硬件。系統(tǒng)參數(shù)指標(biāo)，技術(shù)支持和服務(wù)信息。
2 問(wèn)題分析
2.1 應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景
訪(fǎng)客管理方案是為機(jī)關(guān)單位、軍隊(duì)、監(jiān)獄、政府、工廠(chǎng)、公司、學(xué)校、酒店、小區(qū)物業(yè)等提供的外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)管理的解決方案。其常用的領(lǐng)域有：
1) 部隊(duì)、科研院所 Force and Research institutes
部隊(duì)對(duì)外來(lái)人員的安全監(jiān)管歷來(lái)是部隊(duì)安全工作的重點(diǎn)，與傳統(tǒng)的登記證件，打電話(huà)聯(lián)系等手段相比，采用結(jié)合指紋識(shí)別、二代證識(shí)別和視頻抓拍等多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合的訪(fǎng)客管理信息系統(tǒng)，將極大的提高安全監(jiān)管效率。更為主要的是，配套WEB查詢(xún)系統(tǒng)，可以讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)對(duì)歷史來(lái)訪(fǎng)人員信息進(jìn)行查詢(xún)、分析，及時(shí)發(fā)出一些不安全因素。
2) 監(jiān)獄、看守所、*所、戒毒所等Prison/Detention/Re-education facility/Drug Addiction Treatment Center etc.
監(jiān)獄及其它相關(guān)單位同時(shí)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員的安全監(jiān)管工作壓力具大，因?yàn)檫@些單位即是來(lái)訪(fǎng)人員較頻繁，來(lái)訪(fǎng)人員身份十分復(fù)雜，可能存在潛在安全隱患也較多的。
因此，如果通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等措施，既充分為前來(lái)探視人員以必須的方便和支持，又要加強(qiáng)安全監(jiān)管，防止一些不良分子的破除動(dòng)機(jī)得逞，也就使監(jiān)獄安全管理工作上到了一個(gè)新的臺(tái)階。
3) 國(guó)家重點(diǎn)大型企業(yè) National key large-scale enterprises
國(guó)家重點(diǎn)大型企業(yè)，特別是央企近來(lái)頻發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)秘密甚至是涉及到*受到惡意刺探，給企業(yè)也給國(guó)家造成重大經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)損失的安全事件。這一系列事件也引起了相關(guān)單位和*人的高度重視。
作為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)家重點(diǎn)大型企業(yè)，其機(jī)構(gòu)龐大，外來(lái)人員（包括：商業(yè)、施工、服務(wù)等）流量十分大，如何高效、快捷地加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的安全監(jiān)管，就顯得十分重要。
4) 國(guó)家重點(diǎn)單位 National key units
包括金融、電信、電力、水利等多個(gè)行業(yè)和部門(mén)同樣存在外來(lái)人員龐雜，傳統(tǒng)的安全監(jiān)管工作難度大，效果差，無(wú)法真正有效地加強(qiáng)安全監(jiān)管，保障單位甚至是*安全。
對(duì)于這些單位，傳統(tǒng)的只是登記來(lái)訪(fǎng)人員身份證號(hào)碼，填寫(xiě)訪(fǎng)單，發(fā)放臨時(shí)證件等都不能起到良好的安全保障效果。
5) 機(jī)關(guān)單位 Organs and units
機(jī)關(guān)單位包括：政府、*、政協(xié)、*及其它相關(guān)職能部門(mén)。這些些單位幾乎完全是采用傳統(tǒng)的來(lái)訪(fǎng)人員登記、打電話(huà)聯(lián)系等方式。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員的身份核實(shí)幾乎沒(méi)有，也不能確定來(lái)訪(fǎng)人員何時(shí)離開(kāi)，具體到了哪個(gè)部門(mén)，找了哪個(gè)人。這樣的安全管理工作或多或少是存在安全隱患的。
6) 小區(qū) Community
小區(qū)目前基本上都由專(zhuān)門(mén)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，并配有數(shù)量較多的保安加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理。但據(jù)一些新聞媒體的報(bào)道看，這些小區(qū)的保安基本上都是靠個(gè)人頭腦想法來(lái)判斷外來(lái)人員的身份的。當(dāng)來(lái)人衣著光鮮，行走瀟灑，則立即放行并致禮；相反，對(duì)衣著不整，行走遲疑者，必加強(qiáng)詢(xún)問(wèn)、登記。事實(shí)上，這種完全靠人腦、隨意性判斷顯然是存在相當(dāng)?shù)陌踩[患的。如果小區(qū)對(duì)外來(lái)人員統(tǒng)一進(jìn)行安全登記，抓拍視頻照片、采集指紋等信息，一旦小區(qū)發(fā)現(xiàn)安全事故，可以對(duì)這些歷史信息進(jìn)行快速分析查找；同時(shí)將這些信息提供給警方相信會(huì)為警方快速破案起到關(guān)鍵性作用。
7) 企業(yè) Enterprise
企業(yè)自身的安全管理工作，跟企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)等有相當(dāng)大的關(guān)系。對(duì)于一些生產(chǎn)規(guī)模較大，產(chǎn)品涉及民生、高新技術(shù)、能源、軍工等性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)外來(lái)人員安全管理工作同樣重要。
8) 學(xué)校 Campus
學(xué)校歷來(lái)是十分重視對(duì)外來(lái)人員的管理工作的，但傳統(tǒng)的方式從實(shí)現(xiàn)的效果上來(lái)看，依然是不十分理想。每年都有大量關(guān)于學(xué)校發(fā)行外來(lái)社會(huì)人員進(jìn)入校園，發(fā)生群毆事件甚至是流血事件。國(guó)此，國(guó)家教育也出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定，學(xué)校保衛(wèi)工作也進(jìn)行了加強(qiáng)，但傳統(tǒng)的登記、填表方式顯然是不足的。
2.2 現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題
大門(mén)代表著單位的形象，這個(gè)形象不只是外表的形象、單位的實(shí)力，同時(shí)也代表了單位的管理水平、安全能力以及對(duì)用戶(hù)的服務(wù)意識(shí)。如何對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人科學(xué)、規(guī)范、人性化的管理是一個(gè)非常需要解決的問(wèn)題。
長(zhǎng)期以來(lái)，很多企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)仍然采用簡(jiǎn)單的門(mén)衛(wèi)登記方式，這種訪(fǎng)客管理方式已適應(yīng)不了信息化的需要：
1、 當(dāng)有來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)隨便填寫(xiě)個(gè)人信息，無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別人員信息。
2、 訪(fǎng)客進(jìn)入時(shí)需要手工登記，效率低下，造成人員聚集，難以管理并且損害企業(yè)形象?？腿诵枰抨?duì)等待，浪費(fèi)時(shí)間精力而且，容易形成不良印象。
3、 不能夠迅速就能查出所有在單位滯留的來(lái)訪(fǎng)人員，無(wú)法在下班后確認(rèn)是否所有來(lái)訪(fǎng)客人已經(jīng)離開(kāi)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯留人員。
4、 在公司有多個(gè)出入口時(shí)，來(lái)訪(fǎng)客人可能從A入口進(jìn)入，B出口離開(kāi)，無(wú)法準(zhǔn)確確定來(lái)訪(fǎng)人員是否仍然在公司。
5、 查詢(xún)拜訪(fǎng)記錄時(shí)要從厚厚的記錄本里查找繁瑣、不便。歷史資料的保存困難。
6、 長(zhǎng)期或者經(jīng)常來(lái)訪(fǎng)的人員持過(guò)期證件進(jìn)出大門(mén)，離職員工持未歸還證件進(jìn)出大門(mén)。
2.3 系統(tǒng)的目標(biāo)
1、 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專(zhuān)業(yè)化來(lái)訪(fǎng)登記，單位來(lái)訪(fǎng)登記服務(wù)水平能夠通過(guò)系統(tǒng)獲得極大提升，從而提升單位形象，強(qiáng)化安全能力
2、 反復(fù)來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)、單位員工能夠?qū)崿F(xiàn)快速進(jìn)出
3、 來(lái)訪(fǎng)客人登記時(shí)間短，方便快捷，無(wú)須排長(zhǎng)隊(duì)等候
4、 來(lái)訪(fǎng)客人感覺(jué)備受尊重，無(wú)需扣押證件，不必每次接受詢(xún)問(wèn)
5、 系統(tǒng)易于學(xué)習(xí)和使用，操作簡(jiǎn)單方便
6、 歷史登記資料能夠自動(dòng)聯(lián)想，縮短登記時(shí)間，減輕工作壓力
7、 能夠有效減少安全漏洞，出現(xiàn)突發(fā)事件能立刻提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的要求
8、 管理人員隨時(shí)掌控賓客進(jìn)出情況，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)管理
3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
從組成看，整個(gè)系統(tǒng)可以分成以下幾個(gè)部分：
1. 訪(fǎng)客管理系統(tǒng)服務(wù)器。訪(fǎng)客管理系統(tǒng)服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)，整個(gè)系統(tǒng)只允許有一個(gè)服務(wù)器。
2. 訪(fǎng)客管理系統(tǒng)客戶(hù)端。訪(fǎng)客管理系統(tǒng)客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)操作，如訪(fǎng)客登記，離開(kāi)登記，查詢(xún)，員工管理，卡片管理等等功能。系統(tǒng)中允許一個(gè)或者多個(gè)客戶(hù)端，客戶(hù)端的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在服務(wù)器上，因此所有客戶(hù)端的數(shù)據(jù)能夠互相共享。
3. 出入驗(yàn)證系統(tǒng)。出入驗(yàn)證系統(tǒng)用于在兩個(gè)不同安全級(jí)別的區(qū)域間（通常是通道或者門(mén)）對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行權(quán)限檢查。通常出入驗(yàn)證系統(tǒng)需要一名工作人員配合，系統(tǒng)通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)中及時(shí)更新的信息進(jìn)行對(duì)比，判斷出當(dāng)前人員是否合法，并通過(guò)顏色、人員詳細(xì)信息、聲音等多種方式揭示工作人員。工作人員負(fù)責(zé)對(duì)不合法的用戶(hù)采取適當(dāng)措施。
4. 訪(fǎng)客查詢(xún)工具。訪(fǎng)客查詢(xún)工具主要用于管理人員了解當(dāng)前來(lái)訪(fǎng)情況，或者用于查詢(xún)某個(gè)具體訪(fǎng)客的詳細(xì)信息。
3.1 硬件參數(shù)
3.1.1 電腦要求
1、 奔4以上CPU
2、 1G以上內(nèi)存
3、 200G以上硬盤(pán)
4、 17寸顯示器,推薦分辨率：1024*768
5、 主板：G41以上或同等
6、 電源：額定300W
3.1.2 證件識(shí)別儀參數(shù)
身份證件（包含一代居民身份證、二代居民身份證、護(hù)照、駕照等）是記錄個(gè)人基本信息的重要憑證。為了保障經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保護(hù)社會(huì)安全，身份證件在社會(huì)活動(dòng)中的諸多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。如入住酒店，需要出示身份證件，并進(jìn)行實(shí)名登記；在通信行業(yè)，客戶(hù)在進(jìn)行開(kāi)戶(hù)登記以及業(yè)務(wù)變更時(shí)，需要提供身份證件；銀行開(kāi)戶(hù)、網(wǎng)吧上網(wǎng)、考試報(bào)名等，都需要對(duì)身份證件進(jìn)行登記、核查，甚至掃描或復(fù)印留底。
快證通證件采集儀CR620是廣州神盾科技有限公司，針對(duì)上述各種應(yīng)用，推出的一款身份證件信息快速采集產(chǎn)品，該產(chǎn)品集二代證芯片讀取及其他證件（含一代證、護(hù)照、駕照、港澳通行證、回鄉(xiāng)證）成像識(shí)別為一體，可以準(zhǔn)確快速提取身份證件中的相關(guān)信息。快證通CR620已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)得到了應(yīng)用，特別是在電信、醫(yī)院、酒店、網(wǎng)吧等行業(yè)，快證通CR620更是發(fā)揮了巨大的作用，這種多證件讀卡器產(chǎn)品也得到了用戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。
產(chǎn)品特點(diǎn)
? 二代身份證直接讀取芯片，其他證件快速成像識(shí)別；
? 高速USB2.0數(shù)據(jù)傳輸接口；
? 操作方便，一鍵完成采集識(shí)讀；
? 快速高效，采集識(shí)讀一張證件最多只需2秒鐘；
? 采集證件種類(lèi)齊全，兼容一代身份證、駕照、港澳通行證、回鄉(xiāng)證、軍官證等多種證件的采集識(shí)讀；
? 彩色成像，影像原式原樣，完美呈現(xiàn)；
? 可同時(shí)得灰度、彩色兩種影像輸出；
? 兩個(gè)快捷按鍵功能，方便用戶(hù)自定義按鍵功能來(lái)實(shí)現(xiàn)軟件關(guān)聯(lián)。
? 提供成熟的證件識(shí)別開(kāi)發(fā)包，方便集成商快速集成掛接。
技術(shù)規(guī)格
產(chǎn)品型號(hào) 快證通CR620
RFID識(shí)讀距離 二代證識(shí)讀感應(yīng)距離3~5cm內(nèi)
光源 LED
感光元件 CMOS
分辨率 130萬(wàn)像素
采集速度 二代證識(shí)讀<1秒，其它證種<2秒
成像模式 灰度、彩色兩種影像輸出
采集區(qū)域 最大：130mm×100mm
輸出文件格式 支持jpg、BMP
控制面板 兩個(gè)快捷功能按鍵
接口方式 高速USB2.0 接口
支持系統(tǒng) Win2K/XP/Vista
隨機(jī)附贈(zèng)配件 隨機(jī)提供USB2.0數(shù)據(jù)線(xiàn)
隨機(jī)軟件 證件識(shí)別SDK
耗材零件 無(wú)
可選附件 無(wú)
工作環(huán)境 溫度為：攝氏5°到40°，相對(duì)濕度為：15－85％
噪聲干擾 待機(jī)：<20dB，使用中：<30dB
電源規(guī)格 輸入：100－240V，50/60HZ 輸出：12V，2.0A
外觀(guān)尺寸 230mm×190mm×140mm
整機(jī)重量 1.8kg
保修 產(chǎn)品保修期為一年送修
4 版本及解決方案
根據(jù)不同的需求，訪(fǎng)客管理方案提供單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版兩個(gè)版本。下面分別介紹兩種版本的特點(diǎn)。
4.1 單機(jī)版本
單機(jī)版本為小規(guī)模單一出入口的企業(yè)提供訪(fǎng)客管理支撐，此版本使用ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，訪(fǎng)客信息直接存儲(chǔ)在本機(jī)，系統(tǒng)不連接網(wǎng)絡(luò)，安裝維護(hù)簡(jiǎn)便。
單機(jī)版本的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)由一臺(tái)計(jì)算機(jī)（普通PC或者觸摸屏一體機(jī)）、單機(jī)版本訪(fǎng)客管理軟件以及配套的證件錄入設(shè)備（多種類(lèi)型設(shè)備可選）、攝像頭、IC/ID卡讀卡器（選配）、熱敏打印機(jī)/普通打印機(jī)（選配）、條碼掃描槍?zhuān)ㄟx配）等設(shè)備組成。
4.1.1 系統(tǒng)部署
單機(jī)版本應(yīng)用示意圖
單機(jī)版本在門(mén)衛(wèi)處部署一套訪(fǎng)客管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：
? 人員進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域控制：
訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)，通過(guò)讀取二代身份證或者掃描識(shí)別其它多種證件實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)入，打印訪(fǎng)問(wèn)單，發(fā)行臨時(shí)訪(fǎng)客卡或者長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡，可用于內(nèi)部門(mén)禁系統(tǒng)開(kāi)門(mén)
長(zhǎng)期訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)，可以快速刷卡進(jìn)入
員工可以快速刷卡進(jìn)入
訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)實(shí)時(shí)拍照。
? 人員離開(kāi)內(nèi)部區(qū)域控制：
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)單掃描條碼快速離開(kāi)
臨時(shí)卡刷卡快速離開(kāi)
長(zhǎng)期訪(fǎng)客刷卡快速離開(kāi)
員工刷卡快速離開(kāi)
查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)記錄，進(jìn)行客戶(hù)離開(kāi)登記。
4.1.2 業(yè)務(wù)流程
4.2 網(wǎng)絡(luò)版本
訪(fǎng)客管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版本設(shè)計(jì)成為大中型單位或者安全要求嚴(yán)格的單位提供人員出入管理功能。此版本使用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)（可升級(jí)為Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)），允許在獨(dú)立的服務(wù)器（也可與訪(fǎng)客管理系統(tǒng)安裝在一起）上安裝的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供更安全和性能更好的存儲(chǔ)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)版本的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)支持多個(gè)出入口出入，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)版本訪(fǎng)客管理系統(tǒng)支持多級(jí)的管理模式，由來(lái)訪(fǎng)登記人員、門(mén)衛(wèi)、保安人員等進(jìn)行出入管理的實(shí)際操作，管理人員通過(guò)查詢(xún)終端及時(shí)掌握來(lái)訪(fǎng)情況。網(wǎng)絡(luò)版本的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)支持出入驗(yàn)證功能，可以實(shí)現(xiàn)來(lái)訪(fǎng)登記與出入驗(yàn)證的分離辦公，提供更安全更靈活的管理模式。
網(wǎng)絡(luò)版訪(fǎng)客管理系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成：
1. 一臺(tái)訪(fǎng)客管理系統(tǒng)服務(wù)器（可與任意一臺(tái)訪(fǎng)客登記終端或者出入驗(yàn)證系統(tǒng)集成）。要求在服務(wù)器上安裝訪(fǎng)客管理系統(tǒng)服務(wù)器版本。
2. 一個(gè)或者多個(gè)訪(fǎng)客登記終端，可根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一登記或者每個(gè)門(mén)都提供來(lái)訪(fǎng)登記服務(wù)。要求安裝訪(fǎng)客管理系統(tǒng)客戶(hù)端版本，同時(shí)根據(jù)需要配套證件錄入設(shè)備（多種類(lèi)型設(shè)備可選）、攝像頭、IC/ID卡讀卡器（選配）、熱敏打印機(jī)/普通打印機(jī)（選配）、條碼掃描槍?zhuān)ㄟx配）等設(shè)備。
3. 一個(gè)或者多個(gè)出入驗(yàn)證系統(tǒng)，可根據(jù)需要在任意出入口（包括內(nèi)部不同安全級(jí)別出入口）設(shè)置。要求安裝出入驗(yàn)證系統(tǒng)，并根據(jù)需要安裝證件錄入設(shè)備、攝像頭、IC/ID卡讀卡器、條碼掃描槍。
4. 一個(gè)或者多個(gè)訪(fǎng)客查詢(xún)工具，方便管理人員查詢(xún)系統(tǒng)中訪(fǎng)客信息，及時(shí)掌握來(lái)訪(fǎng)情況。
4.2.1 門(mén)衛(wèi)登記的多級(jí)安全方案
4.2.1.1 部署說(shuō)明
如下圖所示：
? 門(mén)衛(wèi)室負(fù)責(zé)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)登記，門(mén)衛(wèi)可對(duì)可疑人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。
? 允許多門(mén)同時(shí)進(jìn)出，也可以限制只允許某些門(mén)入某些門(mén)出
? 訪(fǎng)客可以使用登記后的獲得的訪(fǎng)客卡打開(kāi)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域，員工可以通過(guò)員工卡打開(kāi)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域
? 對(duì)安全要求較高的區(qū)域，要求所有人員在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上驗(yàn)證其合法性。系統(tǒng)支持通過(guò)訪(fǎng)客證件、臨時(shí)或者長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡、訪(fǎng)問(wèn)單等方式驗(yàn)證
? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到機(jī)房的服務(wù)器，管理人員可以在行政區(qū)域聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)情況和所有人員在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上的刷卡記錄。
門(mén)衛(wèi)登記的多級(jí)安全方案示意
4.2.1.2 業(yè)務(wù)流程
1. 安裝并初始化系統(tǒng)，錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
2. 訪(fǎng)客在門(mén)衛(wèi)處登記，錄入信息到系統(tǒng)，發(fā)行訪(fǎng)客卡，打印訪(fǎng)問(wèn)單
3. 已經(jīng)登記的訪(fǎng)客或者員工刷卡進(jìn)入
4. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）刷卡進(jìn)入門(mén)禁授權(quán)區(qū)域
5. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上驗(yàn)證才能進(jìn)入高安全區(qū)域
6. 訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行離開(kāi)登記，回收臨時(shí)訪(fǎng)客卡和訪(fǎng)問(wèn)單
4.2.1.3 方案分析
4.2.1.3.1 優(yōu)點(diǎn)
多級(jí)安全體系，門(mén)衛(wèi)室直接負(fù)責(zé)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)登記，直接方便，同時(shí)門(mén)衛(wèi)可通過(guò)訪(fǎng)客系統(tǒng)查詢(xún)功能對(duì)出入人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。
4.2.1.3.2 缺點(diǎn)
因?yàn)殚T(mén)衛(wèi)處缺少出入驗(yàn)證系統(tǒng)，雖然通過(guò)訪(fǎng)客管理系統(tǒng)可以對(duì)任何出入人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，但其操作不是全自動(dòng)化的，效率不高。當(dāng)大量人員集中出入時(shí)，只能放棄身份驗(yàn)證，因此對(duì)離職員工或者離職長(zhǎng)期訪(fǎng)客出入難以有效管理，也不能完全杜絕持假出入證件人員進(jìn)入。
4.2.2 門(mén)衛(wèi)登記和驗(yàn)證的多級(jí)安全方案
4.2.2.1 部署說(shuō)明
如下圖所示：
此方案是門(mén)衛(wèi)登記方案的升級(jí)版本，通過(guò)在門(mén)衛(wèi)室安裝訪(fǎng)客管理系統(tǒng)和出入驗(yàn)證系統(tǒng)，讓門(mén)衛(wèi)同時(shí)支持訪(fǎng)客登記和出入驗(yàn)證功能。
? 門(mén)衛(wèi)室負(fù)責(zé)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)登記功能和所有人員的（包括臨時(shí)、長(zhǎng)期訪(fǎng)客，員工）出入驗(yàn)證
? 允許多門(mén)同時(shí)進(jìn)出，也可以限制只允許某些門(mén)入某些門(mén)出
? 訪(fǎng)客可以通過(guò)登記后的訪(fǎng)客卡通過(guò)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域，員工可以通過(guò)員工卡通過(guò)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域
? 對(duì)安全要求較高的區(qū)域，要求所有人員出入時(shí)在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證其合法性。可以通過(guò)訪(fǎng)客證件、臨時(shí)或者長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡、訪(fǎng)問(wèn)單等方式驗(yàn)證
? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到機(jī)房的服務(wù)器，管理人員可以在行政區(qū)域聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)情況和所有人員在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上的刷卡記錄。
4.2.2.2 業(yè)務(wù)流程
1. 安裝并初始化系統(tǒng)，錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
2. 訪(fǎng)客在門(mén)衛(wèi)處登記，錄入信息到系統(tǒng)，發(fā)行訪(fǎng)客卡，打印訪(fǎng)問(wèn)單
3. 已經(jīng)登記的訪(fǎng)客或者員工在門(mén)衛(wèi)處的出入驗(yàn)證系統(tǒng)刷卡進(jìn)入
4. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）刷卡進(jìn)入門(mén)禁授權(quán)區(qū)域
5. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上進(jìn)行二次驗(yàn)證才能進(jìn)入高安全區(qū)域
6. 訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行離開(kāi)登記，收回臨時(shí)訪(fǎng)客卡，收回訪(fǎng)問(wèn)單
4.2.2.3 方案分析
4.2.2.3.1 優(yōu)點(diǎn)
多級(jí)安全體系，門(mén)衛(wèi)室負(fù)責(zé)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)登記，直接方便。門(mén)衛(wèi)同時(shí)負(fù)責(zé)員工和長(zhǎng)期訪(fǎng)客的出入驗(yàn)證，在一定程度上保證了內(nèi)部公共區(qū)域的安全。
4.2.2.3.2 缺點(diǎn)
門(mén)衛(wèi)同時(shí)負(fù)責(zé)訪(fǎng)客登記和所有人員的出入驗(yàn)證，當(dāng)來(lái)往人流量大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)瓶頸。同時(shí)，當(dāng)門(mén)衛(wèi)接待忙于對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行登記時(shí)，容易出現(xiàn)其它訪(fǎng)客或者員工未通過(guò)驗(yàn)證直接進(jìn)入內(nèi)部公共區(qū)域的可能。
4.2.3 獨(dú)立的登記和驗(yàn)證方案
4.2.3.1 部署說(shuō)明
如下圖所示：
此方案主要特點(diǎn)是讓來(lái)訪(fǎng)登記與出入驗(yàn)證分開(kāi)，來(lái)訪(fǎng)登記只負(fù)責(zé)鑒別用戶(hù)證件，錄入信息到系統(tǒng)及發(fā)卡等操作，由出入驗(yàn)證系統(tǒng)判定用戶(hù)是否有權(quán)限出入。
? 訪(fǎng)客在來(lái)訪(fǎng)登記處進(jìn)行登記，獲取出入憑證（訪(fǎng)客卡）?？梢愿鶕?jù)情況設(shè)置一到多個(gè)來(lái)訪(fǎng)登記處。
? 門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)檢查所有人員（包括臨時(shí)、長(zhǎng)期訪(fǎng)客，員工）在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上的驗(yàn)證結(jié)果，保證只有合法用戶(hù)能夠進(jìn)出
? 允許多門(mén)同時(shí)進(jìn)出，也可以限制只允許某些門(mén)入某些門(mén)出
? 訪(fǎng)客可以通過(guò)登記后的訪(fǎng)客卡通過(guò)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域，員工可以通過(guò)員工卡通過(guò)門(mén)禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域
? 可以根據(jù)情況對(duì)特定區(qū)域要求出入人員進(jìn)行二次驗(yàn)證。
? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到機(jī)房的服務(wù)器，管理人員可以在行政區(qū)域聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)情況和所有人員在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上的刷卡記錄。
多門(mén)進(jìn)出來(lái)訪(fǎng)登記與出入驗(yàn)證分離式
4.2.3.2 業(yè)務(wù)流程
1. 安裝并初始化系統(tǒng)，錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
2. 來(lái)訪(fǎng)客人在訪(fǎng)客登記處登記，訪(fǎng)客登記人員錄入訪(fǎng)客信息到系統(tǒng)，發(fā)行訪(fǎng)客卡，打印訪(fǎng)問(wèn)單
3. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）持卡或者訪(fǎng)客單通過(guò)出入驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域
4. 所有人（包括訪(fǎng)客和員工）刷卡進(jìn)入門(mén)禁授權(quán)區(qū)域
5. 訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)在來(lái)訪(fǎng)登記處進(jìn)行離開(kāi)登記，收回臨時(shí)訪(fǎng)客卡，收回訪(fǎng)問(wèn)單
4.2.3.3 方案分析
4.2.3.3.1 優(yōu)點(diǎn)
訪(fǎng)客登記和出入驗(yàn)證完全分開(kāi)，功能和責(zé)任清晰。訪(fǎng)客登記處只負(fù)責(zé)登記，出入驗(yàn)證只負(fù)責(zé)放行有合法權(quán)限人員。因?yàn)槌鋈腧?yàn)證通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，因此內(nèi)部區(qū)域的出入口不會(huì)出現(xiàn)人群聚集的情況，從而有效防范別有用心的人趁亂混入。
4.2.3.3.2 缺點(diǎn)
5 系統(tǒng)特點(diǎn)
1、 多種資料登記方式。對(duì)二代身份證，通過(guò)國(guó)家公安部認(rèn)證安全模塊自動(dòng)采集個(gè)人信息至系統(tǒng)，支持識(shí)別證件真假，防止別有用心者持假證登記。使用第一代身份證、護(hù)照、駕駛證等證件來(lái)訪(fǎng)的訪(fǎng)客，可以進(jìn)行掃描識(shí)別，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入個(gè)人信息。同時(shí)還支持所有身份證件的掃描存檔，以及現(xiàn)場(chǎng)拍攝賓客照片保存。
2、 支持訪(fǎng)客單據(jù)打?。x開(kāi)時(shí)經(jīng)被訪(fǎng)人簽字回收）以及內(nèi)部門(mén)禁系統(tǒng)的制卡發(fā)卡（發(fā)行臨時(shí)訪(fǎng)客卡、長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡）。
3、 系統(tǒng)提供分級(jí)的操作權(quán)限，支持登錄日志。
4、 提供單機(jī)版本和網(wǎng)絡(luò)版本。滿(mǎn)足各種規(guī)模和具體情況的應(yīng)用環(huán)境。
5、 支持內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員的預(yù)先配置，實(shí)現(xiàn)被訪(fǎng)人員的聯(lián)想以及快速定位，也可以防止訪(fǎng)客捏造被訪(fǎng)人信息的情況。
6、 強(qiáng)大的歷史資料存檔。系統(tǒng)支持存儲(chǔ)上萬(wàn)名員工信息，支持存儲(chǔ)上1000萬(wàn)歷史訪(fǎng)問(wèn)信息，資料的完整性、連續(xù)性是紙質(zhì)登記方式遠(yuǎn)無(wú)法比較的。
7、 豐富完善的查詢(xún)系統(tǒng)。支持查詢(xún)當(dāng)天未離開(kāi)的訪(fǎng)客，支持各種方式的歷史數(shù)據(jù)的查詢(xún)追溯，方便進(jìn)行安全排查。
8、 支持黑名單，VIP等特殊訪(fǎng)客管理，能夠在特定人員到訪(fǎng)時(shí)進(jìn)行提示，方便對(duì)特定人員進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。
9、 支持對(duì)訪(fǎng)客的留言，訪(fǎng)客到訪(fǎng)時(shí)能夠提供操作員與此訪(fǎng)客相關(guān)的留言信息。
10、 支持出入驗(yàn)證功能，對(duì)所有出入人員，要求刷卡驗(yàn)證身份。防止持假證件，過(guò)期證件人員出入。支持驗(yàn)證系統(tǒng)刷卡后控制門(mén)禁系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)門(mén)，支持門(mén)禁系統(tǒng)刷卡后在驗(yàn)證系統(tǒng)顯示持卡人信息。
11、 支持訪(fǎng)客年齡限制，訪(fǎng)客年齡小于預(yù)先配置的值時(shí)，系統(tǒng)將禁止登記。適用于禁止未成年人訪(fǎng)問(wèn)的場(chǎng)合，如網(wǎng)吧，酒吧，夜總會(huì)等。
12、 支持超時(shí)滯留提醒。打開(kāi)滯留提醒開(kāi)關(guān)后，訪(fǎng)客登記超過(guò)指定時(shí)間仍未離開(kāi)，將提示操作員，操作員可根據(jù)情況聯(lián)系訪(fǎng)客或者做其它處理。
13、 短消息提醒功能，客戶(hù)登記時(shí)向被訪(fǎng)人、或者客戶(hù)滯留時(shí)向滯留客戶(hù)發(fā)送提示短信。學(xué)校管理系統(tǒng)學(xué)生出入向校園向家長(zhǎng)發(fā)送通知短信。緊急情況向領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員，甚至全體人員發(fā)送短消息通知。
14、 強(qiáng)大的擴(kuò)展能力，通過(guò)擴(kuò)展包支持多種硬件設(shè)備進(jìn)行讀卡或者掃描。
15、 方便易用的設(shè)置界面。軟件設(shè)計(jì)合理，提供多種聯(lián)想功能，方便易用，可以實(shí)現(xiàn)快速登記，提供多種界面風(fēng)格。
6 功能界面
6.1 訪(fǎng)客管理系統(tǒng)
6.1.1 來(lái)訪(fǎng)登記
6.1.2 快速登記
6.1.3 訪(fǎng)客查詢(xún)
6.1.4 快速離開(kāi)
6.1.5 名單管理
6.1.6 機(jī)構(gòu)配置
6.1.7 崗位配置
6.1.8 用戶(hù)管理
6.1.9 日志管理
6.1.10 卡片管理
6.1.11 異動(dòng)查詢(xún)
6.1.12 刷卡查詢(xún)
6.1.13 系統(tǒng)選項(xiàng)
6.1.14 滯留客戶(hù)列表
滯留客戶(hù)列表：
顯示當(dāng)前已經(jīng)超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間但仍然未進(jìn)行離開(kāi)登記的客戶(hù)列表
6.2 出入驗(yàn)證系統(tǒng)
出入驗(yàn)證工具支持如下功能：
根據(jù)臨時(shí)訪(fǎng)客卡、長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡、身份證查詢(xún)相關(guān)信息（包含頭像）
確認(rèn)刷卡人員是否有出入權(quán)限
記錄刷卡時(shí)間
支持全屏顯示
支持連接門(mén)禁系統(tǒng)，監(jiān)控門(mén)禁刷卡并顯示用戶(hù)頭像等信息，支持刷卡自動(dòng)開(kāi)門(mén)。
支持模板化個(gè)性化界面。
6.3 訪(fǎng)客查詢(xún)工具
訪(fǎng)客查詢(xún)工具支持如下功能：
1. 通過(guò)單個(gè)或者多個(gè)條件組合進(jìn)行查詢(xún)，支持模糊查詢(xún)。支持的條件有：
a) 訪(fǎng)問(wèn)單號(hào)
b) 訪(fǎng)客卡號(hào)
c) 訪(fǎng)客名稱(chēng)
d) 進(jìn)入崗位
e) 是否離開(kāi)
f) 離開(kāi)崗位
g) 訪(fǎng)客所屬公司
h) 訪(fǎng)客證件號(hào)碼
i) 訪(fǎng)客攜帶的物品（或者汽車(chē)信息）
j) 接待組織名稱(chēng)
k) 接待人名稱(chēng)
l) 登記時(shí)間范圍
m) 是否滯留客戶(hù)
2. 可配置查詢(xún)成功及查詢(xún)失敗的提示音
3. 支持自動(dòng)讀IC卡號(hào)并查詢(xún)
7 技術(shù)支持和服務(wù)
7.1 服務(wù)方式
7.1.1 上門(mén)服務(wù)
我司提供上門(mén)服務(wù)（僅限廣州及所在地有代理商的情況）
7.1.2 電話(huà)服務(wù)
我司提供電話(huà)服務(wù)，上班時(shí)間請(qǐng)致電020-22035023，24小時(shí)值班電話(huà)15915957754
7.1.3 網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)
我司提供網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)，可以通過(guò)QQ與我司客服人員聯(lián)系。QQ號(hào)碼1169827657
7.2 服務(wù)內(nèi)容
安裝，調(diào)試，培訓(xùn)，異常處理的服務(wù)。7*24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)。
產(chǎn)品類(lèi)型 服務(wù)/保修條款 說(shuō)明 備注
軟件產(chǎn)品 1月上門(mén)服務(wù)，1年內(nèi)免費(fèi)電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)支持，終身免費(fèi)升級(jí) 上門(mén)服務(wù)僅限廣州市內(nèi)及有代理商區(qū)域
證件錄入儀 1個(gè)月內(nèi)非人為故障包換，1年內(nèi)保修 如身份證讀卡器，各種證件讀卡掃描設(shè)備
普通臺(tái)式電腦 1個(gè)月內(nèi)非人為故障包換，1年內(nèi)保修 配件除外
觸摸屏/一體機(jī) 1個(gè)月內(nèi)非人為故障包換，1年內(nèi)保修
其它配件 1個(gè)月內(nèi)非人為故障包換，3個(gè)月內(nèi)保修 如攝像頭/打印機(jī)/掃描槍 不包括鼠標(biāo)鍵盤(pán)等電腦外設(shè)