美容美發(fā)連鎖機構(gòu)會員卡消費管理方案

    從服務和管理上提高自身的優(yōu)勢 

    隨著美容美發(fā)行業(yè)的競爭越來越激烈，您的對手或是與您面對著 同樣的規(guī)模，同樣的市場，同樣的產(chǎn)品， 如何超越他們，如何提高自身的競爭優(yōu)勢，那我們需要一個好的解決方案，特別是針對于顧客的解決方案！ 

    您的院/店管理中需要解決的問題： 

    哪些卡賣的最好?哪些項目最受歡迎?哪些產(chǎn)品最暢銷? 
    當天有多少收入?當天產(chǎn)生多少成本?如何有效的控制? 
    ...... 
    哪些顧客是最有消費潛力?哪些顧客可能會流失了? 
    哪些是我們最忠實的顧客?金牌客戶? 
    哪些顧客買了卡,但消費很慢,如何引導加快消費進度? 
    ...... 
    顧問離職了，是否擔心會帶走現(xiàn)有穩(wěn)定的客戶群? 
    準備舉辦一個促銷活動時，邀請哪些有價值的客戶來參加? 
    哪些顧客今過生日?如何給她一份溫馨的祝福和意外的驚喜? 
    ....... 

    格勒博將為您提供專業(yè)的解決方案： 

    建立強大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：格勒博一卡通的管理借鑒于銀行系統(tǒng)的管理機制，客戶可以輕松跨店刷卡消費,并有效地保護客戶的帳戶安全和服務品質(zhì);以服務客戶為重點,由系統(tǒng)自動完成生日提醒，短信互動，客戶回訪。幫助企業(yè)分析哪些屬有消費潛力客戶，哪些是金牌客戶,哪些是流失客戶... 
    幫助您更好地激勵員工，提升員工技能：系統(tǒng)根據(jù)員工的銷售和服務自動生成員工的 業(yè)績，提成，接待客流...生成多項業(yè)績報表，對員工進行績效考核?？赏ㄟ^對比某一個員工連續(xù)幾周/月/年的業(yè)績來發(fā)現(xiàn)問題，幫助您更好地激勵員工，提升員工技能。 
    倉存管理不再難：系統(tǒng)提供多種類型出入庫(可跨越分店的倉庫)、調(diào)撥業(yè)務單據(jù)管理，輕松處理各種類型的出入庫業(yè)務，多種庫存查詢方式，幫助客戶隨時了解庫存情況。有效的庫存預警機制，多倉盤點過程管理幫助客戶解決倉存難題。 

    功 能 簡 介 

    “格勒博美容美發(fā)管理系統(tǒng)”是一套專門為美容美發(fā)院設(shè)計的集現(xiàn)金業(yè)務管理、會員卡消費、產(chǎn)品銷售、會員管理、短信平臺、員工管理、工資管理、收支管理、倉庫管理、考勤管理等功能的綜合性管理系統(tǒng)。 

    系統(tǒng)集合了全國兩千多家大中型美容美發(fā)院的先進管理方法，同時結(jié)合中國美容美發(fā)網(wǎng)在會員卡管理方面的經(jīng)驗，讓您輕松解決美容美發(fā)院在業(yè)務管理、質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績分析等一系列問題，迅速提高美容美發(fā)院經(jīng)營管理水平、穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟效益，是一套以最小的投資獲得雙盈的優(yōu)秀管理軟件。 

    系統(tǒng)的主要特色： 

    1、現(xiàn)金管理操作方便：系統(tǒng)管理所有現(xiàn)金消費業(yè)務，讓美容美發(fā)院從大量的、不規(guī)則的現(xiàn)金消費顧客中得到分析報表，進行經(jīng)營效益分析、時間控制、質(zhì)量跟蹤、員工管理等。 
    2、會員卡管理模式先進：系統(tǒng)提供各種優(yōu)惠買卡方式，讓美容美發(fā)院可以在短時間內(nèi)收回資金、穩(wěn)定客戶群，有利于美容美發(fā)院的長遠發(fā)展。顧客持卡消費只要進行刷卡操作，系統(tǒng)自動進行數(shù)據(jù)處理，產(chǎn)生各類報表。 
    3、會員卡消費人性化：系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理非常獨到，每次顧客刷卡消費時，系統(tǒng)會自動提示客戶是第幾次來消費，以及客戶的歷史消費記錄（包括：每次的消費項目、操作的美容美發(fā)師、中工、洗頭工等信息）。可根據(jù)歷史記錄為顧客選定美容美發(fā)師，也可以進行質(zhì)量跟蹤反饋，明確質(zhì)量問題責任人。 
    4、會員卡投資成本低：系統(tǒng)支持美容美發(fā)院專業(yè)設(shè)計加工的會員卡，外形高貴典雅，并可重復循環(huán)使用，完全不同于傳統(tǒng)月卡、半年卡等采用紙片、一次性使用方式。 
    5、工資自動生成：系統(tǒng)實時自動生成員工工資，包括基本工資、業(yè)務提成、個人所得稅等項目，使復雜的工資變的清清楚楚。 
    6、收支管理：系統(tǒng)對美容美發(fā)院發(fā)生的任何收入、支出進行管理。 
    7、倉庫管理：系統(tǒng)對美容美發(fā)院中進、出產(chǎn)品進行統(tǒng)計，根據(jù)庫存自動提示是否需要配貨，任何產(chǎn)品都可隨時查詢，避免重復進出產(chǎn)品。 
    8、考勤管理：系統(tǒng)可對員工進行排班、考勤管理，考勤結(jié)果自動生產(chǎn)報表。 
    9、報表內(nèi)容豐富：系統(tǒng)提供各種管理報表，經(jīng)營分析報表，支持各種查詢方式，滿足美容美發(fā)院進行管理分析的需求。 
    10、系統(tǒng)安全可靠：系統(tǒng)對管理權(quán)限進行分級管理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時系統(tǒng)提供自動備份功能，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定存儲。 
    11、短信平臺：短信平臺是電腦借助短信群發(fā)器或手機根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置或者自定義自動給會員發(fā)送消息，并接受客戶的反饋信息，只要支持AT指令集的短信群發(fā)器或手機，成本低。 

    自動生產(chǎn)生日消息 
    自動生成消費消息 
    自動生產(chǎn)失客消息 
    自動生產(chǎn)對帳單消息 
    自動生成充值消息 
    自動生成積分消息 

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    自定義生成短消息 

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    短消息收發(fā)管理 

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    配 置 方 案 

    1、迷你配置：單機版軟件＋PVC卡＋小票打印機，適合小型店面 
    2、普及配置：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)版軟件＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機，適合中小型店面及連鎖店
   3、標準配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機，適合中型店面及連鎖店

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    4、豪華配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋IC卡/磁條卡＋IC卡讀寫器＋短信群發(fā)器＋小票打印機，適合大型豪華連鎖美容美發(fā)機構(gòu)