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英冠娛樂會所一卡通管理系統(tǒng)解決方案
作者：成都英冠科技有限公司
來源：RFID世界網(wǎng)
日期：2010-12-29 09:42:06
摘要：英冠會所一卡通系統(tǒng)設計中采用了感應式智能卡，一方面加強對會員的身份識別，同時，還可以根據(jù)用戶的需要，對會員卡進行儲值，真正意義上實行刷卡消費。
由于會所一般涉及到的消費項目多種多樣，涵蓋茶樓、棋牌、臺球室、乒乓球、浴足保健、壁求、美容、網(wǎng)吧、游泳池、健身房、兒童中心等。消費者進入會所后，往往周轉(zhuǎn)于各消費點，這樣往往會造成用戶身份識別重復，折扣等優(yōu)惠措施不統(tǒng)一等問題，采用一卡通系統(tǒng)可以有效地解決會所營業(yè)點多，用戶更多是會員消費的問題。傳統(tǒng)的會員消費由于存在諸多問題，其應用情況不是很好，甚至成為一種虛假的銷售廣告，以至使廣大消費者對會員消費心存疑慮，無法真正擴大會員消費面，當然也就達不到商家的營銷目的。
英冠會所一卡通系統(tǒng)設計中采用了感應式智能卡，一方面加強對會員的身份識別，同時，還可以根據(jù)用戶的需要，對會員卡進行儲值，真正意義上實行刷卡消費。
系統(tǒng)模型：英冠會所一卡通系統(tǒng)設計中，完全采用模塊化設計模型，用戶可根據(jù)自身的需求，隨時增減模塊，便于會所營業(yè)點或消費項目的增減。
一. 數(shù)據(jù)模型
系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：
中心服務器作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲倉庫，保存了所有的會員記錄信息、會員消費信息、商品進銷存信息、會員積分信息等。中心服務器與各客戶終端構成標準的C/S系統(tǒng)。
根據(jù)用戶的實際情況，中心服務器可單獨配置為PC服務器，也可以安裝在一般PC機上（如財務室的計算機）。中心服務器與終端PC機之間通過局域網(wǎng)實時聯(lián)接，局域網(wǎng)可以采用有線和無線配合的方式。
中心服務器運行的數(shù)據(jù)庫采用大型關系數(shù)據(jù)庫SQL_Server2000或2005。
PC終端
所謂PC終端是指各消費收銀臺采用普通PC機運行會員消費管理系統(tǒng)的客戶端軟件完成會員卡交易過程。采用普通PC機有以下優(yōu)點：
1) 可擴展性強，可通過高級計算機編程完成客戶所需的所有個性化要求，實現(xiàn)包括：收費、找零、積份、統(tǒng)計、打印等；
2) 可維護性強，PC機運行的終端軟件可以快速完成升級、功能更新等；
3) 操作界面友好，可外接電子顯示屏，顯示給顧客消費金額、折扣、積份等信息；
4) 應用廣泛且成熟，包括：醫(yī)保、藥點收費都采用PC機作為交易終端，是目前應用最為廣泛的。
PC機也存在包括：成本較高、維護工作量大、計算機病毒攻擊等缺點。
IC卡讀寫器
IC卡讀寫器直接聯(lián)接在計算機的串行通信口，由計算機驅(qū)動完成對會員卡的讀寫及認證操作。具體關于IC卡讀寫器的介紹請參閱后面的相關內(nèi)容。
票據(jù)打印機
票據(jù)打印機是實現(xiàn)收銀時打印輸出顧客的消費清單和消費金額憑證，以備顧客查閱。票據(jù)打印機聯(lián)接在計算機的串行通信口上，由計算機驅(qū)動。
本系統(tǒng)設計中，我們建議采用噴墨票據(jù)打印機，同時可選擇打印單頁紙，也可以選擇打印一式幾聯(lián)的無碳復寫紙，在提供顧客一聯(lián)的同時，收銀臺保留另外一聯(lián)，以作原始統(tǒng)計查詢。
密碼小鍵盤
系統(tǒng)可為每個持卡用戶設置個人密碼，長度為6~8位數(shù)字，顧客消費結(jié)算時，可輸入個人密碼，以驗證顧客確是該卡的持卡人，保證持卡人的個人權益，防止卡片被盜用或卡片丟失后有人冒用，進而損害持卡人的利益，影響會所的商業(yè)信譽。
二. 實物模型
配置示意圖：感應式IC卡+終端PC
1) 無接觸：感應式的IC卡使用時只需在讀寫器表面感應式范圍內(nèi)輕輕一晃，即可完成整個信息讀取和修改過程，無需物理接觸；
2) 無磨損：無接觸也就決定了卡片使用過程中無任何磨損；
3) 使用壽命長：與接觸式IC卡相比，感應式IC卡由于使用過程中無任何物理磨損，其使用壽命得取了保障。
考慮要點：
1) 系統(tǒng)的先進性：包括城市公交卡、校園卡在內(nèi)，感應式IC卡被廣泛應用，所以，采用感應式IC卡可以較好地體現(xiàn)系統(tǒng)的技術先進性
2) 兼容：如果希望新發(fā)行的卡片為感應式的，原來的接觸式IC卡繼續(xù)使用，那末，每個收銀臺的計算機需連接感應式IC卡讀寫器和接觸式IC卡讀寫器兩臺，增加了硬件成本。
系統(tǒng)網(wǎng)絡示意圖：有線與無線相結(jié)合的方式
三、系統(tǒng)功能
英冠會所一卡通系統(tǒng)設計方案中，主要功能模塊圖如下：
1、 會員卡管理：
會員卡初始加密發(fā)行。
卡片掛失、補辦、黑名單管理等。
卡類型設置，年卡、月卡，次卡，時間次卡，積分卡，儲值卡等多種卡類型管理
設置會員卡不能消費的日期及時段
不同會員卡類型可設置不同的優(yōu)惠方式(不同折扣) ，并可實現(xiàn)限制消費特點項目或商品
2、 消費項目管理：可靈活設置計時/計次項目，自動累計計費，實現(xiàn)不同日期不同時段不同收費。
3、 中心倉庫商品管理：
商品自動生成拼音簡碼和五筆碼，輸入時方便快捷。
供貨商管理，并對提供的商品進行全程跟蹤
商品入庫：包括入庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印入庫單。
商品出庫：包括出庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印出庫單。
商品報損、報溢。
商品調(diào)撥，從中心倉庫調(diào)撥到各營業(yè)點。
商品盤點，根據(jù)盤點結(jié)果進行盤點轉(zhuǎn)存。盤點報表：盤點盈虧表包括（賬面數(shù)量、賬面金額、盤點數(shù)量、盤盈數(shù)量、盤虧數(shù)量、盤盈/盈虧金額、 合計統(tǒng)計、按分類匯總、盤盈/盤虧入庫功能、盤點人）.
庫存報警、庫存商品調(diào)價等。
庫存狀況查詢，出入庫查詢，盤點查詢，出入庫分類統(tǒng)計等.
4、 財務管理
各種消費數(shù)據(jù)，會員卡、項目、商品銷售統(tǒng)計，流水統(tǒng)計，各種報表均可打印并導出為excel文件
營業(yè)流水表
營業(yè)匯總表
收銀明細表
員工提成明細表
員工提成匯總表
服務分項大類統(tǒng)計表
財務營業(yè)分類匯總表
財務進銷存匯總表
物流流水表
庫存統(tǒng)計表
總裁看板，可實時查看個營業(yè)點經(jīng)營狀況
5、 員工管理
部門設置
員工管理
登陸權限設置
員工提成設置等
6、 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)權限組設置。
數(shù)據(jù)庫備份
系統(tǒng)參數(shù)設置
系統(tǒng)初始化等
鎖定軟件
各營業(yè)點主要功能：
1、 前臺管理：
快速、強大的前臺開臺加單與會員自動關聯(lián)功能。
前臺開臺、轉(zhuǎn)臺、退臺、查詢、并臺、轉(zhuǎn)單等功能。
前臺刷卡進場，出場，掛賬，打折，退貨，贈品，結(jié)帳預覽等功能。
結(jié)帳單查詢功能。
交接班管理。
日營業(yè)匯總、交班報表等
對有房間或床位的營業(yè)點，如浴足保健、美容、茶樓等實現(xiàn)類似房態(tài)盤管理，用圖形管理各房間或床位，一目了然。
2、 會員管理
會員信息錄入，發(fā)卡等管理
會員卡存取款。
會員換、補卡
會員卡密碼修改
會員卡掛失
黑名單卡管理
3、 商品管理
商品調(diào)撥申請：向中心倉庫申請缺貨商品。
庫存查看
庫存調(diào)整：報損、報溢。
4、 預訂管理
可圖表式預約，自動提醒與電話提醒，
部分營業(yè)點可包場預定，可包時間段預定等
5、 提醒功能
會員生日提醒
會員卡到期提醒
消費金額限制提醒
消費項目到時提醒等
詳細方案請聯(lián)系：成都英冠科技有限公司
地址：成都市高升橋東路 Tel:028-65889527 13111852868
E-mail: involeceo@163.com drivpub@163.com
英冠會所一卡通系統(tǒng)設計中采用了感應式智能卡，一方面加強對會員的身份識別，同時，還可以根據(jù)用戶的需要，對會員卡進行儲值，真正意義上實行刷卡消費。
系統(tǒng)模型：英冠會所一卡通系統(tǒng)設計中，完全采用模塊化設計模型，用戶可根據(jù)自身的需求，隨時增減模塊，便于會所營業(yè)點或消費項目的增減。
一. 數(shù)據(jù)模型
系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：
中心服務器作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲倉庫，保存了所有的會員記錄信息、會員消費信息、商品進銷存信息、會員積分信息等。中心服務器與各客戶終端構成標準的C/S系統(tǒng)。
根據(jù)用戶的實際情況，中心服務器可單獨配置為PC服務器，也可以安裝在一般PC機上（如財務室的計算機）。中心服務器與終端PC機之間通過局域網(wǎng)實時聯(lián)接，局域網(wǎng)可以采用有線和無線配合的方式。
中心服務器運行的數(shù)據(jù)庫采用大型關系數(shù)據(jù)庫SQL_Server2000或2005。
PC終端
所謂PC終端是指各消費收銀臺采用普通PC機運行會員消費管理系統(tǒng)的客戶端軟件完成會員卡交易過程。采用普通PC機有以下優(yōu)點：
1) 可擴展性強，可通過高級計算機編程完成客戶所需的所有個性化要求，實現(xiàn)包括：收費、找零、積份、統(tǒng)計、打印等；
2) 可維護性強，PC機運行的終端軟件可以快速完成升級、功能更新等；
3) 操作界面友好，可外接電子顯示屏，顯示給顧客消費金額、折扣、積份等信息；
4) 應用廣泛且成熟，包括：醫(yī)保、藥點收費都采用PC機作為交易終端，是目前應用最為廣泛的。
PC機也存在包括：成本較高、維護工作量大、計算機病毒攻擊等缺點。
IC卡讀寫器
IC卡讀寫器直接聯(lián)接在計算機的串行通信口，由計算機驅(qū)動完成對會員卡的讀寫及認證操作。具體關于IC卡讀寫器的介紹請參閱后面的相關內(nèi)容。
票據(jù)打印機
票據(jù)打印機是實現(xiàn)收銀時打印輸出顧客的消費清單和消費金額憑證，以備顧客查閱。票據(jù)打印機聯(lián)接在計算機的串行通信口上，由計算機驅(qū)動。
本系統(tǒng)設計中，我們建議采用噴墨票據(jù)打印機，同時可選擇打印單頁紙，也可以選擇打印一式幾聯(lián)的無碳復寫紙，在提供顧客一聯(lián)的同時，收銀臺保留另外一聯(lián)，以作原始統(tǒng)計查詢。
密碼小鍵盤
系統(tǒng)可為每個持卡用戶設置個人密碼，長度為6~8位數(shù)字，顧客消費結(jié)算時，可輸入個人密碼，以驗證顧客確是該卡的持卡人，保證持卡人的個人權益，防止卡片被盜用或卡片丟失后有人冒用，進而損害持卡人的利益，影響會所的商業(yè)信譽。
二. 實物模型
配置示意圖：感應式IC卡+終端PC
1) 無接觸：感應式的IC卡使用時只需在讀寫器表面感應式范圍內(nèi)輕輕一晃，即可完成整個信息讀取和修改過程，無需物理接觸；
2) 無磨損：無接觸也就決定了卡片使用過程中無任何磨損；
3) 使用壽命長：與接觸式IC卡相比，感應式IC卡由于使用過程中無任何物理磨損，其使用壽命得取了保障。
考慮要點：
1) 系統(tǒng)的先進性：包括城市公交卡、校園卡在內(nèi)，感應式IC卡被廣泛應用，所以，采用感應式IC卡可以較好地體現(xiàn)系統(tǒng)的技術先進性
2) 兼容：如果希望新發(fā)行的卡片為感應式的，原來的接觸式IC卡繼續(xù)使用，那末，每個收銀臺的計算機需連接感應式IC卡讀寫器和接觸式IC卡讀寫器兩臺，增加了硬件成本。
系統(tǒng)網(wǎng)絡示意圖：有線與無線相結(jié)合的方式
三、系統(tǒng)功能
英冠會所一卡通系統(tǒng)設計方案中，主要功能模塊圖如下：
系統(tǒng)功能模塊圖
1、 會員卡管理：
會員卡初始加密發(fā)行。
卡片掛失、補辦、黑名單管理等。
卡類型設置，年卡、月卡，次卡，時間次卡，積分卡，儲值卡等多種卡類型管理
設置會員卡不能消費的日期及時段
不同會員卡類型可設置不同的優(yōu)惠方式(不同折扣) ，并可實現(xiàn)限制消費特點項目或商品
2、 消費項目管理：可靈活設置計時/計次項目，自動累計計費，實現(xiàn)不同日期不同時段不同收費。
3、 中心倉庫商品管理：
商品自動生成拼音簡碼和五筆碼，輸入時方便快捷。
供貨商管理，并對提供的商品進行全程跟蹤
商品入庫：包括入庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印入庫單。
商品出庫：包括出庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印出庫單。
商品報損、報溢。
商品調(diào)撥，從中心倉庫調(diào)撥到各營業(yè)點。
商品盤點，根據(jù)盤點結(jié)果進行盤點轉(zhuǎn)存。盤點報表：盤點盈虧表包括（賬面數(shù)量、賬面金額、盤點數(shù)量、盤盈數(shù)量、盤虧數(shù)量、盤盈/盈虧金額、 合計統(tǒng)計、按分類匯總、盤盈/盤虧入庫功能、盤點人）.
庫存報警、庫存商品調(diào)價等。
庫存狀況查詢，出入庫查詢，盤點查詢，出入庫分類統(tǒng)計等.
4、 財務管理
各種消費數(shù)據(jù)，會員卡、項目、商品銷售統(tǒng)計，流水統(tǒng)計，各種報表均可打印并導出為excel文件
營業(yè)流水表
營業(yè)匯總表
收銀明細表
員工提成明細表
員工提成匯總表
服務分項大類統(tǒng)計表
財務營業(yè)分類匯總表
財務進銷存匯總表
物流流水表
庫存統(tǒng)計表
總裁看板，可實時查看個營業(yè)點經(jīng)營狀況
5、 員工管理
部門設置
員工管理
登陸權限設置
員工提成設置等
6、 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)權限組設置。
數(shù)據(jù)庫備份
系統(tǒng)參數(shù)設置
系統(tǒng)初始化等
鎖定軟件
各營業(yè)點主要功能：
1、 前臺管理：
快速、強大的前臺開臺加單與會員自動關聯(lián)功能。
前臺開臺、轉(zhuǎn)臺、退臺、查詢、并臺、轉(zhuǎn)單等功能。
前臺刷卡進場，出場，掛賬，打折，退貨，贈品，結(jié)帳預覽等功能。
結(jié)帳單查詢功能。
交接班管理。
日營業(yè)匯總、交班報表等
對有房間或床位的營業(yè)點，如浴足保健、美容、茶樓等實現(xiàn)類似房態(tài)盤管理，用圖形管理各房間或床位，一目了然。
2、 會員管理
會員信息錄入，發(fā)卡等管理
會員卡存取款。
會員換、補卡
會員卡密碼修改
會員卡掛失
黑名單卡管理
3、 商品管理
商品調(diào)撥申請：向中心倉庫申請缺貨商品。
庫存查看
庫存調(diào)整：報損、報溢。
4、 預訂管理
可圖表式預約，自動提醒與電話提醒，
部分營業(yè)點可包場預定，可包時間段預定等
5、 提醒功能
會員生日提醒
會員卡到期提醒
消費金額限制提醒
消費項目到時提醒等
詳細方案請聯(lián)系：成都英冠科技有限公司
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