RFID在日化行業(yè)數(shù)據(jù)管理方案

1.概 述

1.1.行業(yè)背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了越來(lái)越多的跨城市、跨省份經(jīng)營(yíng)的日化用品大型產(chǎn)業(yè)鏈，包括商品制造商、加盟零售商、自營(yíng)門店、物流公司等。這些企業(yè)自身?yè)碛写罅糠种C(jī)構(gòu)，同時(shí)需要與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的合作伙伴共同開拓維護(hù)市場(chǎng)，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整的生產(chǎn)和商務(wù)數(shù)據(jù)管理是他們運(yùn)營(yíng)成功與否的鍵。

對(duì)市場(chǎng)的精確分析是銷售型企業(yè)成功的秘訣之一，而成功的市場(chǎng)分析與決策是基于及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)積累而做出的。為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的需求，一些國(guó)際化的大企業(yè)往往以超前的眼光，積極地投入IT資源，不遺余力地發(fā)掘市場(chǎng)信息，以求保持領(lǐng)先一步的市場(chǎng)決策速度。

我們認(rèn)為移動(dòng)終端移動(dòng)數(shù)據(jù)管理解決方案應(yīng)該以日化生產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈為主導(dǎo)，整合移動(dòng)業(yè)務(wù)和技術(shù)資源，以此為核心，面向企業(yè)，提供增值業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，即以銷售管理信息流為中心，實(shí)現(xiàn)銷售渠道對(duì)日化產(chǎn)品的銷量、庫(kù)存、訂單、促銷、市場(chǎng)反饋、競(jìng)品、團(tuán)隊(duì)管理等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)技術(shù)對(duì)日化行業(yè)全程的銷售業(yè)務(wù)支持。

1.2.流程現(xiàn)狀及需求

日化行業(yè)現(xiàn)在使用的數(shù)據(jù)采集主要有以下的幾種方式

1. 手工方式

采用電話匯總商務(wù)數(shù)據(jù)。這種方式需要終端銷售或庫(kù)管人員每天通過銷售小票或者出庫(kù)單的人工數(shù)據(jù)匯總，以電話的方式上報(bào)給本地公司的銷售管理部門，銷售管理部門收到電話記錄后再采用人工的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以網(wǎng)絡(luò)方式向總部進(jìn)行上報(bào)。這種方式的數(shù)據(jù)交互周期一般為3天，實(shí)時(shí)性差、效率低，成本高（電信、人員成本），同時(shí)數(shù)據(jù)誤差率高。

采用傳真匯總商務(wù)數(shù)據(jù)?？偛抗芾聿块T需要采購(gòu)傳真機(jī)，才能滿足這種數(shù)據(jù)采集方式的需要，同時(shí)由于成本問題，這種方式每天只能一次性的定時(shí)傳送數(shù)據(jù)，

總結(jié)：手工數(shù)據(jù)采集方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確的匯總！

大量的手工操作會(huì)不可避免的產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致最終的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層難以以此做出準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。用這些方法統(tǒng)計(jì)的銷售信息普遍滯后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層無(wú)法以此做出及時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。這在競(jìng)爭(zhēng)的服裝市場(chǎng)，往往具有致命的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 自動(dòng)方式

手機(jī)短信方式：由總部的銷售管理部門對(duì)短信格式進(jìn)行統(tǒng)一定義和使用培訓(xùn)，終端業(yè)務(wù)人員通過自己的手機(jī)輸入特定的格式的短信，發(fā)送到總部后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)。

PC方式：專柜使用PC機(jī)＋條碼掃描槍，銷售數(shù)據(jù)使用modem通過撥號(hào)上網(wǎng)上報(bào)總部。由于固定資產(chǎn)投入成本過高，同時(shí)店面銷售IT環(huán)境完全不可控，導(dǎo)致這種方式無(wú)法普及。

PDA方式：專柜使用移動(dòng)數(shù)據(jù)終端（PDA），但是,PDA昂貴的價(jià)格和易損壞、費(fèi)用不可控的特性，讓很多中小企業(yè)無(wú)法接受。

因此，日化企業(yè)需要的數(shù)據(jù)采集方式，必須符合以下要求：

1、使用費(fèi)用低，易普及到自有銷售渠道和合作伙伴；

2、操作簡(jiǎn)單，體積小，可隨時(shí)完成數(shù)據(jù)交互

3、覆蓋面廣，不受地域、時(shí)間和店面IT環(huán)境的限制

4、功能單純，不要有額外用途導(dǎo)致額外支出

5、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總功能，擴(kuò)展性好，可與管理系統(tǒng)對(duì)接

2.解決方案

2.1.產(chǎn)品簡(jiǎn)介

移動(dòng)終端是專為實(shí)現(xiàn)終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即時(shí)采集、即時(shí)管理的企業(yè)3G移動(dòng)信息化終端，其基于移動(dòng)通信GPRS網(wǎng)絡(luò)，可迅速準(zhǔn)確的采集分布在全國(guó)各地的終端數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠更快的根據(jù)市場(chǎng)即時(shí)情況做出反應(yīng)和調(diào)整；并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢和消息收發(fā)，以最小的成本輕松實(shí)現(xiàn)終端的移動(dòng)辦公與靈活管理。其應(yīng)用面覆蓋：

移動(dòng)數(shù)據(jù)采集(銷量、庫(kù)存、競(jìng)品、促銷等)

移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（物流、配送、維修等）

移動(dòng)客戶關(guān)系管理

移動(dòng)訂單/保單等

移動(dòng)查詢

移動(dòng)OA

2.2.基本概念

終端：指分配給企業(yè)數(shù)據(jù)采集人員的硬件設(shè)備；

管理系統(tǒng)：指web的企業(yè)管理后臺(tái)；

表單：特指企業(yè)需要采集的報(bào)表名稱或直接以產(chǎn)品代碼來(lái)標(biāo)示。

字段：特指某類表單需要采集的單體名稱，

綁定：指管理系統(tǒng)發(fā)布的表單與終端形成的對(duì)應(yīng)關(guān)系，

通知消息：指管理系統(tǒng)發(fā)布的通知內(nèi)容，

GPRS:是基于中國(guó)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸方式， --建立連接響應(yīng)時(shí)間快，近似于始終在線，十分適合于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和傳輸；直接與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相連，能夠有效地將移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)IP 結(jié)合；3G性能，擴(kuò)展性好，特別適合于遠(yuǎn)程無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸及遠(yuǎn)程--數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控系統(tǒng)，是企業(yè)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的首選。

2.3應(yīng)用流程

業(yè)務(wù)員：表單下載——〉報(bào)表輸入——〉數(shù)據(jù)上傳

管理者：發(fā)布表單——〉綁定終端——〉通知消息

以某日化企業(yè)為例，其滋潤(rùn)型洗發(fā)水、去屑型洗發(fā)水、特潤(rùn)型護(hù)發(fā)素的店面銷售、促銷人員與管理部門每天都需要交互的數(shù)據(jù)如下表所示（略）

--銷售/促銷數(shù)據(jù)采集

店面的銷售和促銷人員可以對(duì)銷量庫(kù)存等基本信息進(jìn)行實(shí)時(shí)上報(bào)

下載新通知，實(shí)時(shí)執(zhí)行價(jià)格政策，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

上報(bào)調(diào)貨申請(qǐng)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)隨時(shí)調(diào)撥貨品及促銷品

--經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)移動(dòng)終端管理系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)

通過表單完全自定義采集內(nèi)容和采集邏輯

進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總、導(dǎo)出、管理

得到當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況簡(jiǎn)報(bào)

向各地銷售人員發(fā)出即時(shí)的營(yíng)銷指令

--與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步

若客戶已有ERP、DRP、CMR、SCM、MRP-II等系統(tǒng)，可作為數(shù)據(jù)源，為這些系統(tǒng)提供各地銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

--業(yè)務(wù)靈活定義

新品在某個(gè)區(qū)域投入銷售，可新增表單，銷售員下載后覆蓋原有表單菜單

在某個(gè)區(qū)域停止銷售，可群解除該區(qū)域的終端與停止銷售的表單之間的綁 定，不影響其它區(qū)域的使用。

移動(dòng)終端管理示意圖

2.6.功能優(yōu)勢(shì)

——〉充分利用現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)現(xiàn)有的信息資源及IT設(shè)施，是企業(yè)現(xiàn)有管理模式通過移動(dòng)數(shù)據(jù)交互方式在業(yè)務(wù)員手中的延伸

完全基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

對(duì)公網(wǎng)（INTERNET)和現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)的利用

不需增加企業(yè)固定資產(chǎn)投資

優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，大幅提高業(yè)務(wù)反應(yīng)的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本

適應(yīng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境，支持突發(fā)性任務(wù)和任何采集需要。支持同步操作和多任務(wù)并行，支持企業(yè)自有管理結(jié)構(gòu)

——〉靈活易擴(kuò)展的數(shù)據(jù)交互方式，能夠滿足已有業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)的需求

突破業(yè)務(wù)管理上限，從提高業(yè)務(wù)員管理能力來(lái)大幅提高公司競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)據(jù)同步性極強(qiáng)，減少內(nèi)循環(huán)帶來(lái)的資金占?jí)?/p>

擴(kuò)展性好，表單可無(wú)限新增，不受時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)條件限制

——〉數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定傳輸、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、成本最低的數(shù)據(jù)交互技術(shù)

終端數(shù)據(jù)不保留在硬件中，可選擇將系統(tǒng)部署于企業(yè)服務(wù)器，完全保證數(shù)據(jù)的安全性

GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，滿足中國(guó)境內(nèi)城市、山區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的業(yè)務(wù)使用需求，充分適應(yīng)日化分銷企業(yè)分銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，分布廣、地理位置分散、跨省管理的特點(diǎn)

數(shù)據(jù)丟包率0%、數(shù)據(jù)誤差率0%，無(wú)延時(shí)，即發(fā)即到，穩(wěn)定性極好

——〉實(shí)施簡(jiǎn)單、無(wú)需培訓(xùn)，售后服務(wù)有保障

會(huì)用手機(jī)就會(huì)用移動(dòng)終端，項(xiàng)目實(shí)施極為簡(jiǎn)單，同時(shí)必需的管理系統(tǒng)投資極低，建設(shè)周期極短，不影響企業(yè)現(xiàn)有后臺(tái)運(yùn)行及其安全性。

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