RFID營銷管理系統(tǒng)方案在零售行業(yè)的應用

　　RFID營銷管理系統(tǒng)的核心在于，將無線射頻識別(RFID)技術(shù)創(chuàng)造性地全方位應用于商品及零售店內(nèi)，其中包括智能試衣鏡、智能試衣間、VIP卡、VIP專區(qū)、電子目錄、電子收銀機以及保安控制和存貨控制等。

　　RFID營銷管理系統(tǒng)由應用軟件、服務器、中間件、專利G-BOX、手持式RFID讀取器和無源RFID標簽所組成。RFID營銷管理系統(tǒng)為整個系統(tǒng)的核心，由RFID讀取器、計算機終端、中間件和單一應用軟件構(gòu)成，符合多功能工業(yè)級使用要求，除具備RFID標簽讀寫功能以外，還能夠記錄數(shù)據(jù)并監(jiān)測天線。RFID營銷管理系統(tǒng)優(yōu)勢在于降低執(zhí)行成本、減少部署時間;提高在惡劣環(huán)境下的可靠性;改善RFID系統(tǒng)的整體性能;一體化的設計克服了傳統(tǒng)RFID設備之間的大量布線缺陷;而價格只是傳統(tǒng)RFID系統(tǒng)的一半。

　　進入21世紀，人們已不再僅限于簡單地購買時尚單品，而將更多的關注度轉(zhuǎn)移到了如何利用好這些單品上;而影響購買的因素也早已跳脫了價格的范疇，是否能夠享受到完美的購物體驗漸漸起到了決定性作用。時尚零售店紛紛意識到這一市場變化，并積極尋求最佳解決方案，以求在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　RFID營銷管理系統(tǒng)方案特點：

　　1)智能試衣鏡——店內(nèi)每件商品都附有獨特的RFID標簽，當顧客把喜愛的衣服帶到試衣鏡前，系統(tǒng)便能識別出該件商品，并及時通過智能服飾搭配數(shù)據(jù)庫，在屏幕上顯示搭配建議，為顧客提供稱心的資訊服務。

　　2)智能試衣間——顧客在試衣間內(nèi)可以獲得相同于試衣鏡提供的搭配建議，此外還能夠獲知商品尺碼、顏色等更為詳盡的信息。如顧客對系統(tǒng)推薦的搭配服飾有興趣，毋需離開試衣間便可通過對講機直接與店員取得聯(lián)絡，店員將代為換取服飾。

　　3)VIP卡、VIP專區(qū)、電子目錄——當顧客將已植入RFID的VIP卡放入VIP專區(qū)，即可登陸個人電子目錄。電子目錄會根據(jù)顧客以往的購物行為及喜好，實時提供個性化促銷信息和最時尚的產(chǎn)品資訊，提升顧客服務質(zhì)量。

　　4)電子收銀機——通過RFID標簽，電子收銀機能夠同步讀取顧客購買的所有商品，在節(jié)省顧客等候時間的同時，店員得以專注于服務質(zhì)量的提升。

　　5)保安控制——未結(jié)算的商品被帶出門時，系統(tǒng)會自動發(fā)出警報，同時該商品的照片會被實時傳送至收銀臺并在顯示屏上顯示出來以便識別。

　　6)存貨控制——盤點存貨時只需使用一部手持式讀取器，即可有效地進行物流點對點可視化操作。此外，供應鏈全程中使用同一RFID標簽，可跟蹤由生產(chǎn)至運輸，配送中心至零售店鋪的物流過程，以便零售店鋪在市場營銷層面把握商機，在最佳時間將最適宜的產(chǎn)品推向市場。

　　總結(jié)：隨著RFID智能營銷系統(tǒng)的啟用，通過VIP卡等數(shù)據(jù)采集方式，商家不僅能夠獲知顧客的購買行為和喜好，更可據(jù)此進行歸納、分析、總結(jié)，從而預知目標顧客需求，有的放矢地展開相應的市場推廣計劃。除此以外，在取得實際利潤的同時，RFID營銷管理系統(tǒng)還為商家?guī)砹穗[性利潤，即品牌形象的直接提升。通過智能試衣鏡、智能試衣間、電子收銀機等應用形式充分演繹時尚零售店的巨大魅力，從進入店鋪的那一刻起，顧客將經(jīng)歷一次完美的服務享受。而RFID保安控制和存貨控制的整合平臺，同樣幫助商家有效提高了店鋪及后臺管理水平。