鞋業(yè)零售商Peltz Shoe采用RFID實現(xiàn)單品庫存精確管理

　　佛羅里達州鞋業(yè)零售商 Peltz Shoes 在公司旗下四家商店的每只鞋盒上粘貼無源 EPC Gen 2 RFID 標簽，并采用一臺 RFID 推車管理庫存。據(jù)公司稱，這套系統(tǒng)大約幫助 Peltz Shoes 節(jié)省了 1，500 個人工小時，但這還只是部分收益，據(jù) Peltz Shoes 擁有者 Gary Peltz 稱。在過去 12 個月，這家公司總共執(zhí)行了 5 次完整的庫存盤點 - 每家商店大約有 30，000 雙鞋子，而 RFID 系統(tǒng)采用之前，公司平均每年只能盤點庫存一次（或頻率更低）。精確的庫存管理確保了顧客（不論在實體商店或是網(wǎng)上）可以購買到他們想要的鞋子。

　　Peltz Shoes 屬于家庭企業(yè)，創(chuàng)立于 1957 年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，公司網(wǎng)絡(luò)銷售的比重日益加大，這對庫存精確性的要求更高了。畢竟，Peltz 稱，來實體商店的顧客如果所需鞋子沒有存貨，銷售人員可以向他們推銷和銷售另一雙鞋子。但對于在線顧客，如果需要的鞋子沒有存貨，他們就會轉(zhuǎn)向其它網(wǎng)上商店。Peltz 關(guān)注 RFID 已有一段時間了，希望借助該技術(shù)可以精確和更穩(wěn)定地管理庫存。

<1>Gary Peltz 手指一只貼有UHF EPC Gen 2 標簽的鞋盒

　　Peltz Shoes 是佛州最大的鞋業(yè)零售商之一，預(yù)計今年鞋子銷售量將達到 350，000 雙。Gary Peltz 稱，要在賣場上一排排堆滿各種款式的男女鞋盒中找到所需的一款十分費時。

　　此外，Peltz Shoes 過去一直希望對每只鞋盒貼上一張標簽，上面打印鞋子的品牌、款式、顏色、尺寸、價格和標注鞋子其它信息的條碼，更好地識別和區(qū)別鞋盒。

　　這套 RFID 方案的實施時機十分剛好，Peltz 稱，RFID 標簽表面可打印價格、描述信息，及條碼化的唯一產(chǎn)品代碼（UPC）和 SKU 碼。應(yīng)用前，Peltz 稱，商店還測試手持閱讀器讀取每張 UHF EPC Gen 2 標簽的 ID 碼，但發(fā)現(xiàn)讀取率達不到公司要求。

　　與標簽廠家 Monarch 合作，公司開發(fā)了一款 RFID 閱讀器推車，推車采用 Alien Technology RFID 閱讀器，并在推車一支高度達 7 英尺的桿上安裝多支天線，使閱讀器可以讀取最上層貨架上的鞋盒。當推車推經(jīng)賣場一排貨架時，閱讀器讀取每張標簽的 ID 碼，推車屏幕顯示所有讀取到 ID 號列表。閱讀器通過 Wi-Fi 連接將這些信息轉(zhuǎn)送到 Peltz 開發(fā)的軟件，軟件接收、編譯標簽數(shù)據(jù)，將信息發(fā)送到商店庫存管理軟件。

　　當新鞋運來時，員工已收到 UPC 碼和商品介紹。接收員工接著利用一臺 Zebra Technology 打印機（每家商店分配一臺）生成一張 RFID 標簽，正面打印相關(guān)信息和條碼化 UPC 和 SKU 碼。員工將標簽粘貼在鞋盒，這條記錄也存儲在管理系統(tǒng)里，從而將數(shù)據(jù)與標簽的 ID 碼相對應(yīng)。

　　當商店執(zhí)行庫存盤點時，員工采用推車讀取店內(nèi)所有標簽，之后，推車再被運到下一家商店進行庫存盤點。通過了解每家商店的精確庫存，Peltz Shoes 可以更準確地補充庫存，確保公司網(wǎng)站所有列出的產(chǎn)品都有存貨。當 Peltz 收到訂單，將所訂購的鞋子從四個地點取出、包裝、運送給顧客。

　　目前，Peltz 沒有在四家零售商店的收銀臺讀取鞋子的 RFID 標簽，但公司已計劃在將來實現(xiàn)這一功能。

　　對于在線顧客，這套系統(tǒng)可提供庫存的實時清單。他們可以查看所需鞋子是否有存貨，如果有，可以直接下單訂購。

　　然而，這套系統(tǒng)還存在著一些小問題，Peltz 稱，還不能提供他所預(yù)期的所有功能。舉個例子，他稱，雖然讀取率超過 99%，但還存在著個別標簽讀取失敗現(xiàn)象，有時是標簽不能正常工作，Peltz 稱。

　　將來，Peltz 希望對這套系統(tǒng)增加幾個功能，一個是實時查看公司四個商店的庫存，檢測鞋子是否正確置架。如果，舉個例子，一雙女士鞋放置在男士鞋架上，那么閱讀器或后端軟件會向員工發(fā)信息，提示這個問題。

　　Peltz 還希望對手持閱讀器進行編程，以尋找特定的鞋子，當設(shè)備檢測到該雙鞋的 RFID 碼，發(fā)送聲音提示。

　　最后，Peltz 還計劃安裝一個 RFID 出入門，防止商品被盜。

　　雖然，目前很難量化投資回報，Peltz 估計公司已經(jīng)在應(yīng)用的第一年收回回報。標簽價格為每張 11 分美分，公司每年需要花費 $40,000 - $50,000，但 Peltz 稱商品銷售額的提高很容易就可以抵消這部分支出，而且顧客滿意度也得到了提高。