香港科技大學(xué)利用畢業(yè)袍借還系統(tǒng)提升營運(yùn)效益

關(guān)于香港科技大學(xué) 

　　香港科技大學(xué)自1991年10月創(chuàng)校以來，以破竹之勢，迅速成為國際知名學(xué)府，并牽頭帶動香港轉(zhuǎn)型為知識型社會?？拼箐J意創(chuàng)新研究和教學(xué)，全部教授均擁有博士學(xué)位，在本地院校中脫穎而出?？拼蟮膶W(xué)者在科學(xué)、工程、商管、人文和社會科學(xué)領(lǐng)域開辟新天地，成功把知識的界限推向更高峰。校內(nèi)的尖端設(shè)施造就了成功的條件?？拼蠓e極投入社會服務(wù)，通過舉辦科學(xué)營，為中學(xué)生設(shè)立網(wǎng)上學(xué)分課程，以及提供終身學(xué)習(xí)課程等工作，促進(jìn)科大與本地社群的聯(lián)系?？拼笈c內(nèi)地大學(xué)締結(jié)學(xué)術(shù)聯(lián)盟，并與市政府合作，為長遠(yuǎn)的全國性合作鋪路。在國際層面，科大是東亞研究型大學(xué)協(xié)會及太平洋地區(qū)大學(xué)協(xié)會的成員，加上科大歐洲研究所的大力推動，與全球多所頂尖學(xué)府和科研機(jī)構(gòu)建立交流合作關(guān)系。 

面對的挑戰(zhàn) 

　　鑒于每年數(shù)以千計的畢業(yè)生走出校園，對畢業(yè)袍的需求龐大，超出了人工借還操作流程所能負(fù)荷的極限。畢業(yè)袍及其配件（如長袍、四方帽、流蘇、垂布）遺失、損壞的情況時有發(fā)生，資產(chǎn)流失率不斷上升，校方甚至無法及時發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)充庫存，造成后一批畢業(yè)生沒有畢業(yè)袍可穿的窘境。此外，對畢業(yè)袍清洗的遠(yuǎn)程監(jiān)督一直找不到更行之有效的實施方案。因此，學(xué)校亟需一套適合的信息化解決方案，以改革畢業(yè)袍的管理工作。 

　　興華畢業(yè)袍借還系統(tǒng)于2005年開始應(yīng)用于香港科技大學(xué)，它通過對畢業(yè)袍及配件從出借到返還的全程追蹤追溯，實現(xiàn)了系統(tǒng)化的管理模式。 

　　解決方案在硬件配置上采用具有興華自主知識產(chǎn)權(quán)的G-BOX超高頻固定式RFID讀寫器作為整個系統(tǒng)的核心，它由RFID讀取器、終端處理器、中間件和單一應(yīng)用軟件結(jié)合而成，符合多功能工業(yè)級使用要求，除具備RFID標(biāo)簽讀寫功能以外，還能夠監(jiān)測并控制外部傳感器和信號。G-BOX的優(yōu)勢在于降低執(zhí)行成本、減少項目部署時間、提高在惡劣環(huán)境下的可靠性及改善RFID系統(tǒng)的整體性能。一體化的設(shè)計克服了傳統(tǒng)RFID設(shè)備之間的大量布線缺陷，而價格只是傳統(tǒng)RFID系統(tǒng)的一半，因此G-BOX的出現(xiàn)大大提升了RFID技術(shù)的可普及性。而RFID標(biāo)簽方面則選用了耐高溫、抗擠壓、可水洗的洗衣標(biāo)簽，在極端環(huán)境下依然能夠循環(huán)使用100次。此外，3G路由器的加入讓系統(tǒng)連接更快、更穩(wěn)定，實現(xiàn)了實時的狀態(tài)信息更新。 

　　整套系統(tǒng)架構(gòu)分工明確，在出借系統(tǒng)上輸入學(xué)生學(xué)號，再利用讀寫器讀取固定于每一件出借衣袍或配件的標(biāo)簽，將標(biāo)簽號碼寫入系統(tǒng)，由于標(biāo)簽號碼事先已與物件的具體信息（如顏色、尺寸等）一一對應(yīng)，自此每一個物件細(xì)化到物件瑕疵等資料都與租借人實現(xiàn)關(guān)聯(lián)，隨后學(xué)生的租借記錄包括物件詳細(xì)信息及租借狀況等，會自動有序地一一儲存到系統(tǒng)中；而返還系統(tǒng)同樣通過讀寫器讀取固定于每一件返還衣袍或配件的標(biāo)簽，消除出借記錄，并記錄物件使用狀況，幫助用戶計算費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用，并開具發(fā)票。  

出借系統(tǒng)界面 

返還系統(tǒng)界面

　　整套解決方案的工作流程由學(xué)生校內(nèi)在線申請開始；校方按申請利用出借系統(tǒng)安排畢業(yè)袍等物件出庫；畢業(yè)生畢業(yè)后如數(shù)返還至遍布香港的洗衣店返還點(diǎn)，經(jīng)返還點(diǎn)工作人員使用返還系統(tǒng)收取核對、檢查物件是否完好無缺、并收取租用費(fèi)或其他額外費(fèi)用；洗衣店清洗物件后交由校方在與返還點(diǎn)同步更新的返還系統(tǒng)上查收入庫，如有需要可解決退款事宜。 

實施效果 

　　系統(tǒng)由2005年運(yùn)行到現(xiàn)在，香港科技大學(xué)對解決方案好評如潮，一方面學(xué)生從中得到了便利；從校方的角度，畢業(yè)袍等物件也得以循環(huán)利用，對第三方的服務(wù)監(jiān)督也更為實時有效。 

　　?   資產(chǎn)使用透明化 

　　1）通過對畢業(yè)袍等物件的全程追蹤，實現(xiàn)了可視透明化的資產(chǎn)管理。 

　　2）系統(tǒng)用戶對畢業(yè)袍的出借及返還情況一目了然，其中包括物件本身的完好或損毀狀況等 

　　3）校方可透過同一信息平臺監(jiān)督第三方服務(wù)狀態(tài) 

　　4）管理層能夠第一時間了解庫存情況，及時作出補(bǔ)貨、調(diào)整等應(yīng)急決策 

　　?   資產(chǎn)管理效益化 

　　1）超高頻RFID讀寫器和洗衣標(biāo)簽優(yōu)秀的讀寫能力組合，令讀寫效率和準(zhǔn)確度大大提高 

　　2）無論是科大還是第三方，在同一系統(tǒng)平臺上，創(chuàng)造了信息的實時傳遞，同樣令運(yùn)作效率和準(zhǔn)確度大大提高 

　　3）系統(tǒng)優(yōu)化了整個畢業(yè)袍借還的操作流程，其本身所具有的統(tǒng)計、費(fèi)用計算等自動化功能大大縮短了耗費(fèi)時間 

　　?   資產(chǎn)利用循環(huán)化 

　　1）RFID洗衣標(biāo)簽?zāi)蜔峥箟?，極端環(huán)境下仍可循環(huán)使用100次 

　　2）畢業(yè)袍及配件循環(huán)使用率大幅提升，資產(chǎn)流失率降低的同時，也省去了大筆額外支出 

　　3）信息化解決方案的采用無以減少了紙張消耗，綠色環(huán)保無污染 

未來計劃 

　　基于以上效果，香港科技大學(xué)正研究計劃將借還系統(tǒng)運(yùn)用到更多的校內(nèi)資產(chǎn)使用管理中，以滿足更多師生的不同需求，同時保障校方的運(yùn)營效益。 

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