John Lewis 門店部署RFID系統(tǒng) 提升用戶體驗

　　下月初，英國零售商John Lewis計劃在倫敦旗艦店試點RFID項目。屆時，消費者可以使用自主選擇的面料、家具模型以及織物樣本創(chuàng)建定制椅子或沙發(fā)。該系統(tǒng)包含一個內(nèi)置在計數(shù)器的低頻讀取器以及附著在家具模型以及織物樣本上的無源標(biāo)簽。

　　John Lewis推出了Any Shape, Any Fabric的定制服務(wù)，消費者可以在店內(nèi)顯示器上查看沙發(fā)款式、顏色及織物類型，手動輸入店內(nèi)電腦查看效果圖?，F(xiàn)在，由John Vary領(lǐng)導(dǎo)的John Lewis創(chuàng)新團隊想要尋找一個技術(shù)方案，讓這個實驗更簡單有趣。

　　最終，Vary的團隊開發(fā)了一個RFID系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一些可以傳輸織物、形狀唯一ID碼的無源低頻標(biāo)簽，一個合成軟件以及一個展示物品效果的顯示器。

　　Vary稱，2014年3月，他和兩位團隊伙伴開始開發(fā)這一RFID解決方案。當(dāng)時，團隊對RFID技術(shù)已有一定的了解，他們選擇了LF標(biāo)簽，相比HF、UHF標(biāo)簽，LF標(biāo)簽的讀取距離更長。此外，團隊還開發(fā)了管理標(biāo)簽數(shù)據(jù)的軟件并將LF讀寫器安裝在工作臺上。

　　現(xiàn)在，零售店內(nèi)陳列15款貼附RFID標(biāo)簽的家具模型供消費者選擇。20款織物樣品也附著了RFID標(biāo)簽。消費者可以使用讀取器讀取款式、織物樣品上的標(biāo)簽，內(nèi)置的唯一ID碼便會自動傳輸?shù)杰浖?nèi)并在顯示器上顯示合成定制效果圖。

　　該系統(tǒng)將于下月初在倫敦旗艦店開始試點。Vary稱，未來公司將根據(jù)試點結(jié)果對此系統(tǒng)進行更改。他拒絕透露另外41家門店系統(tǒng)的推廣計劃。

　　Vary稱：“RFID帶來了很多機會。我們可以分析讀取數(shù)據(jù)判斷最受歡迎的方案并推出相應(yīng)產(chǎn)品?！?/P>

　　通過這次試點，John Lewis計劃收集數(shù)據(jù)，了解消費者的喜好。公司已經(jīng)迫不及待看到消費者如何使用這個系統(tǒng)了。

　　Vary表示，他的團隊還計劃將更多技術(shù)細節(jié)分享給公司其他門店，為下一步部署做好準(zhǔn)備。