零售業(yè)安全快速復工，RFID技術巧解“保持社交距離”難題

世界各地的人們開始陸續(xù)從新冠肺炎疫情恢復生活秩序，為了盡量減少疾病的持續(xù)傳播，保證人們的安全，通常的社交距離建議是：人與人之間應保持一到兩米的距離。這項規(guī)定意味著，小面積門店一次只能進入一到兩名顧客，大則幾十名顧客。奧地利某解決方案商正在努力打造完全自動化的系統(tǒng)，幫助商店重新開業(yè)，同時遵守保持社交距離的指導方針。

資源密集型流程

商家為了控制零售店客流量各有妙招，別出心裁。有些公司指派員工擔任看門人，店內(nèi)顧客離開后再開門迎接新客;有些公司在門口處設立人工柜臺，指派員工值崗，清點進出人數(shù)，當?shù)陜?nèi)人數(shù)接近上限時，暫停新顧客進入。大型零售店可能需要安排更多員工。他們會指定一個入口和一個出口，并分別在出入口指派一名員工負責監(jiān)控人數(shù)。當離開商店的人數(shù)達到一定數(shù)量時，出口處的員工會向入口處的員工發(fā)出信號，告訴他們可以讓更多的顧客進店。

這些方法都可以有效把控客流量和限制店內(nèi)人數(shù)，但從運營的角度來看，效率略低。這些方法都需要指派專門的工作人員，在商店營業(yè)期間全程值崗。

紅燈停，綠燈行

據(jù)悉，該系統(tǒng)將提供不同形式的裝置，最簡單的形式為即插即用系統(tǒng)，開箱即可使用。不需要技術人員進行安裝，商店工作人員只需打開包裝，將系統(tǒng)放在入口處，并插入普通電源插座。

該系統(tǒng)由兩個單元組成，即自動取物器和閘門。自動取物器擺放在入口前幾英尺的地方，通過顯示屏顯示簡單指令。顧客從自動取物器中取出RFID電子標簽貼紙，貼在衣服或包上。閘門擺放在入口處，使用超高頻RFID讀寫設備讀取標簽，并通過電子方式統(tǒng)計進出人數(shù)。閘門頂部裝有紅綠燈，可用于告知顧客何時可以安全進店。綠燈意味著可以進入，而紅燈意味著商店已經(jīng)滿員，顧客需要等候準入信號。

不限門數(shù)

如果商店只有一個出入口，只需要安裝一個系統(tǒng)，即可統(tǒng)計顧客人數(shù)，管控客流量，保持社交距離。對于布局較為復雜的商店，該系統(tǒng)可以使用內(nèi)置WiFi功能連接到在線平臺，同時監(jiān)控多個出入口。

疫情導致的暫停營業(yè)使許多零售商店陷入財務困境，難以迅速恢復到以前的收入水平，部分原因是消費者信心下降，降低了消費，另一個原因是商店需要增加額外的開支，以遵守保持社交距離的新規(guī)定。新規(guī)要求統(tǒng)計顧客數(shù)量，這通常意味需要額外付費請現(xiàn)有員工或雇傭新員工來管理進出人數(shù)。商店通過RFID技術的助力，可在營業(yè)時間保持適量人數(shù)，使員工專注于自己的日常工作。

智能化背后的RFID技術

這個系統(tǒng)依靠的是超高頻RFID技術的高可靠性和超長的讀取范圍，這意味著不太可能發(fā)生購物者通過閘門而被漏計的情況。RFID電子標簽使用為出入口裝置專門編碼的，因此不會干擾商店已經(jīng)使用的任何標簽系統(tǒng)。

該RFID系統(tǒng)還擁有匿名跟蹤功能，可以進行詳細的分析。測量顧客店內(nèi)停留時間，確定高峰時段，可以更有效地分配店內(nèi)員工的工作時間。商店經(jīng)理可以使用RFID手持終端或工業(yè)平板電腦，下載店內(nèi)停留時間數(shù)據(jù)，實時了解店內(nèi)動態(tài)。通過該WiFi接口，還可以按照可定制裝置修改系統(tǒng)配置。例如，可以根據(jù)需要增減允許進入商店的人數(shù)，以遵守不斷變化的社交距離準則。