基于無線傳輸技術(shù)的新應(yīng)用

　　無線傳輸技術(shù)自誕生之日起就與人們的生活密不可分，從最初的無線電信號(hào)傳輸?shù)揭话慵译姷倪b控器再到我們現(xiàn)在應(yīng)用的Wi-Fi、藍(lán)牙傳輸?shù)鹊?，民用市?chǎng)一直都是無線技術(shù)應(yīng)用的主要市場(chǎng)。在安防領(lǐng)域，民用市場(chǎng)一直都是安防企業(yè)關(guān)注的最大戰(zhàn)場(chǎng)，其源源不斷的需求推動(dòng)安防市場(chǎng)的發(fā)展，因而，如何推動(dòng)民用市場(chǎng)的崛起是各安防廠家都非常關(guān)注的。無線技術(shù)的應(yīng)用為其帶來了福音，諸如無線對(duì)講、無線報(bào)警、無線監(jiān)控等安防產(chǎn)品，憑借其獨(dú)有的特色逐漸受到民用市場(chǎng)追捧，為一直處于慢熱的民用安防市場(chǎng)添一把火。

　　民用市場(chǎng)主要是指那些與個(gè)人生活和生產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，如家居生活、居住小區(qū)、連鎖便利店等等，它的市場(chǎng)群體主要是社會(huì)中的個(gè)人或者是個(gè)人生活經(jīng)常接觸到的場(chǎng)所，因此它的需求方向主要是價(jià)格適中、外形美觀、操作簡(jiǎn)易、安裝方便、售后完善，無線安防產(chǎn)品正好可以滿足這些需求。

　　除了傳輸距離遠(yuǎn)、操作簡(jiǎn)單、便于管理等原因外，最主要的原因是無線產(chǎn)品無需布線，對(duì)環(huán)境的影響較小，滿足了人們對(duì)于居家住宅美觀、簡(jiǎn)潔的要求。杭州英杰電子有限公司總經(jīng)理郭旭楓表示：“由于很多住戶在裝修的時(shí)候，很少考慮到防盜、對(duì)講等布線的要求，且有線產(chǎn)品并不是很美觀，因此很多住戶選擇在裝修后使用無線安防產(chǎn)品?！?

　　目前，還有很多人對(duì)無線信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定性方面表示質(zhì)疑，瑞斯可集團(tuán)中國代表處市場(chǎng)部經(jīng)理王青春表示：“無線安防產(chǎn)品傳輸主要容易受到外界如雷擊、電磁干擾等影響，使信號(hào)的穩(wěn)定性降低，而目前跳頻技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)大大增強(qiáng)了無線傳輸?shù)目垢蓴_性，無線信號(hào)在受到干擾的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)跳頻到另一個(gè)頻道，從而保證無線信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定。并且民用安防相比銀行等特殊場(chǎng)所的要求并不高，無線安防產(chǎn)品目前可以完全滿足民用安防的需要?！?

　　簡(jiǎn)易化：民用市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力

　　目前在民用安防市場(chǎng)，在無線燈控上面主要采用射頻RF433M、RF315M的方式進(jìn)行傳輸，在無線報(bào)警中除了射頻之外，ZigBee和GPRS也是應(yīng)用的主流，其它像應(yīng)用在遙控器上的紅外傳輸、無線視頻上的3GPP、Wi-Fi等更是不勝枚舉。這么多種的無線傳輸方式，操作起來就需要相應(yīng)的遙控器?？梢韵胂螅谝粋€(gè)完全無線的家居環(huán)境中，如果各種無線產(chǎn)品采用不同的傳輸方式，那么遙控器的數(shù)量就會(huì)很多，這顯然與民用市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品操作簡(jiǎn)易的要求背道而馳。

　　由此可見，在民用市場(chǎng)簡(jiǎn)易化需求的驅(qū)動(dòng)下，選用單一的無線傳輸技術(shù)或成為未來無線技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　未來趨勢(shì)：?jiǎn)我患夹g(shù)讓操作更簡(jiǎn)單

　　“一鍵式操作”是無線民用產(chǎn)品一直追求的目標(biāo)，然而面對(duì)著眾多無線傳輸技術(shù)在不同民用產(chǎn)品上的應(yīng)用，如何找到一種無線傳輸方式可以全方位地用于一個(gè)相對(duì)固定的民用環(huán)境中以替代目前紛繁復(fù)雜的多傳輸并用的模式，并且可以通過不同的頻率作為不同層面的區(qū)分，這將會(huì)是未來無線傳輸技術(shù)在民用市場(chǎng)發(fā)展應(yīng)考慮的問題。就目前來看，Z-Wave和ZigBee正是適應(yīng)了這種發(fā)展趨勢(shì)而出現(xiàn)的。

　　Z-Wave無線傳輸技術(shù)是美國芯片和軟件開發(fā)商Zensys公司與其他60多家廠商共同宣布成立Z-Wave，并推出的無線傳輸協(xié)議。Z-Wave可以說是完全針對(duì)小型數(shù)據(jù)傳輸?shù)募彝?yīng)用而設(shè)計(jì)，因此，數(shù)據(jù)傳輸速率只有9.6Kbps，室內(nèi)有效傳輸距離為30公尺，室外可達(dá)100公尺，并且具備低功耗、低傳輸速率的特性，并且隨著Z-Wave獲得Cisco、Intel、Microsoft等通訊大廠的支持后，Z-Wave已從單純的家庭自動(dòng)化應(yīng)用，開始擴(kuò)展延伸到數(shù)字家庭領(lǐng)域，甚至是家庭自動(dòng)化與數(shù)字家庭的接軌整合等，加上Z-Wave的各項(xiàng)技術(shù)仍在持續(xù)提升(從9.6kbps增進(jìn)到40kbps)，迅速在全球民用無線安防領(lǐng)域的追捧。

　　但是由于Z-Wave的節(jié)點(diǎn)低(每個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)最多232個(gè)節(jié)點(diǎn)，若想與更多節(jié)點(diǎn)聯(lián)系，就必須使用跨網(wǎng)的橋接技術(shù))、拓樸型態(tài)單一(只有網(wǎng)狀一種)、安全性不高(目前尚未有任何加密設(shè)計(jì))、技術(shù)門檻較高、國內(nèi)應(yīng)用較少等原因在國內(nèi)民用安防市場(chǎng)上并沒有得到廣泛的普及?！安⑶襔-Wave所采用的頻段不是全球統(tǒng)一的，在中國很多頻段都不支持，我認(rèn)為Z-Wave在中國安防市場(chǎng)的發(fā)展還是有很大的挑戰(zhàn)?！?

　　霍尼韋爾(Honeywell)安防事業(yè)集團(tuán)亞太區(qū)研發(fā)總監(jiān)賈琢成表示。

　　目前，ZigBee傳輸技術(shù)在國內(nèi)得到較廣泛的應(yīng)用。ZigBee是一種基于IEEE

　　802.15.4標(biāo)準(zhǔn)的無線通信協(xié)議，低功耗、低傳輸速率為最大特色，數(shù)據(jù)傳輸速率從20Kbps到250Kbps，適合傳送指令、語音、文字等數(shù)據(jù)量較低的訊息；

　　傳輸距離在70到300公尺內(nèi)，傳輸距離對(duì)耗電量影響極深，ZigBee設(shè)備的天線愈長(zhǎng)、訊號(hào)傳輸距離愈遠(yuǎn)、耗電量也就愈高；支持64000個(gè)節(jié)點(diǎn)數(shù)量，適合節(jié)點(diǎn)數(shù)量多、大面積的應(yīng)用環(huán)境；支持多樣性的網(wǎng)絡(luò)拓樸架構(gòu)，目前ZigBee支持的網(wǎng)絡(luò)拓樸架構(gòu)包括星狀(Star)、叢集樹(Cluster Tree)及網(wǎng)狀(Mesh)三種。

　　不過，ZigBee聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制定不明確，使其未能如預(yù)期般大量發(fā)展。ZigBee聯(lián)盟在2004年12月制定ZigBee1.0標(biāo)準(zhǔn)，之后又再修定成ZigBee1.1、ZigBeePro等版本，每一次的標(biāo)準(zhǔn)修定動(dòng)作，都變動(dòng)許多既有設(shè)計(jì)，使得依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)所開發(fā)出來的芯片，彼此間產(chǎn)生兼容性問題。此外，在標(biāo)準(zhǔn)未明確規(guī)范的地方，多數(shù)業(yè)者傾向采取自行設(shè)計(jì)的方式來解決，如此一來，又更加擴(kuò)大兼容性鴻溝。

　　但是目前無論是ZigBee或Z-Wave都無法滿足視頻傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量的需求，而作為3GPP傳輸技術(shù)的升級(jí)版TD-LTE技術(shù)成功在上海世博會(huì)上的應(yīng)用，使我們看到了百兆無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的可能性。有報(bào)道表示中國移動(dòng)通過架設(shè)的17個(gè)宏基站，TD-LTE示網(wǎng)能夠覆蓋11個(gè)室內(nèi)場(chǎng)館，面積達(dá)5.28平方公里；在演示范圍內(nèi)，移動(dòng)高清會(huì)議、移動(dòng)高清視頻監(jiān)控、移動(dòng)高清視頻點(diǎn)播、便攜視傳等內(nèi)容公眾都可以親身體驗(yàn)到；“上海世博會(huì)的TD-LTE演示完全具備商用能力”，甚至“完全可以匹敵有線網(wǎng)絡(luò)”。雖然TD-LTE目前只能適用于大型展會(huì)等方面的商用，但是隨著技術(shù)的不斷提高，成本的不斷降低，TD-LTE的民用前景將會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來?；裟犴f爾的賈琢成說：“但是現(xiàn)在從整體無線集成方面來看，集成商會(huì)根據(jù)成本、環(huán)境等因素來考慮采用公開協(xié)議還是自有協(xié)議?！?

　　按需選擇最合適的無線技術(shù)

　　目前的民用市場(chǎng)采用的無線傳輸技術(shù)可以說是百家爭(zhēng)鳴。除了視頻傳輸對(duì)傳輸流量要求較高，選擇范圍較小外，其它產(chǎn)品都有3種甚至5種的無線傳輸技術(shù)可以選擇。

　　“無線產(chǎn)品并不能像某些廠家宣傳的那樣，越遠(yuǎn)越好，而是要根據(jù)實(shí)際情況采用不同的傳輸技術(shù)?！备ヂ扑?上海)電子有限公司技術(shù)工程主管伍清輝表示。據(jù)了解，弗曼科斯的無線門禁產(chǎn)品選擇以藍(lán)牙技術(shù)為傳輸方式主要是有兩點(diǎn)考慮。

　　首先，目前短距離的傳輸方式主要是射頻、藍(lán)牙、ZigBee幾種，采用這些技術(shù)的設(shè)備中，應(yīng)用最普及且最常被隨身攜帶的是手機(jī)，市面上的手機(jī)幾乎都帶有藍(lán)牙功能，對(duì)于用戶來說，既然可以用手機(jī)遠(yuǎn)程替代操作開關(guān)，就沒必要來回不停地去開關(guān)門。

　　其次，像無線門禁產(chǎn)品關(guān)系到使用者及財(cái)產(chǎn)的切身安全，一般無線門禁所使用的藍(lán)牙的傳輸距離是2米左右(藍(lán)牙的傳輸距離為2-30米)，使用的ZigBee傳輸在8-10米之間，但是一般的用戶不會(huì)在離家10米的時(shí)候打開門，讓犯罪分子有機(jī)可乘。“在無線門禁方面2米的傳輸距離就能滿足需要，方便用戶而且2米內(nèi)，如果有可疑人物的話，一般都可以察覺得到?！备ヂ扑辜夹g(shù)工程主管伍清輝解釋道。

　　另外價(jià)格成本和傳輸安全也是在選擇無線傳輸技術(shù)要考慮的方面，目前在民用市場(chǎng)上除了公開的傳輸協(xié)議外，一些廠商也有私有傳輸協(xié)議。如霍尼韋爾(Honeywell)通過對(duì)無線射頻315MHz和433MHz的設(shè)計(jì)的58xx無線協(xié)議以及基于調(diào)頻擴(kuò)頻技術(shù)的GWP無線協(xié)議，相比公開協(xié)議這些私有協(xié)議可以大大提高信號(hào)的傳輸安全性和帶寬，目前只有幾家具有很強(qiáng)實(shí)力規(guī)模的企業(yè)才擁有自設(shè)協(xié)議。選擇無線傳輸技術(shù)是要根據(jù)所應(yīng)用的場(chǎng)所、用戶的具體需求，有根據(jù)地去選擇，最適合的無線傳輸技術(shù)，才是最好的。

無線技術(shù)應(yīng)用在民用市場(chǎng)趨于多元化

　　隨著無線傳輸技術(shù)上的成熟，無線產(chǎn)品逐漸告別單一的使用模式，開始走向集成聯(lián)動(dòng)的發(fā)展，因此在民用市場(chǎng)上出現(xiàn)很多基于無線傳輸技術(shù)的新應(yīng)用，并有逐漸有向多元化發(fā)展的趨勢(shì)。

　　無線家庭智能終端：讓家居管理更便捷

　　目前民用無線集成管理平臺(tái)已經(jīng)不滿足于管理無線安防產(chǎn)品，甚至可以管理和控制家庭中相應(yīng)的電器和無線設(shè)備。無線電器控制器、無線安防產(chǎn)品、無線智能三表(水表、電表、煤氣表)通過發(fā)射無線信號(hào)到家庭控制主機(jī)，再由主機(jī)通過GPRS或者互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)娇刂品?wù)器中。集成管理平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家庭的遠(yuǎn)程遙控，可以實(shí)現(xiàn)快捷水電煤繳費(fèi)、遠(yuǎn)程家庭看護(hù)、遠(yuǎn)程電器控制等功能，而家庭職能終端操作將愈加便捷，滿足用戶“一鍵式”家居的需求。霍尼韋爾的賈琢成表示：“如此豐富的無線民用技術(shù)在家庭的應(yīng)用并通過無線或有線互聯(lián)網(wǎng)的集成使物聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸至家庭?！?

　　霍尼韋爾HRIS-1000系列單戶型智能家居系統(tǒng)支持16個(gè)有線防范區(qū)域和8個(gè)無線防范區(qū)域，可連接紅外(幕簾)探測(cè)器、門窗磁、煤氣探測(cè)器、火災(zāi)探測(cè)器、震動(dòng)探測(cè)器，玻璃破碎探測(cè)器等多種探測(cè)器用于事件提醒和節(jié)能監(jiān)測(cè)，并配備緊急按鈕和無線遙控器，方便住戶一鍵調(diào)整離家/回家模式和緊急求助。一旦有事件發(fā)生，業(yè)主就會(huì)立即收到系統(tǒng)通過電話向手機(jī)發(fā)出的語音提醒或者email，被清楚告知發(fā)生何種事件，是“有小偷入侵”、“著火了”、“煤氣泄漏”還是“緊急狀況”，方便第一時(shí)間通知物業(yè)前往家里察看或采取其他行動(dòng)。

　　無線傳輸：輔助聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的有效手段

　　目前，國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警有很多通訊方式，其中發(fā)展最成熟、應(yīng)用最廣的是電話撥號(hào)方式。電話撥號(hào)主機(jī)組網(wǎng)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，能方便地將警情發(fā)送給聯(lián)網(wǎng)中心和用戶電話或手機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。但電話撥號(hào)報(bào)警方式的缺點(diǎn)也非常明顯：撥號(hào)頻繁產(chǎn)生電話費(fèi)用；另外，電話系統(tǒng)的諸多原因都會(huì)導(dǎo)致用戶到中心的通信癱瘓，如用戶欠費(fèi)停機(jī)、電話局端故障，甚至于別有用心的人故意破壞等。如果要完全實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的查詢、報(bào)警核實(shí)、電話線情況的了解等，對(duì)于聯(lián)網(wǎng)中心來講仍然是一個(gè)難題，而無線傳輸做為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的輔助傳輸，有效地解決了電話聯(lián)網(wǎng)所遇到的問題。

　　科立信安防電子有限公司研發(fā)與技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理趙雙喜說：“從國際技術(shù)發(fā)展方向來看，今后的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)傳輸技術(shù)將向復(fù)合多路傳輸發(fā)展。復(fù)合多路傳輸報(bào)警，要求報(bào)警網(wǎng)絡(luò)具備兩種以上的網(wǎng)絡(luò)連接或傳輸介質(zhì)，且不同媒介在安全方面應(yīng)該具有互補(bǔ)性。針對(duì)目前廣泛采用的電話聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)來說，在安全性上最具有互補(bǔ)性的補(bǔ)充連接方案就是采用無線傳輸媒介作為備用連接方式，是最經(jīng)濟(jì)、最符合國情的實(shí)際解決方案。”

　　目前民用市場(chǎng)上的雙網(wǎng)報(bào)警器主要由無線發(fā)射模塊和有線控制模塊構(gòu)成。其中無線報(bào)警裝置在配接有線報(bào)警主機(jī)時(shí)，能夠在不干擾原電話線使用的前提下，檢測(cè)電話線的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)電話線不能正常使用，就自動(dòng)接管原有的有線報(bào)警通道，切換到無線報(bào)警模式，再將信息傳送給接警中心。同時(shí)，雙網(wǎng)報(bào)警主機(jī)和無線轉(zhuǎn)發(fā)模塊附帶無線實(shí)時(shí)巡更理念，聯(lián)網(wǎng)中心可以第一時(shí)間了解前方巡邏人員是不是按既定的路線和時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
無線定位：打造更智能的小區(qū)

　　無線定位技術(shù)是無線傳輸在民用市場(chǎng)中比較新的應(yīng)用，它主要是通過Wi-Fi與WSN的互通連用基礎(chǔ)上，進(jìn)行小范圍內(nèi)(如小區(qū))人員定位，同時(shí)無線人員定位技術(shù)可與目前安防領(lǐng)域的傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)更加智能化的安全監(jiān)控體系；集合無線上網(wǎng)、實(shí)時(shí)定位監(jiān)控、與攝像頭聯(lián)動(dòng)、智能化傳感、門禁、考勤、電子消費(fèi)、視頻、語音為一體的綜合性系統(tǒng)。目前人員無線定位主要應(yīng)用于空巢老人的安全監(jiān)護(hù)、兒童防走失、精神病人及其他特殊人群智能化管理等方面。

　　無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院部長(zhǎng)顏宇輝表示：“在復(fù)雜環(huán)境下，人員無線定位對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求較高，在大規(guī)模應(yīng)用的同時(shí)要求不斷提升系統(tǒng)的處理能力；面對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的客戶需求時(shí)及時(shí)提升功能開發(fā)?！迸c人員定位相同的是，隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的引入，對(duì)物體無線定位的偵測(cè)，用以判斷是否失竊也逐漸得到應(yīng)用。

　　目前，有一款基于RFID無線傳感網(wǎng)的智能家居無線傳感定位系統(tǒng)正在民用市場(chǎng)得到應(yīng)用推廣。該系統(tǒng)以智能家居網(wǎng)關(guān)為中心調(diào)節(jié)器組建ZigBee星型網(wǎng)絡(luò)，家庭智能網(wǎng)關(guān)根據(jù)不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理；小區(qū)中智能巡邏車是網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，對(duì)事先貼好的RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描，用來進(jìn)行人員和物體定位。

　　無線產(chǎn)品：集成度更高

　　根據(jù)現(xiàn)有條件，無線產(chǎn)品的集成度有了很大的提高。例如：無線報(bào)警和無線視頻監(jiān)控相結(jié)合，無線報(bào)警和無線對(duì)講之間相結(jié)合的產(chǎn)品等等。

　　“無線報(bào)警和無線視頻融合的主要原因是報(bào)警產(chǎn)品本身性能的制約，”創(chuàng)高總經(jīng)理李晨說道，“報(bào)警產(chǎn)品只能起到一個(gè)偵測(cè)的作用，在判斷方面有所制約，跟視頻監(jiān)控的融合正是為了彌補(bǔ)這方面的不足?！边@種融合對(duì)無線報(bào)警產(chǎn)品的影響是巨大的，當(dāng)無線報(bào)警與無線視頻監(jiān)控融合之后，目前無線報(bào)警采用的RF433M、RF315M等傳輸方式無法滿足視頻監(jiān)控大容量數(shù)據(jù)的傳輸，因此Wi-Fi、3GPP將會(huì)被無線報(bào)警產(chǎn)品所采納。另外，無線報(bào)警與GIS地圖相結(jié)合，通過2-3個(gè)無線報(bào)警探測(cè)器的偵測(cè)，便可以在GIS地圖上分析出入侵者的路徑也是無線報(bào)警的新產(chǎn)品。

　　無線對(duì)講與無線報(bào)警相融合是國內(nèi)安防市場(chǎng)一個(gè)“特有現(xiàn)象”，主要原因一是開發(fā)商對(duì)樓盤美觀的需求。如果將報(bào)警系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)作為兩個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)鋪設(shè)，室內(nèi)機(jī)就會(huì)多于一個(gè)，不利于美觀。同時(shí)若報(bào)警系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)想分離將會(huì)加大鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的工作量且投入相對(duì)較高；另一個(gè)原因是便于管理，國內(nèi)小區(qū)報(bào)警系統(tǒng)是有物業(yè)公司來管理的，與對(duì)講系統(tǒng)相融合便于物業(yè)公司對(duì)突發(fā)時(shí)間的管理。“目前市面上的無線對(duì)講系統(tǒng)一般采用DECT2.4G微波傳送音視頻信號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)DIY安裝對(duì)講主機(jī)和分機(jī)，從根本上改變了傳統(tǒng)樓宇對(duì)講只能安裝在墻面上的弊端也是原因之一?！睆B門狄耐克電子科技有限公司總經(jīng)理繆國棟表示。

　　無線民用安防產(chǎn)品掀起DIY熱潮

　　隨著無線安防產(chǎn)品市場(chǎng)的逐漸興起和各項(xiàng)子系統(tǒng)產(chǎn)品的成熟，一個(gè)巨大的安防新興市場(chǎng)——DIY市場(chǎng)在民用安防領(lǐng)域中崛起，顯示了巨大的需求。

　　面對(duì)市場(chǎng)的需求，很多無線安防廠商都推出了自己相應(yīng)的DIY安防產(chǎn)品，但是有的產(chǎn)品卻沒有得到市場(chǎng)的肯定。一般來說，一個(gè)成功的DIY無線安防產(chǎn)品需要具備這些特點(diǎn)：安裝簡(jiǎn)單，布線簡(jiǎn)單或不用布線；調(diào)試簡(jiǎn)單，不需要過多的檢驗(yàn)；使用簡(jiǎn)單，不需要厚厚的說明書，就可以輕松上手；質(zhì)量好，安裝、調(diào)試和使用過程中不容易出毛病，可以很快分析出是什么地方出了問題；產(chǎn)品售后服務(wù)好，不是說用戶自己動(dòng)手，售后服務(wù)就不重要了，其實(shí)優(yōu)質(zhì)的售后會(huì)給客戶更多的信心。

　　在歐美發(fā)達(dá)國家無線安防產(chǎn)品已經(jīng)滲透到民用市場(chǎng)的各個(gè)角落。在國內(nèi)，盡管無線民用安防市場(chǎng)剛剛起步，卻具有極為廣闊的市場(chǎng)前景，未來的民用無線安防產(chǎn)品將會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展得到飛躍，民用無線安防產(chǎn)品的普及將會(huì)改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ?，隨著民用市場(chǎng)的發(fā)展，將會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。