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廣西達(dá)成咨詢有限公司關(guān)于2024年學(xué)校信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的更正公告（二）

來源:RFID世界網(wǎng)

日期:2024-10-14

摘要：一卡通

一、項(xiàng)目基本情況

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：GXZC2024-G3-005276-GXDC

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱：2024年學(xué)校信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

首次公告日期：2024年09月11日

二、更正信息

更正事項(xiàng)：采購(gòu)公告,采購(gòu)文件

更正內(nèi)容：

序號(hào)	更正項(xiàng)	更正前內(nèi)容	更正后內(nèi)容
1	第一章招標(biāo)公告的四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)	/	提交投標(biāo)文件截止時(shí)間（開標(biāo)時(shí)間）：2024年10月28日9時(shí)30分（北京時(shí)間）
2	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)1基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)	1.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (1) 服務(wù)范圍及運(yùn)行要求： …… ② 對(duì)全?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括核心交換機(jī)、防火墻、路由器、匯聚交換機(jī)、二層交換機(jī)、無線 AP 等），設(shè)備定期加電運(yùn)行、看護(hù)、除塵，運(yùn)行日志填寫，設(shè)備運(yùn)行狀況觀察、接口測(cè)試；系統(tǒng)硬件驗(yàn)證、調(diào)試，VLAN 配置，零部件更換，故障處理修復(fù)等； ③底層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的測(cè)試、檢測(cè)、修復(fù)，及時(shí)處理日常突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障。 (2) 信息系統(tǒng)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)：此項(xiàng)服務(wù)為基本服務(wù)，含服務(wù)期內(nèi)對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。 …… (3) 定期巡檢：每月至少對(duì)樓層機(jī)柜及弱電井機(jī)房進(jìn)行 1 次常規(guī)巡檢，巡檢主要內(nèi)容包括： …… ⑤以上每次巡檢均需形成巡檢報(bào)告，并按月提交； ⑥ 通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)巡檢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，通過軟件監(jiān)控平臺(tái)巡檢各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，通過機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)巡檢機(jī)房各動(dòng)環(huán)設(shè)備的運(yùn)行情況，相關(guān)巡檢均需形成報(bào)告。	1.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (1) 服務(wù)范圍及運(yùn)行要求： …… ② 對(duì)全校基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括核心交換機(jī)、防火墻、路由器、匯聚交換機(jī)、二層交換機(jī)、無線 AP 等），設(shè)備每月底進(jìn)行一次加電運(yùn)行、看護(hù)、除塵，運(yùn)行日志填寫，設(shè)備運(yùn)行狀況觀察、接口測(cè)試；系統(tǒng)硬件驗(yàn)證、調(diào)試，VLAN 配置，按服務(wù)要求處理零部件更換，故障處理修復(fù)等； ③底層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，每月底進(jìn)行一次對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的測(cè)試、檢測(cè)、修復(fù)，按服務(wù)要求處理日常突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障。 (2) 信息系統(tǒng)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)：此項(xiàng)服務(wù)為基本服務(wù)，含服務(wù)期內(nèi)每月底一次對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 …… (3) 定期巡檢：每月底對(duì)樓層機(jī)柜及弱電井機(jī)房進(jìn)行一次常規(guī)巡檢，巡檢主要內(nèi)容包括： …… ⑤過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)巡檢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，通過軟件監(jiān)控平臺(tái)巡檢各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，通過機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)巡檢機(jī)房各動(dòng)環(huán)設(shè)備的運(yùn)行情況。（4）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
3	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)2辦公設(shè)備運(yùn)維服務(wù)	2.辦公設(shè)備 (1) 辦公計(jì)算機(jī)日常維護(hù) …… ⑥各類行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件的安裝，病毒庫(kù)定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒； …… ⑧每月定期對(duì)電腦清潔維護(hù)，保持設(shè)備干凈整潔，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命； …… ?每個(gè)月定期對(duì)辦公電腦巡查一次，確保設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并形成紙質(zhì)巡檢記錄報(bào)告； ?培訓(xùn)用戶電腦設(shè)備的正確使用方法及日常使用注意事項(xiàng)； ?每月底出具一份計(jì)算機(jī)維護(hù)情況報(bào)告； ?每月出具一份辦公計(jì)算機(jī)巡檢情況報(bào)告。（2）辦公外設(shè)打印、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等日常維護(hù) …… ④每月定期對(duì)外設(shè)設(shè)備清潔維護(hù)； …… ⑥每個(gè)月定期對(duì)辦公外設(shè)設(shè)備巡查一次，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并形成紙質(zhì)巡檢記錄報(bào)告； ⑦培訓(xùn)用戶外設(shè)設(shè)備的正確使用方法及日常使用注意事項(xiàng)； ⑧每月底出具一份外設(shè)維護(hù)情況報(bào)告； ⑨每月出具一份辦公外設(shè)設(shè)備巡檢情況報(bào)告。 …… （4）為保障采購(gòu)人數(shù)據(jù)安全，該系統(tǒng)軟件需要通過安全滲透測(cè)試，費(fèi)用包含在項(xiàng)目總費(fèi)用中。服務(wù)期內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在采購(gòu)人指定位置，數(shù)據(jù)管理權(quán)限與數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸采購(gòu)人所有。	2.辦公設(shè)備 (1) 辦公計(jì)算機(jī)日常維護(hù) …… ⑥各類行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件的安裝，病毒庫(kù)定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒，確保設(shè)備得到最新的病毒防御能力； …… ⑧每月底對(duì)電腦進(jìn)行一次清潔維護(hù)，保持設(shè)備干凈整潔，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命； …… ?每月底對(duì)辦公電腦巡查一次，確保設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行； ?培訓(xùn)用戶電腦設(shè)備的正確使用方法及日常使用注意事項(xiàng)。（2）辦公外設(shè)打印、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等日常維護(hù) …… ④每月底對(duì)外設(shè)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維護(hù)； …… ⑥每月底對(duì)辦公外設(shè)設(shè)備巡查一次，確保設(shè)備正常運(yùn)行； ⑦培訓(xùn)用戶外設(shè)設(shè)備的正確使用方法及日常使用注意事項(xiàng)。 …… （4）為保障采購(gòu)人數(shù)據(jù)安全，該系統(tǒng)軟件部署后需要通過二級(jí)等保測(cè)評(píng)，費(fèi)用包含在項(xiàng)目總費(fèi)用中。服務(wù)期內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在采購(gòu)人指定位置，數(shù)據(jù)管理權(quán)限與數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸采購(gòu)人所有。（5）根據(jù)服務(wù)范圍及要求，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
4	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)3報(bào)告廳、會(huì)議廳運(yùn)維服務(wù)	3.報(bào)告廳、會(huì)議廳 …… （9）每周出具一份報(bào)告廳、會(huì)議室巡檢情況報(bào)告，每月底出具一份報(bào)告廳、會(huì)議室月度維護(hù)情況報(bào)告。	3.報(bào)告廳、會(huì)議廳 …… （9）根據(jù)服務(wù)范圍及要求，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
5	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)4多媒體教室運(yùn)維服務(wù)	4.多媒體教室 …… （10）各類行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件的安裝，病毒庫(kù)定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒； …… （13）每周一次多媒體教室設(shè)備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄，開學(xué)前必須進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)； …… （15）每周出具一份多媒體設(shè)備巡檢情況報(bào)告，每月底出具一份多媒體設(shè)備維護(hù)情況月度總報(bào)告；	4.多媒體教室 …… （10）各類行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)；防病毒軟件的安裝，病毒庫(kù)定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒，確保設(shè)備得到最新的病毒防御能力； …… （13）每周日對(duì)多媒體教室設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行一次例行檢查、并做好記錄，開學(xué)前一周內(nèi)必須進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)； …… （15）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
6	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)5計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室運(yùn)維服務(wù)	5.計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室服務(wù)范圍及要求：（1）服務(wù)內(nèi)容主要對(duì)實(shí)訓(xùn)室的計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境、信息通信進(jìn)行保障服務(wù)和技術(shù)支持，對(duì)實(shí)訓(xùn)室提供專業(yè)技術(shù)人員就服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安裝、調(diào)試、巡檢、定期保養(yǎng)、維修等，保障設(shè)備正常運(yùn)行； …… （3）實(shí)訓(xùn)室運(yùn)維服務(wù) …… ①引導(dǎo)建立規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，設(shè)備定期清潔維護(hù)； …… d.協(xié)助實(shí)訓(xùn)老師對(duì)實(shí)訓(xùn)室及機(jī)房硬件更新升級(jí)的安裝、配置工作； e.每周及每月底出具一份實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室信息化設(shè)備維護(hù)情況報(bào)告。 …… ⑤定期巡檢服務(wù)：每周一次實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)及機(jī)房設(shè)備例行檢查、并做好記錄；巡檢記錄作為驗(yàn)收合格的重要依據(jù)，巡檢過程中采購(gòu)人技術(shù)人員必須全程參與，記錄由采購(gòu)人技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字方為有效。巡檢要對(duì)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)檢查，存在故障或故障隱患的設(shè)備，在故障處理規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完成；開學(xué)前必須進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)； ……	5.計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室服務(wù)范圍及要求：（1）服務(wù)內(nèi)容主要對(duì)實(shí)訓(xùn)室的計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境、信息通信進(jìn)行保障服務(wù)和技術(shù)支持，對(duì)實(shí)訓(xùn)室提供專業(yè)技術(shù)人員就服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安裝、調(diào)試、巡檢、維修、每月初進(jìn)行一次保養(yǎng)等，保障設(shè)備正常運(yùn)行； …… （3）實(shí)訓(xùn)室運(yùn)維服務(wù) …… ①引導(dǎo)建立規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，設(shè)備每月初進(jìn)行一次清潔維護(hù)； …… d.協(xié)助實(shí)訓(xùn)老師對(duì)實(shí)訓(xùn)室及機(jī)房硬件更新升級(jí)的安裝、配置工作； …… ⑤定期巡檢服務(wù)：每周日進(jìn)行一次對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)及機(jī)房設(shè)備例行檢查、并做好記錄；巡檢記錄作為驗(yàn)收合格的重要依據(jù)，巡檢過程中采購(gòu)人技術(shù)人員必須全程參與，記錄由采購(gòu)人技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字方為有效。巡檢要對(duì)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)檢查，存在故障或故障隱患的設(shè)備，在故障處理規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完成；開學(xué)前一周內(nèi)必須進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)； …… （4）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月初對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
7	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)6一卡通運(yùn)維服務(wù)	6.一卡通服務(wù)范圍及要求： …… （5）全校校園一卡通設(shè)備、微信與支付寶終端等設(shè)備定期清潔維護(hù)；（6）全校消費(fèi)系統(tǒng)硬件更新升級(jí)的安裝、配置；（7）每星期定期巡查一次；（8）每月底出具一份校園一卡通系統(tǒng)維護(hù)情況報(bào)告。	6.一卡通服務(wù)范圍及要求： …… （5）全校校園一卡通設(shè)備、微信與支付寶終端等設(shè)備每月初進(jìn)行一次清潔維護(hù)；（6）全校消費(fèi)系統(tǒng)硬件更新升級(jí)的安裝、配置；（7）每周日巡查一次，并做好記錄；（8）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月初對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
8	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)7安防監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)	7.安防監(jiān)控服務(wù)范圍及要求： (1)視頻監(jiān)控點(diǎn)維護(hù)： …… ⑤每月一次視頻監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄； ⑥每學(xué)期一次對(duì)前端室外監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行必要的除塵、清理，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等卸下徹底吹風(fēng)除塵，確保清晰度； ⑦對(duì)易老化設(shè)備部件每月進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時(shí)更換、維修； ⑧對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，掌握平臺(tái)設(shè)備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份設(shè)備的配置文件； ⑨每月底出具一份視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)情況報(bào)告。 ……	7.安防監(jiān)控服務(wù)范圍及要求： (1)視頻監(jiān)控點(diǎn)維護(hù)： …… ⑤每月底進(jìn)行一次視頻監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄； ⑥每月底進(jìn)行一次對(duì)前端室外監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行必要的除塵、清理，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等卸下徹底吹風(fēng)除塵，確保清晰度； ⑦對(duì)易老化設(shè)備部件每月底進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時(shí)更換、維修； ⑧對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，掌握平臺(tái)設(shè)備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份設(shè)備的配置文件； …… （3）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
9	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)8門禁運(yùn)維服務(wù)	8.門禁服務(wù)范圍及要求： …… （3）每星期定期巡查一次；（4）每個(gè)月底出具一份門禁系統(tǒng)維護(hù)情況報(bào)告。	8.門禁服務(wù)范圍及要求： …… （3）每周日巡查一次，并做好記錄；（4）根據(jù)服務(wù)范圍及要點(diǎn)，每月底對(duì)巡檢工作的實(shí)際狀況進(jìn)行詳盡、客觀的陳述，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應(yīng)的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報(bào)告提交給采購(gòu)人。
10	第二章采購(gòu)需求▲一、項(xiàng)目要求及技術(shù)需求表的項(xiàng)號(hào)9人員配置要求（不允許一人兼職多崗）	9.人員配置要求（不允許一人兼職多崗） …… （2）視頻會(huì)議工程師2人 …… ②工作職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)人日常普通會(huì)議及視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障，重大會(huì)議前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試；整理編制各會(huì)議室、禮堂等會(huì)議系統(tǒng)圖紙，完善各種線纜標(biāo)識(shí)；對(duì)校園內(nèi)的會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行的日常維護(hù)、故障定位、故障排除、定期巡檢、程序升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。 ……	9.人員配置要求 …… （2）視頻會(huì)議工程師2人 …… ②工作職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)人日常普通會(huì)議及視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障，重大會(huì)議前對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試；整理編制各會(huì)議室、禮堂等會(huì)議系統(tǒng)圖紙，完善各種線纜標(biāo)識(shí)；對(duì)校園內(nèi)的會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行的日常維護(hù)、故障定位、故障排除、巡檢、程序升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。 ……
11	▲二、商務(wù)要求項(xiàng)號(hào)2服務(wù)要求	1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：（1）多媒體教室：提供7×8小時(shí)的日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，保證多媒體教室設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用和連通；并提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，大學(xué)路校區(qū)8分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，東盟校區(qū)10分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（2）計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室：提供7×8小時(shí)的日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，保證實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用和連通；并提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，大學(xué)路校區(qū)8分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，東盟校區(qū)10分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（3）一卡通：提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，15分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（4）安防監(jiān)控：提供7×15小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，接到上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，15分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。（因字?jǐn)?shù)限制，具體內(nèi)容詳見附件）	1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：（1）多媒體教室：提供7×8小時(shí)的日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，保證多媒體教室設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用和連通；并提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，大學(xué)路校區(qū)駐點(diǎn)人員須8分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，東盟校區(qū)駐點(diǎn)人員須10分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（2）計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室：提供7×8小時(shí)的日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，保證實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用和連通；并提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，大學(xué)路校區(qū)駐點(diǎn)人員須8分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，東盟校區(qū)駐點(diǎn)人員須10分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（3）一卡通：提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時(shí)內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，本校區(qū)駐點(diǎn)人員須15分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，因特殊原因無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)與報(bào)修人溝通說明情況。（4）安防監(jiān)控：提供7×15小時(shí)的電話技術(shù)支持熱線，接到上門技術(shù)支持請(qǐng)求后，本校區(qū)駐點(diǎn)人員須15分鐘內(nèi)必須到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。（因字?jǐn)?shù)限制，具體內(nèi)容詳見附件）
12	▲二、商務(wù)要求項(xiàng)號(hào)7驗(yàn)收	…… 5.驗(yàn)收資料 …… （5）按合同要求完成的周維護(hù)情況報(bào)告；（6）按合同要求完成的月維護(hù)情況報(bào)告；（7）按合同要求完成的周巡檢情況報(bào)告；（8）按合同要求完成的月巡檢情況報(bào)告；（9）其他資料，如人員履歷證明，考勤簽到記錄等。	…… 5.驗(yàn)收資料 …… （5）按合同要求完成相關(guān)情況報(bào)告；（6）其他資料，如人員履歷證明，考勤簽到記錄等。

更正日期：2024年10月11日　　　

三、其他補(bǔ)充事宜

網(wǎng)上查詢地址：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、廣西壯族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)（zfcg.gxzf.gov.cn）。

四、對(duì)本次公告提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。　　　

1.采購(gòu)人信息

名稱：廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

地址：廣西南寧市大學(xué)東路168號(hào)

聯(lián)系方式：0771-3224391

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：廣西達(dá)成咨詢有限公司

地址：南寧市民族大道93號(hào)新興大廈A棟20樓

聯(lián)系方式：0771-5346950

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：方瑩、呂梓榕、彭冬梅、肖禾、崔婧

電話：0771-5346950