東方惠科射頻識(shí)別技術(shù)引領(lǐng)數(shù)字化服務(wù)新潮流

　　我國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)物流現(xiàn)狀　所謂“物流”，是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)和管理的全過(guò)程。物流構(gòu)成：商品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)?？梢?jiàn)，物流是人類社會(huì)一類歷史悠久的實(shí)踐活動(dòng)，它普遍存在于物質(zhì)生產(chǎn)的各個(gè)部門。

　　隨著人類物質(zhì)文明的不斷進(jìn)步，物流概念也發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)代物流，是應(yīng)用于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和流通、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等服務(wù)領(lǐng)域的一種先進(jìn)的系統(tǒng)化管理技術(shù)。從微觀動(dòng)態(tài)上看，它是對(duì)原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)有效流動(dòng)的全過(guò)程的管理活動(dòng)，是將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送與信息等服務(wù)有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化綜合性服務(wù)的過(guò)程?，F(xiàn)代物流充分合理地使用現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)物流環(huán)節(jié)的綜合運(yùn)作，注重系統(tǒng)集成的效率，可以極大地加快周轉(zhuǎn)、降低成本。

　　從宏觀上看，物流是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中與原材料、產(chǎn)成品(貨品)流動(dòng)相關(guān)的所有活動(dòng)的總合。是保證社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要條件，是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)順暢運(yùn)行的基礎(chǔ)性活動(dòng)。對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效率有著重要的影響。 發(fā)展現(xiàn)代物流與先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求是相符合的，當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著經(jīng)濟(jì)全球化和加入WTO的新形勢(shì)，在這樣的條件下發(fā)展現(xiàn)代物流盡快提升生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，具有重要的意義。但是由于歷史原因，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)物流的整體水平還處在相對(duì)較低的層次上，存在不少的問(wèn)題。

　　首先，企業(yè)內(nèi)部物流體制沒(méi)有理順。雖然不少企業(yè)對(duì)自身物流體制進(jìn)行了改革，但并沒(méi)有真正理順體制，體制設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性、前瞻性，與社會(huì)物流的發(fā)展與分工不協(xié)調(diào)，沒(méi)有從供應(yīng)鏈的角度，整合供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流，條塊分割、部門分割嚴(yán)重。物流一體化依然是難達(dá)的目標(biāo)，企業(yè)物流中心的構(gòu)建還有很多困難，內(nèi)部配送難以實(shí)現(xiàn)。這些體制問(wèn)題，使改革阻力很大，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

　　其次，企業(yè)物流信息化程度低。盡管從上世紀(jì)80年代以來(lái)，不少企業(yè)在物流方面嘗試推行MRP(物料需求計(jì)劃)、MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)和ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等，但實(shí)質(zhì)性成功的不多，信息分散，信息處理能力低。

　　最后，物流技術(shù)落后。目前大多數(shù)企業(yè)物流設(shè)施和物流技術(shù)落后，很多成熟的物流技術(shù)也未能采用，如條碼技術(shù)，在企業(yè)物流領(lǐng)域的使用并不多見(jiàn)。信息化程度低，也制約了物流技術(shù)的采用。

　　一面是相對(duì)落后的企業(yè)物流管理，一面則是日新月異的市場(chǎng)狀況。由于技術(shù)變革速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，從而導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由成本競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量乃至新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)控制庫(kù)存成本、物流成本、提高顧客服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的壓力越來(lái)越大。

　　其次競(jìng)爭(zhēng)的地域逐漸由區(qū)域轉(zhuǎn)向全球。經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的趨勢(shì)日益明顯，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，提高顧客服務(wù)滿意度，就需要不斷的提神企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷的了解市場(chǎng)情況，作出相應(yīng)的部署。這些都不可能離開(kāi)現(xiàn)代物流管理的支持。

　　總之，面對(duì)當(dāng)前全球化的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，面對(duì)國(guó)內(nèi)日趨白熱化的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，中國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)要想在新世紀(jì)里有所突破，保有自己的一席之地，就必須在物流技術(shù)、物流理念上不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

　　射頻技術(shù)：異軍突起的物流

　　2003年末業(yè)內(nèi)傳出一條驚人的消息，全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪宣布將在二零零五年全部采用先進(jìn)的“射頻技術(shù)”取代商品條碼認(rèn)證，感應(yīng)結(jié)算口將瞬間讀取全部商品信息并在消費(fèi)者配套的銀行卡上直接掃描結(jié)賬，顧客只需將購(gòu)物車推過(guò)感應(yīng)器即完成交易！沃爾瑪中國(guó)區(qū)也將同步采取相應(yīng)措施。一石激起千重浪，RFID(射頻識(shí)別技術(shù))一夜間從幕后出現(xiàn)在前臺(tái)。那么，什么是射頻技術(shù)？

　　射頻技術(shù)簡(jiǎn)介

　　射頻識(shí)別技術(shù)是將非接觸特性應(yīng)用到普通IC卡上，利用射頻方式進(jìn)行非接觸雙向通信，以達(dá)到識(shí)別目的并交換數(shù)據(jù)。其最大的優(yōu)點(diǎn)在于非接觸、無(wú)須光學(xué)可視，完成識(shí)別工作時(shí)無(wú)須人工干預(yù)、適于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化且不易損壞，可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)射頻卡，操作快捷方便等諸多優(yōu)點(diǎn)，可以輕松滿足信息流量不斷增大和信息處理速度不斷提高的需求。RFID的倡導(dǎo)者認(rèn)為，此舉可能大幅削減成本和清理供應(yīng)鏈中的障礙。該技術(shù)正與物流供應(yīng)鏈緊密聯(lián)系在一起，有望在未來(lái)幾年取代條形碼掃描技術(shù)。

　　射頻識(shí)別技術(shù)是利用電磁感應(yīng)、無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸雙向通信，以達(dá)到識(shí)別目的并交換數(shù)據(jù)。讀寫器和電子標(biāo)簽之間通過(guò)無(wú)線方式通信，因此它們都有無(wú)線收發(fā)模塊及天線(或感應(yīng)線圈)。電子標(biāo)簽中有存儲(chǔ)器，內(nèi)存容量為幾個(gè)比特至幾十千比特?？梢詢?chǔ)存永久性數(shù)據(jù)和非永久性數(shù)據(jù)。永久性數(shù)據(jù)可以是標(biāo)簽序列號(hào)，它是用來(lái)作為標(biāo)簽的惟一身份標(biāo)識(shí)，不能更改；非永久性數(shù)據(jù)寫在可重寫的存儲(chǔ)器內(nèi)，用來(lái)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)。

　　在我國(guó)物流業(yè)飛速發(fā)展的今天，射頻技術(shù)以其特有的優(yōu)勢(shì)，克服了條碼識(shí)別需要光學(xué)可視、識(shí)別距離短、信息不可更改等缺點(diǎn)，成為物流自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域一個(gè)耀眼的亮點(diǎn)。

　　目前，信息采集技術(shù)主要包括條碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)。條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于其價(jià)格相對(duì)便宜，因此在超市等商品零售部門獲得了廣泛的利用。其缺點(diǎn)在于，信息無(wú)法更改，存儲(chǔ)容量相對(duì)較小。如果需要更改信息則需要重新貼上條碼標(biāo)簽，既增加了工序，浪費(fèi)了人力資源，同時(shí)又增加了物流成本。其"先天不足"與缺陷越來(lái)越難以滿足人們的需求。

　　射頻技術(shù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方法，它信息含量大，可以根據(jù)需要實(shí)時(shí)更改，簡(jiǎn)化了物流的中間環(huán)節(jié)，縮短了物流人工操作時(shí)間，其準(zhǔn)確性、快速性和兼容性越來(lái)越得到行業(yè)的認(rèn)同和贊許。上文提到的沃爾瑪?shù)捏@人舉措，即是建立在射頻識(shí)別技術(shù)的前提上的。

　　數(shù)字化服務(wù)：東方惠科的新倡導(dǎo)

　　技術(shù)也許還不是問(wèn)題，如何把技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力才是真正的問(wèn)題；有一項(xiàng)新技術(shù)不難，難的是把眾多成熟的技術(shù)拿捏在一起，形成強(qiáng)大的整體系統(tǒng)功能。東方惠科公司，利用其獨(dú)立研制的“數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)OAF-DIA”作為后臺(tái)支撐，同時(shí)大力推廣先進(jìn)的射頻技術(shù)產(chǎn)品，在同行業(yè)給人耳目一新的感覺(jué)。

　　東方惠科防偽技術(shù)有限公司，作為主要起草單位參與國(guó)家“防偽技術(shù)產(chǎn)品通用技術(shù)條件”和“計(jì)算機(jī)-多媒體數(shù)字信息核驗(yàn)系統(tǒng)” 的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，是中國(guó)防偽企業(yè)中的佼佼者。東方惠科擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)明專利技術(shù)，首家通過(guò)全國(guó)防偽技術(shù)產(chǎn)品管理辦公室和中國(guó)防偽行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí)技術(shù)評(píng)審和認(rèn)證認(rèn)可，是一家以數(shù)字防偽認(rèn)證系統(tǒng)為基礎(chǔ)，數(shù)字認(rèn)證技術(shù)為手段，并結(jié)合其他防偽技術(shù)的綜合服務(wù)商。

　　“數(shù)字防偽認(rèn)證系統(tǒng)(OAF-DIA)”是東方惠科的核心產(chǎn)品，也是目前國(guó)內(nèi)比較成熟的、專業(yè)化的數(shù)字防偽綜合解決方案。該系統(tǒng)在藥業(yè)、酒業(yè)、食品、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)應(yīng)用以來(lái)，收到了良好的防偽效果。

　　數(shù)字化物流信息管理，作為OAF-DIA防偽以外的另一主要功能，為現(xiàn)代企業(yè)提供了全面的企業(yè)物流信息管理解決方案。它可在每一批產(chǎn)品的身份數(shù)碼中，根據(jù)需要加載相應(yīng)的特定信息，包括預(yù)定的銷售區(qū)域、產(chǎn)品的真實(shí)屬性等。當(dāng)經(jīng)銷商、市場(chǎng)監(jiān)管人員、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，企業(yè)即可通過(guò)認(rèn)證的地點(diǎn)確認(rèn)產(chǎn)品的銷售地，進(jìn)而準(zhǔn)確、及時(shí)的收集每一批貨品的實(shí)際投放地點(diǎn)，從而徹底根除＂竄貨＂現(xiàn)象。

　　不難看出，利用OAF-DIA業(yè)已成熟的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，輔以功能強(qiáng)大的射頻識(shí)別技術(shù)，將為企業(yè)的物流管理帶來(lái)巨大的革命似的效應(yīng)。利用射頻技術(shù)可擦寫、可不斷加載新的信息的特點(diǎn)，企業(yè)能夠按照自身需求設(shè)計(jì)射頻卡的讀寫規(guī)則。同時(shí)，利用OAF-DIA強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)，從射頻讀寫的所有相關(guān)數(shù)據(jù)都能夠及時(shí)的傳送到系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)軟件系統(tǒng)的整理加工，成為企業(yè)分析產(chǎn)品銷售情況、制訂企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的強(qiáng)大助手。

　　建筑在這一系列當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)組合而成的系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，東方惠科進(jìn)而提出了“數(shù)字化服務(wù)”的企業(yè)客服新理念。眾所周知，生產(chǎn)型企業(yè)長(zhǎng)期受到客戶服務(wù)多方因素的困擾。如：產(chǎn)品修理信息失察、客戶滿意度無(wú)法反饋、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤難，等等。顯而易見(jiàn)，引入東方惠科的新技術(shù)以后，以上這些難題都將迎刃而解。

　　在已經(jīng)到來(lái)的全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，大量管理不規(guī)范、對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的企業(yè)不得不面臨被淘汰的結(jié)局，具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)需要多功能的、數(shù)字化的解決方案，來(lái)協(xié)助規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的流程，加強(qiáng)對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的控制，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)配合和促進(jìn)企業(yè)的管理變革和貫徹。同時(shí)通過(guò)對(duì)自有產(chǎn)品的品牌保護(hù)，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

　　東方惠科的射頻技術(shù)與“數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)”的結(jié)合，為提供全面的企業(yè)物流管理服務(wù)，使企業(yè)能夠嚴(yán)格控制貨物流向，時(shí)刻掌握市場(chǎng)信息，靈活、高效率的制定相應(yīng)的銷售策略，從而在更高的層面上實(shí)現(xiàn)了維護(hù)企業(yè)形象、樹立品牌效應(yīng)的最終目的。相信在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的國(guó)內(nèi)各行業(yè)的市場(chǎng)上，這一全新的“數(shù)字化服務(wù)”的理念，會(huì)為企業(yè)的成功增添重重的砝碼。